信訪20XX工作總結(jié)及20XX工作打算

第 1 頁 共 7 頁 信訪信訪 20XX20XX 工作總結(jié)及工作總結(jié)及 20XX20XX 工作打算工作打算 信訪工作一直都是我們國(guó)家重視的工作之一 做好信訪工作直接關(guān)系到國(guó)泰民安目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn) 下面是 xx 搜集整理的 一 今年是新一屆政府的開局之年 正值主動(dòng)融入 浙江經(jīng)濟(jì)圈和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)帶 掀起休寧新一輪發(fā)展新 高潮大討論活動(dòng)在我縣各地如火如荼地進(jìn)行 我局在 縣委 縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下 在縣信訪局的指導(dǎo)下 信訪 工作取得了一定的成績(jī) 對(duì)照信訪工作目標(biāo)管理考核 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 做了認(rèn)真的自查 現(xiàn)將我局將一年來的信 訪工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào) 一 xxx 年主要工作 一 領(lǐng)導(dǎo)重視 注重落實(shí) 網(wǎng)絡(luò)健全 為進(jìn)一 步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平 我局將信訪工作 列入重要議事日程 年初就制訂了全年工作計(jì)劃 并 堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度 主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng) 對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé) 建 立和完善設(shè)施建設(shè) 為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條 件 按照縣委辦休辦 20XX 10 號(hào)文件要求 我局配 備了人民信訪接待室 一名兼職信訪員 電話 傳真 第 2 頁 共 7 頁 機(jī) 電腦 復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全 有信訪檔案專用柜 信 訪工作制度上墻 進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé) 并公示上墻 接受群眾的監(jiān)督 為信訪員提供良好的 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班 提 高信訪員的自身素質(zhì) 與他們簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書 列入年終綜合量化考核 評(píng)比條件之一 二 信訪員高度負(fù)責(zé) 十分注重辦信查案效果 認(rèn)真耐心 及時(shí)地解決和查處信訪案件 做到件件有 回音 事事有結(jié)果 該回訪的 回訪 防止了重信重 訪的發(fā)生 所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié) 一年來我局共受理來信來訪案件 1xxxx 其中直接受 理 xxxx 信訪局及上級(jí)單位交辦 1xxxx 基本上都能 按規(guī)定時(shí)間辦結(jié) 能解決的解決 因資金或其他原因 一時(shí)不能解決的 也向來信人解釋清楚 以求諒解與 支持 并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單 位 如 我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日趙道清等人來訪案 件一信中 接到該信后 我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視 當(dāng)即簽 出處理意見 并派員與拆遷辦同志一道 到實(shí)地了解 具體情況 寫出書面處置意見報(bào)研 為了迅速根本地 解決趙道清等人提出的問題 經(jīng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)考察 及局研究 提出了兩套方案 即根本性解決方案和治 標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策 第 3 頁 共 7 頁 三 規(guī)范辦理 責(zé)任到人 接到來信后 信訪 員將信件進(jìn)行登記 由副組長(zhǎng)拿出擬辦意見 呈局長(zhǎng) 批閱 及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理 由信訪 員督辦 接待來訪 誠懇熱情 認(rèn)真聽取意見 做好 筆錄 便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況 為處理案件提供 了第一手資料 并確定每月的 10 20 30 日為領(lǐng)導(dǎo) 接待信訪日 專門接待來信來訪 向來訪者作耐心細(xì) 致的解釋工作 今年 我局系統(tǒng)內(nèi)有 xxxx 企業(yè)要完 成改制工作 此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問 題 有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不 能理解 紛紛到局里討說法 局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心 對(duì)來訪者的提問逐一回答 使來訪者心悅誠服 怨氣 而來 高興而歸 從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行 到目前止 已有一家企業(yè)完成改制 三家接近尾聲 還有一家也正在運(yùn)作中 同時(shí) 堅(jiān)持按規(guī)定使用了信 訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料 按季度如實(shí)報(bào) 送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的 辦理情況 辦結(jié)后 及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔 為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛 盾 糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù) 為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài) 解決在基層 為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用 我局還積極開展信訪 第 4 頁 共 7 頁 重點(diǎn)問題集中整治活動(dòng)以及信訪問題摸排和處置預(yù)案 工作 到目前為止 我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪 事件 明年工作打算 