郵政局員工個人工作總結(jié)范文（2篇）

郵政局員工個人工作總結(jié)范文（ 2 篇） 郵政局員工工作總結(jié) (范文一 ) 載著個人成長的快樂與集體豐收的喜悅，走過了年。回首一年來的工作，讓我豪情滿懷：在市局正確領(lǐng)導下，在局班子和全體員工共同努力下，我們圓滿地完成了市局下達的各項收入計劃，出色實現(xiàn)了年初我局自定奮斗目標和沖刺目標，實現(xiàn)了年初提出的“六大戰(zhàn)略，五個提高，十項工作”，向“綜合實力首強縣局”靠得更近 ;讓我信心百倍：明年我們還會以更高的要求，更嚴的標準，更明確的方向去迎接年 ;讓我體驗到了成長的快樂：在這樣一個優(yōu)秀的集中工作，通過親身感受 ，親眼目睹，親耳所聞，親身體會以，親臨現(xiàn)場，加速了成長的歷程，思想上經(jīng)受了一次新的洗禮，打破了多年形成的思想慣性。 下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。 按照市局的統(tǒng)一安排，我于年月日到局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務、包裹、機要、網(wǎng)絡運行、視檢視察等方面工作。 一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作 1、函件廣告業(yè)務：截止 11 月末，完成業(yè)務收入 ，完成年計劃 185萬的 主要做好了以下幾方面： (1)做好了 年借助糧食直補平臺，發(fā)展函件“大禮包”業(yè)務，出臺獎勵辦法，發(fā)動專業(yè)、網(wǎng)點、營銷平臺積極參與。利用一個半月時間，共計營銷大禮包業(yè)務 15 萬余元，召開三場專題業(yè)務調(diào)度會，現(xiàn)場走訪網(wǎng)點 20 余處。 (2)抓好“函件百日競賽”，拓展函件業(yè)務市場，出臺相關(guān)業(yè)務方案， 銷售“祖國萬歲”冊 700 余本，形成業(yè)務收入 6 萬余元 ;銷售“建國周年”異形片賀卡 6000 套，形成業(yè)務收入 ; (3)集中做好年賀卡營銷工作，截止 12 月 10 日，累計完成賀卡 115 萬，完成年計劃 128 萬的 90%。 2、集郵業(yè)務：截止 11 月末，累計實現(xiàn)集郵業(yè)務收入 ，完成市局確定 85 萬的 (1)做好生肖生肖銀條的銷售工作，專業(yè)部門、營銷團隊、支局網(wǎng)點充分抓住春節(jié)的消費高峰，充分挖掘市場潛力，拓展生肖銀條的文化和收藏價值，共銷售生肖銀條 100 條，形成業(yè)務收入 5 萬元 ; (2)做好了日常集郵品的銷售，利用支局網(wǎng)點開展 賽，調(diào)動網(wǎng)點銷售日常集郵品，拓展 集郵市場空間 ;利用營銷團隊配合積分政策，開展營銷隊伍銷售集郵品活動 ;利用“干部包保農(nóng)村支局”開展包保干部與支局網(wǎng)點上下聯(lián)動，通過一系列的活動開展和集郵政策的出臺，拓展了集郵市場空間，壯大集郵愛好者隊伍 ; (3)做好了“集郵 20 年年冊”大全冊的銷售工作，通過開展專題銷售工作，挖掘市場空間，建立銷售網(wǎng)絡，共計銷售近 70 冊，形成業(yè)務收入 27 萬余元 ; (4)做好“建國周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近 10 萬元 ; (5)做好年新郵預定工作，截止 12 月 19 日，累計預定近 1300 套，預計能完成 1500 套。 3、報刊發(fā)行業(yè)務：截止 11 月末，實現(xiàn)業(yè)務收入 ，完成流轉(zhuǎn)額 350萬。 (1)抓好投遞服務質(zhì)量的提升，服務水平的高低直接決定業(yè)務發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務升級來帶動業(yè)務升級，客戶升級。 (2)抓好投遞網(wǎng)絡的建設，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。 (3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準，積極推行局長的“ 6s”管理，打造一支業(yè)務素質(zhì)高，服務能力強，紀律作風過硬的投遞隊伍。 (4)積極抓好年報刊 收訂工作，通過召開報刊專業(yè)會議，通過與地方黨委溝通，通過專題調(diào)度會，截止 12 月 20 日，我累計完成報刊流轉(zhuǎn)額 300 萬。 4、農(nóng)資業(yè)務：截止 11 月末，累計形成業(yè)務收入 ，其中銷售大肥1459 噸，清理 10 年庫存 11 萬元。 (1)調(diào)度網(wǎng)點銷售積極性，在年大肥銷售中，涌現(xiàn)出了和兩個超 200噸的單位，網(wǎng)點市場覆蓋更加廣闊，業(yè)務收入水平得以提升，個人利益得以豐厚，促進了農(nóng)資業(yè)務的可持續(xù)健康發(fā)展。 (2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應成為制約農(nóng)資業(yè)務壯大規(guī)模的一個至關(guān)重要 瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預期的效果。 (3)做好了農(nóng)資業(yè)務的回訪工作和售后服務工作，針對年的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務健康發(fā)展。 (4)做好了年大肥業(yè)務的定貨工作，根據(jù)以往年份的經(jīng)驗和市場實際狀況，綜合各方面，確定了年的農(nóng)資業(yè)務方案，確保年農(nóng)資業(yè)務規(guī)模的不斷壯大，風險的不斷減小，利潤空間的提升。 