產品設計與開發(fā)流程

產品 2010年 8月 韓芳 設計與開發(fā) 產品開發(fā)工作緒論 產品設計與開發(fā)過程詳解 總結 概 述 目錄 產品體系 工業(yè)設計 面向制造的設計 原型制作 穩(wěn)健設計 專利和知識產權 產品開發(fā)經(jīng)濟學 項目管理 緒論 開發(fā)過程與組織 產品規(guī)劃 確認客戶需求 產品指標 概念生成 概念選擇 概念測試 制造企業(yè)的成功，取決于它們確定消費者需求、并低成本迅速制造滿足該需求的產品的能力。 達到上述目標是不僅僅是營銷問題，也不僅僅是設計或制造問題，它是所有包含這些功能的 產品開發(fā) 問題。 緒 論 產品質量 產品成本 開發(fā)能力 開發(fā)成本 開發(fā)時間 成功的產品開發(fā)的特點 誰設計和開發(fā)產品 營銷 設計：工程設計和工業(yè)設計 制造 開發(fā)團隊組成 折中 原動力 細節(jié) 經(jīng)濟學 時間 壓力 決策 提高性能與成本之間的折中 技術進步、消費者偏好演變、競爭者引入新產品、宏觀經(jīng)濟環(huán)境轉變 產品開發(fā)的挑戰(zhàn) 創(chuàng)造性 滿足社會 和個體需求 團隊多樣性 和團隊精神 一般的 開發(fā)過程 是怎樣的？ 如何 改造 該過程以滿足特定工業(yè)條件要求？ 用什么構成一個產品開發(fā)的 組織 ？ 開 發(fā) 過 程 與 組 織 產品開發(fā)的一般過程 階 段 0 規(guī) 劃階 段 1 概 念開 發(fā)階 段 2 系 統(tǒng)級 設 計階 段 3 詳 細設 計階 段 4 測 試與 提 煉階 段 5 生 產啟 動市場營銷 詳述市場機遇 定義市場分塊 設計 考慮產品平臺和體系 評估新技術 制造 確定生產約束條件 確定供應鏈策略 其他 研究：展示現(xiàn)有技術 財務：提供規(guī)劃目標 總體管理：分配項目資源 收集客戶需求 確定領先用戶 確定競爭產品 調研產品概念的可行性 開發(fā)工業(yè)設計概念 建造并測試實驗性原型機 評估制造成本 評估制造可行性 財務：實施經(jīng)濟分析 法律：調研專利事項 建造產品選項和擴展系列規(guī)劃 確定一個或多個目標銷售價格點 建造備選的產品體系 定義重要子系統(tǒng)和接口 提煉工業(yè)設計 確定關鍵部件的供應商 進行市場分析 確定最終裝配方案 確定目標成本 財務：實施制造 售后服務：確定售后服務相關事宜 建立營銷規(guī)劃 定義零件的幾何尺寸 選擇材料 分配公差 完成工業(yè)設計的控制文件 定義零件的制造工藝 設計工裝 定義質量保證過程 開始獲得較長先到期的工裝 準備促銷和發(fā)售材料 實施現(xiàn)場測試 可靠性測試 壽命測試 性能測試 獲得證書批準 完成設計變更 啟動供應商的生產活動 改進制造和裝配過程 培訓工人 改進質量保證過程 銷售：建立銷售規(guī)劃 針對關鍵客戶進行早期生產 評估早期生產結果 開始整個生產系統(tǒng)的運作 生成產品概念 建立目標指標 確認客戶需求 概念開發(fā)：前端過程 選擇產品概念 測試產品概念 確定最終指標 規(guī)劃后續(xù)開發(fā) 任務陳述 開發(fā)規(guī)劃 進行經(jīng)濟性分析 與競爭產品進行標桿比較 建立并測試模型和原型機 對一般的產品開發(fā)過程的改編 過 程 類型 描述 明 