房產(chǎn)管理局工作總結(jié)（3篇）

房產(chǎn)管理局工作總結(jié)（ 3 篇） 2016 房產(chǎn)管理局工作總結(jié) (一 ) 在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項經(jīng)濟指標(biāo)圓滿完成，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、租金征收工作 為增強房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月 10 號左右召開一次主管經(jīng)理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經(jīng)驗。 總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實際完成租金萬元，占預(yù)收額 %，超年初計劃 %， 與去年同期相比提高了 %;陳欠租金計劃完成萬元，實際完成萬元，超年初計劃萬元。 隨著房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標(biāo)中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費實際完成萬元，占預(yù)收額的 %，超計劃 %，二次加壓供水費實際完成萬元，占預(yù)收額的 %，超計劃 %。 二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè) (一 )加強房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 為了加強房產(chǎn)管理工作 ，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團總公司于今年 7 月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時間，重點學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認真準(zhǔn)備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。 為了使全體房管人員能夠及時、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人 員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達 45 萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基矗 (二 )規(guī)范承租名義變更手續(xù) 為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法和哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定 精神辦理，同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進行了嚴格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。 (三 )房產(chǎn)檔案管理 針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產(chǎn)管理 ，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)進行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。 三、物業(yè)管理 為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府“綠色樓道”工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業(yè)管理工作的力度，營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生，確保 20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達到“凈化、美化、亮化、文化”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)開展綠色樓道工程活動實施方案的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、維修水落管等進行了嚴格的規(guī)定，全公 司粉刷單元 291 個，受益戶數(shù)為 5436 戶。 四、房屋接管 近年來，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管 15 萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標(biāo)，我們積極配合各分公司實地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積 62 萬平方米，為今后企業(yè)的競爭、發(fā)展打下堅實的基矗 五、“ 110”服務(wù)、四項承諾服務(wù) 我公司組建房產(chǎn)維修“ 110”服務(wù)中心已三年多的時間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多 住房的急、難、險問題，得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項服務(wù)工作中均起到了促進和推動作用。 1、我科室根據(jù)四項承諾制的要求，強化了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，并根據(jù)哈房辦發(fā)哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長信訪電話考核實施細則的通知精神，結(jié)合我公司的實際情況，制定并下發(fā)了房產(chǎn)“ 110”服務(wù)管理辦法，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時率等方面都有了很大進步。 2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要 求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度，為住戶解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物，在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學(xué)習(xí)的熱潮，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。 