公立醫(yī)院員工管理制度（2篇）

公立醫(yī)院員工管理制度（ 2 篇） 公立醫(yī)院員工管理制度（范文一） 為確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常工作秩序，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，以經(jīng)濟杜桿為手段，從嚴治院，充分調(diào)動全院員工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為人民服務。依據(jù)醫(yī)院工作制度和各級各類人員崗位職責、中華人民共和國勞動合同法，結合我院實際，特制定本制度： 一、工作制度 上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指 甲、穿拖鞋 (B 超室人員除外 )、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫(yī)療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。 二、考勤制度 1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款 50 元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款 10 元。 2、病事假兩天以內(nèi) (包括兩天 )扣發(fā)假內(nèi)工資， 37 天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當月工資的 30%，曠工兩天扣發(fā) 當月工資的 50%，兩天以上者給與辭退。 3、遲到、早退、脫崗 10 分鐘以內(nèi)每次罰款 5 元， 10 分鐘以上每次罰款 10元，超過半小時按曠工半天計算。 4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時 3 元的加班費計算。 注：凡加班者必須由相關科室負責人簽字認可，否則無效。 三、診療制度及制度服務標準 (一 )、診療制度 1、要樹立法治觀念，加強法律意識。 2、嚴格按照醫(yī)療技術規(guī)范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌 操作原則。 3、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。 4、各科室負責人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。 5、建立健全醫(yī)療文書管理制度。病歷、處方書寫要規(guī)范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫(yī)生、領導反應患者的意見。 6、加強醫(yī)療安全意識及醫(yī)護法律法規(guī)的學習。 (二 )、制度服務標準 1、全程導診制：為患者進行正確引導，協(xié)助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。 2、首問負責制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時，都要耐 心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。 3、診療保密制：醫(yī)護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。 4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫(yī)務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。 5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。 四、請銷假制度 員工有病有事需休班者，必須嚴格執(zhí)行 請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。 (特殊情況除外 ) 五、會議制度 1、院例會 每周一次，定于每周五下午，各科室負責人參加?？偨Y上周工作，同時布置下周工作。 2、全院職 工會 每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加?？偨Y上月工作，同時布置下月工作。 六、提成制度 全年每月經(jīng)濟基本任務為 X 萬元 (毛收入，其中含中西科 X 元 )，完成基礎任務數(shù)，發(fā)給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的 2:8 比例提成 (醫(yī)院得 80%;全院員工得 20%)，參與分配待年終進行核算，人員以算進不算出的辦法，即 12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實際上班天數(shù)計算提成 (效益工資 )，提成以次年 10 月前計算發(fā)放。所有醫(yī)務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。 七、科室負責人獎懲制度 所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調(diào)整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。 八、休假制度 1、日常休假 所有醫(yī)務人員每人每月在出勤滿 24 天的前提下，可以正常休假兩天。 14 天至 23 天者，可享受休假一天 ;14 天以下者，不享受休假天。 2、法定節(jié)假日休假 按照國家所規(guī)定的節(jié)日休假 11 天。具體休法： (清明節(jié) 1 天、五一節(jié) 1 天、端午節(jié) 1 天、中秋節(jié) 1 天、十 月一 3 天、 元旦 1 天、春節(jié) 3 天 )。春節(jié)留守值班人員每人發(fā)放人民幣 200 元，節(jié)后補休 3 天。每人每個假日均應在本月內(nèi)輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數(shù)補給工資。其它法定假日，如醫(yī)院工作需要加班者，每天發(fā)放加班費 50 元。 3、其它休假 (1)婚、喪假：婚假 3 天 ;喪假 (夫妻雙方父母亡故、夫妻中的對方亡故、 子女亡故 )三天。另根據(jù)路程遠近適當給予路程假。在規(guī)定的天數(shù)內(nèi)享受基本工資。 ;不享受效益工資。 (2)產(chǎn)假：員工產(chǎn)假為 30 天，休假期間發(fā)給 500 元的生活補助費，不享受基本工資和效益工資。 (3)哺乳假：女員工哺乳期間內(nèi)上班，每天有一小時哺乳時間 (至嬰兒一周歲 )，視同出勤，可與主管領導商議將哺乳時間定為固定地推遲上班或提前下班。 