質(zhì)量損失成本管理項目計劃書(doc 11頁).doc

上海xxx實施質(zhì)量損失成本管理項目計劃書目 錄第一章 項目概要2一、項目基本構(gòu)成2二、項目初步計劃方案2三、項目定位3四、項目實施效果3第二章 上海xxx概況4一、上海xxx的基本情況4二、上海xxx的信息化建設(shè)4三、上海xxx的組織結(jié)構(gòu)5第三章 項目建設(shè)的內(nèi)容和意義6一、項目實施的內(nèi)容6二、項目實施的意義7第四章 上海xxx有限公司初步調(diào)研分析8一、調(diào)研的部門8二、調(diào)研基本情況概要和分析8第五章 項目實施進(jìn)度的初步安排及項目小組構(gòu)成10一、項目的進(jìn)度安排10二、項目小組的構(gòu)成10 第一章 項目概要為了進(jìn)一步加強企業(yè)質(zhì)量管理工作，提升企業(yè)管理水平，把企業(yè)信息化建設(shè)推向深入，進(jìn)而有效的增強企業(yè)的競爭實力。上海xxx有限公司在充分考慮企業(yè)管理運作狀況和市場競爭需要之后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，提出了在本企業(yè)內(nèi)實施質(zhì)量損失成本管理課題研究項目。本項目的最終目的是在企業(yè)內(nèi)建立具有實際應(yīng)用價值的質(zhì)量損失成本管理分析系統(tǒng)。受上海xxx有限公司委托，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院為此項目編制上海xxx有限公司實施質(zhì)量損失成本管理項目計劃書。一、項目基本構(gòu)成1 項目名稱：質(zhì)量損失成本管理2 項目實施公司：上海xxx有限公司（簡稱：）3 公司地址：4 項目合作研究單位：同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院5 初步擬定項目完成日期：2003年10月1日二、項目初步計劃方案經(jīng)過前期初步調(diào)研，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院為本項目擬訂的初步計劃方案為：本項目由六部分構(gòu)成：1前期的初步調(diào)研2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì)3構(gòu)建質(zhì)量損失成本運作體系4體系的信息化并開始具體實行5體系的初步運行階段6系統(tǒng)正式運行和項目跟蹤反饋三、項目定位質(zhì)量成本管理概念在國內(nèi)外產(chǎn)生已久，但在國內(nèi)至今沒有具有實際操作價值的案例。根據(jù)企業(yè)實施項目的實用性原則和可操作性原則，本項目僅實施質(zhì)量損失成本部分。本項目的實施是在上海xxx良好的信息化平臺上進(jìn)行的，經(jīng)研究具有可行性和項目實施的可操作性。四、項目實施效果本項目擬在上海xxx現(xiàn)有管理運作體系和管理系統(tǒng)SAP R/3基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量損失成本信息收集、分析、輔助決策的平臺，實現(xiàn)質(zhì)量信息的實時、動態(tài)更新，最終達(dá)到輔助質(zhì)量控制和實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。經(jīng)分析，本項目具有成熟的理論支持，可實施的應(yīng)用平臺，具有較強的可操作性和應(yīng)用前景。第二章 上海xxx概況一、上海xxx的基本情況上海xxx有限公司是成立于1987年1月的一家中外合資企業(yè)，目前投資方和投資比例分別為：523288合資公司投資總額2億美元，注冊資金1.55億美元，公司占地面積18.87萬平方米，現(xiàn)有員工1770余人。公司經(jīng)過16年的發(fā)展，已成為國內(nèi)最大規(guī)模的大型bbb制造、銷售企業(yè)。目前，企業(yè)總資產(chǎn)47億元，是合資初期的59倍，產(chǎn)品市場占有率已連續(xù)多年保持在1820，在中國bbb市場處于領(lǐng)先地位。公司在2002年生產(chǎn)bbb11010臺，實現(xiàn)了bbb超萬臺的歷史性突破。16年來，累計生產(chǎn)bbb7.3萬臺，累計實現(xiàn)銷售收入313億元，累計實現(xiàn)利稅79億元。