【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）家庭內(nèi)性別數(shù)位落差接近使用數(shù)位產(chǎn)品(如電腦或是網(wǎng)絡(luò))的機會與能力上的差異研究-義守大學(xué)資訊管理研究所

1 摘 要 本研究以位于高雄地區(qū)家庭內(nèi)子女為受訪對象，旨在了解家庭內(nèi)資訊科技近用與資訊內(nèi)容近用的情形是否會隨著不同性別的家庭成員而有差異存在，進而了解家庭內(nèi)性別與數(shù)位落差之現(xiàn)況。 本研究以質(zhì)性研究之 詮釋現(xiàn)象學(xué)為立論基礎(chǔ)，以一般性訪談導(dǎo)引法進行深度訪談。受訪者的選擇是以便利抽樣的方式，邀請 39位年齡 20歲到 31歲、住在高雄縣市家庭內(nèi)，尚未婚嫁之青少壯子女參與研究。研究者透過與每位受訪者進行一至二次的訪談，每次訪談時間約 30分鐘至 2小時左右，最后共取得 39份訪談資料。 根據(jù)研究之主要發(fā)現(xiàn)，可以歸 納出下列各點結(jié)論： 受訪家庭內(nèi)確實存在性別數(shù)位落差的現(xiàn)象。且于資訊科技近用與資訊內(nèi)容近用兩個表現(xiàn)層面，皆有明顯的差異存在。綜合結(jié)論如下： 一、接觸電腦的動機，性別因素影響不大。 二、家庭空間配置的情形對家庭成員資訊科技近用的影響大。 三、女性在資訊設(shè)備購買的決策上自信心不夠。 四、傳統(tǒng)性別角色觀點讓男性 接觸電腦課程的機會多于女性 。 五、女性每天平均使用電腦與網(wǎng)路的時間上明顯少于男性。 六、不同性別的家庭成員在瀏覽網(wǎng)頁的類型上有明顯差異。 七、性別不同在使用電腦用途上也有差異。 關(guān)鍵字：數(shù)位落差（ 資訊近用（ 資訊社會（ 性別差異 ( 2 he of to in of on of on in to A 9 at 0 1. or of 0 20 of as （ a） of is （ b） of of （ c） in of （ d） of （ e） on （ f） of by （ g） of 3 謝誌 兩年前畢業(yè)于企業(yè)管理學(xué)系的我，在得知可以進入資訊管理研究所就讀時，內(nèi)心充滿歡喜卻也交錯著惶恐與不安，擔心自己的專業(yè)能力不足，將無法勝任資訊領(lǐng)域的研究工作。幸運的是在研究所期間，遇到指導(dǎo)教授陳碧姬博士。在老師的循循善誘的引導(dǎo)下，使我在學(xué)習(xí)時能更順利且獲益良多。 另外，在兩位口試委員李秀妃博士及鄭榮祿博士的指導(dǎo)與建議下，使我的論文能更趨完善，在此謹申謝意。 在文獻資料整理與訪談的過程中，意屏、瑀青、喬均、佩琪以及研二所有同學(xué)的鼓勵與協(xié)助，使我體認到友情及同儕情誼的可貴，論文的完成可說是大家共同努力的成果，再次感謝所有協(xié)助我完成論文的同學(xué)與朋友，如果沒有你們，就沒有這篇論文的成果。 謝謝這一路上所有關(guān)心我的人，我謹以論文與大家分享。 宜鮮謹志于觀音山 中華民國 93年 7月 4 目 錄 第一章 緒論 7 第一章 緒論 7 第一節(jié) 研究動機與目的 . 7 第二節(jié) 研究問題 . 8 第三節(jié) 名詞釋義 . 9 第二章 文獻探討 . 10 第一節(jié) 資訊社會的變遷 . 10 第二節(jié) 數(shù)位落差 . 11 第三節(jié) 性別與家庭內(nèi)數(shù)位落差 . 17 第四節(jié) 小結(jié) . 30 第三章 研究方法 與歷程 . 31 第一節(jié) 研究方法 . 31 第二節(jié) 研究執(zhí)行步驟 . 34 第三節(jié) 研究對象與取樣方法 . 34 第四節(jié) 研究工具 . 45 第五節(jié) 訪談實施與過程 . 47 第六節(jié) 資料分析與呈現(xiàn) . 49 第七節(jié) 研究的信效度 . 53 第四章 研究結(jié)果與分析 . 56 第一節(jié) 家庭內(nèi)成員接觸電腦的動機 . 56 第二節(jié) 家庭內(nèi)成員資訊科技近用之機會與差異 . 61 第三節(jié) 家庭內(nèi)成員資訊內(nèi)容近用差異的現(xiàn)況 . 78 第四節(jié) 形成家庭內(nèi)性別數(shù)位落差之相關(guān)因素 . 91 第五章 結(jié)論與反思 . 99 第一節(jié) 主要發(fā)現(xiàn)與結(jié)論 . 99 第二節(jié) 建 議 . 104 5 第三節(jié) 研究限制 . 106 第四節(jié) 未來研究的建議 . 107 第五節(jié) 研究者反思 . 107 參考文獻 109 中文文獻 . 109 英文文獻 . 113 附 錄 115 附錄一 家庭內(nèi)性別數(shù)位落差訪談大綱 專家意見 . 115 附錄二 教授致專家函 . 127 附錄三 本研究訪談大綱 . 128 附錄四 受訪者基本資料調(diào)查表 . 135 6 表目錄 表 3 1受訪者基本資料摘要表 35 表 4 - 1 父母親於家庭中使用電腦的情形 . 58 表 4 - 2 受訪者家庭資訊設(shè)備擁有率 . 61 表 4 - 3 資訊科技設(shè)備於受訪者家中的擺放位置 . 