公司戰(zhàn)略發(fā)展表格(14個(gè)xls表格).xls

XXXX公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo) 基基于于平平衡衡計(jì)計(jì)分分卡卡 類類別別企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)主主要要指指標(biāo)標(biāo)策策略略計(jì)計(jì)劃劃 戰(zhàn)戰(zhàn)略略 目目標(biāo)標(biāo) 銷量穩(wěn)定增長(zhǎng) 萬(wàn)噸 股股東東 回回報(bào)報(bào) 現(xiàn)金流持續(xù)增加 萬(wàn)元 客客戶戶 需需求求 客戶滿意率逐步提高 過(guò)過(guò)程程 控控制制 不良產(chǎn)品率大幅降低 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) 創(chuàng)創(chuàng)新新 員工越來(lái)越滿意 2 20 0 3 30 0 4 40 0 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 0 0 1 10 0 2 20 0 3 30 0 4 40 0 5 50 0 4 40 00 0 8 80 00 0 1 12 20 00 0 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 0 0 2 20 00 0 4 40 00 0 6 60 00 0 8 80 00 0 1 10 00 00 0 1 12 20 00 0 1 14 40 00 0 7 70 0 8 80 0 9 90 0 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 0 0 2 20 0 4 40 0 6 60 0 8 80 0 1 10 00 0 5 5 2 2 1 1 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 0 0 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 75 5 8 80 0 8 85 5 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 7 70 0 7 75 5 8 80 0 8 85 5 9 90 0 部部 門門 平平 衡衡 計(jì)計(jì) 分分 卡卡 公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā) 展展目目標(biāo)標(biāo) 一一致致顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī) 關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián) 公司對(duì)設(shè)立該部門的第一 要求是什么 目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃 基基本本職職能能績(jī)績(jī)效效管管理理 本部門在組織和流程中必 須完成那些基本職能 為保證和保持績(jī)效 我們 要展開那些管理工作 目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新 要實(shí)現(xiàn)績(jī)效 如何持續(xù)保 持變革和提高的能力 目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃 部門績(jī)效 部部門門主主基基二二元元考考核核模模型型 獎(jiǎng)獎(jiǎng)綠綠色色 優(yōu)優(yōu)秀秀區(qū)區(qū) 勵(lì)勵(lì) 優(yōu)優(yōu)秀秀線線 不不獎(jiǎng)獎(jiǎng)基基本本職職能能 不不罰罰績(jī)績(jī)效效管管理理黃黃色色 一一般般區(qū)區(qū) 區(qū)區(qū)域域?qū)W學(xué)習(xí)習(xí)創(chuàng)創(chuàng)新新 基基本本要要求求線線 懲懲基基礎(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效 罰罰紅紅色色 改改善善區(qū)區(qū) 主 要 績(jī) 效 基基本本原原則則 主主要要績(jī)績(jī)效效 包括顯形業(yè)績(jī) 短板要求 臨時(shí)任務(wù) 基準(zhǔn)分為60分 每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分 其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分 基基礎(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效 包括基本職能 績(jī)效管理 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 基準(zhǔn)分為40分 其中基本職能占20分 績(jī)效管理占10分 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分 評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期 每個(gè)指標(biāo)設(shè)置一個(gè)評(píng)價(jià)范圍 在范圍限制內(nèi)不加分不減分 低于范圍的下限扣分 高于范圍的上限加分 原則上基本職能和績(jī)效管理只扣分不加分 部部門門績(jī)績(jī)效效考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 部部門門 2003年年 考考核核角角度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 周周期期 權(quán)權(quán)重重 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法 大分 小分 5050 顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī) 我我們們?nèi)缛绾魏螌?shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn) 最最重重要要的的工工作作 目目標(biāo)標(biāo) 2020 基基本本職職能能 我我們們?nèi)缛绾魏瓮晖瓿沙?