月底工作總結怎么寫及范文

月底工作總結怎么寫及范文月底工作總結怎么寫及范文 幾乎每一個公司都要求我們在月底時寫一寫關于一個月的 工作總結 那么 這個月底工作總結要怎么寫呢 格式是怎么 樣的呢 下面是小編搜集整理的月底工作總結怎么寫及范文 歡迎閱讀 更多資訊請繼續(xù)關注工作總結格式欄目 總結 就是把某一時期已經做過的工作 進行一次全面系 統(tǒng)的總檢查 總評價 進行一次具體的總分析 總研究 也就 是看看取得了哪些成績 存在哪些缺點和不足 有什么經驗 提高 一一 基本情況 基本情況 1 1 總結必須有情況的概述和敘述 有的比較簡單 有的比總結必須有情況的概述和敘述 有的比較簡單 有的比 較詳細 較詳細 這部分內容主要是對工作的主客觀條件 有利和不利 條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析 2 2 成績和缺點 成績和缺點 這是總結的中心 總結的目的就是要肯定 成績 找出缺點 成績有哪些 有多大 表現(xiàn)在哪些方面 是 怎樣取得的 缺點有多少 表現(xiàn)在哪些方面 是什么性質的 怎樣產生的 都應講清楚 3 3 經驗和教訓 經驗和教訓 做過一件事 總會有經驗和教訓 為便于 今后的工作 須對以往工作的經驗和教訓進行分析 研究 概 括 集中 并上升到理論的高度來認識 4 4 今后的打算 今后的打算 根據(jù)今后的工作任務和要求 吸取前一時 期工作的經驗和教訓 明確努力方向 提出改進措施等 二二 寫好總結需要注意的問題寫好總結需要注意的問題 1 1 總結前要充分占有材料 總結前要充分占有材料 最好通過不同的形式 聽取各 方面的意見 了解有關情況 或者把總結的想法 意圖提出來 同各方面的干部 群眾商量 一定要避免領導出觀點 到群眾 中找事實的寫法 2 2 一定要實事求是 成績不夸大 缺點不縮小 更不能弄一定要實事求是 成績不夸大 缺點不縮小 更不能弄 虛作假 虛作假 這是分析 得出教訓的基矗 3 3 條理要清楚 條理要清楚 總結是寫給人看的 條理不清 人們就看 不下去 即使看了也不知其所以然 這樣就達不到總結的目的 4 4 要剪裁得體 詳略適宜 要剪裁得體 詳略適宜 材料有本質的 有現(xiàn)象的 有 重要的 有次要的 寫作時要去蕪存精 總結中的問題要有主 次 詳略之分 該詳?shù)囊?該略的要略 銷售月底工作總結范文 隨著工作的深入 我接觸到了許多新的事物 也遇到了許 多新的問題 而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷 程 回顧整個十一月 我學會了很多 在遇見困難時 我學會 了從容不迫地去面對 在遇到挫折的時候 我學會了去堅強地 抬頭 在重復而又單調的工作背后 我學會了思考和總結 在公 司形象受到破壞的時候 我學會了如何去維護 在被客戶誤解 的時候 我學會了如何去溝通與交流 以上是我在工作方面取 得略微突破的地方 但這種突破并不意味著我就能夠做好工作 在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己 在失敗中不斷總結經驗 和吸取教訓 在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方 法和理念 在溝通和交流過程中學會諒解他人 現(xiàn)將十一月份工作總結作如下匯報 一 工作方面 一 工作方面 1 1 做好基本資料的整理 及時向工廠反映客戶的情況 做好基本資料的整理 及時向工廠反映客戶的情況 向工廠反映客戶的信息向工廠反映客戶的信息 2 2 是做好訂單跟蹤 是做好訂單跟蹤 在下訂單后要確 認工廠是否排單 了解訂單產品的生產進程 確定產品是否能 夠按期發(fā)貨 最后還要確定客戶是否準時收到我司產品 3 是 貨款回籠 與客戶確認對帳清單并確認回傳 及時將開票資料 寄到財務處 做好開票的事項 最后確認客戶財務收到稅票并 要求及時安排 4 維護老客戶 保持經常與老客戶聯(lián)系 了解 客戶對產品需求的最新動向 另外要向客戶推出公司最新產品 確定客戶是否有需要 二 工作中存在的問題二 工作中存在的問題 1 1 貨期協(xié)調能力不夠強 一些貨期比較急的貨經常不能 貨期協(xié)調能力不夠強 一些貨期比較急的貨經常不能 很好地滿足客戶的需求 貨期一退再推 有些產品甚至要二十很好地滿足客戶的需求 貨期一退再推 有些產品甚至要二十 多天才能完成 多天才能完成 這種情況導致了部分客戶的抱怨 工作的條理 性不夠 在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤 對時間的分配和利用 不夠合理 使工作的效率大大地降低 不能很好地區(qū)分工作內 容的主次性 從而影響了工作的整體進程 2 2 由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限 在與客 由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限 在與客 戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶 戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶 這一方面我還需要 繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平 3 3 產品質量問題在大貨生產中是很難避免的 但是所有 產品質量問題在大貨生產中是很難避免的 但是所有 人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率 人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率 據(jù)統(tǒng)計 上個月客戶投 訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起 舉兩個案例 邦威 盛豐 H0710136 單撞釘 因為底釘在實際大貨生產過程中不 夠鋒利 穿透力不夠強 導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘 打歪 打斷 變形情況 這給客戶帶來了一定的損失 經過協(xié) 調 客戶要求我司盡快補回損耗的底釘 1000 粒 邦威 圣隆 H0710052 單的工字扣 客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問 題 一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題 掉漆 鈕面變形 顏色 不統(tǒng)一 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面 客戶對 我們的產品質量表示懷疑 也對我們的態(tài)度表示懷疑 他們覺 得我們沒有一點誠意 后來我們工廠采取了相應的措施解決了 此次質量問題 但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不 好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低 對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的 如果要求工廠 生產的大貨不發(fā)生質量問題 那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想 法 容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的 如 果一味地去埋怨工廠 只會讓事情變得更加糟糕 如果說有什 么可以彌補質量問題 那就是我們的態(tài)度 一旦發(fā)生質量問題 我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任 拿出 我們的誠意尋找并承認自己的過失之處 這才是首先要做的事 情 三 自我剖析三 自我剖析 在心態(tài)方面 我存在兩個問題 一是急躁心理 二是責任 分散 我還需要進一步去調整和改變 在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài) 我曾嘗試著 去緩解這種狀態(tài) 但是效果并不好 心理學解釋導致急躁的心 理有許多因素 工作環(huán)境 自身素質 生活習慣 工作方法等 等 而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和 工作方法做起 因為工作環(huán)境是客觀的 而提高自身素質特別 是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情 現(xiàn)在我能把握的就 是調整自己的工作方法和自己的生活習慣 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段 但是工作 分散心理卻有著它消極的一面 當一件事情的責任被多個人分 擔后 沒有人認為這件事是自己的事情 久而久之便沒有人會 去刻意關注這件事 在我身邊我能感受到它是存在的 我想克 服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神 時刻都要把自己擺在一個團體的位置里 因為這里沒有我只有 我們 四 下月規(guī)劃四 下月規(guī)劃 1 1 維護老客戶 維護老客戶 主要是訂單跟蹤 確保森馬巴拉的大貨 能夠準時出廠 做好森馬巴拉秋季打樣工作 2 2 做好貨款回籠 上個月我在這一方面做地不好 被人 做好貨款回籠 上個月我在這一方面做地不好 被人 敷衍的感受實在不好受 從現(xiàn)在開始要多長一個心眼 俗話說 敷衍的感受實在不好受 從現(xiàn)在開始要多長一個心眼 俗話說 口說無憑 什么事情都要確認才行 3 3 對于新客戶 一定要完全按照合同上的規(guī)范行事 對于新客戶 一定要完全按照合同上的規(guī)范行事 盡 快地獲得新客戶對我們的信任和支持