5、電子商務業(yè)務：截止 11 月末，共實現(xiàn)電子商務業(yè)務收入 ，主要抓好以下工作： (1)短信業(yè)務的集中突破，以儲蓄業(yè)務短信為龍頭，做好速遞業(yè)務短信。通過制度業(yè)務發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員，明確責任制度，明確進度目標，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務短信，依托于速遞業(yè)務平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務短信收入一直穩(wěn)定在 70%以上。 (2)平臺代收費業(yè)務得以全面啟動，充分利用電子商務平臺， 22 處電子化 支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務，自 7 月份以來，累計收費近 30 萬，在形成業(yè)務收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務的發(fā)展。 (3)網(wǎng)絡鮮花和航空客票業(yè)務方興未艾，兩項新業(yè)務全部實現(xiàn)了零突破，目前正進行市場起步階段。 二、抓好網(wǎng)絡運行、視檢視察、服務、機要等管理協(xié)調(diào)工作 1、針對郵車運行時間調(diào)整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等， 做好網(wǎng)絡運行等相關(guān)工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行，安全運行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。 2、針對“打造首強縣局” 的總體構(gòu)想，在經(jīng)營水平不斷提升的前提下，視檢視察工作要先行。 年初，將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量 ;對農(nóng)村 35 處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤 ;加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平 ;通過下鄉(xiāng)實地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進網(wǎng)點提升管理效果 ;重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化 ;在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞 員評比活動，以活動促提高 ;重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務，以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。 3、以新處理規(guī)則為契機，加強對機要工作的指導和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作， 確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務精細、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設施投入到位。 三、抓好各項專題工作 1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作， 自 5 月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來，干部與網(wǎng)點聯(lián)動，主動融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項活動取得實效，不走過場，不留置遺憾，召開了 4 場專題會議，明確責任，明確目標，明確措施，明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務，想著法，出路子，克難關(guān)，解實難。 2、抓好各項競賽工作， 通過競賽推動了業(yè)務的大發(fā)展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關(guān)系。 (1)抓好保險業(yè)務“千點百大連單，爭先進位保全盤”競賽活動 ; (2)抓好全區(qū) 活動，拉動業(yè)務增長，實現(xiàn)了“抓 市強縣，加快發(fā)展農(nóng)村支局”的全區(qū)發(fā)展思路 ; (3)抓好自 7 月 20 日到 10 月 30 日的“函件百日競賽”，有效的體現(xiàn)了函件業(yè)務的核心戰(zhàn)略地位 ; 3、做好兄弟局交流學習工作和全省農(nóng)村工作會議相關(guān)工作， 通過交流互通有無，帶動業(yè)務發(fā)展，共與、等局進行業(yè)務交流 ;同時，全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。 4、做好業(yè)務創(chuàng)收、市場營銷工作。 針對局發(fā)展 10 余業(yè)務，本著帶頭先行的原則，每一項業(yè)務無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、 祖國萬歲冊、建國周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預定，一份責任，一份義務。 