3、為了保證房產(chǎn)“ 110”服務(wù)工作的及時有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當(dāng)而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。 4、為了使房產(chǎn)“ 110”服務(wù)工作落到實處，我們還建立了維修服務(wù)回訪制度，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度，聽取廣大群眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不 足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)“ 110”服務(wù)工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門組成房產(chǎn)“ 110”服務(wù)工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修及時率、值班人員在崗等問題進行檢查，聽取廣大干部、職工及群眾的見意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，極大的提高了房產(chǎn)“ 110”服務(wù)的及時、有效率。 七、小修管理 小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時率與維修質(zhì)量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入萬元小修資金，實 際完成萬元。但是，仍然遠遠不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進行科學(xué)的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學(xué)的、合理的安排，使有限的資金真正用到實處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務(wù)受益戶數(shù)達戶 ;完成小修工作量萬元，其中為戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞戶次，解決屋面漏雨問題戶，搶修室內(nèi)照明設(shè)施戶，共涌現(xiàn)出好人好 事件，收到住戶表揚信封，錦旗面，電臺、電視臺、報紙表揚次。小修養(yǎng)護及時率達到 100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的 情況下，拿出 3。 3 萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出 0。 48 萬元，為全公司 32 處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。 八、認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度 經(jīng)過幾年的工作實踐，我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”、“租金征收獎罰細則”、“關(guān)于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規(guī)定”、“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知” “關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)問題的通知”、“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”等一系列規(guī)章制度，以及今年我們對房屋租金征收 進行的 改革 ，取得了圓滿成功。使房產(chǎn)管理工作向科學(xué)化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 2016 房產(chǎn)管理局工作總結(jié) (二 ) 為探索有效提升房產(chǎn)管理工作成效的新途徑，切實解決好當(dāng)前房產(chǎn)管理工作中存在的主要問題，創(chuàng)新管理思路和舉措，促進我縣房地產(chǎn)業(yè)的長期、健康和穩(wěn)定發(fā)展，今年 4 月 5 日 ，湘潭縣 房產(chǎn)管理局通過檢查二級機構(gòu)和股室工作情況、走訪房產(chǎn)企業(yè)、召開相關(guān)部門及人員座談會等形式，圍繞我縣房產(chǎn)管理工作展開調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下： 一、主要工作成效 目前，參與我縣房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)共有 30 家，物業(yè)管理企業(yè) 33家，有房地產(chǎn)從業(yè)人員三萬余人。 20共完成商品房開發(fā) ，為年計劃的 107%;新建商品房買賣 2828 宗， 銷 售 面積 ，銷售額 元 ;協(xié)征營業(yè)稅 4082 萬元，契稅 1673 萬元 ;實現(xiàn)行政事業(yè)性收入 1292 萬元，為年計劃的 129%;累計歸集物業(yè)維修資金 3950 萬元，為年計劃的 113%;辦理房屋所有權(quán)登記 5295宗，登記面積 ;檔案整理成冊 4888本 ;出具購房 證明 8741次。創(chuàng)建和提升示范性小區(qū) 4 個，有上水西郡、山水金 庭兩個小區(qū)被評為物業(yè)管理示范小區(qū)?？傮w來看，我縣房產(chǎn)管理工作呈現(xiàn)以下四個方面的特點： 規(guī)范全縣房地產(chǎn)市場秩序，促進市場的健康有序發(fā)展，我縣先后出臺了湘潭縣城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理實施辦法、湘潭縣商品房預(yù) (銷 )售合同網(wǎng)上備案登記管理暫行辦法、湘潭縣商品房預(yù)售款監(jiān)管實施辦法等規(guī)范性文件。 