酒店微信營銷方案（2篇）

酒店微信營銷方案（ 2 篇） 酒店微信營銷方案 (一 ) 一、公眾賬號(hào)線上推廣準(zhǔn)備： 1、申請(qǐng)自己酒店微信號(hào)公眾賬號(hào)，建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身優(yōu)勢(shì)，確定自己的內(nèi)容定位，必須精耕細(xì)作，無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。 2、向用戶推送旅游新聞等信息：酒店希望推送的信息和用戶想要的信息應(yīng)一致，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者 轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主，應(yīng)強(qiáng)調(diào)一定的趣味性，能夠引起用戶的興趣。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的交流，公眾號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問，為用戶提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù)，用戶也可以根據(jù)指定的關(guān)鍵字，主動(dòng)向公眾號(hào)提取常規(guī)消息， 。 3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活動(dòng)，投入一些多樣化的靈活信息，會(huì)吸引更多的人參與關(guān)注。微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使酒店的活動(dòng)在某一時(shí)間內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增，普通用戶撈到的頻率也會(huì)增加。加上漂流瓶模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果。 而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語，則會(huì)引起用戶反感。 4、 式 微信中，用戶只需要用手機(jī)掃描商家獨(dú)有的二維碼，就能獲得一張儲(chǔ)存于微信中的電子會(huì)員卡，可以享受酒店提供的會(huì)員折扣和專屬服務(wù)，酒店可以設(shè)定自己品牌專屬的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引客戶。酒店可以在一些公共場(chǎng)合 (如公交車站，火車站，地鐵站等人流量大的地方 )張貼印有自己品牌二維碼的海報(bào)，以方便用戶。也可以在策劃的某次主題活動(dòng)中，散發(fā)印有二維碼的海報(bào)，傳單， T 恤等，增加訪問量。 5、基于地理 位置的推送 擊附近的人這個(gè)功能，根據(jù)自己的地理位置查找附近的用戶，然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近的用戶，進(jìn)行精致投放 ;如果有專門的營銷人員，可以讓這些營銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái) 24 小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。 6、社交分享 要玩微信的人肯定知道好友圈這個(gè)功能，它能夠分享自己的喜怒哀樂，也能看到別人的即時(shí)動(dòng)態(tài)，所以酒店也可以利用好友圈來 進(jìn)行營銷，某位用戶在入住了酒店以后，可以選擇讓用戶分享到好友圈，好處是分享之后會(huì)獲得一張優(yōu)惠券 (或者是再次入住的優(yōu)惠折扣，給用戶贈(zèng)送積分等 )，這樣就可以在一定程度上增加回頭客的幾率，而用戶的好友通過好友圈看到這位用戶在分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，這樣一來也吸引的大量的以這位用戶為中心的其他用戶。 7、移動(dòng)在線支付 是最近微信 新的時(shí)候剛剛推出的業(yè)務(wù)，如果用戶微信有足夠的信任度，并且覺得掃完二維碼再進(jìn)入專門購買頁面太麻煩的話，那么微信支付無疑可以為用戶節(jié)省大量時(shí)間，酒店 只需要向用戶發(fā)送一個(gè)可以直接鏈接到支付頁面的二維碼即可。 二、公眾賬號(hào)線下推廣準(zhǔn)備 1、酒店早期可以通過社交平臺(tái)的推廣來活的大量的訂閱量，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模板右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾號(hào)的信息。另外，還可以建立了酒店粉絲 ，比如 推的微信 就容納了幾千名微信愛好者，藝龍自建的旅行愛好者多個(gè) 內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會(huì)非常高。同時(shí) 號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過 件、 好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn) 戶的導(dǎo)入。應(yīng)該在自己的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線上全渠道全面推廣。 2、酒店可以通過在自身的營銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多的關(guān)注。另外可以在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵等人流量大的地方放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)。易拉寶，通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得大量的新增訂閱用戶。 3、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，酒店可以在節(jié)假日等人多是時(shí)期，每天在入住的客戶中抽取若干名幸運(yùn)用戶，給予一定的優(yōu)惠積分折扣等，讓這些幸運(yùn)用戶分享到微博、微信好友圈、 間等 。同時(shí)也可以在微信上安裝一個(gè)基于自定義回復(fù)的借口開發(fā)的 答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中，采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，酒店還可以針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣微信訂閱量會(huì)大大增加。 三、公眾平臺(tái)消息管理 1、公眾平臺(tái)內(nèi)容素材的收集：酒店專門人員負(fù)責(zé)每天像用戶推送的消息素材的收集管理，訂閱連鎖酒店的用戶一般都會(huì)對(duì)旅游感興趣，所以酒店專門人員可以每天收集一些城市的特 色景區(qū)，同時(shí)附加一下具有趣味性的內(nèi)容，以便吸引用戶的眼球。 