部部門門的的基基本本職職 能能 考考核核角角度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 周周期期 權(quán)權(quán)重重 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法 大分 小分 1010 績(jī)績(jī)效效管管理理 我我們們要要展展開開那那 些些績(jī)績(jī)效效管管理理工工 作作 1010 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新 我我們們?nèi)缛绾魏纬殖掷m(xù)續(xù) 保保持持變變革革和和提提 高高的的能能力力 其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容 短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù) 1 1 短短板板要要求求明顯制約顯形業(yè)績(jī)提升的工作月 5 51001005 5根據(jù)實(shí)際而定未開展扣2 4分 始終未解決扣1 2分 完成非常優(yōu)秀加1 2分 2 2 臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)因計(jì)劃調(diào)整或上級(jí)安排的臨時(shí)工作任務(wù)月 5 51001005 5根據(jù)實(shí)際而定未開展扣2 4分 未按時(shí)完成扣1 2分 完成非常優(yōu)秀加1 2分 3 3 4 4 計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì) 1001001010 注 在方面具有典型事例且得到公司領(lǐng)導(dǎo)或績(jī)效會(huì)議的贊同和表?yè)P(yáng)方可視為非常優(yōu)秀 主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 部部門門經(jīng)經(jīng)理理 基基本本原原則則 主主要要績(jī)績(jī)效效 包括顯性業(yè)績(jī) 短板要求 臨時(shí)任務(wù) 基準(zhǔn)分為60分 每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分 其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分 基基礎(chǔ)礎(chǔ)績(jī)績(jī)效效 包括基本職能 績(jī)效管理 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 基準(zhǔn)分為40分 其中基本職能占20分 績(jī)效管理占10分 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分 評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期 顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn) 而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒(méi)有加分 如有特別優(yōu)異之改善 由總經(jīng)辦人事科核定后酌情加分 部部門門績(jī)績(jī)效效考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 部部門門 行行銷銷部部2003年年 考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周 期期 權(quán)權(quán)重重 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法 大大分分 小小分分 銷銷量量噸面粉銷量 統(tǒng)計(jì)表月40402020按月度滾動(dòng)計(jì)劃每相差5 加 扣1分 顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)邊邊際際貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)萬(wàn)元 計(jì)劃銷量 250 60 元 噸月30301515與實(shí)際邊際貢獻(xiàn)對(duì)比每增加或下降20萬(wàn)元加 扣2分 逾逾期期30天天應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款額額萬(wàn)元逾期30天以上的應(yīng)收帳款月505010105 515萬(wàn)元超范圍每5萬(wàn)元扣1分 30天以上無(wú)逾期欠款加1分 我我們們?nèi)缛绾魏螌?shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最最重重 要要的的工工作作目目標(biāo)標(biāo) 顧顧客客取取得得力力 本季新發(fā)展個(gè)數(shù)及銷量 年度累計(jì)情況季6 63 3新客戶數(shù)及其銷量無(wú)新客戶數(shù)扣2分 月銷量達(dá)10噸以上每個(gè)加0 5分 顧顧客客滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查 由銷售部門每季定期調(diào)查 做出評(píng)估季4 42 2此項(xiàng)工作開展與否此項(xiàng)工作開展與否得 扣2分 銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率 實(shí)際銷售量 計(jì)劃銷售量月10105 