九、聘用、解聘、辭職制度 員工試用期滿，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經(jīng)批準后方可離開。否則一切責任自負。 十、收費優(yōu)惠制度 本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優(yōu)惠待遇，治療費優(yōu)惠 50%，藥費優(yōu)惠 10%，中草藥優(yōu)惠 20%。凡屬本院職工親屬來我院就診，手術費、治療費優(yōu)惠 20%，藥費優(yōu)惠 10%，中草藥優(yōu)惠 20%。但必須由蔡院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。 十一、獎懲制度 醫(yī)院制定獎懲制度的目的： 為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調(diào)動員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制定本制度。 (一 )、獎勵部分 1、對工作中成績突出，積極開展新業(yè) 務，在臨床實踐中受到病人表揚的 (收到錦旗或表揚信 )給與獎勵 50 200 元。 2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵 100 200 元。 3、避免醫(yī)療事故或嚴重差錯發(fā)生的主要成員 (上報事情經(jīng)過 )，情況屬實的獎勵 50 200 元。 4、凡介紹病人來我院治療，經(jīng)查實情況屬實者，給與獎勵 50 200 元。 5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100 200 元。 6、及時發(fā)現(xiàn)和制止事故苗子和嚴重差錯可給予 50獎勵。 7、合理化建議 經(jīng)采納并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。 (二 )、處罰部分 1、曠工一天扣發(fā)當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發(fā)當月工資的 30%。 2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與 5 10 倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。 3、醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實除退款外，同時給與 5 10 倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。 4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收 取現(xiàn)金外，給當事人 10 倍的罰款，并扣發(fā)當月的獎金。 5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發(fā)現(xiàn)后除沒收非法所得外，處于 5 10倍罰款，并扣發(fā)當月獎金。 6、凡有意來醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節(jié)嚴重的辭退。 7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結算出現(xiàn)嚴重差錯，視不同情節(jié)扣罰責任人 50100 元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。 8、無論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當事人當月獎金。 9、不愛護醫(yī)院公共財產(chǎn)，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。 10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金。 以下每違反一條罰款 10 元，在每月的獎金中扣除： 1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)，未到下班時間提前脫工作服者。 2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。 3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。 4、值班下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。 5、未經(jīng)科室負責人同意私自調(diào)班未造成后果者。 6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。 以下每違反一條罰款 20 元，在每月的獎金中扣除： 1、執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑，未造成后果者。 2、醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款 20 元。 3、通知參加院及科室內(nèi)活動或?qū)W習，無故不來、不請假者。 4、治療、處置時間接聽電話，發(fā)信息、戴聽 。 5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務雜志、玩游戲者。 6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。以下每違反一條罰款50 元，在每月的獎金中扣除： 1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。 2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。 3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發(fā)現(xiàn)者。 4、無菌包過期，未發(fā)現(xiàn)者。 5、術后記錄與病情不相符者。 6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規(guī)程，未造成后果者。 7、門診、病房醫(yī)生、護理人員，藥房、收費人員，以及報賬人員違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關政策規(guī)定而造成醫(yī) 院被罰的款，按 10%扣發(fā)有關人員的工資。 以下情況除從工資 (提成 )中按比例扣除該由個人承擔的經(jīng)濟損失后，予以解聘： 1、病人投訴，造成后果者。 2、散布謠言，損害醫(yī)院聲譽或影響醫(yī)院形象者。 