顯 特征 范例 一般產品 （市場拉動型） 從市場機遇開始，選擇合適的技術以滿足客戶需求 一般開發(fā)過程 運動產品 家具 技術推動型產品 從一項新技術開始，然后尋找合適的市場 規(guī)劃階段包括技術與市場的匹配；概念開發(fā)圍繞給定的技術開展 邦特衛(wèi)強材料）信封 平臺型產品 采用一種已經(jīng)建立好的子系統(tǒng)進行新產品開發(fā) 概念開發(fā)采用一個經(jīng)過證實的技術平臺 消費電子產品 計算機 工藝密集型產品 產品特征由生產工藝強烈約束 要么從開始就指定一種現(xiàn)有的生產工藝，要么一開始產品和工藝就要一起開發(fā) 快餐食品 化工產品 不透明，防水透氣，抗撕裂 過 程 類 型 描述 明 顯 特征 范例 定制型產品 新產品是現(xiàn)有配置的稍許變異 項目的相似性將允許實施流暢和高度結構化的開發(fā)過程 開關 電池 容器 高風險產品 技術和市場不確定性將導致很高的失敗風險 盡早確定風險，并在開發(fā)過程中全程跟蹤；盡早進行分析和測試活動 藥品 宇航系統(tǒng) 速建產品 快速模型和原型制作使可以實現(xiàn)多次設計 測試循環(huán) 細節(jié)設計和測試階段可以重復多次，直到產品完成時或時間 /預算用盡 軟件 手機 復雜系統(tǒng) 系統(tǒng)必須分解為多個子系統(tǒng)和部件 子系統(tǒng)和部件由多個平行工作的團隊開發(fā)，之后進行系統(tǒng)整合和測試 飛機 汽車 產品開發(fā)組織 功能性組織 矩陣組織 項目組織 輕量級項目組織 重量級項目組織 優(yōu)點 促使高度專業(yè)性和技能型的開發(fā) 項目的協(xié)調和管理被清晰地委任給一個項目經(jīng)理?？沙掷m(xù)專業(yè)和技能的發(fā)展 提供項目組織的整合和速度。保留了一些功能性組織的專業(yè)性 資源在項目團隊內部可優(yōu)化配置。技術和市場權衡可進行快速評估 弱點 不同功能組別之間的協(xié)調可能緩慢且官僚 比非矩陣組織需要更多的項目經(jīng)理和管理者 比非矩陣組織需要更多的項目經(jīng)理和管理者 團隊成員肯能在保持“ 領先 ” 的專業(yè)技能方面有困難 典型范例 定制化開發(fā)；開發(fā)與標準設計略有變化的公司 傳統(tǒng)汽車、電子產品以及宇航公司 傳統(tǒng)汽車、電子產品以及宇航公司中許多當前成功的項目 創(chuàng)業(yè)公司、 “ 老虎團隊 ”以及希望獲得重大突破的 “ 臭鼬工廠 ” 在極端多變的市場中競爭的公司 重大課題 如何整合不同功能（如營銷和設計）以達到共同目標 如何平衡功能與項目，如何同時評估項目和功能成效 如何保持功能專業(yè)性，如何分享在不同項目中學到的技術經(jīng)驗 本章闡述了一個公司如何通過首先考慮其可能從事的潛在的項目群，決定哪些項目是最急需 的，之后再根據(jù)中心任務開始各個項目的方式，使其產品開發(fā)工作的效率最大化。 產 品 規(guī) 劃 產品規(guī)劃全過程 產品規(guī)劃： 確定該組織將要開發(fā)的 產品組合 ，以及他們投放市場的 時間安排 。規(guī)劃過程考慮由各種來源所確定的產品開發(fā)機遇，這些來源包括來自市場、研究、客戶、當前產品的開發(fā)團隊等的建議以及與競爭對手的比較。 