管理學(xué)原理-創(chuàng)新

管理學(xué)原理 第十二章 創(chuàng) 新 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 ：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，要求了解創(chuàng)新的定義及內(nèi)涵、創(chuàng)新的種類；掌握管理創(chuàng)新的定義、管理創(chuàng)新的主體及管理創(chuàng)新的內(nèi)容；了解技術(shù)創(chuàng)新的定義以及技術(shù)創(chuàng)新的各種策略。 第一節(jié) 創(chuàng) 新 概 述 第二節(jié) 管 理 創(chuàng) 新 第三節(jié) 技 術(shù) 創(chuàng) 新 第十二章 創(chuàng) 新 第一節(jié) 創(chuàng) 新 概 述 一、創(chuàng)新的定義 奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫 熊彼特 ( 1912年出版的著作 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論 一書(shū)中首次闡述了“創(chuàng)新”的含義： 創(chuàng)新就是建立“新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的新組合”，也就是把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系，從而引起生產(chǎn)方式的變革，形成一種新的生產(chǎn)能力。 具體來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新包括以下五種情況： (1) 引進(jìn)一種新產(chǎn)品，或提供一種產(chǎn)品的新功能。 (2) 采用一種新的生產(chǎn)方法。 (3) 開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)。 (4) 獲得一種原材料或半成品的新的供給來(lái)源。 (5) 實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。 二、創(chuàng)新的特點(diǎn) 創(chuàng)新的最主要特點(diǎn)是新穎性和具有價(jià)值。 第十二章 創(chuàng) 新 三、創(chuàng)新的分類 (一 )思維創(chuàng)新 專欄 12深圳平安保險(xiǎn)公司運(yùn)用“外腦”提升管理品質(zhì)，不斷進(jìn)行思維創(chuàng)新 (二 )產(chǎn)品 (服務(wù) )創(chuàng)新 (三 )技術(shù)創(chuàng)新 專欄 12世界最大零售企業(yè)沃爾瑪公司的技術(shù)創(chuàng)新 (四 )組織與制度創(chuàng)新 (五 )管理創(chuàng)新 (六 )營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 (七 )文化創(chuàng)新 第十二章 創(chuàng) 新 第二節(jié) 管 理 創(chuàng) 新 一、管理創(chuàng)新的定義 管理創(chuàng)新是指對(duì)企業(yè)管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的創(chuàng)新，它是企業(yè)面對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的變化所做出的相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整。 二、管理創(chuàng)新的動(dòng)力 (一 )管理創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)因 1人的心理活動(dòng)特征 馬斯洛 (人的需要分為若干層次，由生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要分別產(chǎn)生的具體欲望都是無(wú)窮無(wú)盡的，這成為人們不斷追求創(chuàng)造新的滿足物，以滿足這些無(wú)止境的欲望永不衰竭的動(dòng)力源。 2實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望 當(dāng)生理、安全、交往、尊重等方面的需要獲得基本滿足之后，自我實(shí)現(xiàn)的需要會(huì)凸顯出來(lái)，成為追求創(chuàng)新的動(dòng)力。 第十二章 創(chuàng) 新 (二 )管理創(chuàng)新的外部動(dòng)因 1社會(huì)文化環(huán)境的變遷 2經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化 3資源和環(huán)境保護(hù)的需要 4科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 5對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注 三、管理創(chuàng)新的主體 (一 )管理創(chuàng)新的主體構(gòu)成 1企業(yè)家 2知識(shí)員工 專欄 12企業(yè)家在創(chuàng)新中的作用 (二 )管理創(chuàng)新主體的功能 1企業(yè)家是管理創(chuàng)新的主導(dǎo) 2知識(shí)員工是管理創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 第十二章 創(chuàng) 新 (三 )管理創(chuàng)新主體應(yīng)具備的創(chuàng)新能力 1創(chuàng)新思維能力 管理創(chuàng)新主體應(yīng)具備的創(chuàng)新思維能力主要包括以下內(nèi)容： (1)批判繼承能力。 (2) 標(biāo)新立異能力。 (3) 多維與超越能力。 (4) 想像與聯(lián)想能力。 (5) 學(xué)習(xí)與借鑒能力。 2應(yīng)變能力 管理創(chuàng)新主體應(yīng)具備的應(yīng)變能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1) 能在應(yīng)變中產(chǎn)生應(yīng)對(duì)的創(chuàng)意和策略。 (2) 能審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變。 (3) 能在變動(dòng)中辯明方向，持之以恒。 3人際關(guān)系能力 管理創(chuàng)新主體應(yīng)具備的人際關(guān)系能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1) 處理好與上級(jí)的關(guān)系。 (2) 處理好與同級(jí)的關(guān)系。 (3) 處理好與下級(jí)的關(guān)系。 4轉(zhuǎn)化能力 管理創(chuàng)新主體應(yīng)具備的轉(zhuǎn)化能力主要包括以下的內(nèi)容： (1) 綜合能力。 (2) 移植能力。 (3) 改造能力。 第十二章 創(chuàng) 新 四、管理創(chuàng)新的內(nèi)容 (一 )管理觀念創(chuàng)新 所謂觀念創(chuàng)新，是指形成能夠比以前更好地適應(yīng)環(huán)境的變化并能更有效地整合資源的新思想、新概念或新構(gòu)想的活動(dòng)，它是以前所沒(méi)有的、能充分反映并滿足人們某種物質(zhì)或思想需要的意念或構(gòu)想。 