產(chǎn)品銷售收入和利稅分別以年32和35的平均速度增長。公司從1993年起連續(xù)10年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在中國bbb行業(yè)名列前茅。公司成立以來，不斷吸收和借鑒世界先進(jìn)的經(jīng)營方式、管理方法，努力實現(xiàn)企業(yè)管理與國際接軌，經(jīng)過上下一心的努力，公司已經(jīng)通過ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三個管理體系的認(rèn)證。 二、上海xxx的信息化建設(shè)上海xxx為了在市場競爭中取勝，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，公司在加快引進(jìn)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時，堅持管理創(chuàng)新，運用計算機技術(shù)推行企業(yè)現(xiàn)代化管理，以提升企業(yè)的綜合競爭力。近年來，公司已投資6500多萬元，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。目前信息系統(tǒng)已覆蓋公司本部和分布全國各地18個分公司的管理應(yīng)用。公司的產(chǎn)、供、銷、財、物已全部采用SAP R/3系統(tǒng)進(jìn)行管理。公司的技術(shù)開發(fā)也全面運用了計算機輔助設(shè)計、輔助分析、輔助制造系統(tǒng)（CAD/CAE/CAM）為基礎(chǔ)的工程信息系統(tǒng)。公司信息化建設(shè)和實施，給企業(yè)帶來了實實在在的成效，為公司參與市場競爭提供了堅實的基礎(chǔ)。近兩年來，公司被評為國家863計劃CIMS重點工程示范企業(yè)，榮獲全國信息化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)。三、上海xxx的組織結(jié)構(gòu)見附錄一第三章 項目建設(shè)的內(nèi)容和意義一、項目實施的內(nèi)容上海xxx實施質(zhì)量損失成本管理項目的內(nèi)容包括以下幾個部分：第一部分：初期的調(diào)查研究本部分主要是了解上海xxx有限公司的基本情況，結(jié)合企業(yè)需求和質(zhì)量損失成本管理的特點，提出在上海xxx實施質(zhì)量損失成本管理項目的計劃書。本部分的成果：項目計劃書。第二部分：具體調(diào)研、提出成本源明細(xì)本部分主要是根據(jù)計劃書的內(nèi)容，對企業(yè)的涉及質(zhì)量成本發(fā)生的部門進(jìn)行詳細(xì)調(diào)究，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)質(zhì)量成本源（即：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本）；本部分的成果：成本源歸集明細(xì)表、質(zhì)量成本科目設(shè)置明細(xì)表、每個科目的核算規(guī)則。第三部分：構(gòu)建質(zhì)量成本運作體系本部分主要是在前一部分質(zhì)量成本源確認(rèn)的基礎(chǔ)上，提出實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集的方法和途徑，在期間要充分考慮到管理的實際情況，使這一工作具有現(xiàn)實操作意義，如有必要可以考慮修改或重構(gòu)企業(yè)的流程；根據(jù)實際情況，設(shè)計一套管理制度并設(shè)計各種報表、單據(jù)，作為底層傳遞質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的憑證。在可能的情況下，也可以考慮實施完全無紙化的數(shù)據(jù)收集。本部分的成果：質(zhì)量成本數(shù)據(jù)傳遞的流程和方法、設(shè)計完成的各類憑證單據(jù)。第二部分和第三部分成果構(gòu)成上海xxx有限公司質(zhì)量損失成本管理制度化文件。第四部分：體系的信息化設(shè)計本部分工作是在前期成果基礎(chǔ)上，建立信息化平臺。 本部分的成果體現(xiàn)在：實現(xiàn)SAP R/3對質(zhì)量損失成本體系的支持。