組織層次企業(yè)層次的項(xiàng)目管理EPM.ppt

未來企業(yè)管理的三大支柱 戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理營銷管理 Topic1OverviewofProjectManagement HistoryandactualstateofprojectmanagementWhysofewsuccessfulprojects Whatisaproject Whatisprojectmanagement Historyofprojectmanagement 起源 二戰(zhàn)后美國北極星導(dǎo)彈計(jì)劃 PERT 阿波羅計(jì)劃 矩陣管理技術(shù) 國防部規(guī)劃計(jì)劃系統(tǒng)能源自主計(jì)劃 新評(píng)估方法 項(xiàng)目管理手冊(cè) 系統(tǒng)工程管理指南 項(xiàng)目管理概覽 標(biāo)準(zhǔn) 起源 20世紀(jì)60年代初期引進(jìn)項(xiàng)目管理技術(shù) PERT PPBS WBS 建立組織管理理論 總體設(shè)計(jì)部 兩條指揮線 引進(jìn)全壽命概念 派生出LCC TLS MilestoneControl 應(yīng)用 上海寶鋼 北京電子對(duì)撞機(jī) 秦山核電站殲7 殲8 武器裝備研制管理譯叢 系列譯叢 actualstateofprojectmanagement 學(xué)術(shù)研究活躍1993 10IPMA24th國際學(xué)術(shù)會(huì)議1995中旬俄羅斯國際項(xiàng)目管理會(huì)議1996 6IPMA國際學(xué)術(shù)會(huì)議1996 12印度項(xiàng)目管理聯(lián)合會(huì)國際項(xiàng)目學(xué)術(shù)會(huì)議綜合性交叉學(xué)科工業(yè)工程 系統(tǒng)工程 決策分析 計(jì)算機(jī)技術(shù)復(fù)雜系統(tǒng)決策 資源配置與控制運(yùn)行隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) PIMS 學(xué)術(shù)研究1991 6中國項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)研究委員會(huì)成立1992 1995 1997召開三次學(xué)術(shù)會(huì)議1993 重大科技工程項(xiàng)目管理理論與方法研究 2001 7 21世紀(jì)項(xiàng)目管理的專業(yè)化發(fā)展 國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 新聞發(fā)布會(huì) Homework Howaboutthefutureofprojectmanagement 請(qǐng)搜集最新的資料 從實(shí)踐 理論 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 學(xué)科發(fā)展等多個(gè)角度進(jìn)行闡述 字?jǐn)?shù)2000 3000 并注明參考文獻(xiàn)及出處 Whysofewsuccessfulprojects 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn) IPMA 三個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)贊助的機(jī)構(gòu) 業(yè)主 用戶 滿意傳統(tǒng)或經(jīng)典的項(xiàng)目管理目標(biāo) 按時(shí) 符合預(yù)算 達(dá)到質(zhì)量要求項(xiàng)目參與者獲利 高度重要的準(zhǔn)則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)發(fā)生沖突時(shí)所采取的行為成員工作動(dòng)力的提高領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格的提高 Whysofewsuccessfulprojects 1994年IT項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 ScandishGroup對(duì)IT175 000個(gè)項(xiàng)目 投資250億美元 的研究結(jié)果 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)16 項(xiàng)目補(bǔ)救后完成53 徹底失敗31 175 000個(gè)項(xiàng)目單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果項(xiàng)目總平均預(yù)算超出量為189 進(jìn)度超出量為223 功能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的61 項(xiàng)目總數(shù)的33 既預(yù)算超出又進(jìn)度推遲在大公司 只有9 的項(xiàng)目按預(yù)算 按進(jìn)度完成 Whysofewsuccessfulprojects 2000年IT項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 ScandishGroup對(duì)IT280 000個(gè)項(xiàng)目 投資250億美元 的研究結(jié)果 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)28 項(xiàng)目補(bǔ)救后完成49 徹底失敗23 280 000個(gè)項(xiàng)目單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果項(xiàng)目總平均預(yù)算超出量為45 