大學(xué)生電腦需求調(diào)查報告.docx

大學(xué)生電腦需求調(diào)查報告 學(xué)校： 系別： 專業(yè)： 小組： 成員： 一、調(diào)查的基本情況介紹1調(diào)查目標（1）了解XX大學(xué)學(xué)生對電腦的需求狀況（2）了解XX大學(xué)學(xué)生對電腦的使用情況（3）了解XX大學(xué)學(xué)生電腦消費現(xiàn)狀及潛力2調(diào)查目的通過本次調(diào)查，了解XX市大學(xué)生對電腦的需求狀況，為個人電腦商家的廣告精確投放提供可靠依據(jù)。3調(diào)查對象XX大學(xué)在校大學(xué)生4調(diào)查地點XX大學(xué)5調(diào)查時間2012.12.202012.12.276調(diào)查表將調(diào)查課題轉(zhuǎn)化為具有14個問題的調(diào)查問卷，復(fù)印二百份，涵蓋被訪者的年級、對電腦類型的喜好、購買途徑、能夠接受的價格等基本全面的問題。7調(diào)查方式采用抽樣調(diào)查的方法，用訪問的方式，通過攔截面訪完成問卷調(diào)查。8調(diào)查項目預(yù)算調(diào)查小組通過課余時間進行，由于調(diào)查范圍小，調(diào)查方便，費用低廉，暫忽略不計。9數(shù)據(jù)分析方案回歸分析預(yù)測法10人員組織（1）調(diào)查報告撰寫： （2）調(diào)查方案設(shè)計： （3）問卷設(shè)計： （4）問卷調(diào)查：（5）數(shù)據(jù)分析：11時間安排(1)2012.12.20日設(shè)計完畢調(diào)查方案，設(shè)計并打印200份調(diào)查問卷(2)2012.12.21日2012.12.23日完成調(diào)查問卷調(diào)查(3)2012.12.24日2012.12.25日整理分析調(diào)查數(shù)據(jù)(4)2012.12.26日2012.12.27日完成調(diào)查報告二、調(diào)查問卷大學(xué)生電腦需求調(diào)查問卷帥哥/美女，您好：為了更好地了解我校大學(xué)生對電腦的需求狀況，我們小組展開了本次調(diào)查活動，您的數(shù)據(jù)僅作為數(shù)據(jù)進行分析，請放心填寫，非常感謝您的幫助！1.您的性別：a.男 b.女2.您現(xiàn)在是大幾？a.大一 b.大二 c.大三 d.大四3.您的月消費a.500以下 b.500800 c.8011100 d.1100以上4.您目前 a.擁有筆記本 b.擁有臺式機 c.暫時沒有5.您是否打算購買或置換新的電腦 a.是 b.否6.如打算購買筆記本或臺式機，您的預(yù)算是筆記本：a.3000-5000 b.5001-7000 c.7001-9000 d.9000以上臺式機：e.2000-4000 f.4001-6000 g.6001-8000 h.8000以上7.您認為您的朋友沒有購買電腦的原因 *多選題a.年級限制 b.覺得用處不大c.經(jīng)濟原因 d.網(wǎng)費貴 e.其它8.您對現(xiàn)在使用的電腦感到滿意或不滿意的地方，主要在 * 多選題a.品牌 b.配置 c.攜帶便攜性 d.是否凸顯時尚個性 e.尺寸是否適合 f.娛樂功能 g.電池續(xù)航能力 h.售后服務(wù) i.其它 滿意（ ） 不滿意（ ）9.您通過哪些途徑了解電腦信息 * 多選題a.推銷員 b.親戚朋友 c.海報傳單 d.報刊雜志 e.論壇 f.電視廣告 g.網(wǎng)絡(luò)廣告 h.戶外廣告 i.其它 10.你喜歡的筆記本外觀風(fēng)格是 * 多選題a.動感 b.嚴謹 c.奢華 d.典雅 e.簡約 f.硬朗g.可愛 h.小巧 i.便攜 j.另類 k.其它 11.在您購買電腦時，考慮事項的順序是 請選擇全部選項并排序a.品牌 b.價格 c.系統(tǒng)性能（內(nèi)存、顯卡等） d.娛樂性能 e.外觀設(shè)計 f.尺寸及便攜性 g.設(shè)計理念 h.售后服務(wù) i.贈品12.你打算或已經(jīng)選擇的購買方式 多選題a.團購 b.網(wǎng)購 c.商場或科技市場 d.去學(xué)校專賣店 e.在校園活動現(xiàn)場買13.