對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)來(lái)說(shuō)，管理觀念的創(chuàng)新主要包括以下幾種情況：提出一種新的經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)策略；產(chǎn)生一種新的管理思路并把它付諸實(shí)施；采用一種新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)或理念；采用一種新的企業(yè)發(fā)展方式，等。 (二 )管理組織創(chuàng)新 組織創(chuàng)新包括組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新。 組織創(chuàng)新主要包括以下幾種情況： 提出一種新的組織理念；采用一種新的組織機(jī)構(gòu)形式；采用一種新的組織溝通網(wǎng)絡(luò)；采用一種新的職責(zé)權(quán)限劃分方法；設(shè)計(jì)一種新的管理制度，并有效實(shí)施；提出一種組織學(xué)習(xí)的有效形式；等。 第十二章 創(chuàng) 新 (三 )管理方式創(chuàng)新 所謂管理方式，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指管理方法和管理形式，它是企業(yè)資源整合過(guò)程中所使用的工具。 管理方式創(chuàng)新主要包括以下幾種情況： 采用一種新的管理手段；實(shí)行一種新的管理模式；提出一種新的資源利用措施；采用一種更有效的業(yè)務(wù)流程；創(chuàng)設(shè)一種新的工作方法；等。 (四 )管理模式創(chuàng)新 所謂管理模式，是指基于整體的一整套相互聯(lián)系的觀念、制度和管理方式方法的總稱。 一般說(shuō)來(lái)，管理模式創(chuàng)新具體包括以下幾個(gè)方面： 企業(yè)管理的綜合性創(chuàng)新；企業(yè)中某一管理領(lǐng)域中的綜合性創(chuàng)新；管理方式、方法和管理手段的綜合性創(chuàng)新；等等。 第十二章 創(chuàng) 新 技術(shù)創(chuàng)新可以簡(jiǎn)單定義為一項(xiàng)新構(gòu)思從研究開(kāi)發(fā)一直到市場(chǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的活動(dòng)。通俗地說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新是科技成果的商業(yè)化過(guò)程。 第三節(jié) 技 術(shù) 創(chuàng) 新 專欄 12技術(shù)創(chuàng)新理論的起源 二、技術(shù)創(chuàng)新的分類 技術(shù)創(chuàng)新的分類為： (1) 根據(jù)創(chuàng)新的技術(shù)形態(tài)不同，可簡(jiǎn)單劃分為產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新。 (2) 根據(jù)創(chuàng)新過(guò)程中技術(shù)變化程度不同，可劃分為漸進(jìn)性創(chuàng)新與根本性創(chuàng)新。 (3) 根據(jù)創(chuàng)新的技術(shù)來(lái)源不同，可劃分為自主技術(shù)創(chuàng)新與引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。 (4) 根據(jù)創(chuàng)新活動(dòng)方式不同，可劃分為獨(dú)立型創(chuàng)新與合作型創(chuàng)新。 (5) 根據(jù)創(chuàng)新對(duì)生產(chǎn)要素組合的影響不同，可劃分為資本節(jié)約型技術(shù)創(chuàng)新 勞動(dòng)節(jié)約型技術(shù)創(chuàng)新及中性技術(shù)創(chuàng)新。 第十二章 創(chuàng) 新 三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式與策略 (一 )技術(shù)創(chuàng)新的模式 1自主創(chuàng)新模式 指創(chuàng)新主體以自身的研究開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)科技成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化、獲取商業(yè)利益的創(chuàng)新活動(dòng)。 2模仿創(chuàng)新模式 指創(chuàng)新主體通過(guò)學(xué)習(xí)模仿率先創(chuàng)新者的方法，引進(jìn)、購(gòu)買(mǎi)或破譯率先創(chuàng)新者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，并以其為基礎(chǔ)進(jìn)行改進(jìn)的做法。 3合作創(chuàng)新模式 指企業(yè)間或企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校之間聯(lián)合開(kāi)展創(chuàng)新的做法。 (二 )企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的策略 1低成本型技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)策略 這一策略是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)環(huán)節(jié)，節(jié)約能耗，從而使在向市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣功能和同樣質(zhì)量產(chǎn)品的情況下，實(shí)現(xiàn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的成本。 第十二章 創(chuàng) 新 2獨(dú)特型技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)策略 獨(dú)特技術(shù)有兩種理解：一是指在整個(gè)工業(yè)范圍內(nèi)，或者就同行業(yè)比較來(lái)說(shuō)，企業(yè)占獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)；二是指企業(yè)所采用的技術(shù)有獨(dú)到之處。 3多元化技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)策略 這一策略是指企業(yè)利用不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，跨行業(yè)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)多種技術(shù)產(chǎn)品，以分散產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，做到“東方不亮西方亮”。 常見(jiàn)的多元化策略有： (1) 縱向多元化 (2) 橫向多元化 (3) 復(fù)合多元化