590 110 超范圍每2 扣1分 應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)天月末應(yīng)收帳款余額 本月銷售收入 30月10102 235天每超2天扣1分 噸噸粉粉可可控控銷銷售售費(fèi)費(fèi)用用元 噸可控銷售費(fèi)用 面粉總銷量月10102 232元 噸每超1元扣0 5分 基基本本職職能能 客客戶戶維維系系率率 上月客戶總數(shù) 本月客戶流失個(gè)數(shù) 上月客戶總數(shù)月10102 298 每降1 扣0 5分 產(chǎn)產(chǎn)成成品品周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)天月末產(chǎn)成品庫(kù)存金額 本月銷售成本 30月10102 220天每超2天扣1分 價(jià)價(jià)格格行行情情指指數(shù)數(shù)評(píng)價(jià)按類別選一代表產(chǎn)品 以當(dāng)期市場(chǎng)行情作為評(píng)價(jià)依據(jù)月202010102 2緊貼市場(chǎng)不變 滯后市場(chǎng)扣1分 嚴(yán)重扣完 顧顧客客關(guān)關(guān)系系綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)評(píng)價(jià)選擇典型客戶進(jìn)行分析 經(jīng)營(yíng)影響程度 雙向信息溝通季10102 2綜合評(píng)價(jià) 如范例非常差 扣1分 我我們們?nèi)缛绾魏瓮晖瓿沙刹坎块T門 的的基基本本職職能能 滯滯銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品比比例例 2月以上滯銷產(chǎn)品數(shù)量比例 本月銷售數(shù)量季10102 22 每超0 5 扣0 5分 對(duì)對(duì)帳帳單單或或收收貨貨確確認(rèn)認(rèn)單單簽簽回回率率 對(duì)帳單正確簽回?cái)?shù) 對(duì)帳單發(fā)出數(shù) 收貨確認(rèn)單數(shù)量 運(yùn) 貨次數(shù) 月10102 295 每超1 加 扣0 5分 市市場(chǎng)場(chǎng)分分析析 每月針對(duì)有明顯業(yè)績(jī)或嚴(yán)重萎縮的區(qū)域進(jìn)行分析月10102 2是否分析及分析深度不作市場(chǎng)分析0分 市場(chǎng)分析不夠好扣1分 環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評(píng)價(jià)辦公區(qū) 衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌月5 51 1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織檢查存在問(wèn)題扣0 5分 嚴(yán)重扣1分 安安全全辦辦公公評(píng)價(jià)無(wú)事故 存在隱患 及時(shí)整改月5 51 1安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查有事故0分 存在1項(xiàng)隱患扣0 5分 未及時(shí)整改扣0 5分 考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計(jì)計(jì)算算方方法法或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)依依據(jù)據(jù) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)周周 期期 權(quán)權(quán)重重 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)分分方方法法 大大分分 小小分分 業(yè)業(yè)代代對(duì)對(duì)客客戶戶的的拜拜訪訪次次數(shù)數(shù)人次業(yè)務(wù)代表對(duì)該區(qū)域內(nèi)客戶的平均拜訪次數(shù) 選擇性評(píng)價(jià)季10101 1成熟客戶不低于1次 新客戶不低于2次 凡發(fā)現(xiàn)不夠則扣0 5 公公司司對(duì)對(duì)客客戶戶的的拜拜訪訪次次數(shù)數(shù)人次行銷部副經(jīng)理以上人員對(duì)客戶的拜訪人次季10101 16 20次低于6次扣0 5 低于4次扣1分 績(jī)績(jī)效效管管理理 促促銷銷手手段段評(píng)價(jià)具體方式 形式 費(fèi)用以及效果評(píng)估 未來(lái)計(jì)劃季 10101 1部門自評(píng) 市場(chǎng)反饋滯或差扣0 5分 嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分 廣廣告告支支持持評(píng)價(jià)具體方式 形式 費(fèi)用以及效果評(píng)估 未來(lái)計(jì)劃季10101 1部門自評(píng) 市場(chǎng)反饋滯或差扣0 5分 嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分 我我們們要要展展開開那那些些績(jī)績(jī) 效效管管理理工工作作 宣宣傳傳品品支支持持評(píng)價(jià)具體方式 形式 費(fèi)用以及效果評(píng)估 未來(lái)計(jì)劃季10101 1部門自評(píng) 市場(chǎng)反饋滯或差扣0 5分 嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分 銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃編編制制評(píng)價(jià)銷售計(jì)劃編制的及時(shí)性和合理性月10105 50 50 5自評(píng) 相關(guān)部門反饋嚴(yán)重滯后或聯(lián)產(chǎn)不匹配扣0 2 無(wú)扣0 5分 