進(jìn)度超出量為63 功能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的67 Whysofewsuccessfulprojects案例 Winword1 0開發(fā)失敗原因分析 最初計(jì)劃開發(fā)時(shí)間 395天類似項(xiàng)目最短開發(fā)時(shí)間 460天正常工期 810天最后完成數(shù)據(jù)源代碼行數(shù) 249k工作量 660人 月時(shí)間 5年實(shí)際的時(shí)間大約是預(yù)期時(shí)間的5倍 Whysofewsuccessfulprojects案例 Winword1 0開發(fā)失敗原因分析 項(xiàng)目初期制定的開發(fā)目標(biāo)本來是不可實(shí)現(xiàn)的過緊的進(jìn)度計(jì)劃降低了計(jì)劃精確度 在前4年中 進(jìn)度估算受主觀愿望的影響占到了60 到80 開發(fā)過程中頻繁換人 五年中共換了四個(gè)組長 其中有兩人因進(jìn)度壓力而離職 另一人是出于健康的原因而離去迫于進(jìn)度壓力 開發(fā)人員匆匆寫出一些低質(zhì)量的和不完整的代碼 造成了提高軟件穩(wěn)定性的時(shí)間不得不從預(yù)計(jì)的3個(gè)月增加到12個(gè)月 Whysofewsuccessfulprojects項(xiàng)目失敗原因 組織方面項(xiàng)目經(jīng)理不能勝任項(xiàng)目組織架構(gòu)不適應(yīng)人員未能有效使用激勵(lì)制度沒有或無效未處理好各方利益 需求方面需求分析未做好對(duì)于需求變更的危害認(rèn)識(shí)不足 控制不力變更過程缺乏規(guī)范化需求變更缺乏定量指標(biāo)控制 Whysofewsuccessfulprojects項(xiàng)目失敗原因 實(shí)施方面計(jì)劃非科學(xué)化 以定性代替定量溝通渠道不暢 團(tuán)隊(duì)工作韻律差缺乏動(dòng)態(tài)跟蹤的工具和機(jī)制 不能應(yīng)付變化輕視風(fēng)險(xiǎn)的影響 無風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備 估算方面原因項(xiàng)目本身的復(fù)雜性歷史經(jīng)驗(yàn)不足有效估算工具缺乏人為的估算錯(cuò)誤 Whysofewsuccessfulprojects項(xiàng)目成功的10個(gè)要訣 homework 分析某個(gè)項(xiàng)目成功或失敗的原因 撰寫一篇不少于500字的評(píng)論短文 注 500字不包含項(xiàng)目情況的介紹 項(xiàng)目情況的介紹作為短文的附錄 Whatisaproject ProjectAtemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct service orresult TemporaryDefinitebeginninganddefiniteendNotapplytotheproductorservice butcreatealastingimpactsOpportunityofmarketProjectteam uniqueproduct service orresultNotbeendonebeforeRepetitiveelements fundamentaluniqueness decoration ProgressiveelaborationExample提高某社區(qū)最低收入居民的生活質(zhì)量使某社區(qū)中500位低收入居民可以獲得食品和水集中提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場營銷能力 Whatisaproject 定義一 項(xiàng)目是完成某些特定指標(biāo)的一次性任務(wù) 定義二 項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的專門任務(wù) 是在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi) 在限定的資源條件下 在計(jì)劃的時(shí)間里 按滿足一定性能 質(zhì)量與數(shù)量的要求去完成的一次性任務(wù) 項(xiàng)目的特征唯一性一次性整體性多目標(biāo)性壽命周期階段性 Whatisaproject 如何知道有了一個(gè)項(xiàng)目 活動(dòng)參加人數(shù)多于2人活動(dòng)工作量大于2周活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長于1個(gè)月的日歷時(shí)間活動(dòng)中有實(shí)質(zhì)性的風(fēng)險(xiǎn)如果活動(dòng)失敗 將有非常嚴(yán)重的影響活動(dòng)要求2個(gè)或多個(gè)部門配合活動(dòng)將有外邊的合作者參加活動(dòng)中將包括新技術(shù)活動(dòng)落在正常的操作之外通常具有以上2 3項(xiàng)特征的工作就可以被看作為項(xiàng)目 請(qǐng)判斷下面哪些是項(xiàng)目 開發(fā)新軟件組裝一臺(tái)新型計(jì)算機(jī)蓋新樓教授數(shù)學(xué)面試應(yīng)聘者興建水庫修理汽車設(shè)計(jì)一門新課程 Whatisaproject 全面理解要管理的項(xiàng)目 為什么要進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目的背景是什么如何識(shí)別項(xiàng)目干系人客戶優(yōu)先考慮什么項(xiàng)目理解程度的檢查表 Whatisaproject 全面理解要管理的項(xiàng)目 為什么要進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目 唯一的原因 