62 表 4 - 4 受訪家庭資訊購買決策與資訊設(shè)備主要的使用權(quán) . 74 表 4 - 5 受訪者資訊內(nèi)容近用分析摘要表 (n=39) . 78 表 4 - 6 受訪者父母親資訊內(nèi)容近用分析摘要表 . 80 7 第一章 緒論 第一節(jié) 研究動機與目的 資訊社會快速的變遷持續(xù)為全球帶來沖擊，在這股資訊浪潮下，過去傳統(tǒng)的生活型態(tài)也隨之改變。人們的生活不能脫離于電腦、網(wǎng)路之外，更相信 資訊代表獲得知識的可能性。 許多人憧憬著資訊社會的未來，并勾勒出一片美好的遠景，地球村、資訊科技是社會的平等器等名詞因應(yīng)而生。人們總是用正向、積極的印象去描述資訊科技的發(fā)展，并期許傳統(tǒng)社會的階層隔閡會因而逐漸消失。然而遺憾的是，資訊科技的發(fā)展并沒有讓所有人公平的享受到好處，受限于原有的年齡、收入、種族、社經(jīng)地位、教育程度等條件，使每個人因資訊科技所能改善的生活狀況有異，數(shù)位落差 (是產(chǎn)生。 數(shù)位落差問題確實存在于我們的社會。近年來學(xué)者大聲疾呼、政府積極擬策，無不希望 能縮短數(shù)位落差的問題 (曾淑芬、吳齊殷、黃冠穎、李孟壕，2002)。但現(xiàn)有的調(diào)查與政策多將數(shù)位落差的焦點放在普及性服務(wù) (公平近用 (普遍性問題上 (曾淑芬， 2002b；王如哲， 2002)。然而在多元化的社會結(jié)構(gòu)型態(tài)中，家庭才是社會最基礎(chǔ)的組成單位。每一個人從出生到死亡，大部分的時間都處于家庭當中，且自此學(xué)習(xí)到社會文化的價值與生活的技能，如不能正視家庭內(nèi)所產(chǎn)生之數(shù)位落差現(xiàn)象，即不能真正改善數(shù)位落差的問題。 基于此研究動機，本研究以高雄地 區(qū)家庭內(nèi)子女為研究對象，希望能了解家庭內(nèi)資訊科技近用與資訊內(nèi)容近用的情形，是否會因為家庭成員性別的不同而有所差異，藉以了解造成家庭內(nèi)性別數(shù)位落差的原因，并提出適當?shù)慕ㄗh。 8 第二節(jié) 研究問題 在資訊科技的快速發(fā)展下，電腦與網(wǎng)路已然成我們生活中不可會缺的一環(huán)。在政府積極擬策改善社會數(shù)位落差現(xiàn)象的同時，家庭內(nèi)是否因為性別差異因素的影響，造成數(shù)位落差現(xiàn)象的存在？因此本研究以位于高雄地區(qū)家庭內(nèi)之青少壯子女為受訪對象。 具體而言，本研究欲探討之主要問題有二： 一、 受訪家庭之家庭成員是否會因不同的性別而產(chǎn)生資訊科技近用 的差異情況？ 二、 受訪家庭之家庭成員是否會因不同的性別而產(chǎn)生資訊內(nèi)容近用的差異情形？ 9 第三節(jié) 名詞釋義 茲將本研究所涉及之主要名詞的意涵，說明如下： 一、性別 (研究中所指的性別乃是因為社會、文化所形塑而成的性別，而各種性別不平等的現(xiàn)象，則是來自于社會對不同性別文化期許所產(chǎn)生的差異。 二、數(shù)位落差 (資訊社會中，個人因性別、年齡、家庭收入、教育程度等與個人社經(jīng)背景相關(guān)的因素，造成個人在資訊近用上的差異，進而無法快速且大量的獲得資訊，導(dǎo)致取得利益上的差距 。 三、資訊科技近用 (本研究所稱資訊科技近用，指在家庭里面的每一位成員接近使用電腦與網(wǎng)路相關(guān)資訊科技設(shè)備的機會、使用地點與曾經(jīng)接觸并修習(xí)電腦相關(guān)課程的機會等。 四、資訊內(nèi)容近用 (本研究所稱資訊內(nèi)容近用，指每天使用電腦時數(shù)、每天使用網(wǎng)路時數(shù)、最常瀏覽網(wǎng)頁之類型以及最常使用電腦的用途等。 10 第二章 文獻探討 在本章中主要共分三個部分加以敘述。在第一節(jié)中先描述資訊社會的來 臨并不如人們所期待的只為人類帶來幸福，反而加劇了原有的階層與不平等，數(shù)位落差問題也因此產(chǎn)生。在第二節(jié)中，先對數(shù)位落差加以定義，并針對我國數(shù)位落差的現(xiàn)況情形加以描述，以及政府在國家基礎(chǔ)建設(shè)與方案中做了哪些努力以改善我們社會中數(shù)位落差現(xiàn)象。第三節(jié)的內(nèi)容中，首先先了解人與人之間因性別因素所產(chǎn)生的差異，特別針對女性在科技領(lǐng)域所受到的漠視與歧視加以探討，再進一步了解因性別因素所產(chǎn)生的種種數(shù)位落差現(xiàn)象，以及家庭對性別數(shù)位落差的影響。 第一節(jié) 資訊社會的變遷 回首人類的歷史歷經(jīng)農(nóng)業(yè)社會與工業(yè)革命，九年代以后更逐漸 以資訊科技與服務(wù)業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。資訊科技取代勞力資本成為世紀經(jīng)濟體系中最重要的成長引擎，為人類創(chuàng)造無窮的機會與商機。學(xué)者稱這樣的社會為后工業(yè)社會，又稱之為資訊社會 (1976， 高铦等譯， 1989) 。 