產品開發(fā)項目的四種類型 新產品平臺 現(xiàn)有產品平臺的衍生 對現(xiàn)有產品的逐步改進 全新產品 確 認 市 場 機 遇評 價 并 排 列 項目 的 優(yōu) 先 級分 配 資 源 和 規(guī)劃 時 間完 成 項 目 前 規(guī)劃產 品 開 發(fā) 過 程項 目 的 組 合 產 品 規(guī) 劃任務陳述多 重 項 目產品規(guī)劃全過程 步驟一：確認市場機遇 產品開發(fā)機遇的確認 記錄當前客戶所體驗的對現(xiàn)有產品的挫折和抱怨 會見領先客戶，把注意力放在他們做出的創(chuàng)新和對現(xiàn)有產品可能進行的改動 注意生活方式、統(tǒng)計數(shù)字、現(xiàn)有產品類型中的技術和新產品類別的機遇的趨勢所蘊含的內容 系統(tǒng)的收集當前客戶的建議，比如通過銷售部門或者客戶服務系統(tǒng) 在當前（競爭標桿）基礎上仔細研究競爭對手的產品 追蹤新出現(xiàn)技術的狀態(tài)，以促進基礎研究和技術開發(fā)得到適合技術轉化為產品開發(fā) 步驟二：項目評估和優(yōu)先級順序 競爭策略 技術領先地位 成本領先地位 以客戶為中心 模仿 市場分塊 技術路線 產品平臺規(guī)劃 評價全新產品的機遇的標準 市場規(guī)模（年 / 單位 * 平均價格） 市場增長率（每年百分比） 競爭激烈程度（競爭者數(shù)量和實力） 公司對市場的現(xiàn)有了解的深度 公司對市場的現(xiàn)有認識的深度 與公司其他產品的匹配 與公司能力的匹配 專業(yè)、商業(yè)秘密或其他競爭障礙的潛在壓力 公司中 “ 拳頭產品 ” （ 的存在平衡組合 步驟三：分配資源和安排時間 資源分配 確定項目的時間和順序（有時稱為“管道管理”， 須考慮的因素如下 ： 產品上市時間 技術儲備 市場預備 競爭 步驟四：完成項目前期規(guī)劃 任務書 對產品的簡短描述 關鍵商業(yè)目標 產品的目標市場 指導開發(fā)工作的假設條件和約束 相關利益者 假定條件和約束 人員安排和其他項目前期規(guī)劃活動 產品規(guī)劃是否支持了公司的競爭性策略？ 步驟五：對結果和過程進行反思 產品規(guī)劃是否針對了公司面臨的最重要的當前機遇？ 分配給產品開發(fā)的所有資源是否足以貫徹公司的競爭策略？ 核心團隊是否接受了最終任務書的挑戰(zhàn)？ 任務書的各部分是否協(xié)調？ 如何改進產品規(guī)劃過程？ 確 認 客 戶 需 求 直接控制 產品細節(jié) 的人必須和 客戶 溝通，并體驗 產品的使用環(huán)境。 本章提供了綜合確定 客戶需求 的方法。 步驟一：從客戶處收集原始數(shù)據(jù) 常用方法 訪談 焦點小組（ 觀察使用中的產品 與客戶交流的技巧 順其自然 使用視覺激勵和道具 抑制有關產品技術的先入為主的假設 讓客戶闡述產品和（或）與產品相關的典型任務 對出乎意料的事情和對潛在需求的表達要敏感 注意非語言信息 您什么時候使用這種產品？為什么？ 請表演一下使用該產品時的典型情況 您不喜歡現(xiàn)有產品的什么地方？ 您喜歡現(xiàn)有產品的什么地方？ 購買產品時，您考慮哪些問題？ 您希望對產品進行哪些改進？ 步驟二：把原始數(shù)據(jù)翻譯成客戶需求 指導原則 客戶陳述 需求陳述 需求陳述 翻譯成“做什么”，而不是“如何做” 你們?yōu)槭裁床辉陔姵赜|點周圍布置保護性屏蔽呢？ 