20品房預(yù)售款監(jiān)管制度，結(jié)合我縣商品房預(yù) (銷 )售合同網(wǎng)上備案登記系統(tǒng)，進一步強化了對經(jīng)批準(zhǔn)預(yù)售的商品房預(yù)售款的收取、支付、使用等情況的監(jiān)管。去年共有 35 個房地產(chǎn)開發(fā)項 目納入預(yù)售款監(jiān)管范圍，累計歸集監(jiān)管商品房預(yù)售款 元，元，有效防范了房地產(chǎn)開發(fā)項目 爛尾樓 情況的出現(xiàn)。通過加強對房地產(chǎn)市場開發(fā)、銷售以及資金等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，維護了我縣房地產(chǎn)市場的健康秩序。近年來培育壯大了旺和置業(yè)、唯盛置業(yè)、祖洪房產(chǎn)等一批房地產(chǎn)開發(fā)骨干企業(yè)，引進了大同世界、碧桂園、城郊房產(chǎn)等一批優(yōu)秀外埠開發(fā)企業(yè)，建成了 山水金庭 、 銀杏家園 、 錦繡湘江 、 碧桂園 、 城郊、湘江國際 等一批高檔住宅小區(qū)。同時，我們嚴格落實國家有關(guān)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策，使商品房價格上漲幅度控制在合 理范圍，與我縣經(jīng)濟發(fā)展水平基本相符。 是完成了房產(chǎn)圖文網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)(統(tǒng) )建設(shè)。通過三年努力，完成全縣城鎮(zhèn) 40 余平方公里的基礎(chǔ)測繪和導(dǎo)線測量、掃描建庫、系統(tǒng)開發(fā)等工作，該項技術(shù)在全國縣級城市中尚居領(lǐng)先地位。二是新建了維修資金繳存系統(tǒng)。購置了維修資金自繳系統(tǒng)軟件，與 統(tǒng)對接，實行維修資金 陽光化 管理，實現(xiàn)專項維修資金繳存、使用及監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化，為業(yè)主帶來更安全、便捷的物業(yè)專項維修資金服務(wù)。三是建立并完善了商品房預(yù) (銷 )售合同網(wǎng)上簽約和備案登記系統(tǒng)及 商品房預(yù)售款監(jiān)管系統(tǒng)，有效防范了的 一房多售 和 爛尾樓 現(xiàn)象發(fā)生。同時，打造了湘潭縣房產(chǎn)信息網(wǎng)，構(gòu)筑了我縣城鎮(zhèn)數(shù)字房產(chǎn)電子商務(wù)平臺，為公眾及建設(shè)、國土、規(guī)劃、財政、稅務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)商、中介機構(gòu)、牧業(yè)公司、建材銷售商、裝潢服務(wù)商等眾多單位提供 值服務(wù)。如城市建設(shè)、稅收征管、在線交易、備案受理、廣告促銷、會員服務(wù)等，實現(xiàn)真正意義上的房地產(chǎn)管理信息化及房地產(chǎn)管理服務(wù)信息化。 前，縣城實施物業(yè)管理的小區(qū)有 50多個，管理面積近 120 萬 。近年來，我們加強對小區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo) 和監(jiān)督，嚴格按照國家物業(yè)承接查驗辦法規(guī)定，要求開發(fā)商在辦理權(quán)屬登記前必須先辦理物業(yè)承接查驗備案手續(xù)，此舉既保障了業(yè)主的合法權(quán)益，又有利于小區(qū)的后續(xù)物業(yè)管理。同時，我們加大了維修資金的歸集力度。 20累計歸集物業(yè)維修資金 3950 萬元，追繳滯留維修資金 200 萬元，并受理了 8 個小區(qū)維修資金的使用申請，撥付金額 53361 元。縣 人大 兩次對我局 維修資金管理工作進行督查和審議，均給予了高度評價。近三年，我們創(chuàng)建和提升了上水西郡、山水金庭等示范性小區(qū) 14 個，小區(qū)管理正從粗放型管理向精細型管理發(fā)展。 更加方便、快捷地服務(wù)廣大人民群眾， 20 8 月份，我局按照縣委、縣政府 全縣行政、服務(wù)項目集中到天易區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈受理辦公 的要求，選派 14 名業(yè)務(wù)骨干進駐政務(wù)服務(wù)中心，并以此為契機，努力提升服務(wù)質(zhì)量，全面落實服務(wù)承諾，全方位 政務(wù)公開 。政務(wù)服務(wù)窗口依托 統(tǒng)信息平臺，實現(xiàn)了房產(chǎn)預(yù)登記、房產(chǎn)初始登記、商品房預(yù)售網(wǎng)上備案與確權(quán)、房產(chǎn)變更登記、他項權(quán)登記、查封登記、注銷登記等業(yè)務(wù)操作流程的一體化管理。20，局駐政務(wù)中心服務(wù)窗口全年共辦理業(yè)務(wù) 15336 宗，占縣政務(wù)服務(wù)中心窗口業(yè)務(wù)總量的 60%。在縣政務(wù)中心開展的窗口 服務(wù)明星 評選活動中，共有 8 人被評為窗口 服務(wù)明星 。我局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口還獲得了縣 共產(chǎn)黨員示范窗口 、 巾幗文明崗 和全縣唯一市級 三八紅 旗集體 等榮譽稱號。 是公房管理合理有序。 20，全縣有直管公房承租戶 74 戶，全年租金收繳到位，并催收往年欠款5000 余元 ;有廉租住房承租戶 53 戶，全年收取租金 29532 元。同時，推行了電子政務(wù)管理模式，實現(xiàn)廉租住戶信息查詢、登記、審核工作的電子化管理。二是安鑒工作及時到位。配合相關(guān)部門做好了房屋安全檢查和直管公房的安全大檢查、危房改造督查及查勘工作。參與了農(nóng)村危房改造督查、縣玻璃廠 房屋面坍塌事故的現(xiàn)場調(diào)查，以及小龍王檳榔食品有限公司和韶氮棚戶區(qū)改造項目上訪 事項的調(diào)查，按上級要求對天易示范區(qū)進行了征拆業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并提出了合理的處理建議。 20共出具房屋安全鑒定報告 87 份，鑒定面積約 ，無一例安全事故 發(fā)生。三是白蟻防治成效顯著。對白蟻防治知識進行了多樣化宣傳，承辦了湘潭地區(qū)白蟻防治工作經(jīng)驗交流會。積極推廣 術(shù)，在部分白蟻危害嚴重的地區(qū)安裝了地上型餌劑系統(tǒng)，取得了良好的效果。 20共收取白蟻防治費 160 余萬元，簽訂白蟻防治合同 103 份，合同面積 。 