資訊社會與工業(yè)社會最大的不同在于資訊科技成為整個社會發(fā)展的核心，資訊網(wǎng)路與資料庫所構(gòu)成的資訊事業(yè)取代傳統(tǒng)的工廠成為社會脈動的核心 (增田米二， 1990，游家娟譯， 1994)。 許多學(xué)者均對資訊社會的未來寄予厚望， 976， 高铦等譯 ， 1989)即大膽預(yù)測資訊科技所帶來 的繁榮將可消弭社會中的不平等，甚至認為過去存在于階級中的政治斗爭也將因此結(jié)束，社會會因此具有共識且更趨向和諧來發(fā)展。而983)也認為資訊科技的發(fā)展不但使生產(chǎn)增加、可用資源增加，更因資訊流的流通人們將產(chǎn)生生命共同體的概念，因而減少戰(zhàn)爭的可能性，民主發(fā)展的 11 前景指日可待。 然而另外一派學(xué)者則認為資訊社會的發(fā)展并不是線性化的進程，而是一個經(jīng)由復(fù)雜社會力量 型塑的過程。因此，資訊科技所帶來的好處并不是公平散布的，但其負面影響卻往往集中在弱勢族群身上 ( 998)。 988)亦認 為資訊科技的改變所帶來的并不是新型態(tài)社會的轉(zhuǎn)變，而是程度上的差異。 第二節(jié) 數(shù)位落差 壹、知識鴻溝到數(shù)位落差 1970年代以前，資訊科技背負所有人的期望，期望它引領(lǐng)人類進化到下一個社會階段 1970年代初期， 970)等人提出知識鴻溝理論 (人們才發(fā)現(xiàn)資訊科技的浪潮也會為社會帶來負面的影響。 970)等人認為資訊社會中每個人接近資訊科技的權(quán)利與機會是相等的，但是基于每個人本身條件的不同，因此還是會造成差距與鴻 溝。并首度提出當社會系統(tǒng)中資訊增加的同時，高社經(jīng)地位的人獲取知識的能力遠大于低社經(jīng)地位者，因此兩者間的數(shù)位鴻溝將自此愈形擴大的觀念 (1970，引自周祖誠， 2002) 。 張慧元 (1996，引自周祖成， 2002)認為，造成知識鴻溝的原因為： (1)傳播技術(shù)不同：受過較多教育者會比受教育低者擁有較多處理資訊的能力與管道，在傳播資訊的技術(shù)上也將遠好于教育程度低者。 (2)資訊儲存量不同：由于每個人不同的知識背景，教育程度較高者容易獲得較多的知識，或是透過更多的學(xué)習(xí)管道而在學(xué)習(xí)上更多元化。 (3)選擇性接納資 訊：教育程度較低者，可能會發(fā)現(xiàn)自己原有處理資訊的能力不足或既有的價值觀與態(tài)度讓他們對新的資訊的接受度很低，并更覺 12 得與之格格不入。因此對資訊的選擇、接納程度很低。 (4)大眾傳播媒體本身的性質(zhì)即容易被教育程度高者所接受。 七年代所提出的知識鴻溝假說，自八年代獲得驗證，并為后續(xù)探索資訊時代的數(shù)位落差 (供了理論基礎(chǔ)。九年代資訊社會的來臨，資訊科技的運用與散布，并不是呈現(xiàn)普遍、平等且線性化的發(fā)展進程(976， 高铦等譯， 1989)。資訊科技的發(fā)展與應(yīng)用會因為性別、種 族、家庭收入、教育程度、社經(jīng)地位與居住地區(qū)的不同而有所差異，這使得人們在接近、使用資訊的機會上產(chǎn)生差異，形成日后沸沸揚揚的數(shù)位落差問題。 貳、數(shù)位落差的定義 數(shù)位落差 (單來說，就是存在于兩個群體間對資訊科技接 近 使 用 的 差 異。 美 國 商 務(wù) 部 國家 通 訊 及 資 訊 委員 會 ( 1995年起每年持續(xù)公布數(shù)位落差調(diào)查報告，調(diào)查的重點在于美國家庭電話與電腦的擁有率、網(wǎng)際網(wǎng)路的近用普及 率、資訊服務(wù)的使用狀況等差異。美國商務(wù)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)資訊科技的近用機會會隨著不同的收入、種族、階級、教育程度、城鄉(xiāng)別等社經(jīng)背景的不同而有所差異，亦即形成所謂的數(shù)位落差 (of 997) 。 美國經(jīng)濟合作與發(fā)展組織 (研究報告 (2001)中也指出，數(shù)位落差是指存在于個人、家 庭、企業(yè)等不同社經(jīng)背景或居住地理位置上，資訊科技接近使用以及運用網(wǎng)際網(wǎng)路所參與的各項活動的機會差距 (001)，因此如何公平資訊近用的機會 (成為解決數(shù)位落差問題中重要的課題與挑戰(zhàn)。 1998)在 N 世代一書中也指出，資訊科技的浪潮已將社會區(qū) 13 隔為資訊豐富及資訊貧乏、知道和不知道、做與不做的族群，這就是所謂的數(shù)位落差現(xiàn)象。數(shù)位落差不僅僅是接近、使用資訊科技的問題，更涉及服務(wù)的提供、技術(shù)的便利、使用動機的有無與學(xué)習(xí)機會等方面的落差。如此使用資訊科技不公平的現(xiàn)象，比過去排除了更多的人分享社會成長的果實 (陳曉開、袁世佩 等譯，1998)。 再從數(shù)位落差的內(nèi)涵來看，個人因性別、年齡、種族、教育程度、家庭收入、居住地理位置、語言等與個人背景相關(guān)的因素，造成個人在資訊近用上的差異，導(dǎo)致獲得資訊數(shù)量與利益上的差異 (曾淑芬， 2002c)。 參、我國數(shù)位落差的現(xiàn)況 根據(jù)交通部 2003年 3月第四次臺灣地區(qū)民眾使用網(wǎng)際網(wǎng)路狀況調(diào)查報告得知，臺灣地區(qū)上網(wǎng)人口已突破千萬，成長幅度雖相較 2001 年調(diào)查之 成長緩和許多，但是仍維持有 增幅。