螺絲刀電池受到保護，防止意外短路 螺絲刀電池觸點用塑料滑門覆蓋 明確性 我總是失手跌落我的螺絲刀 螺絲刀在重復跌落后正常工作 螺絲刀很粗壯 用肯定句，不用否定句 如果下雨也沒關系，星期六我也要在室外工作 螺絲刀在雨中能正常工作 螺絲刀不受雨水影響 描述產品的屬性 我愿意從點煙器向電池充電 螺絲刀電池可以通過汽車點煙器進行充電 汽車點煙適配器可以對螺絲刀電池進行充電 避免“必須”和“應該” 我最討厭的就是不知道我的無繩工具的電池里還有多少電 螺絲刀提供電池能量水平指示 螺絲刀應該提供電池能量水平指示 步驟三：把需求組織成等級 在單獨的卡片上或便簽紙上打印或寫出每一條需求陳述 刪除冗余陳述 根據(jù)卡片表達的需求的相似性對其歸類 為每個卡片組選擇一個標簽 考慮創(chuàng)造一個包含 2級組” 回顧并編輯組織好的需求陳述 依靠團隊成員與客戶接觸的經(jīng)歷所達成的共識 將重要性評估建立在進一步的客戶調查上 A B 步驟四：建立需求的相對重要性 兩條基本途徑 是否與目標市場上所有重要客戶進行了交流？ 步驟五：對結果和過程進行反思 是否有能力超越與現(xiàn)有產品相關的需求從而捕捉目標客戶潛在需求？ 是否存在應該繼續(xù)跟蹤訪談或調查的領域？ 哪些是我們現(xiàn)在知道而開始不知道的需求？ 組織中是否還有任何人需要進一步深入理解客戶需求？ 在將來的活動中，應該怎樣改進過程？ 產 品 指 標 如何將相對主觀的客戶 需求轉化 為后續(xù)開發(fā)工作的精確 目標 ？ 本章提供了建立 產品指標 的方法。 什么是指標 產品指標（ 產品必須達到的性能的精確描述，是多個指標（度量和數(shù)值）的集合。 何時建立指標 在選擇產品概念后，必須對目標指標進行提煉。開發(fā)團隊重新審視這些指標，同時評估實際的技術約束和期望的生產成本。 建立目標指標（初步指標） 包含步驟 準備度量列表 度量應該是完整的。度量值應該與滿足客戶需求完美聯(lián)系在一 起。 度量應該是關聯(lián)變量，不能是獨立變量。 度量應該實用。 一些需求很難轉化為可以量化的度量。 度量應包括在市場中進行比較的、廣泛使用的標準規(guī)范 收集競爭性標桿信息 設置理想值和最低可接受值 對結果和過程進行反思 收集競爭性標桿信息（見案例“基于度量的競爭性標桿比較圖） 設置理想值 (最低可接受值 (理想值：團隊所能期望的最好結果 最低可接受值：能使產品勉強商業(yè)存活的值 表達度量值的方法： 至少 X 最多 X 在 之間 精確為 X 一組離散的值（例如耳機直徑可以是 對結果和過程進行反思 團隊的成員是在博弈嗎？ 開發(fā)團隊是否應考慮開發(fā)多個產品以便更好的匹配多個市場分塊的特殊需求？ 是否遺漏了任何指標？這些指標是否反映了決定商業(yè)成功的那些特性？ 設定最終指標 建立該產品的各種技術模型 產品的技術模型是針對特定的一組設計決策來預測其度量的值的一種工具。“ 模型” 既表示產品的解析近似，也表示產品的物理近似。 模型的輸入量是與產品概念相關的獨立的設計變量，輸出量是度量的值 。 步驟 建立該產品的成本模型 這一步驟的目標是確保產品能以 “目標成本” 生產出來。 目標成本是“公司及其銷售商能夠獲取足夠的利潤，同時又能以具有競爭力的價格向最終客戶提供產品” 的制造成本。 列出材料明細（包括所有零件列表）并估計每個零件的購買或制造價格 預估裝配和其他制造成本 對指標進行提煉，必要時進行權衡折中 支持這種決策的一個重要工具是“ 競爭分布圖 ” 。 