二、存在的困難與問題 年以來，在 調(diào)結(jié)構(gòu) 、穩(wěn)物價 大背景下，中 (學(xué)生會部門工作總結(jié) )央政府繼續(xù)加強房地產(chǎn)調(diào)控，新 國八條 、房產(chǎn)稅試點改革等新政先后落地， 限購 、 限價 、 限貸 政策全面升級，加快了全國房地產(chǎn)市場投資、新開工商品房面積增速的回落步伐。受大氣候影響，我縣房地產(chǎn)市場暫時也由前段的火熱期進入調(diào)整期。今年 1，商品房新開工面積 ，同比增長 共銷售新建商品房 261 套，銷售面積 3 萬 ，同比下降 銷售金額 元，同比下降 資質(zhì)、超資質(zhì)、 掛靠資質(zhì)、以集資建房之名行房地產(chǎn)開發(fā)之實等違規(guī)開發(fā)的現(xiàn)象仍然存在，且調(diào)查取證難 ;個別房地產(chǎn)公司土地長期閑置或?qū)⑼恋剞D(zhuǎn)讓給多個企業(yè)或個人零星開發(fā)，這些企業(yè)或個人分散、無序的開發(fā)行為，導(dǎo)致我縣某些樓盤品質(zhì)不高，小區(qū)配套設(shè)施不齊全，房屋質(zhì)量和售后服務(wù)得不到保障。 設(shè)品味有待提高。極少數(shù)開發(fā)商不按土地出讓合同開發(fā)建設(shè)，并隨意改變小區(qū)規(guī)劃，致使整個小區(qū)因綠化、小區(qū)道路、燃氣、排水、消防等配套設(shè)施與規(guī)劃不符而無法通過綜合驗收，由此引起業(yè)主對住宅平面設(shè)計、水、電線路設(shè)置、門窗洞口預(yù)留、墻體 及樓地面平整等質(zhì)量問題的投訴。 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上開發(fā)建設(shè)步伐。少數(shù)開發(fā)項目的部門協(xié)調(diào)、房屋拆遷等基礎(chǔ)工作不到位，水電路氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯滯后，導(dǎo)致后續(xù)問題較多。如金霞美墅道路不暢、碧桂園拆遷難等問題。 少房地產(chǎn)企業(yè)資金儲備水平原本不高，隨著國家信貸環(huán)境的趨緊和政策壓力的延續(xù)，以及目前房地產(chǎn)市場的降溫和商品房銷售量的下降，企業(yè)的融資渠道變得更為不暢，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)普遍存在融資難、資金鏈壓力大等問題。 要是上世紀 90 年代到 20間，在小城鎮(zhèn)建設(shè)中的私人建房遺留問題亟待有效解決。 三、有關(guān)對策和措施 徹落實國家房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策，嚴格實行 限購令 等有關(guān)措施，進一步完善調(diào)控配套政策和措施，積極調(diào)控市場需求，遏制房價非理性上漲 ;同時，加快推進保障性住房建設(shè)，在資金支持、土地供應(yīng)、稅費減免、補償安置等方面對保障性安居住房建設(shè)給予政策支持，確保我縣房地產(chǎn)市場平穩(wěn)、健康發(fā)展。 力實施 三大戰(zhàn)略 。 實施 大企業(yè)戰(zhàn)略 、 品牌戰(zhàn)略 及 數(shù)字信息化戰(zhàn)略 ，促進我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展，進一步提升產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量和效益。 一是實施大企業(yè)戰(zhàn)略。以 有底線的包容性發(fā)展 為原則，扶植優(yōu)勢骨干房產(chǎn)企業(yè)做大做強，支持有活力、講誠信的規(guī)模企業(yè)發(fā)展壯大。指導(dǎo)企業(yè)樹立長遠戰(zhàn)略眼光，制定中、長期發(fā)展規(guī)劃及年度發(fā)展計劃 ;鼓勵企業(yè)間的兼并與重組，指導(dǎo)和幫助有條件的企業(yè)積極開展資質(zhì)升級工作。同時，嚴把企業(yè)資質(zhì)審查和申報關(guān)，提高房地產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入門檻，提升企業(yè)開發(fā)質(zhì)量和檔次，改變過去小打小鬧，不成規(guī)模、不上檔次的開發(fā)形式。引導(dǎo)企業(yè)強化 內(nèi)部管理，由以往粗放式管理向精細化、規(guī)范化和信息化管理模式轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)綜合競爭力，有效提升產(chǎn)業(yè)集中度和資源配置效率。 二是實施品牌戰(zhàn)略。創(chuàng)新管理體制，探索房地產(chǎn)業(yè)科學(xué)管理模式。加緊建立房地產(chǎn)企業(yè)信用評價體系，制定收集和評價企業(yè)信用信息的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善誠信評價、警示制度，營造誠信經(jīng)營的良好環(huán)境，打造開發(fā)企業(yè)誠信品牌 ;鼓勵優(yōu)勢開發(fā)企業(yè)與大、中型建筑企業(yè)強強聯(lián)合，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌項目和品牌工程。加快制定和完善房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的獎勵措施，將創(chuàng)優(yōu)評先工作與企業(yè)年終考核工作掛鉤，提高企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的積極性，進一 步提升企業(yè)的社會責(zé)任感和品牌形象。繼續(xù)加大對商務(wù)寫字樓宇、高層樓宇和各類專業(yè)市場開發(fā)的支持力度，借助樓宇經(jīng)濟建設(shè)的成功經(jīng)驗，在稅收與報建費優(yōu)惠政策上對精裝房建設(shè)給予傾斜，引導(dǎo)企業(yè)加大精裝房建設(shè)的力度。 三是實施數(shù)字信息化戰(zhàn)略。以數(shù)據(jù)全面共享為基礎(chǔ)，以空間信息，特別是以樓盤表信息為核心，利用地理信息、管理信息、辦公自動化、工作流等先進技術(shù)，有機集成和利用已有的 統(tǒng)、項目測繪計算系統(tǒng)、商品房預(yù) (銷 )售合同網(wǎng)上登記備案系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等信息資源，實現(xiàn)房屋登記管理工作的準(zhǔn)確、完整、便捷，提高 我局對房產(chǎn)市場的指導(dǎo)和調(diào)控能力。