3、發(fā)生醫(yī)療糾紛，給病人提供資料者。 4、挑動是非、破壞團結、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結伙，造成科室人員不團結者。 5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫(yī)院的正常工作秩序和醫(yī)院正常管理。 6、執(zhí)行醫(yī)囑有誤，漏執(zhí)行醫(yī)囑造成后果者。 7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。 8、違反無菌操作規(guī)程及查對制度，造成后果者。 9、工作中不服從安排、調(diào)動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。 本規(guī)定從宣布之日起執(zhí)行。 公立醫(yī)院員工管理制度（范文二） 為進一步加強醫(yī)院制度管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，切實落實本院的各項規(guī)章制度的實施，創(chuàng)建醫(yī)院良好的風貌，迎接醫(yī)院新年快速發(fā)展，特制定下列規(guī)章制度，自 X 月日起實施，具體內(nèi)容如下： 一、考勤與休假 1、作息時間： 每周上班 6 天，休息 1 天。 行政班： 8： 0017： 00（ 12： 002： 00 待崗（冬季）保安： 24 小時工作制 住院部醫(yī)生值班： 17： 008： 00 2、考勤規(guī)定： 1）員工上下班必須在醫(yī)院指定處打卡。 2）員工考勤包括遲到、早退、脫崗、漏打卡、事假、曠工、霸王假，每月的1 日前將上月各種考勤數(shù)據(jù)交院辦公室進行核對。 到：上班時間開始后 30 分鐘以內(nèi)到崗的。 退：下班時間結束前 30 分鐘內(nèi)提前離開醫(yī)院的 工：上班時間開始后 30 分鐘以上未到醫(yī) 院的，下班時間結束提前 30分鐘以上離開醫(yī)院的，超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記半天至一天曠工；外出辦公事、處理醫(yī)院事宜為由未到醫(yī)院上班，經(jīng)查不實的；假期屆滿未續(xù)假不到崗者均視為曠工。 假：提前以口頭或書面形式通知院辦公室及科室主任（視病情嚴重程度決定請假形式，病假條需由科室主任簽字同意，院長簽字，交辦公室會計核實備案。 假：需提前請假，填寫請假單，需由科室主任簽字同意，院長簽字，交辦公室會計核實備案。特殊情況不能提前請假的，需在上班后半小時向科室主任請假，征得 同意后方可休假，并在上班后補辦請假單；累積事假超過 5 天時，從次月起月基本工資降低 100 元，年度事假超過 30 天時，以開除處理。 崗：工作時間內(nèi)離開崗位 30 分鐘，未請假者。 打卡：考勤機無考勤記錄者。（由各科室主任核實 王假：請假未準，事后補假者；多重請假或借口者； 3、扣款： 1）遲到、早退、脫崗： 5 分鐘內(nèi)扣 10 元， 10 分鐘內(nèi)扣 20 元； 30 分鐘內(nèi)扣30 元。 2）曠工、霸王假：曠工一天，扣除三天工資；曠工兩天按自動離職處理，無當月所有工資及 待遇。曠工三天或以上的開除，無未領的所有工資及待遇。 3）事假：事假捐款計算方式：扣款金額全額工資 /30 天 *事假天數(shù) +事假期間提成 +當日資金 +當月全勤獎。 4）病假：當月病假累計不七天，特殊情況需經(jīng)院辦公室院務會同意后，酌情處理：七天以內(nèi)病假計算方式：扣款金額 +全額工資 /30 天 *病假天數(shù) *50%+病假期間提成 +當日獎金；當月發(fā)生的病假在當月工資中體現(xiàn)。 超過七天以上病假計算方式：病假期間工資 +以當?shù)刈畹凸べY *50%*病假天數(shù)。 5）漏打卡：按每次 5 元計算。（科室主任提供到崗 屬實依據(jù) 6）上班時間玩手機，接個人電話超過 10 分鐘者罰款 20 元 /次，科主任 5 元/次（未督促 7）各自負責的衛(wèi)生區(qū)域，衛(wèi)生沒到位者，罰款 20 元 /次，科主任 5 元 /次（未督促 8）醫(yī)生病歷沒有及時完善者罰醫(yī)生 10 元 /次，科主任 5 元 /次（未督促 4、其他考勤： 指婚假、喪假等，見員工手則。 二、行為準則 目的：保護員工，使病人滿意，給醫(yī)院帶來更好的經(jīng)濟效益和社會效益。 1、總則 情、關愛和病重病人，全心全意為病人服務。 真執(zhí) 行國家的法律法規(guī)及衛(wèi)生主管部門的規(guī)定，做到遵紀守法，合法行醫(yī)， 規(guī)范執(zhí)業(yè)。 立職業(yè)自豪感，干一行，愛一行，履行自己的職責，忠于職守盡心盡力地做 好本職工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度和醫(yī)療技術操作規(guī)程，保證醫(yī)療安全。 立良好的職業(yè)道德，尊重領導服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；關愛病人， 文明服務；勤儉節(jié)約，愛護公物；團結協(xié)作，關心集體，自覺維護醫(yī)院聲譽及形像。 業(yè)愛崗，積極進取，努力學習醫(yī)學科學知識和文化知識，不斷提高業(yè)務技術 水平，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。 2、服從領導 各級員工應服從上級領導的工作安排和調(diào)度，按時完成日常任務和任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。 3、忠于職守 時上下班，工作時間內(nèi)不得撤離職守或遲到早退、曠工。 作時間內(nèi)不準長時間接打電話，發(fā)短信息，不準長時間會客，不準陪親友、小孩在院內(nèi)玩耍，工作期間不得做與工作無關的事情（如打毛線、上網(wǎng)、睡覺等。 作時間不得穿工作制服外出購物。不得在公共區(qū)域或科室吃固體食物，不得唱歌哼小調(diào)。 有 員工不得占用病房、病床、科室檢查床和使用與醫(yī)療有關的其它設施睡覺休息。 得精言穢語，不得與病人爭辯或在公共場所與同事大聲爭論。 工作場所，要保持禮貌待人，文明服務，與病人、同事交談要使用敬語。不得依偎墻壁或家具，不可高聲喧嘩或閑聊，避免當著病人做不雅觀的動作，如梳理頭發(fā)，掏耳朵、觸摸鼻孔。 班必須在崗，不得串崗。各班堅守崗位。 診室上班期間，除病人檢查外，不得關門。 有上班人員不得看電視，不得到輸液室躺、坐或理療室躺。 有人員上班時間不得提前吃飯，食堂廚師不得提前打飯給上班人員，如有違反，罰款食堂人員。 崗期間不得回寢室睡覺。 4、儀容儀表 員工的儀表、儀容如何，會直接影響醫(yī)院的聲譽和品質(zhì)形像，全體員工必須充分認識到儀容儀表的必要性。 工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按