獲得或者節(jié)省出比項(xiàng)目所花費(fèi)的錢更多的收益項(xiàng)目目的與項(xiàng)目合理性 rationality 的區(qū)別項(xiàng)目目的是闡明為什么要事實(shí)這個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目合理性是要能夠證明 收益大于成本 的分析真正的合理性證明具有兩個(gè)特點(diǎn)用錢量化作為一個(gè)目標(biāo)處理 Whatisaproject 全面理解要管理的項(xiàng)目 為什么要進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目 Whypayattentiontorationality增強(qiáng)客戶信心的需要評(píng)估范圍變更的需要重新評(píng)估項(xiàng)目的需要項(xiàng)目經(jīng)理保護(hù)自己的需要 Howtounderstandrationality項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)有兩個(gè) 確保收益存在 生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品用來把收益現(xiàn)實(shí)化項(xiàng)目經(jīng)理要和客戶討論清楚 收益的實(shí)現(xiàn)取決于客戶 項(xiàng)目經(jīng)理不能對(duì)最終的結(jié)果負(fù)責(zé) Whatisaproject 全面理解要管理的項(xiàng)目 項(xiàng)目的背景是什么 項(xiàng)目經(jīng)理往往在項(xiàng)目已經(jīng)過了一段時(shí)間才在項(xiàng)目上出現(xiàn) 因此項(xiàng)目經(jīng)理需要了解 促使客戶首先做這個(gè)項(xiàng)目的商務(wù)背景是什么項(xiàng)目是如何浮出的 如何評(píng)估和批準(zhǔn)的 如果不搞這個(gè)項(xiàng)目 客戶的替代方案是什么 在這個(gè)項(xiàng)目上存在的爭議是什么在客戶的公司或部門中該項(xiàng)目的重要性如何對(duì)于該項(xiàng)目的看法有哪些 Whatisaproject 全面理解要管理的項(xiàng)目 如何識(shí)別項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目包括的干系人及其態(tài)度誰是項(xiàng)目的支持者誰是項(xiàng)目的反對(duì)者誰對(duì)項(xiàng)目持無所謂態(tài)度誰將是贏家誰將是輸家項(xiàng)目中重要的干系人客戶方的最高主管項(xiàng)目管理委員會(huì)客戶方經(jīng)理 滿足客戶和干系者需要最重要客戶比產(chǎn)品更重要所有過程針對(duì)客戶及干系者需要確保與所有干系者的溝通渠道 客戶需求最重要應(yīng)與干系者形成正式的協(xié)議定量界定項(xiàng)目目標(biāo)堅(jiān)持多贏理論 否則項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)將急劇增加 homework 列舉所選項(xiàng)目的主要干系人并分析其主要需求 Whatisaproject 全面理解要管理的項(xiàng)目 客戶優(yōu)先考慮什么 任何有頭腦的客戶都想全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 按時(shí)間 在預(yù)算范圍內(nèi) 實(shí)現(xiàn)全部功能 但是在沒有可能全部滿足時(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理要謹(jǐn)慎思考 到底應(yīng)當(dāng)犧牲哪一些指標(biāo) 要有策略地設(shè)法得到客戶的優(yōu)先考慮 以便確定自己的對(duì)策 在項(xiàng)目的任何階段 在所有的工作中都存在優(yōu)先級(jí)別 按優(yōu)先級(jí)別排隊(duì) 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于設(shè)定優(yōu)先級(jí)別要有清楚的標(biāo)準(zhǔn) 總是要優(yōu)先處理優(yōu)先級(jí)別高的工作 Whatisaproject 全面理解要管理的項(xiàng)目 項(xiàng)目理解程度的檢查表 你知道項(xiàng)目的費(fèi)用和收益嗎你證明了項(xiàng)目合理性嗎客戶是否作為一個(gè)目標(biāo)接受了項(xiàng)目的合理性證明你是否清楚項(xiàng)目的背景你能否分清每個(gè)參加者是支持還是反對(duì)這個(gè)項(xiàng)目你是否弄清了誰是客戶方最高主管 客戶方是否建立了項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)如果已經(jīng)建立 是否有會(huì)議的日程安排你是否已經(jīng)把項(xiàng)目合理性 背景和干系人方面的理解寫下來了你是否按多贏理論分析和處理了項(xiàng)目各方面的利益你是否弄清楚了客戶的優(yōu)先考慮是什么 Whatisprojectmanagementthedevelopmentofprojectmanagement Whatisprojectmanagement ProjectManagement Theapplicationofknowledge skills tools andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectations 兩種含義管理活動(dòng) 一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和規(guī)律 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)管理學(xué)科 