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)代代表表管管理理及及信信息息反反饋饋評(píng)價(jià)參見業(yè)務(wù)代表管理辦法月5 50 50 5自評(píng) 市場(chǎng)反饋有問(wèn)題扣0 2分 嚴(yán)重問(wèn)題扣0 5分 銷銷售售中中心心服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)價(jià)銷售中心之評(píng)審 開票 收款環(huán)節(jié)月5 50 50 5自評(píng) 相關(guān)部門反饋有問(wèn)題扣0 2分 嚴(yán)重問(wèn)題扣0 5分 不不合合格格記記錄錄數(shù)數(shù)筆 付款條件 含運(yùn)費(fèi)單價(jià) 不含運(yùn)費(fèi)售價(jià)之錯(cuò)誤記錄數(shù) 總業(yè)務(wù)記錄數(shù) 月5 50 50 55 10筆超5筆扣0 2 ISO運(yùn)運(yùn)行行有有效效性性和和符符合合度度評(píng)價(jià)參照ISO9000體系文件季10101 1品管部體系辦評(píng)價(jià)日常有問(wèn)題扣0 5分 內(nèi)審或外審一個(gè)不合格項(xiàng)扣0 5分 部部門門管管理理費(fèi)費(fèi)用用評(píng)價(jià)財(cái)會(huì)費(fèi)用明細(xì)月10101 1超標(biāo)費(fèi)用合理性及金額費(fèi)用超標(biāo)較多扣0 5分 嚴(yán)重超標(biāo)0分 財(cái)會(huì)部評(píng)價(jià) 勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律評(píng)價(jià)檢查評(píng)價(jià)員工考勤 遵章守紀(jì)等情況月10101 1總經(jīng)辦人事科檢查 記錄存在問(wèn)題扣0 5分 嚴(yán)重扣1分 員員工工滿滿意意度度 主針對(duì)部門的滿意度 每季度一次季20202 2總經(jīng)辦人事科調(diào)查 統(tǒng)計(jì)總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià) 加分不超過(guò)2分 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況季 20202 2 自評(píng) 分為非常優(yōu)秀 有實(shí) 例 一般 無(wú)變化 沒(méi)有扣0 5分 持續(xù)沒(méi)有扣1分 非常優(yōu)秀加0 5分 我我們們?nèi)缛绾魏纬殖掷m(xù)續(xù)保保持持 變變革革和和提提高高的的能能力力 員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)價(jià)對(duì)自我 部門 公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評(píng)價(jià)季101020202 2 自評(píng) 分為非常優(yōu)秀 有實(shí) 例 一般 無(wú)變化 無(wú)變化扣0 5分 持續(xù)無(wú)變化扣1分 非常優(yōu)秀加0 5分 重重要要流流程程改改進(jìn)進(jìn)情情況況評(píng)價(jià)對(duì)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季20202 2 自評(píng) 分為非常優(yōu)秀 有實(shí) 例 一般 無(wú)變化 無(wú)變化扣0 5分 持續(xù)無(wú)變化扣1分 非常優(yōu)秀加1分 激激勵(lì)勵(lì) 授授權(quán)權(quán)與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 授權(quán)程度以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)等季20202 2總經(jīng)辦人事科調(diào)查 統(tǒng)計(jì)總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià) 加分不超過(guò)2分 其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容 短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù) 1 1 短短板板要要求求評(píng)價(jià)月 5 51001005 5 2 2 臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)月 5 51001005 5 3 3 評(píng)價(jià) 4 4 評(píng)價(jià) 計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì) 100100100100 主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 部部門門經(jīng)經(jīng)理理 發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略 年年度度目目標(biāo)標(biāo) 部部門門績(jī)績(jī)效效考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表 部部門門 年年度度 20032003年年月月份份 1 1月月 考考核核角角度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱單單位位分分值值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果果差差異異值值簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要說(shuō)說(shuō)明明計(jì)計(jì)分分下下月月計(jì)計(jì)劃劃 顯顯性性業(yè)業(yè)績(jī)績(jī) 我我們們?nèi)缛绾魏螌?shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn)最最重重要要的的 工工作作目目標(biāo)標(biāo) 基基本本職職能能 我我們們?nèi)缛绾魏瓮晖?