《工業(yè)工程基礎(chǔ)》課程的有效性.doc

工業(yè)工程基礎(chǔ)課程的有效性分析摘要： 從培養(yǎng)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力入手，基于案例教學(xué)，結(jié)合現(xiàn)代 ie 的特點(diǎn)，提出了工業(yè)工程基礎(chǔ)課程教學(xué)的一些新想法，同時對課堂教學(xué)進(jìn)行了探索，以其提高教學(xué)效果。abstract: in order to develop the students ability of problem finding and solving, some new methods are put forward in the paper based on case teaching and the characteristics of modern ie. in the time， the mode of teaching is explored to improve the teaching effect.關(guān)鍵詞： 工業(yè)工程基礎(chǔ)；發(fā)現(xiàn)問題；解決問題key words: foundation of industrial engineering；problem finding；problem solving0 引言按照美國工業(yè)工程師協(xié)會給出的工業(yè)工程（industrial engineering，簡稱ie）定義：“工業(yè)工程是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所構(gòu)成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會科學(xué)方面的專門知識和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價(jià)?！庇梢陨隙x可以看出工業(yè)工程從業(yè)人員應(yīng)該具備綜合的應(yīng)用知識體系，相對于以上定義所闡述的知識和技能要求，在工業(yè)工程人才培養(yǎng)中要特別注重ie意識的培養(yǎng)。根據(jù)學(xué)生就業(yè)后的企業(yè)反饋，針對部分學(xué)生“眼高手低”這一現(xiàn)象，結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐，就如何在工業(yè)工程基礎(chǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提出以下觀點(diǎn)。1 ie意識的建立根據(jù)工業(yè)工程的發(fā)展歷程及學(xué)科所具有的特點(diǎn)，工業(yè)工程是一個開放的知識體系。從最早的雛形顯現(xiàn)到統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)的融入，再到與系統(tǒng)工程的結(jié)合，都體現(xiàn)了工業(yè)工程對于先進(jìn)技術(shù)的吸收能力，也體現(xiàn)了ie技術(shù)的與時俱進(jìn)性，然而相對于ie技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，ie意識則相對穩(wěn)定，它體現(xiàn)在效率、成本、質(zhì)量和安全的方方面面：1.1 成本和效率意識 降低成本，提高效率和質(zhì)量是ie的核心特點(diǎn)，ie人員必須樹立成本和效率意識。一切工作必須從大處著眼，小處著手。ie人員做事最忌諱眼高手低，好高騖遠(yuǎn)。ie人員討論任何問題都要根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際來進(jìn)行，決不允許脫離生產(chǎn)現(xiàn)場來進(jìn)行盲目的決策。否則，成本和效率意識的培養(yǎng)都是一句空話。1.2 工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識 ie追求高效和優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)一。ie產(chǎn)生以來，推行工作簡化（simplification）、專門化（specialization）和標(biāo)準(zhǔn)化（standardization），即所謂的“3s”，對降低成本、提高效率起到重要作用。1.3 全局和整體意識 ie人員考慮問題必須考慮全局和整個生產(chǎn)系統(tǒng)，不要改善了這個問題，同時又造成其他方面的問題，要考慮綜合效率。即成本、質(zhì)量、效率兼顧，同時還要突出重點(diǎn)。1.4 問題和改革意識 ie追求合理性和有效性，使投入生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)要素達(dá)到物盡其值，人盡其用。它包括從作業(yè)方法、生產(chǎn)流程直至組織管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)及各個子系統(tǒng)的合理化。工業(yè)工程師有一個基本理念，即做任何工作都會找到更好的方法，改善無止境。