顯示我國上網(wǎng)人口 仍呈現(xiàn)高度成長但長幅趨于穩(wěn)定。調(diào)查中顯示，我國全體民眾有上網(wǎng)的比例為 約每兩人就有一位具有上網(wǎng)經(jīng)驗 (交通部主計處， 2003)。 1、我國上網(wǎng)人口分析 （ 1）性別層面：就性別的觀察， 2003 年男性曾經(jīng)上過網(wǎng)的比率有百分之五十點五，女性占百分之四十點七。遠較 1999 年曾經(jīng)上網(wǎng)的比率為高，且不論男女都有大幅上升的趨勢。 （ 2）年齡層面：年齡層的研究調(diào)查顯示，青少年仍為主要上網(wǎng)人口。其中，又以 15 歲至未滿 20 歲者曾上網(wǎng)的比例最高，高達百分之九十點一的比例。而未滿 6歲及 60歲以上者曾上網(wǎng)比例仍 為最低，分別為 （ 3）地區(qū)別層面：各地區(qū)上網(wǎng)比例皆達四成二以上。其中，仍以臺北市民眾 14 曾上網(wǎng)的比例最高（ ，其次為高雄市（ ，再次為臺灣北部地區(qū)（ 。 2、我國家庭上網(wǎng)及擁有電腦情形 （ 1）家庭電腦普及率：臺灣地區(qū)之家庭約有 有電腦，平均每一家庭擁有 中以臺北市家庭擁有電腦的比例最高（ ，高雄市與臺灣省北部地區(qū)家庭分別為 而東部地區(qū)比例較低，僅 （ 2）家庭上網(wǎng)率：調(diào)查中所謂家庭曾上網(wǎng)，系指 家庭內(nèi)成員中曾經(jīng)有人使用過網(wǎng)際網(wǎng)路者，臺灣地區(qū)家庭上網(wǎng)比率約有 亦即平均每 家庭就有一戶家庭成員曾上網(wǎng)。其中又以臺北市家庭 網(wǎng)率最高，其次為北部地區(qū)之 以南部及東部地區(qū)之上網(wǎng)率較低，亦達五成以上，分別為 （ 3）家庭上網(wǎng)方式：臺灣地區(qū)家庭上網(wǎng)方式以 主（ ，其次為電話撥接方式（ 。與 90 年 3 月調(diào)查結(jié)果比較，較常上網(wǎng)者家中透過電話撥接上網(wǎng)的比例大幅下降 過 見 （ 4）家中上網(wǎng)者使用網(wǎng)路行為特點：調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，受訪者最常上網(wǎng)的地點仍以家里為主，顯示家庭為網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展的重要據(jù)點。家中使用網(wǎng)路上網(wǎng)的目的，有 上網(wǎng)者表示主要目的以瀏覽資訊為主，其次才是收發(fā) 。 這與 2001年行政院委托計劃案臺灣地區(qū)數(shù)位落差問題之研究之研究結(jié)果大致相同。但更進一步的歸納、分析，臺灣數(shù)位落差問題存在于以下兩個面向(曾淑芬、吳齊殷、黃冠穎、李孟壕， 2002)： 15 研究結(jié)果顯示不同的性別、年齡 、收入、教育程度與區(qū)域都市化的程度，都會對家庭電腦的普及率與家戶上網(wǎng)率造成影響。年齡較低者、家庭收入與教育程度較佳者，在電腦擁有率及網(wǎng)際網(wǎng)路的使用上，會呈現(xiàn)較高的比例。反之年齡階層較高者、低收入與教育程度較差者，在電腦擁有率及網(wǎng)際網(wǎng)路的使用上會呈現(xiàn)較低的比例。社經(jīng)背景的不同的確在資訊近用機會上產(chǎn)生很大的差異。 此外，電腦與網(wǎng)路的擁有率隨著區(qū)域都市化的程度有顯著的差異。都市化程度越高的城鎮(zhèn)，電腦與網(wǎng)路的普及率也越高。我國資訊近用程度高者多集中在北部和西部，相較于東部和南部地區(qū)資訊近用程度則較低。 的落差 研究中發(fā)現(xiàn)數(shù)位素養(yǎng)及資訊科技應(yīng)用技能也會隨著性別、年齡、收入、教育程度與都市化程度的不同而有所差異。男性、年齡較輕、收入較好、教育程度較高與居住地理位置偏向都市化者，其資訊素養(yǎng)通常也會較高。此外，研究也指出，傳統(tǒng)素養(yǎng) (泛指書寫能力或數(shù)理能力 )程度越高者，其應(yīng)用資訊的技能與網(wǎng)路素養(yǎng)都會越高。同時傳統(tǒng)素養(yǎng)與電腦、網(wǎng)路素養(yǎng)越高及曾受過資訊相關(guān)課程的受訪者，其職業(yè)聲望與收入也會越高 (曾淑芬， 2002a)。 而職業(yè)聲望與收入的提高，將使他們更具數(shù)位素養(yǎng)并更有能力與意愿擁有資訊科技，并獲得更多的利益，晉身 資訊富人之列。 肆、政府消弭數(shù)位落差上的努力 一、 國家基礎(chǔ)建設(shè) 1994年行政院成立國家資訊通信基本建設(shè)專案推動小組，開始發(fā)展國家資訊基礎(chǔ)建設(shè) (同時更延請業(yè)界與學(xué)界成立民間諮詢委員會，結(jié)合政府與民間的力量共通推動資訊網(wǎng)路運用。之 16 后， 1996年政府確立推廣網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)，三年達三百萬用戶的推動目標，相關(guān)內(nèi)容著重在資訊基礎(chǔ)建設(shè)量的提升。