2、公眾平臺(tái)內(nèi)容群發(fā)：酒店的專門人員將每天推送的內(nèi)容整理完畢以后，應(yīng)該交由專門管理群大的人員，這些群發(fā)人員應(yīng)該負(fù)責(zé)將這些內(nèi)容每天同一時(shí)間及時(shí)推送給客戶。同時(shí)還應(yīng)該讓一些專門的營銷人員后臺(tái)運(yùn)行微信，微信為酒店服務(wù)，每天也可以在“附近的人”里向那些還沒有關(guān)注酒店公眾賬號(hào)的人推送信息。 3、公眾平臺(tái)用戶互動(dòng)管理：當(dāng)有大量的客戶訂閱酒店的公眾賬號(hào)以后，每天肯定會(huì)有大量用戶向公眾賬號(hào)提出自己的問題，這時(shí)候應(yīng)該讓一些專門人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通，求幫助這些客戶解決疑問。 4、公眾平臺(tái)應(yīng)急事件處理：酒店應(yīng)該建立一種應(yīng)急機(jī)制，當(dāng)公眾賬號(hào)發(fā)生異常，不能使用，或是癱瘓的時(shí)候，應(yīng)該立即啟動(dòng)這些應(yīng)急機(jī)制，并且第一時(shí)間通知用戶。 酒店微信營銷方案 (二 ) 一、公眾賬號(hào)線上推廣準(zhǔn)備： 申請(qǐng)酒店的微信公眾賬號(hào)，完善酒店的信息，把握自身優(yōu)勢(shì)，確定內(nèi)容定位，避免無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送等等。內(nèi)容的形 成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求。 2、 向用戶推送旅游新聞等信息：微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主，應(yīng)強(qiáng)調(diào)一定的趣味性，能夠引起用戶的興趣。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的交流，公眾號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問，為用戶提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù)，用戶也可以根據(jù)指定的關(guān)鍵字，主動(dòng)向公眾號(hào)提取常規(guī)消息 ,。 3、 利用漂流瓶：定期做一些活動(dòng)，投入一些多樣化的信息，吸引更多人關(guān)注。 4、 二維碼：用戶只要掃描酒店二維碼，就能獲得一 張微信會(huì)員卡，享受酒店提供的會(huì)員折扣和專屬服務(wù)。酒店可以在一些公共場(chǎng)合 (如公交車站，火車站，地鐵站等人流量大的地方 )張貼印有自己品牌二維碼的海報(bào)，以方便用戶。也可以在策劃的某次主題活動(dòng)中，散發(fā)印有二維碼的海報(bào) ,傳單 ,T 恤等，增加訪問量。 5、 基于地理位置的推送 后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近的用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放 ;如果有專門的營銷人員，可以讓這些營銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái) 24 小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著 微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。 6、 社交分享 位用戶在入住了酒店以后，可以選擇讓用戶分享到好友圈，好處是分享之后會(huì)獲得一張優(yōu)惠券 (或者是再次入住的優(yōu)惠折扣，給用戶贈(zèng)送積分等 )，這樣就可以在一定程度上增加回頭客的幾率，而用戶的好友通過好友圈看到這位用戶的分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，這樣一來也吸引了大量的以這位用戶為中心的其他用戶。 7、 移動(dòng)在線支付 是最近微信 新的時(shí)候剛剛推出的業(yè) 務(wù)，如果用戶對(duì)微信有足夠的信任度，并且覺得掃完二維碼再進(jìn)入專門的購買頁面太麻煩的話，那么微信支付無疑可以為用戶節(jié)省大量時(shí)間，酒店只需要向用戶發(fā)送一個(gè)可以直接鏈接到支付頁面的二維碼即可。 二、 公眾賬號(hào)線下推廣準(zhǔn)備 酒店早期可以通過社交平臺(tái)的推廣來活的大量的訂閱量，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾號(hào)的信息。另外，還可以建立了酒店粉絲 ，比如 推的微信 就容納了幾千名微信愛好者，藝龍自建的旅行愛好者多個(gè) 內(nèi)的推 廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會(huì)非常高。同時(shí) 號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過 件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn) 戶的導(dǎo)入。應(yīng)該在自己的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線上全渠道全面推廣。 酒店可以通過在自身的營銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多的關(guān)注。另外可以在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵站等人流量大的地方放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)、易拉寶，通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得大量的新增訂閱用戶。 策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，酒店可以在節(jié)假日等人多 是時(shí)期，每天在入住的客戶中抽取若干名幸運(yùn)用戶，給予一定的優(yōu)惠積分折扣等，讓這些幸運(yùn)用戶分享到微博、微信好友圈、 間等。同時(shí)也可以在微信上安裝一個(gè)基于自定義回復(fù)的借口開發(fā)的 答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中，采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，酒店還可以針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣其微信訂閱量會(huì)大大增加。 三、公眾平臺(tái)微信微網(wǎng)站 現(xiàn)在很多酒店都開發(fā)了依附于微信平臺(tái)的 微網(wǎng)站功能。但自己開發(fā)前期 時(shí)長，而且由于一些技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的限制，往往開發(fā)不出符合旅客期望的產(chǎn)品