在生活中，看到過哪個品牌電腦的廣告，感覺不錯的是 多選題a.聯(lián)想 b.戴爾 c.惠普 d.宏基 e.華碩 f.索尼 g.東芝 h.三星 i.神州 j.蘋果 k.明基 l.方正 m.七喜14.感謝您參與我們的調(diào)查，最后，您對自己關(guān)注的筆記本品牌有些建議？ （100字以內(nèi)） 三、數(shù)據(jù)分析1. 調(diào)查對象的性別構(gòu)成：男：80，女：104，性別比例因攔截面訪的調(diào)查方式而稍有偏差，但不影響數(shù)據(jù)的客觀性。此次調(diào)查共打印調(diào)查問卷200份，發(fā)出200份，收回184份。圖3-12. 調(diào)查對象的年級構(gòu)成：此次調(diào)查的對象中大一的學(xué)生有17人，大二的學(xué)生有94人，大三的學(xué)生有54人，大四的學(xué)生有19人。圖3-23. 調(diào)查對象的月消費情況：在184名被調(diào)查者中，月消費在500元以下的有41人，500-800元的有70人，801-1000的有63人，1100元以上的有10人。圖3-34. 調(diào)查結(jié)果顯示，目前，表示擁有筆記本電腦的人數(shù)有109人，擁有臺式機電腦的人數(shù)有24人，暫時沒有電腦的人數(shù)有51人。由此可見，在校大學(xué)生的電腦擁有率是很高的，其中筆記本電腦站了極高的比例，如此高的比例說明臺式電腦正在慢慢淡出大學(xué)生電腦市場，而筆記本電腦已作為生活必需品走進了大學(xué)生的在校生活中，成為了大學(xué)生電腦需求的絕對主力。圖3-45. 在是否購置新的電腦方面，有55名被調(diào)查者選擇了“是”，剩下的129人選擇的“否”。這說明大部分學(xué)生在筆記本的更換上還是比較趨于理性的。不會為了緊跟潮流或者攀比心理而在短時間內(nèi)多次更換筆記本電腦。圖3-56. 在購買電腦所準備的預(yù)算選項中，我們分離出了對筆記本電腦的購買預(yù)算和對臺式電腦的購買預(yù)算。在對筆記本電腦的購買預(yù)算中，有121人的購買預(yù)算在3000-5000元，有30人的購買預(yù)算在5001-7000元，有4人的購買預(yù)算在7001-9000元，無人選擇購買預(yù)算在9000元以上的選項；在對臺式電腦的購買預(yù)算中，有8人的購買預(yù)算在2000-4000元，有11人的購買預(yù)算在4001-6000元，有10人的購買預(yù)算在6001-8000元，無人選擇購買預(yù)算在8000元以上的選項。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在筆記本電腦價位的選擇上更傾向于3000-5000元的價位段。這個價位在普遍意義上來講屬于中檔筆記本電腦的價位?？梢姶髮W(xué)生在筆記本電腦的選擇上更加講求實用性，性價比是大多數(shù)人的追求。而臺式電腦的預(yù)算調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購買臺式電腦更多的是追求其性能，在高性能的基礎(chǔ)上，他們愿意為之消費?？偟膩碚f，中端筆記本電腦是市場的主流。圖3-6-1圖3-6-27. 在大多數(shù)擁有電腦的學(xué)生之外，也有部分暫時沒有電腦的同學(xué)，通過調(diào)查，在“您認為您的朋友沒有購買電腦的原因”的選項中，有10人認為是受到年級的限制，有45人認為電腦用處不大，有111人認為是出于經(jīng)濟原因，有21人認為是網(wǎng)費貴，還有34人是出于其它原因?？梢?，經(jīng)濟原因依舊是制約部分大學(xué)生購買電腦的主要因素。圖3-78. 調(diào)查結(jié)果顯示，在對自己的電腦滿意度方面，選擇滿意的選項人中，有31人滿意自己的電腦品牌，有31人滿意自己的電腦配置，有52人認為自己的電腦攜帶方便，有41人認為自己的電腦尺寸適合，有5人覺得所買的電腦售后服務(wù)好；選擇不滿意的人中，有 32人覺得自己的電腦配置不好，有8人認為自己的電腦攜帶不便，有79人不滿意自己電腦的續(xù)航能力，有78人不滿意所買電腦的售后服務(wù)。