第五部分：體系的初步運行階段本部分是在質(zhì)量損失成本管理制度化、信息化工作基本完成的基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)全面推行質(zhì)量損失成本管理工作。具體工作包括：全面實施前的教育、培訓(xùn)；制度確立；信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；系統(tǒng)運行調(diào)試。本部分的成果體現(xiàn)在：在企業(yè)R/3信息系統(tǒng)上實現(xiàn)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、分析、處理的信息化，前期的各種制度、流程得到很好的實施。第六部分：系統(tǒng)正式運行和項目跟蹤反饋本部分是指在企業(yè)正式開始運作質(zhì)量損失成本管理體系，在信息化的系統(tǒng)上，實現(xiàn)質(zhì)量損失成本管理輔助管理決策，并對具體運行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋。二、項目實施的意義質(zhì)量損失成本管理作為聯(lián)系質(zhì)量和成本，進(jìn)而影響企業(yè)利潤的管理思想方法已經(jīng)產(chǎn)生很久了，但在實踐應(yīng)用環(huán)節(jié)做到指導(dǎo)企業(yè)實際工作方面的案例并不多。本項目的實施就是探索一條在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量損失成本管理實施的道路，通過本項目的實施對于我們認(rèn)識如何把質(zhì)量損失成本管理理論應(yīng)用于企業(yè)，并對企業(yè)有實際操作價值都是十分有益的。第四章 上海xxx有限公司初步調(diào)研分析通過第一階段的初步調(diào)研，主要了解了上海xxx的基本情況，為下一步在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量成本源歸集劃定了初步的范圍。一、調(diào)研的部門上海xxx有限公司設(shè)七個本部機構(gòu)（五個本部、一個室、一個中心），初步調(diào)研階段主要走訪了以下幾個部門：綜合管理本部檢驗部技術(shù)中心技術(shù)部、開發(fā)二部制造本部鈑金車間、生產(chǎn)計劃部工程本部工程管理部、檢驗部二、調(diào)研基本情況概要和分析通過初步的走訪調(diào)研，基本了解了上海xxx的生產(chǎn)運作情況，為制定本計劃書和確定項目實施的范圍提供了依據(jù)。上海xxx有限公司的整個生產(chǎn)運作緊密圍繞從原材料的采購、外購件、外協(xié)件的采購，到生產(chǎn)加工，出廠安裝調(diào)試，售后服務(wù)這條主線，從質(zhì)量損失成本的發(fā)生情況來看，也主要體現(xiàn)在生產(chǎn)制造和安裝服務(wù)環(huán)節(jié)。根據(jù)這個情況，本計劃書建議本項目的重點應(yīng)該放在生產(chǎn)制造和安裝維修環(huán)節(jié)的質(zhì)量損失成本歸集、分析上，同時兼顧市場、銷售、合同、生產(chǎn)計劃、設(shè)備動力等部門。從質(zhì)量損失的數(shù)據(jù)歸集渠道來看，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)主要來自于檢驗部和車間的技術(shù)人員。安裝維修中的數(shù)據(jù)主要來源于工程本部的售后服務(wù)部的檢驗機構(gòu)。其他一些部門的質(zhì)量損失數(shù)據(jù)散落在各個部門中，從總體來看歸集上有一定的困難。初期調(diào)研中體現(xiàn)的另一個難點問題是，一些損失成本不易量化的問題，本計劃書建議可以采用兩種方式解決：1、 對數(shù)量相對較小、對企業(yè)的質(zhì)量損失影響不大的部門可以考慮將其忽略。2、 對確實有計算必要的那部分?jǐn)?shù)據(jù)，通過集體討論的方式構(gòu)建一個計算模式，以方便將其量化。第五章 項目實施進(jìn)度的初步安排及項目小組構(gòu)成一、項目的進(jìn)度安排根據(jù)初步調(diào)研情況，本計劃書建議項目的實施進(jìn)度安排如下：時間負(fù)責(zé)單位或部門1前期的初步調(diào)研2003.2.272003.3.17同濟(jì)大學(xué)（XXX配合）2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì)2003.3.182003.4.