以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門學(xué)科 它是探索項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論與方法 Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 對(duì)象是項(xiàng)目貫穿系統(tǒng)管理的思想臨時(shí)性 柔性 扁平化組織個(gè)人負(fù)責(zé)制目標(biāo)管理 面向成果基于團(tuán)隊(duì)工作 Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 兩個(gè) 組織 層次四個(gè) 壽命 階段五個(gè) 基本 過程九大 職能 領(lǐng)域44個(gè) 知識(shí) 要素多個(gè) 管理 主體中國項(xiàng)目管理知識(shí)體系綱要 ICPM學(xué)術(shù)委員會(huì)完成 Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 兩個(gè) 組織 層次企業(yè)層次的項(xiàng)目管理 EPM 項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理 PM Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 企業(yè)層次的項(xiàng)目管理 Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 四個(gè) 壽命 階段概念階段 C 開發(fā)階段 D 實(shí)施階段 E 結(jié)束階段 F 工作量 時(shí)間 CDEF Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 五個(gè) 基本 階段啟動(dòng)過程計(jì)劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程 啟動(dòng) 計(jì)劃 控制 執(zhí)行 結(jié)束 Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 九大 職能領(lǐng)域 范圍管理時(shí)間管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理人力資源管理 風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理采購管理綜合管理 Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 四十四個(gè) 知識(shí) 要素項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2 項(xiàng)目管理的運(yùn)行3 通過項(xiàng)目進(jìn)行管理4 系統(tǒng)方法與綜合5 項(xiàng)目背景6 項(xiàng)目階段與生命周期7 項(xiàng)目開發(fā)與評(píng)估8 項(xiàng)目目標(biāo)與策略 9 項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)10 項(xiàng)目啟動(dòng)11 項(xiàng)目收尾12 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)13 范圍與內(nèi)容14 時(shí)間進(jìn)度15 資源16 項(xiàng)目費(fèi)用與融資 Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 17 技術(shù)狀況與變化18 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)19 效果度量20 項(xiàng)目控制21 信息 文檔與報(bào)告22 項(xiàng)目組織23 團(tuán)隊(duì)工作24 領(lǐng)導(dǎo) 25 溝通26 沖突與危機(jī)27 采購與合同28 項(xiàng)目質(zhì)量管理29 項(xiàng)目信息學(xué)30 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范31 問題解決32 項(xiàng)目后評(píng)估 Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 33 項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督34 業(yè)務(wù)流程35 人力資源開發(fā)36 組織的學(xué)習(xí)37 變化管理38 項(xiàng)目投資體制 39 系統(tǒng)管理40 安全 健康與環(huán)境41 法律與法規(guī)42 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)43 項(xiàng)目知識(shí)管理44 項(xiàng)目創(chuàng)新管理 Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 多個(gè) 管理 主體投資方設(shè)計(jì)方施工方監(jiān)理方 需要協(xié)調(diào) 使之組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì) Whatisprojectmanagement項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 PMBOK范圍管理時(shí)間管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理采購管理綜合管理 由P