重點加快維修資金自繳系統(tǒng)建設(shè)，繼續(xù)完善商品房預(yù)售款監(jiān)管系統(tǒng)和房產(chǎn)圖文網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)(年內(nèi)實現(xiàn)維修資金自繳系統(tǒng)與 統(tǒng)的成功對接，完善房產(chǎn)綜合信息服務(wù)平臺。鼓勵有條件的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)加快推進數(shù)字化和信息化建設(shè)，將數(shù)字信息化管理模式廣泛應(yīng)用于企業(yè)的材料采購、房地產(chǎn)營銷，以及房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)之中，努力實現(xiàn)低成本、高效率的房產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)市場分析、營銷策略研究、房產(chǎn)中介服務(wù)。積極開展數(shù)字化小區(qū)和信息化物業(yè)管理工作試點，積累管理經(jīng)驗，提升小區(qū)的整體形象。 范市場秩序。一是營造公平、公正、有序的競爭環(huán)境。目前，我縣房地產(chǎn)業(yè)還處在初級發(fā)展階段，為防止開發(fā)企業(yè)在小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施、公共設(shè)施的建設(shè)上打折扣，應(yīng)堅持把好市場準(zhǔn)入關(guān)，利用資質(zhì)動態(tài)管理手段以及不良行為公示制度，堅決取締非法開發(fā)行為，重點打擊無資質(zhì)開發(fā)的行為。二是強化管理措施。認真落實湘潭縣房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理實施辦法，對房地產(chǎn)開發(fā)用地實行 統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一管理、綜合驗收 ，對未按城市規(guī)劃要求和土地出讓合同約定進行開發(fā)建設(shè)的土地，不允許進入轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié) ;同時，按 統(tǒng)一 規(guī)劃、合理布局、綜合開發(fā)、配套建設(shè) 原則，堅持成片開發(fā)、嚴格控制零星建設(shè)，嚴厲打擊隨意變更規(guī)劃的行為。完善住宅小區(qū)綜合驗收制度，提高住宅小區(qū)總體質(zhì)量，保障業(yè)主合法權(quán)益 ;進一步完善商品房預(yù)售款監(jiān)管制度，防范企業(yè)抽逃預(yù)售資金引發(fā)社會矛盾 ;采取有效措施和辦法，分多個時段解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項目辦證歷史遺留問題。三是加大房地產(chǎn)企業(yè)誠信體系建設(shè)。倡導(dǎo)房地產(chǎn)業(yè) 注重品牌、注重質(zhì)量、注重環(huán)境、注重服務(wù) 的理念，積極扶持一批誠實守信、行為規(guī)范、實力雄厚、品牌過硬的龍頭企業(yè)，重點支持一批有規(guī)模、有影響、有品位的開發(fā)小區(qū)和精品樓盤建設(shè) ，積極引導(dǎo)我縣房地產(chǎn)開發(fā)從重數(shù)量到重質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，不斷提升我縣的房地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)。 范物業(yè)管理工作。改變 重建設(shè)輕管理 的思想觀念，增強服務(wù)意識，提高物業(yè)服務(wù)層次，結(jié)合示范性小區(qū)的建設(shè)和提升工作，實現(xiàn)以點帶面，全面提升我縣物業(yè)管理水平。強化對物業(yè)管理單位的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理和從業(yè)人員的素質(zhì)管理，指導(dǎo)小區(qū)成立業(yè)主委員會，規(guī)范物業(yè)收費行為，嚴格物業(yè)專項維修資金的收繳、使用和管理，確保物業(yè)保修期滿后房屋公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備的正常維修和養(yǎng)護，提高物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化、 規(guī)范化、市場化程度。同時，從沿海地區(qū)引進有經(jīng)驗、信譽好、實績好的物業(yè)管理企業(yè)加盟我縣物業(yè)服務(wù)隊伍，將其先進的管理理念、方法融入到我縣的小區(qū)物業(yè)服務(wù)中來，帶動我縣物業(yè)管理企業(yè)步入科學(xué)、有序、規(guī)范的管理模式。 分發(fā)揮工作合力。加強建設(shè)系統(tǒng)相關(guān)單位聯(lián)系，加強信息交流，促進信息共享，提高配合協(xié)調(diào)能力，建議成立房地產(chǎn)開發(fā)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步創(chuàng)新和完善房產(chǎn)開發(fā)建設(shè)工作協(xié)調(diào)機制，對房地產(chǎn)開發(fā)項目的水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施進行統(tǒng)一規(guī)劃，確保資金一次性投入，出現(xiàn)問題及時召開協(xié)調(diào)會議，有效解決建設(shè)過程中 存在的各類矛盾 ;成立建設(shè)系統(tǒng)聯(lián)合執(zhí)法隊伍，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，嚴厲打擊擾亂房地產(chǎn)市場正常秩序的行為 ;進一步加強與各監(jiān)管銀行的銜接，推進地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品牌與金融機構(gòu)的深度合作，強化對企業(yè)商品房預(yù)售款的收取、支付、使用情況的審批管理 ;同時，加強局屬各部門工作聯(lián)動，創(chuàng)新工作制度和機制，建立高效、協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)體系，形成全縣較完善的房地產(chǎn)監(jiān)督與管理網(wǎng)絡(luò)。 