爰此， 1997年政府更制定了國家資訊通訊基礎(chǔ)建設(shè)推動法案，確定我國 采行的措施、分工與時程(1997年六月至 2001年六月 ) (李孟壕 ， 2002)。 在政府擬定的方案中 (行政院， 2001)，并沒有特別提到數(shù)位落差議題，但是可以在各項實施要點中歸納出政府重視數(shù)位落差議題的決心。 二、 知識經(jīng)濟發(fā)展方案 2000年行政院經(jīng)濟建設(shè)委員會通過知識經(jīng)濟發(fā)展方案，政策方向也不再以資訊科技為核心。方案揭示我國知識經(jīng)濟的動力源自于創(chuàng)立創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)機制及推廣資訊科技與網(wǎng)際網(wǎng)路之運用。同 時對過去國家資訊通訊基本建設(shè)推動方案中所提及的內(nèi)容，提供更明確具體的實施方向與方針 (政院經(jīng)濟建設(shè)委員， 2000)。 從臺灣資訊政策之整個發(fā)展脈絡(luò)來看，早期政府的政策以資訊科技為重心，忽略社會發(fā)展并非單純以資訊科技而能驅(qū)動的；后期的政策則以創(chuàng)新體系與資訊應(yīng)用相輔相行。 17 第三節(jié) 性別與家庭內(nèi)數(shù)位落差 社會最基礎(chǔ)的構(gòu)成要素是人，人們的作為與行事形成社會的現(xiàn)象與問題，而性別是人與人之間最原始的差異，因性別因素所產(chǎn)生的種種落差亦是長久以來不爭的事實 (簡成熙， 2003；呂翠夏， 2002；王雅各， 2001)。要改善數(shù)位落差，即不能忽視因性別因素所產(chǎn)生的差異現(xiàn)象，更必須正視長期以來女性在科技領(lǐng)域所受到的漠視與歧視。 壹、女性與科技 長久以來女性多被排除在科技發(fā)展之外，被認為對科技沒什么貢獻，只能被動地回應(yīng)科技的改變或僅僅只能扮演科技的使用者 (1982，引自張如慧， 2001)。女性主義者認為整個西方科技概念受到父權(quán)社會關(guān)系的影響很大，父權(quán)體制不僅僅成為性別不平等的基石，更助長男性與女性間形成一種對比關(guān)系：公共的隱私的、政治的個人的、理性的感性的、客觀的主觀的、主動的被動 的等等的描述與刻畫，成為理所當然的社會規(guī)范。因此，在性別刻板印象當中，女性似乎與科技沾不上什么邊，甚至是被描繪成恐懼科技、對科技漠不關(guān)心的一群人。然而科技卻總是與男性特質(zhì)、公領(lǐng)域、冰冷的機器等特征劃上了等號 (李嘉文， 1999)。 1999）卻認為并非所有男性都精通于科技或科技知識，只是男性被劃入與科技較為親近的社會類屬，不一定是男性實際展現(xiàn)了什么可見的社會真實，而是因為男性在文化上，成為一種科技的象征。而這樣的文化象征卻藉由社會化機構(gòu)如家庭、學(xué)校、傳播媒體等不斷地傳遞下去，并且具體呈現(xiàn)在科技 知識的教育過程里。再加上性別社會化的影響，男女被賦予了不同的對待與期望。然而科學(xué)和技術(shù)并非是永恒的真理，而是一種意識型態(tài)，會隨著當時的社會型態(tài)與 18 世界觀做適度的調(diào)整與轉(zhuǎn)變，因此這樣的意識型態(tài)能經(jīng)由不同的理論和觀點持續(xù)地進行反省與修正 (張如慧， 2001) 。 女性主義者亦批評科技完全以男性經(jīng)驗為指標，且不斷地以以下幾種方式否定女性在科技上的表現(xiàn)（林宇玲， 2002）： 1、不承認婦女擁有使用科技的能力與技術(shù)； 2、漠視婦女有接近科技知識與新知的需要； 3、否認婦女在家工作時，所使用的輔助器或工具是使用科技的表現(xiàn)； 4、婦女在家里的無薪給的勞力，不被視為工作。 1999）也在科技的社會形塑（ 書中提到，工業(yè)革命后兩性即以不同的方式去體驗科技：男性在公領(lǐng)域使用機械；女性則在私領(lǐng)域使用家庭電器用品。由于科技經(jīng)常被連結(jié)至經(jīng)濟收入與職場等公領(lǐng)域，因此女性在家里使用科技，仍被視為非科技（ 林宇玲， 2000）。李嘉文 (1999)也認為家用科技的女性使用者，只是仍夠控制家電產(chǎn)品面板上的幾個按鈕，一但按鈕失靈， 女性使用者還是得求助于別人。 由于女性在家庭中仍不能脫離家庭照料與家事勞動者的角色，所以縱使女性在家中使用科技來從事休閑活動，仍不能脫離以下兩種主要的形式（方念萱，2001）： 數(shù)的家庭主婦通常都是在完成家務(wù)工作或責任后，才會允許自己享有一點點屬于生活的樂趣，例如偷個空念本小說或看場電視劇，亦或是等子女上學(xué)時的空檔，母親們才會上網(wǎng)玩玩電腦游戲或幫忙子女賺取游戲代幣等。 女性在家中作家事或勞動的同時，通常多是一邊看電視或放自己喜歡的音樂，讓自己在工作中不那么心煩或沉悶。 在使用電腦網(wǎng)路等資訊科技方面，例如電子郵件或全球資訊網(wǎng)，由于需要投注較高的注意力，所以能在家中使用電腦網(wǎng)路等資訊科技的女性，通常都是家 19 中有時間、有資源且得天獨厚的女性，如單身女子或?qū)W齡女性等（方念萱， 2001）。