5、做好與相關(guān)大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作， 加強了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業(yè)務部門溝通交流的平臺，促進業(yè)務的大展。 積極的行動來來源于正確的思想，一年來，本著學習的目的，主動融入新集體中，切實感受到了大局的風范與風采，主要從以下幾方面把握思想： 一、 擺正位置，把學習和提高貫穿于整個工作中 按照市局的安排，我屬于交流工作，對于自身的身份始終有一個清醒的把握，在整個 工作過程中，本著團結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔責任、協(xié)調(diào)溝通及時得當、分管工作擺布有序、強化執(zhí)行力的原則開展工作，把學習和提高貫穿于工作中。 1、按照市局安排，職務上我屬于單位中層級別，分工上我按照班子成員進行分工，這種特殊身份，在工作中要時刻以大局為重，在領(lǐng)導職務上是配角，而在分管工作中是主角 ;在宏觀決策上是配角，而參謀建議時是主角 ;在全局工作中是配角，而在單項工作中是主角 ;在形成核心時是配角，而在維護團結(jié)時是主角。 協(xié)調(diào)配合，既要做好與領(lǐng)導的溝通，又要做好與專業(yè)部門的溝通，同時又要做好與網(wǎng)點的溝通， 對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫地為牢。要強調(diào)大局意識，端正態(tài)度，互相支持，及時搞好協(xié)調(diào)配合。 精誠團結(jié)，克服自由主義。首先嚴于律已，自覺遵守組織原則，服從全局，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，堅決抵制和克服自由主義，不斤斤計較。 2、勇于承擔責任，在職權(quán)范圍內(nèi)對自己分管的工作大膽負責，創(chuàng)造性地抓好落實，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，對于分管工作，在全局統(tǒng)一一盤棋下，果斷決策，明確表達自己的意見，提出見解，并監(jiān)督落實，把好關(guān)。二是善于負責，嚴于管理。在分 管工作中，分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。 3、交流的目的就是學習和提高，學以致用，一年來，一方面向理論、書本學習，不斷豐富自己，充實自己，另一面向?qū)嵺`學，向公高嶺的全體干部職工學習，我走遍所轄 41 處網(wǎng)點，基層去過 3 次以上，個別網(wǎng)點去過 10 次以上，開展各項調(diào)研工作，其中有 90%以上的員工能叫得上名字。 二、境界提升是主旋律 衡量一個人進步與否，關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強調(diào)：我到工作，就象劉姥姥進了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以局長為核心的班子和廣大干部職工大 氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全省領(lǐng)先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠，又不怨天尤人 ;既不自吹自擂，不妄自菲薄。 只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。 年已經(jīng)過去，展望年依然任重道遠。無論我繼續(xù)在交流，還是在其他地方工作，只有憑百折不撓的工作意志、行千家萬戶的營銷決心、解焦頭爛額問題的聰明智慧、良好的身 體儲備、超前的思維意識、高操的業(yè)務處理能力和學習能力，才能全面做好各項工作 ! 郵政系統(tǒng)工作人員個人總結(jié) (范文二 ) 回顧年在領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和 教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下： 思想上， 積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護黨中央的正確領(lǐng)導，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。 工作上， 本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵 守 局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。 學習上， 自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知 識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。 今年取得成績： 在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。 存 在的主要問題： 一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學 不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自 覺性。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。 針對以上問題，我今后的努力方向是： 一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法