為了使工作方法更趨合理，就要堅(jiān)持改善、再改善。因此，ie人員必須樹立問題和改革意識，不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、尋求對策，勇于改革創(chuàng)新。只有擁有了相對穩(wěn)定的ie意識，才能以不變應(yīng)萬變，真正成為一個能駕馭ie技術(shù)的工業(yè)工程人員。在筆者的教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生相對欠缺的就是問題發(fā)現(xiàn)及問題解決的能力。而工業(yè)工程基礎(chǔ)的內(nèi)容體系主要是方法研究和作業(yè)測定，這兩部分內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，給出了探求標(biāo)準(zhǔn)方法的途徑，而這部分內(nèi)容要求參與者要有深邃的洞察力和卓越的解決問題的能力。因此，通過工業(yè)工程基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生的ie意識，特別是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力至關(guān)重要。2 問題發(fā)現(xiàn)能力工業(yè)工程課程特別強(qiáng)調(diào)問題的發(fā)現(xiàn)及改善，針對這一問題，筆者在教學(xué)中引入了大量的案例，特別是日常生活中經(jīng)常遇到的案例，來培養(yǎng)學(xué)生的問題發(fā)現(xiàn)能力。比如說針對上課所在教室，請學(xué)生按照所學(xué)內(nèi)容，挖掘教室布置所存在的問題、課桌椅所存在的問題、多媒體幕布所存在的問題等；或者舉一些筆者切實(shí)經(jīng)歷的例子，如：由于某辦公室電腦的usb接口出現(xiàn)問題，工作人員每次都要提醒外來辦事人員，不要將移動設(shè)備插在該接口上，但經(jīng)常還是有提醒不到的時候，燒壞不少移動設(shè)備，問題出在哪？該如何解決？通過這一系列的案例分析，對于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力有極大的幫助。問題發(fā)現(xiàn)能力需要長期的訓(xùn)練及培養(yǎng)，筆者在授課過程中，始終保持著對“問題”的敏感，時時有問題，處處有問題，不斷啟發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生的問題發(fā)現(xiàn)能力，特別是在課內(nèi)及期末安排的集中實(shí)踐，極大的促進(jìn)了學(xué)生問題發(fā)現(xiàn)能力的提升。3 問題解決能力在校大學(xué)生容易犯的一個通病，就是眼高手低，想當(dāng)然的發(fā)現(xiàn)問題，想當(dāng)然的解決問題，知其然，卻不知所以然。如果說對于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力不是問題的話，解決問題的能力卻是實(shí)實(shí)在在的問題。在日常的工作學(xué)習(xí)中處處是問題，而問題的解決又是無止境的，改善后還可以再改善。在人機(jī)操作這部分內(nèi)容里，我們會用到持續(xù)改善的案例，如：某工人操作車床車削工件，作業(yè)程序及時間值為：裝夾工件：0.5min，車削：2.0min，卸下零件：0.3min，去毛刺并檢查尺寸：0.5min，該車床自動加工。試?yán)L制出此作業(yè)的人機(jī)作業(yè)圖，并對其作業(yè)進(jìn)行改進(jìn)。以上現(xiàn)行方法人的空閑時間太多，其利用率僅為39%，通過人機(jī)操作分析，加以改進(jìn)。通過重排，不需增加設(shè)備和工具，而是盡量利用機(jī)器工作時間進(jìn)行手工操作，從而縮短了周程，提高了工效和人機(jī)利用率。問題的解決或者說改善仍可進(jìn)行，通過人的閑余能力分析，得到進(jìn)一步的改善方案，一是增加其他工作，二是利用空閑操作一臺機(jī)床。通過大量類似案例的導(dǎo)入，讓學(xué)生明白，任何一種程序或者工作方法都可以改善、再改善。工業(yè)工程追求的境界不是最后，而是更好。只有本著改善、改善、再改善的信念，才能從根本上解決我國企業(yè)、服務(wù)部門所存在的各種問題。4 結(jié)論小案例，大作用由于工業(yè)工程基礎(chǔ)課程的部分內(nèi)容是從微觀的層面進(jìn)行企業(yè)診斷，加之在校大學(xué)生實(shí)際操作能力尚有欠缺，筆者在教學(xué)過程中采用了大量的小案例，這些小案例有些來源于企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的某個局部，有些甚至是學(xué)生們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活的真實(shí)寫照。通過小案例的應(yīng)用，說明大問題，學(xué)生掌握起來不陌生，而且通過這些小案例的分析，可以切實(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中存在的不經(jīng)濟(jì)狀況，真正做到學(xué)以致用。5 總結(jié)ie基礎(chǔ)本身就是一門謀求高效方法的