我局決心以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo) 一如既 往地做好信訪工作 一 繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受 理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作 二 進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制 三 把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容 四 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候 為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培 訓(xùn) 交流經(jīng)驗(yàn) 以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì) 總之 我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下 以 主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪 發(fā)展新高潮大討論為契機(jī) 狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè) 從八 治上做文章 為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢(shì)充分 發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用 為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新 功 二 今年以來 鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo) 下 認(rèn)真貫徹省 市 縣關(guān)于做好信訪工作的一系列 重要精神 高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作 不斷創(chuàng)新 工作方法 不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作 聚力化解各 第 5 頁 共 7 頁 類信訪突出問題 切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益 暢通了 信訪渠道 有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序 全鄉(xiāng)共排查各 類矛盾糾紛 X 個(gè)村 X 起 化解 X 起 有效杜絕了重大 群體性事件的發(fā)生 現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下 一 領(lǐng)導(dǎo)高度重視 責(zé)任到人 鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作 成立了專門信 訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組 主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作 并堅(jiān)持屬地管理 分級(jí)負(fù)責(zé) 誰主管 誰負(fù)責(zé) 小事 不出社 大事不出村 疑難問題不出鄉(xiāng)的原則 鄉(xiāng)黨 委 政府多次召開專題會(huì)議 對(duì)群眾反映比較突的問 題 案件認(rèn)真分析 做好梳理分類 達(dá)到底數(shù)清 情 況明 研究出有效的解決措施和方法 另外 專門設(shè) 立村莊法庭 為各村聘請(qǐng)了法律顧問 努力化解群眾 矛盾在基層 二 深入排查 積極化解矛盾糾紛 信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾 維 護(hù)群眾的合法權(quán)益 切實(shí)解決群眾反映的問題 我們 把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定 穩(wěn)定的有力抓手 積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工 作 切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問題 首先注重源頭治理 從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā) 生 建立預(yù)防機(jī)制 從源頭上減少矛盾糾紛 工作中 第 6 頁 共 7 頁 及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況 特點(diǎn)和規(guī)律 積極預(yù)測(cè) 超前防范 堅(jiān)持抓早 抓小 抓苗頭 做到預(yù)防與化 解糾紛相結(jié)合 其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難 認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng) 對(duì)法律和政策有 明確規(guī)定 而且能夠解決的 落實(shí)責(zé)任單位 限期督 辦解決 對(duì)暫時(shí)不具備解決條件 可以逐步變通解決 的 做好面向群眾的溝通工作 取得理解和信任 三 依法辦事 維護(hù)良好的信訪工作秩序 解決信訪問題 保持良好的信訪秩序 關(guān)鍵是 要依法按政策辦事 一是依法按政策解決信訪問題 對(duì)法律和政策有明確規(guī)定 有條件能夠解決的 限期 解決到位 決不留尾巴 對(duì)暫不具備解決條件 需逐 步給予解決的 給群眾解釋說明政策情況 盡快按政 策規(guī)定逐步予以解決 二是依法維護(hù)信訪秩序 對(duì)行 為過激 無理取鬧 擾亂信訪秩序的上訪群眾 及時(shí) 通知公安機(jī)關(guān)介入 采取必要措施 依法予以處置 維護(hù)了正常的信訪秩序 三是妥善處理涉法涉訴信訪 問題 對(duì)涉法涉訴信訪案件 引導(dǎo)群眾通過仲裁 訴 訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題 有效地維護(hù) 了信訪人的合法權(quán)益 四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制 度 針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際 第 7 頁 共 7 頁 鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí) 按照 上級(jí)部門的要求 在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期 間 均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班 確保信訪工作不出 問題 四 強(qiáng)化舉措 形成防控結(jié)合良好局面 鄉(xiāng)黨委 政府積極采取有力措施 全面加強(qiáng)矛 盾糾紛排查調(diào)處 準(zhǔn)確摸清底數(shù) 及時(shí)掌握事態(tài)