2016 房產(chǎn)管理局工作總結(jié) (三 ) 一年來，我們在上級部門的指導(dǎo)下，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出“服務(wù)為本”這個主題，努力改進工作作風(fēng)，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)法，房屋發(fā)證、房 地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)，為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。 一、工作簡要回顧 (一 )房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進一步規(guī)范。截止月日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達到 ;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬 ;整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷。 (二 )房地產(chǎn)交易監(jiān)理進一步加強。，共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗，交易總額萬元，交易面積 萬，其中：商品房銷售登記宗，銷售額萬元，銷售面積萬 ;私房交易宗，交易額萬元，交易面積萬。共發(fā)放商品房預(yù)售許可證本，登記備案預(yù)售面積萬。 (三 )城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大。年，我局嚴格按照規(guī)定程序?qū)徟疬w項目，共核發(fā)房屋拆遷許可證本，批準(zhǔn)拆除房屋面積萬，實現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達。目前，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。 (四 )房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。年，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場，取締無資質(zhì)開發(fā)，房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展。一年來，查處違法交易宗， 下發(fā)限期整改通知書份 ;協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起 ;受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案起。 (五 )危房鑒定職能進一步發(fā)揮。年，我們共進行危房鑒定宗，鑒定危房面積萬，出具危房鑒定報告份，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。 二、主要做法 (一 )改進作風(fēng)，強化服務(wù)意識 強化干部的政治思想學(xué)習(xí)。年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設(shè)，把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十六大和“三個代表”重要思想貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學(xué)習(xí)的熱潮。首先，我們運 用政治學(xué)習(xí)日集中進行學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員除每月集中學(xué)習(xí)兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學(xué)習(xí)，同每個干部職工一樣做好學(xué)習(xí)筆記，寫學(xué)習(xí)心得。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)心得，我們在辦公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”，從單位有限的經(jīng)費中擠出元為每位干部職工訂閱了學(xué)習(xí)導(dǎo)報、半月談、湖南日報等黨報黨刊。其次，突出重點，有的放矢。一年來，我們以“三個代表”重要思想為重點，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學(xué)習(xí)競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次，有 意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓(xùn)班，接受組織的教育和培養(yǎng)。通過正面引導(dǎo)、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風(fēng)。年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓(xùn)班，名同志光榮地加入了中國黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評為年度先進基層組織。 強化干部的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。房產(chǎn)工作是一項業(yè)務(wù)性強的工作，為了提高業(yè)務(wù)水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。一是針對全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況，采取“請進 來，送出去”的方式，經(jīng)常聘請業(yè)務(wù)知識方面的專家進行授課，必要時，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進行培訓(xùn)。