適當?shù)亍绊樠印保?些指標 要確保子系統(tǒng)的指標確實反映了整體產品的指標。即如果子系統(tǒng)達到了指標，那么整個產品也將達到指標。 確保不同子系統(tǒng)的指標的難度相同。 對結果和過程進行反思 該產品會是贏家嗎？ 在技術模型和成本模型中存在多大不確定性？ 開發(fā)團隊所選的概念能最好地適合目標市場嗎？ 公司是否應該啟動正式的開發(fā)工作，對產品性能的某些方面建立更好的技術模型以備將來使用？ 概 念 生 成 哪些現(xiàn)有的解決概念能成功 適合 應用要求？ 哪些新概念可以 滿足 已建立的需求和指標？ 哪些方法可以用來 促進概念生成 過程？ 概念生成的活動 產品概念 是對產品的技術、工作原理和形式的近似描述，是對產品如何滿足客戶需求的簡潔描述。概念通常表達為一幅草圖或一個粗略的三維模型，并常伴有簡潔的文字描述。 概念生成過程從一組客戶需求和目標指標開始，最終產生一組開發(fā)團隊要從中做出選擇的多個產品概念。 降低昂貴問題的可能性的結構化 途徑 在概念生成階段，開發(fā)團隊表現(xiàn)的普遍的機能紊亂包括： 只考慮一兩個通常是由團隊中最自信的成員提出的選項 沒有仔細考慮其他公司在相關產品和非相關產品中所采用的概念的優(yōu)點 過程只涉及一兩個人，導致小組其他成員缺乏信心和認同 有希望的局部解決方案不能有效結合 沒有考慮解決方案的整個范圍 理解 問題分解 集中考慮關鍵性子問題 領先用戶 專家 專利 文獻 標桿比較 個人 小組 分類樹 組合表 構造性反饋 概念生成的 5步驟 步驟 1：理清問題 把復雜問題分解成簡單的子問題（問題分解） 分解方案 功能分解 使子團隊啟動工作的有效技巧 對一種現(xiàn)有產品創(chuàng)建一張功能圖 基于團隊已經(jīng)生成的任意產品概念，或基于一種已知的功能技術，創(chuàng)建其功能圖。應保證功能圖被一般化成合適的抽象程度。 跟隨某條流動（例如材料流）并確定需要什么操作。通過考慮其他流動與這條初始流動的關系，就可以推斷出其他流動的細節(jié)。 按用戶操作順序分解 按關鍵的客戶需求分解 將初始努力集中在關鍵子問題上 步驟 2：外部搜尋 領先用戶調查 領先用戶：在市場主體之前數(shù)月或數(shù)年就體驗了需求，并且本質上一定會從產品創(chuàng)新中受益的客戶。 專家咨詢 專利檢索 檢索出版文獻 見證性標桿比較 步驟 3：內部搜尋 內部搜尋：是利用個人和團隊的知識和創(chuàng)造性來產生解決概念的過程。這個過程可以由相互隔絕的個體單獨執(zhí)行，也可以由一起的工作小組執(zhí)行。 原則 暫緩評判 產生大量想法 歡迎似乎不可行的想法 使用圖形媒介和物理媒介 舉行個人會議和小組會議都有作用 生成解決概念的提示 進行類比 希望和提問 使用相關的激勵 使用不相關的激勵 設置定量指標 使用畫廊方法（同時展現(xiàn)大量的概念以供討論） 步驟 4：系統(tǒng)檢索 概念分類樹（ 概念組合表 ( 管理探索過程 功能 確認解決問題的獨立途徑 刪減沒有前途的樹枝 找出被不恰當強調的某些樹枝 為某個特定樹枝修正問題分解過程 團隊是否有信息已經(jīng)徹底探索了解決方案空間？ 還有別的功能圖嗎 ？ 還有別的分解問題的方式嗎 ？ 外部資源被徹底探索過了嗎 ？ 是否每個成員的觀點都被接受并結合在此過程中了 ？ 