然而女性所善用并常用的資訊科技及其功能，從電話到電腦網(wǎng)路、從八卦到聯(lián)誼等，在男性世界中都屬于對科技的不當使用，而這些卻都是女性在家庭情境中加強權(quán)力的管道（方念萱， 2001）。 論述性別與科技的關(guān)系，就脫離不了對權(quán)力的探討，后結(jié)構(gòu)女性主義主張權(quán)力不是壓抑性的封閉結(jié)構(gòu)，而是各種 社會勢力競逐的過程。因此性別不是非男即女的兩種可能性而已，在性別、階級、種族及世代的交錯下，已發(fā)展出多元的主體位置（潘慧玲， 1998）。林宇玲（ 2002）認為科技是一協(xié)商的社會過程，或許在研發(fā)階段男性設(shè)計者會預(yù)設(shè)誰以何種方式使用此科技，但最多也只能限制科技的使用范圍，無法完全控制科技最后的用途與使用方式。身為科技使用者，女性可以嘗試與科技協(xié)商，并賦予新義，甚至改良科技。并非所有的女性都討厭科技，討厭科技的婦女或許是因為社會化或刻板印象的結(jié)果而排斥科技，然而當她們一旦意識到她們壓抑的原因，她們也能掙脫傳統(tǒng)的意 識型態(tài)束縛，開始學(xué)習(xí)使用并運用科技。 貳、性別與數(shù)位落差 從社會情境來觀察電腦學(xué)習(xí)的性別差異現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人們對女性有較深且負面的刻板印象，認為女性有較負向的電腦態(tài)度，且較少從事電腦相關(guān)之學(xué)習(xí)活動，進而導(dǎo)致所謂的科技之性別鴻溝（ 象 (995)。 對于電腦態(tài)度的性別差異及其成因，可以歸納為以下幾種因素： 一、性別角色的認定 995)曾以社會化歷程 (of 觀點來解釋電腦態(tài)度之性 別差異現(xiàn)象，認為家庭規(guī)范的內(nèi)化，是導(dǎo)致性別角色 (定 20 的開端。男女生將培養(yǎng)出不同的態(tài)度及形成不同自我意向。之后不同性別于學(xué)?；蚬ぷ鲌龊现校湫袨閷⒁辉偈艿皆鰪娀蛩艹?，這是一種社會基本文化的傳遞，而電腦態(tài)度性別差異的現(xiàn)象就是一種社會經(jīng)驗的反應(yīng)。 994)也認為學(xué)習(xí)與使用電腦的性別差異現(xiàn)象是受社會文化與情境脈絡(luò)所建構(gòu)出來的。電腦被視為男性領(lǐng)域 (統(tǒng)觀念根深蒂固的深植于人們心中，父母、學(xué)校教育者、學(xué)生同儕團體、大眾傳播媒體及社會化機構(gòu)等有意或無 意中強調(diào)電腦科技潛能與男性人格特質(zhì) (先天本質(zhì)關(guān)系，而這樣文化偏差觀念強烈影響女生的電腦態(tài)度，進而阻礙其選擇電腦科學(xué)作為其未來生涯發(fā)展的機會。 二、刻板印象深植人心 性別迷思是女性無法善用電腦科技最大的障礙，傳統(tǒng)刻板印象帶給女性的影響與沖擊往往遠比男性來的大，且更根深蒂固 (張景媛， 1997)，例如：在孩提時代就被灌輸電腦是專屬男性使用的機器，所以女性在很小的時候就開始把電腦與男性文化相連結(jié) (楊叔卿， 1998)。也因此不同性別的使用者對電腦網(wǎng)路使用的態(tài)度，也由現(xiàn)實社 會文化的觀點，延伸到網(wǎng)路世界并進而影響網(wǎng)路未來的發(fā)展 (引自莊道明， 2000) 。 許多女性受到媒體對電腦科技與網(wǎng)際網(wǎng)路世界負面報導(dǎo)的影響，對電腦科技的應(yīng)用與上網(wǎng)產(chǎn)生排斥 (2002)。林宇玲 (2002)也指出現(xiàn)實社會里的性別刻板印象已復(fù)制于電腦科技與網(wǎng)際網(wǎng)路的世界當中。這個情形甚至影響女孩們在電腦課程的選修上，女孩們盡可能避免與數(shù)理、電腦的相關(guān)課程，除非必要也盡可能的選修電腦應(yīng)用課程而非電腦程式相關(guān)課程。 林宇玲 (2002)指出女性缺乏科技的能力成為女同學(xué)合理化自己學(xué)不好電腦的理由。 21 三、不同性別學(xué)習(xí)動機迥異 研究發(fā)現(xiàn)女性通常只對有實用價值的事物產(chǎn)生興趣 (吳明隆， 1998；莊道明，2000；林宇玲， 2000；李嘉文， 1999)。 依據(jù)一項針對男女兩性使用者利用網(wǎng)路動機差異性之調(diào)查 (莊道明， 2000)，發(fā)現(xiàn)男女兩性在使用網(wǎng)路動機中以搜集資料最高，其中又以獲取免費電腦軟體與搜尋電腦游戲軟體兩項動機上，男性使用者明顯高于女性。研究亦發(fā)現(xiàn)，男女兩性對于電腦網(wǎng)路看法有基本上的差異。男性使用者除藉由網(wǎng)路達到個人資訊的需求外，也將電腦視為一種研究對象及一種生活的玩具，因此男性使 用者會利用網(wǎng)路獲取免費的電腦軟體，并經(jīng)由安裝、摸索、測試及操作軟體各種功能，來獲得操控電腦、網(wǎng)路的樂趣；然而相對女性使用者而言，電腦網(wǎng)路只是為達到獲取資訊中介物，并不需要花費過多的心思去研究電腦 (林宇玲， 2000) 。 對女同學(xué)來說電腦不過是一項工具、一個硬體而已。盡管它很好用，卻很難成為她們的玩伴或師友，反而常令一些女同學(xué)產(chǎn)生矛盾的情緒。