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結(jié)對幫助活動，手把手把工作經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟 ;四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛煉提高 ;五是努力為干部職工深造學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，送出名同志參加全省行政許可法培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為加強 我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。 強化干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。為充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性，增強責(zé)任感和緊迫感，我們嚴格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。在總結(jié)以往目標(biāo)責(zé)任制和實際完成情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究，制定了年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細完善，科學(xué)合理，切實可行，便于操作。在制定崗位責(zé)任書時，因事?lián)袢?，因人而事，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責(zé)任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣， 獎勤罰懶，實行完成目標(biāo)任務(wù)與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。每人每月從工資中扣元作風(fēng)險抵押金，完成任務(wù)者月底退回，并享受各項獎勵，未能完成任務(wù)者，扣掉押金，不享受各項獎勵。在執(zhí)行過程中，我們從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。取得了良好效果。一年來，每個同志都能按崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求，盡職盡責(zé)，努力完成任務(wù)，沒有出現(xiàn)違反崗位目標(biāo)責(zé)任制的現(xiàn)象，為單位各項工作的完成提供了強有力的制度保證。 樹立房產(chǎn)行業(yè)新風(fēng)。一年來，我們繼續(xù)推行“一把椅子讓坐，一杯暖茶熱心，一句好話送行”的微笑服務(wù)，大力 倡導(dǎo)“為民、高效、廉潔、服務(wù)”的房產(chǎn)精神，進一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，堅決杜絕了“吃、拿、卡、要、報”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。持證上崗，使用文明用語，針對群眾和客戶的難點、熱點問題，不斷提升服務(wù)層次和水平，做到了從被動服務(wù)到主動服務(wù)，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。 (二 )規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量 為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形勢，進一步提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們按照政府職能轉(zhuǎn)變的深層次要求，從多個方面入 手，不斷加大了對軟硬件環(huán)境建設(shè)的力度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷引向深入。上半年，在房產(chǎn)管理方面，我們主要做了以下六個方面的工作： 提高隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。通過舉辦各種培訓(xùn)班，組織法規(guī)知識考試等多種有效形式，使干部職工豐富了理論知識，強化了法律意識，增強了業(yè)務(wù)熟練程度，提高了依法管理、依法行政的自覺性，綜合素質(zhì)得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原則，抽調(diào)業(yè)務(wù)操作熟練、工作責(zé)任心強、服務(wù)意識優(yōu)良的工作人員到重要崗位上工作。一年來，我們共組織全局干部職工進行房地產(chǎn)法律法規(guī)知識培訓(xùn)次，舉行相關(guān)考試次，取得了很 好的效果 ;抽調(diào)名年輕干部到辦證崗位上，提高了辦證效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。 簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，優(yōu)化工作流程。制定出臺房屋權(quán)屬登記工作流程和有關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能職責(zé)，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，切實提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量，為實行面對面交流、心貼心服務(wù)、零距離服務(wù)創(chuàng)造了基本條件，消除了客戶辦理業(yè)務(wù)時的心理障礙。 加大硬件投入，加速辦公自動化進程。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎(chǔ)上，添置了數(shù)碼相機等計算機相關(guān)配套設(shè)備，方便了房產(chǎn)測繪、繕證、危房鑒定等相關(guān)業(yè)務(wù)圖片輸入輸出管理，切實 提高了工作效率。 落實服務(wù)制度，推行限時服務(wù)。在全局大力推行和認真落實首問負責(zé)制、文明用語制、政務(wù)公開制、公開承諾制等各項服務(wù)制度，使服務(wù)規(guī)范化、制度化。建立快速反應(yīng)機制，提高快速反應(yīng)能力，推行限時服務(wù)制，將服務(wù)時限向社會作出公開承諾，做到“急事急辦，特事特辦，難事幫辦”，確保各項業(yè)務(wù)及