由此可見，電腦售后服務(wù)質(zhì)量急需提高，這將成為影響消費者購買電腦選擇的重要因素，另外，筆記本電腦的續(xù)航能力也亟需提高。圖3-8-1圖3-8-29. 調(diào)查結(jié)果顯示，在了解電腦信息的途徑上，有30人是通過推銷員了解的，有128人是通過親戚朋友介紹了解的，有17人是通過海報傳單了解的，有40人是通過報刊雜志了解的，有27人是通過論壇了解的，有72人是通過電視廣告了解的，有62人是通過網(wǎng)絡(luò)廣告了解的，有6人是通過戶外廣告了解的，另有24人是他其它途徑了解的。由此可見，消費者在了解電腦信息的途徑上，雖然方式多種多樣，但依舊以親戚朋友相互介紹和廣告為主，說明，電腦品牌的口碑是極為重要的，這將極大地影響產(chǎn)品的市場競爭力及知名度，另外，廣告也是向消費者傳播信息，提高產(chǎn)品知名度的主要途徑。 圖3-910. 調(diào)查結(jié)果顯示，在對筆記本電腦風(fēng)格傾向的選題中，有32人喜歡動感風(fēng)格，有7人喜歡嚴謹?shù)娘L(fēng)格，有8人喜歡奢華風(fēng)格，有52的傾向于典雅風(fēng)格，有71人喜歡簡約風(fēng)格，有18人喜歡硬朗風(fēng)格，有44人喜歡可愛風(fēng)格，有33人喜歡小巧風(fēng)格，有59人注重電腦的便攜性，便攜依舊是他們購買電腦的主要感情傾向，還有2人喜歡另類風(fēng)格，最后有7人選擇了其它選項。由此說明，更多的大學(xué)生消費者喜歡典雅、簡約，大部分女學(xué)生傾向于購買可愛、小巧的筆記本電腦，也有相當一部分人重視電腦的便攜性。 圖3-1011. 購買的考慮因素，我們要求對這個問題的選項進行排序，調(diào)查結(jié)果顯示，系統(tǒng)性能、價格和品牌是他們最關(guān)注的購買因素，另外售后服務(wù)、娛樂性能和外觀設(shè)計也是他們考量的重要因素。由此可見，筆記本的性價比依舊是決定消費者購買的最主要因素，消費者對品牌的傾向性也愈加明顯，另外售后服務(wù)質(zhì)量的提高，也應(yīng)當引起電腦制造商的足夠重視。12. 在購買途徑的選擇上，有8人會選擇團購，有22人更愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買電腦，有178人覺得還是在商場或科技市場購買電腦比較好，有12人會去學(xué)校的專賣店購買電腦，還有4人會選擇在校園活動現(xiàn)場購買。由此說明，傳統(tǒng)的購買渠道及在商場或科技市場依舊占據(jù)著主要位置，網(wǎng)購雖然所占比例較小但發(fā)展前景不可小覷。 圖3-1213. 在各個電腦廠商投放的廣告中，贏得消費者關(guān)注并喜愛的有（品牌分布）：聯(lián)想：125，戴爾：77，惠普：58，宏基：38，華碩：62，索尼：37，東芝：12，三星：22，神州：5，蘋果：50，明基：0，方正：8，七喜：7。由此可見，大學(xué)生對品牌是有一定的偏好程度的，聯(lián)想、戴爾、惠普以及蘋果這樣的國際化大品牌的廣告更能引起消費者的關(guān)注并贏得消費者的好感。說明了廣告對品牌的發(fā)展至關(guān)重要，制作出高水平的廣告至關(guān)重要。 圖3-1314. 最后，被調(diào)查者對自己喜愛的品牌提出的建議中，大部分人希望電腦廠商提高售后服務(wù)水平，做出性價比高的產(chǎn)品。更多的女生則希望電腦廠商能夠更加重視女性消費市場。四、總結(jié)當今社會信息化發(fā)展極為迅速，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也日趨完善，社會都離不開網(wǎng)絡(luò)，更離不開電腦，尤其是便攜的筆記本電腦。大學(xué)生是一個容易接受新事物并嘗試新事物的群體，他們一直走在時代的前沿。電腦這個信息化時代的產(chǎn)物，已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活的必備用品。使用電腦給我們帶來了很多的便利：瀏覽新聞、看電影、聽音樂、玩游戲、聊天、下載信息但是，作為使用電腦主體的大學(xué)生，不同的人對電腦的需求大不相同，也給大學(xué)生未來的發(fā)展帶來很大影響。電腦制造廠商應(yīng)當重視大學(xué)生消費