因為對女同學(xué)而言，電腦是為了做作業(yè)而使用的工具，然而對男同學(xué)而言，電腦卻扮演著無限的可能，更是一個有趣的玩伴，所以男同學(xué)多半是玩電腦，并藉由玩與電腦 發(fā)展出深厚的感情。甚至，有些男同學(xué)也喜歡用電腦來做人際溝通 (林宇玲， 2000；楊叔卿， 1998)。 四、電腦課程及數(shù)學(xué)焦慮 1970 年代電腦程式與數(shù)學(xué)是當時僅有的電腦課程，為了因應(yīng)需求電腦設(shè)備多放置在數(shù)學(xué)系館。自此學(xué)者即認為數(shù)學(xué)與電腦有高度的相關(guān)性，學(xué)生們也認為電腦的使用就是一種數(shù)學(xué)技能的運用 ( 1994； 991)。因此形成了電腦科學(xué)及其相關(guān)經(jīng)驗都是以男性為主的刻板印象。 1989)也提出相同的看法，認為許多女孩直接將數(shù)學(xué)焦慮 及對數(shù)學(xué)的態(tài)度轉(zhuǎn)移到電腦的學(xué)習(xí)上 。 22 五、媒體加速性別落差的鴻溝 媒體對網(wǎng)路世界的刻板印象也對女性上網(wǎng)、學(xué)習(xí)并使用電腦產(chǎn)生莫大的影響，因為大眾傳播媒體是青少年形成自我概念最重要的因素之一 (周愫嫻， 2001)。997)認為許多女性因受到媒體負面報導(dǎo)的影響，對上網(wǎng)產(chǎn)生排拒感。例如：媒體經(jīng)常報導(dǎo)網(wǎng)路性騷擾、網(wǎng)路一夜情、網(wǎng)路騙局、信用卡被盜用等新聞，使女性對上網(wǎng)望之卻步。此外，女性網(wǎng)友參與網(wǎng)路討論群時，受到男性網(wǎng)友語言攻擊或充滿敵意不友善的對待，也是造成女性不愿持續(xù)上網(wǎng)的因素之一 (引自莊 道明， 2000) 。 六、軟體與網(wǎng)站上設(shè)計上的性別偏見 大多數(shù)早期的電腦游戲軟體都是由男性設(shè)計給男性玩的，且大部分的軟體都訴求于侵略、暴力、競爭、速度等男性特質(zhì)上，而這些內(nèi)容不但不能吸引女生的參與甚至?xí)a(chǎn)生排斥 (1986，引自楊叔卿， 1998)。就一如兒童故事書中總是充斥著以男性為主的角色及故事情節(jié)一般，電腦游戲中男性的角色也總比女性角色突出 (1994)。性別刻板印象明顯的降低女孩接受電腦資訊教育的正面影響 ( 991)。 而大部分的教育性軟 體設(shè)計也未考量如何激勵女性使用， 994)認為電腦或軟體本身并沒有性別歧視，而是由于軟體設(shè)計者本身刻板化觀點所造成，他們多以男性為價值評價的代表，所以在設(shè)計上則多偏向激勵男孩操作使用、實例與插圖亦多以男性偏好為主 (引自林明璇， 1998)。然而電腦游戲是激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)電腦的主要動力，因此電腦游戲與教育軟體的性別偏見使電腦科技遠離女孩的生活文化，而這樣電腦學(xué)習(xí)環(huán)境中存在的性別刻板印象意識也明顯降低女孩們接受電腦資訊教育的正面態(tài)度 (林宇玲， 2000； 吳明隆，1998) 。 網(wǎng)站設(shè)計上 也出現(xiàn)相同的隱憂，傳統(tǒng)的性別觀念不自覺的影響設(shè)計者在網(wǎng)站設(shè)計與架構(gòu)。當設(shè)計者在使用網(wǎng)路資源時，會依循既有的性別知識去架構(gòu)，因 23 此導(dǎo)致女性網(wǎng)站的名稱、內(nèi)容類型與網(wǎng)頁視覺設(shè)計都傾向于女性化。雖然女性化的結(jié)果可以引起女性網(wǎng)友的認同與共鳴，卻也同樣復(fù)制傳統(tǒng)宰制的性別觀念 (林宇玲， 2000) 。 性別偏見以令人隱晦難以察覺的方式，滲透在軟體設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計里面，并復(fù)制傳統(tǒng)對兩性特質(zhì)與價值觀。 七、電腦學(xué)習(xí)教育中女性角色楷模缺乏 985)研究發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校中扮演傳授者角 色的教師本身受傳統(tǒng)男性至上之態(tài)度與信念的影響極深，因此往往在有意與無意間提供比女學(xué)生更多的機會給男學(xué)生學(xué)習(xí)與使用電腦 (引自吳明隆， 1998) 。 996)也提及，電腦教育中由于女性角色楷模缺乏，使得校園中的電腦多受到男性支配，且現(xiàn)行基礎(chǔ)教育中擔任電腦教學(xué)的老師仍以男性為多數(shù)，電腦學(xué)習(xí)教育中女性角色楷模嚴重不足的情形，更降低了女性學(xué)習(xí)電腦的機會與意愿 (吳明隆， 1998a) 。 八、學(xué)校與老師的影響 男孩與女孩參與學(xué)校電腦課程的情形也呈現(xiàn)著不平等，男孩在電腦學(xué)習(xí)上有很強烈的性別刻板印象，并發(fā)展出一種排斥女孩子的電腦次文化。而女孩們則多將電腦相關(guān)課程視為是非常困難的學(xué)科，而盡可能的避免。女孩們不正確的認為學(xué)習(xí)電腦是需要很多先備的數(shù)學(xué)知識，而這樣的想法更讓她們對學(xué)習(xí)電腦相關(guān)課程望之卻步 (吳明隆， 1998a；楊叔卿， 1998)。