步驟 5：對結果和過程進行反思 概 念 選 擇 開發(fā)團隊面臨為 進一步 設計、修正和生產選擇最好的概念的問題。 本章重點闡述了 概念選擇 的方法。 概念選擇（ 是一個依據(jù)客戶需求和其他標準評估概念的過程，以便比較各概念的相對優(yōu)點和缺點，從而選出一個或多個概念進行進一步的調查、測試或開發(fā)。 所有團隊都將使用某些概念選擇方法 外部決定 產品支持者 直覺 多數(shù)表決 辯論 原型和測試 決策矩陣 相關單位建造每個概念的模型并進行測試，然后根據(jù)測試數(shù)據(jù)做出選擇 概念選擇的兩個階段 念粗篩 準備選擇矩陣 選擇一種適合與當前問題的物理媒介 將各種輸入（概念和標準）填入矩陣中 選擇標準列在矩陣左側，這些標準的選擇依據(jù)是，團隊已經(jīng)確認的客戶需求及本企業(yè)的需求 經(jīng)過仔細考慮后，團隊選擇一個概念作為“標桿”或稱“參照概念”，其他概念的評價都以它為參照。 概念評價 概念排序 組合和改進概念 選擇一個或多個概念 對結果或過程進行反思 概念評分 準備選擇矩陣 概念評價 概念排序 在填入了所有概念的評分之后，加權評分可以用原始評分乘以 標準的權重計算出來。每個概念的總分是各加權評分的和。 組合和改進概念 選擇一個或多個概念 對結果和過程進行反思 概 念 測 試 概念測試與概念選擇緊密相關，二者都致力于 縮小 要考慮的概念的范圍。 本章重點闡述了 測試產品概念 的方法。 概念測試中的主要問題 3 大約可能售出 多少套產品？ 1 應該繼續(xù)開發(fā) 哪個備選概念？ 4 開發(fā)工作應該 繼續(xù)嗎？ 2 如何改進概念以更好的滿足客戶需求？ 步驟 1：定義概念測試的目的 步驟 2：選擇調查人群 有利于較小樣本量的因素 有利于較大樣本量的因素 測試發(fā)生在概念開發(fā)過程的早期 測試發(fā)生在概念開發(fā)過程的晚期 測試的主要目的是收集定性數(shù)據(jù) 測試的主要目的是定量評價需求 調查潛在客戶的金錢和時間代價較高 對潛在客戶的調查既經(jīng)濟又迅速 開發(fā)和發(fā)售產品所需的投資較少 開發(fā)和發(fā)售產品所需的投資較高 目標市場中相當大的部分預期將高度評價產品（即無需大的樣本量就能發(fā)現(xiàn)許多正面傾向的回應） 目標市場中較小部分預期將正面評價產品（即必須采樣很多人才能可靠估計正面評價產品的人群有多少） 導致較大或較小樣本量的因素 郵寄信件 電話 面對面交流 步驟 3：選擇調查形式 因特網(wǎng) 電子郵件 某種形式的刺激（現(xiàn)金或禮物）可以提高回信率 建議只用于從參加中可以得到益處的回答者，或者用于團隊已經(jīng)與之建立了積極聯(lián)系的目標人群 傳達方式 步驟 4：概念傳達 文字描述 草圖 照片和渲染圖 情節(jié)展板 錄像 工作原型 外觀模型 交互式多媒體 仿真 表達包含產品的時間序列場景的一系列圖像 結合了錄像的視覺豐富性和仿真的交互性 調查形式與概念傳達方式相匹配 調查形式 概念傳達方式 電話 電子郵件 郵寄信件 因特網(wǎng) 面對面 文字描述 草圖 照片或渲染圖 情節(jié)展板 錄像 仿真 交互式多媒體 物理外觀模型 工作原型 傳達產品概念的不同方式的不同調查形式的適用性 最常用的購買意向刻度具有 5種反映類型 肯定會買 可能會買 也許買也許不買 可能不買 肯定不買 步驟 5：測量客戶反映 Q:一個時期內產品預期銷售數(shù)量 N：同期內預期實施購買活動的潛在客戶的數(shù)量。對于穩(wěn)定的現(xiàn)有產品種類（如自行車）， A：這些潛在客戶或潛在購買的一個分數(shù)（通常表達為百分比）。即產品可以買到并且客戶知道有這種產品的比例（在可購性和知曉性為分離的獨立因素的情況中，它們相乘就得到 A） P：產品可購并且客戶知曉時，產品被購買的概率?？梢员还罏椋?步驟 6：結果解釋 *p r o b a b r o b a b e e * 概念測試調查中表示 “ 肯定會買：的被調查者的比例 表示 ” 可能會購買 “ 的被調查者的比例 基于公司過去的相似產品的經(jīng)驗而建立的交正常量（ 基于公司過去的相似產品的經(jīng)驗而建立的交正常量 (0, 引起實際購買情況與調查中所表達的購買意向發(fā)生差異的因素 口述的重要性 概念描述的逼真度 定價 促銷水平 概念的傳達方式是否能引導出反映真實意向的客戶反應？ 最終的預測與能看到的類似產品的銷售率是否一致 ？ 步驟 7：對結果和過程進行反思 產 品 體 系 本章重點闡述了 建立產品體系 的方法。 產品的“ 體系” 就是把產品的各個功能元素組織成實體組塊的方案，以及各組塊之間相互接口的方案。 產品體系最重要的特征是其模塊化特性，模塊化體系具有以下特點： 各組塊之間只實現(xiàn)以個或少量的功能元素 組塊之間的交互作用定義明確，且這種交互作用對產品的首要功能通常是非?；A的 什么是產品體系 模塊化類型 各組塊之間的接口各不相同，因此產品中的不同組塊不能互換（汽車收音機） 有一個通用的總線，其他組塊用相同的接 口與總線連接（個人計算機的擴展卡） 所有接口都相同，但沒有一個所有其他組塊都與之相連的公共元素。裝配是通過將組塊以相同的接口互相連接而完成（組合沙發(fā)） 槽型模塊體系 總線型模塊體系 組合型模塊體系 產品變化 促使企業(yè)改變產品的原因 升級 附件 改裝 磨損 消耗 使用靈活性 重復利用 產品體系的內涵 產品多樣性 部件標準化 產品性能 可制造性 產品開發(fā)管理 4步驟 3 建立粗略的幾何模型 1 創(chuàng)建產品示意圖 4 確定基本的和次要的交互關系 2 集束示意圖的元素 建立體系 將產品分化延遲到供應鏈末端稱為 “延遲分化”。 兩條設計原則是延遲的必要條件 產品的分化元素必須集中在一個或少數(shù)幾個組塊中 產品和生產工藝必須設計成在靠近供應鏈末端才為產品安裝分化組塊 延遲分化 分化性規(guī)劃 共同性規(guī)劃 A B 平臺規(guī)劃 兩種權衡規(guī)劃產品平臺差異性與通用性的信息系統(tǒng) 處理共同性和分化性之間的權衡原則 平臺規(guī)劃決策應參考成本和收入的量化估計 迭代重復是有益的 產品體系決定了分化性和共同性之間權衡的本質 定義二級系統(tǒng) 建立組塊的體系 建立詳細的接口指標 相關的系統(tǒng)級設計事項 工 業(yè) 設 計 本章重點闡述了 工業(yè)設計 （ 其他產品開發(fā)活動 協(xié)同 進行。 為用戶和制造商的相互利益而建立和開發(fā)“可以優(yōu)化產品和系統(tǒng)的功能、價值和外觀的”概念和指標的專業(yè)化服務。 實際上，工業(yè)設計師把他們的注意力集中在產品的 形態(tài)和用戶界面 上。 