且女孩們在一開始即抱持著不以電腦科學(xué)為終身事業(yè)的想法，也會影響其在選擇課程上多偏向應(yīng)用課程如文書處理，而非程式設(shè)計課程 (陳明溥、張秀蓮； 1999)。 學(xué)生學(xué)習(xí)與成績的性別差異與教師的性別具有極為密切的關(guān)系，以女老師為主的課堂，女生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)于男生 ；反之以男老師為主的課堂，男生則有較佳的表現(xiàn) (張春興、陳李綢， 1977； 1990)。 24 998) 的研究也發(fā)現(xiàn)，女生并不是一開始就對電腦不感興趣，而是男生的發(fā)言和意見不論對與錯，都比較受到同儕與老師的肯定，且容易獲得操控與示范的主控權(quán)。但是相較之下，女性不但在發(fā)言上較不受重視，也較無法得到操作的機會。因此，許多女孩本來是興致勃勃的想要參與課堂的各種活動，最后卻在男性的變相排擠下，成為呆坐一旁的觀眾，或是負責收拾善后的人。從以上的分析，可以發(fā)現(xiàn)目前的教育環(huán) 境雖然表面上并不因為性別而設(shè)限，但種種潛在的因素卻都是對女性的學(xué)習(xí)不利 (引自張如慧， 2001)。 不管是研究或者是眾人的印象常?？梢园l(fā)現(xiàn)女性對電腦或科學(xué)的學(xué)習(xí)多抱持著負面的態(tài)度，不僅別人不認定女性在電腦或科學(xué)上的能力，女性自己也常極度缺乏自信 (1986，引自楊叔卿， 1998)。這樣的態(tài)度自然影響到學(xué)生在大學(xué)聯(lián)考的志愿選擇上，女生多選擇第一類組文法商的科目，而第二類組理工則以男性為多，從高中的分組開始，就以注定了男女在未來的生涯規(guī)劃的差異，多數(shù)女生很早就離開了科學(xué)的領(lǐng)域 (林宇玲， 2000；吳明隆 ， 1998a；990)。 是故，科學(xué)社群及學(xué)校教育對性別角色及性別分工的刻板印象，會使學(xué)生在生涯選擇時無形地受到限制。欲導(dǎo)正這樣的情形，此時便特別更需要老師以為因素來糾正、誘導(dǎo)、鼓勵她們的學(xué)習(xí) (吳嘉麗， 1996)。 九、電腦媒介與教科書中女性的角色長期被忽略 985) 在一項電腦平等訓(xùn)練計劃中，分析四本發(fā)行量大的電腦雜志中女性所扮演的角色。研究發(fā)現(xiàn)雜志里面所呈現(xiàn)的電腦世界，無論是相片的展示、專文報導(dǎo)電腦工業(yè)界的杰出人士或是雜志文章的撰稿者，全面清一色都以男性為 主導(dǎo)。且大部分電腦科技產(chǎn)品廣告與風(fēng)格都以男性讀者為導(dǎo)向，因此讀者們讀過這些雜志后會期盼電腦的使用者應(yīng)為男性也是非常自然的結(jié)果 (引自楊叔卿， 1998)。 25 科技領(lǐng)域內(nèi)的廣告文化不僅顯露男性主控性，同時也給予男孩與女孩在性別合宜興趣上不同的暗示 (1987，引自楊叔卿， 1998)。 987)在研究中描述一本雜志的辦公室軟體廣告，廣告內(nèi)容為一群男人圍繞著一部電腦站立著，并專注于問題的解決，電腦的前方則坐著一名正在擦指夾油并消磨時間的婦女。 987)認為在這張電腦商業(yè)廣告 中，所傳達出來的訊息就是女性與電腦的使用是沒有關(guān)系的，且更諷刺地是女性上班所做的事竟然是擦指甲油(引自楊叔卿， 1998)。 在學(xué)校里面所使用的教科書上也成現(xiàn)嚴重的性別刻板印象。男性大多被塑造為專業(yè)之士、科學(xué)家、技術(shù)員及電腦科學(xué)家，反觀女性則多被塑造成秘書、職員、電腦資料輸入人員，這些都是增強男女傳統(tǒng)職業(yè)的刻板印象及兩性間的職業(yè)角色關(guān)系 (王秀云， 1996)。 參、家庭對性別數(shù)位落差之影響 根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論的觀點，性別角色刻板化的行為是經(jīng)由社會所給予的獎懲、觀察與模仿等社會學(xué)習(xí)方式所學(xué)習(xí)而得。然而家庭是 人們第一個接觸的社會學(xué)習(xí)機構(gòu)，父母親常借著正、負增強的方式使兒童行為符合其所期待之性別角色(張春興， 1994；林宇玲， 2000)。因此父母對孩子們的電腦經(jīng)驗及學(xué)習(xí)有極大的影響力。 歸結(jié)家庭對性別數(shù)位落差的影響，可 歸納為以下幾種因素： 一、家中電腦資訊設(shè)備擺設(shè)地點即無形透露出性別差異的訊息 過去 我們向來認為空間是中性、是不分性別的，然而女性主義的空間論述卻揭露相反的事實 別化的空間，無論是空間的安排或使用，一再地反映且加強了社會既有的性別刻板印象與階級間 26 的關(guān)系 (1992)。 傳統(tǒng)的空間擺設(shè)與分配仍以男性中心為主軸，呈現(xiàn)男公女私、男尊女卑的情形， 女性在家中只能扮演一個次要的角色 (顧愛如， 1993)。在家中身為男性的父親或兒子使用著比較大、且較理想的空間，而母親與女兒通常不得不使用剩余空間，因為傳統(tǒng)的觀念灌輸女性以夫為天以及兒子才是未來家中空間的擁有者，而忽視自己的感受與空間