什么是工業(yè)設計 用途：產品的人機界面應該是安全、容易使用和直觀的。每個特征都應該具有把功能傳達給用戶的形狀。 外觀：使用形態(tài)、線性、比例和色彩把產品整合成一個令人愉悅的整體 低成本：形態(tài)和特征對工裝和生產成本具有很大影響。所以團隊必須綜合考慮這些因素。 傳達：產品設計應該通過產品的視覺質量傳達公司的設計哲學和任務 。 容易維護：產品必須被設計成能傳達如何它們進行維護或修理。 新產品開發(fā)時工業(yè)設計師可以幫助團隊達到的 5個關鍵目標 工業(yè)設計的費用 評估工業(yè)設計的重要性 手持式醫(yī)療設備 0 10 20 30 10 100 1000 10000 100000 工業(yè)食品處理設備 手持動力工具 大規(guī)模醫(yī)療器械 臺式計算機外圍設備 手持式吸塵器 醫(yī)學成像設備 汽車 大型噴氣客機 工業(yè)設計費用占產品開發(fā)預算的百分比 工業(yè)設計的總費用（千美元） 使用的簡便性有多重要？ 維護的簡便性有多重要？ 產品功能需要多少用戶交互作用？ 用戶界面需要多新穎？ 人機工程需求 有何安全考慮？ 產品的美學效果是否需要與眾不同？ 擁有權的自豪感、形象和時尚有多重要？ 美觀的產品會激勵團隊嗎？ 美學需求 務量取決于設計師數(shù)量、項目持續(xù)時間和所需要的模型數(shù)量，外加材料成本和相關花費。 實現(xiàn) 面處理、時尚的形態(tài)、豐富的色彩以及許多其他細節(jié)，都將提高工裝成本和（或）生產成本。 與交貨期延長相關的代價。將導致產品投放市場的延遲及可能付出經(jīng)濟代價。 工業(yè)設計成本 直接成本 制造成本 時間成本 工業(yè)設計的影響 有效使用 將企業(yè)形象貫穿于產品系列的公司 蘋果公司 B&O 業(yè)設計對企業(yè)形象的建立影響 調研客戶需求 形成概念 進一步提煉并選擇最終概念（渲染圖 &硬模型） 初步提煉（草圖 &軟模型） 形成控制圖（功能、特征、尺寸、色彩、表面處理及關鍵尺寸） 與工程、制造和銷售的協(xié)調 工業(yè)設計步驟 常見產品分類 技術驅動型產品：工程或技術要求將很大程度支配開發(fā)活動。 用戶驅動型產品： 發(fā)團隊需將注意力集中在產品的用戶方面。 工業(yè)設計過程管理 硬盤驅動器 計算機工作站 超級計算機 手機 汽車 筆記本計算機 照相機 手表 咖啡機 辦公椅 技術驅動型產品 用戶驅動型產品 用戶界面的質量 情感吸引力 維護和修理產品的能力 資源的合理使用 產品個性 評價工業(yè)設計的質量 面 向 制 造 的 設 計 本章重點闡述了 面向制造 的設計的方法 。 估計制造成本 降低部件成本 降低裝配成本 降低輔助性生產成本 考慮 被 提 出 的 設 計預 計 制 造 成 本降 低 部 件 成 本 降 低 裝 配 成 本降 低 輔 助 生 產成 本考 慮 D F M 決 策 時其 他 因 素 的 影響重 新 計 算 制 造成 本是 否 滿 意 ？可 接 受 的 設 計 專 利 和 知 識 產 權 本章對 知識產權 進行了解釋，并提供了關于準 備發(fā)明 披露 或 臨時專利 申請的特別指導。 專利 商標 商業(yè)秘密 版權 用于貿易或商業(yè)業(yè)務、使其擁有者具有競爭優(yōu)勢、可以被保密的信息 政府向發(fā)明人贈與的暫時獨占權，以排除他人使用該發(fā)明 政府向商標擁有人授予的、與一類產品或