成成部部門門的的基基 本本職職能能 考考核核角角度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱單單位位分分值值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果果差差異異值值簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要說(shuō)說(shuō)明明計(jì)計(jì)分分下下月月計(jì)計(jì)劃劃 績(jī)績(jī)效效管管理理 我我們們要要展展開開 那那些些績(jī)績(jī)效效管管 理理工工作作 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新 我我們們?nèi)缛绾魏纬殖?續(xù)續(xù)保保持持變變革革 和和提提高高的的能能 力力 其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容 短短板板要要求求或或臨臨時(shí)時(shí)任任務(wù)務(wù) 1 1 評(píng)價(jià) 2 2 評(píng)價(jià) 3 3 評(píng)價(jià) 4 4 評(píng)價(jià) 計(jì)計(jì)分分總總計(jì)計(jì) 注注 在在方方面面具具有有典典型型事事例例且且得得到到公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或或績(jī)績(jī)效效會(huì)會(huì)議議的的贊贊同同和和表表?yè)P(yáng)揚(yáng)方方可可視視為為非非常常優(yōu)優(yōu)秀秀 主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 部部門門主主管管 員員工工目目標(biāo)標(biāo)管管理理 MBOMBO 模模型型 提提議議要要求求目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定參參加加 委委托托工工作作實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)過(guò)程程自自我我控控制制 上上司司評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)成成果果評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)自自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 上上 級(jí)級(jí) 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)權(quán) 下下 級(jí)級(jí) 工工作作程程序序 促促動(dòng)動(dòng)因因素素溝溝 通通 員員工工關(guān)關(guān)系系績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)模模型型 中中層層管管理理者者直直接接上上級(jí)級(jí) S層層 外外部部關(guān)關(guān)系系同同級(jí)級(jí)同同事事 客客戶戶 供供應(yīng)應(yīng)商商 直直接接下下級(jí)級(jí) 普普通通員員工工二二次次評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) J E層層 觀觀察察 了了解解 直直接接主主管管 被被考考核核者者 自自評(píng)評(píng) 被被考考核核者者 自自評(píng)評(píng) 員員工工目目標(biāo)標(biāo)管管理理考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表 部部門門 員員工工 崗崗位位 時(shí)時(shí)間間 年年 季季 一一 主主要要績(jī)績(jī)效效目目標(biāo)標(biāo)與與評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 序號(hào)績(jī)效目標(biāo)權(quán)重 完成期限考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況評(píng)分 120 220 320 420 520 小計(jì)100 注 具體績(jī)效目標(biāo)和權(quán)重在績(jī)效計(jì)劃時(shí)確定 二二 與與所所在在組組織織的的績(jī)績(jī)效效考考核核關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián) 組織 名 稱 得分權(quán)重20 關(guān)聯(lián)后得分 注 組織指施行績(jī)效評(píng)價(jià)的部門 科室 工段 班組 項(xiàng)目組等 三三 重重大大事事項(xiàng)項(xiàng)加加 減減分分 序號(hào)典型事項(xiàng)說(shuō)明加 減分 1 2 3加 減分小計(jì) 總總評(píng)評(píng)得得分分如如可可行行 給給出出評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)等等級(jí)級(jí) 注注 每每個(gè)個(gè)重重大大事事項(xiàng)項(xiàng)之之加加分分不不超超過(guò)過(guò)5分分 扣扣分分不不超超過(guò)過(guò)10分分 四四 員員工工目目標(biāo)標(biāo)完完成成情情況況定定性性評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)及及改改進(jìn)進(jìn)計(jì)計(jì)劃劃 完成情況 定性評(píng)價(jià) 優(yōu)點(diǎn) 不足 績(jī)效改進(jìn) 計(jì)劃 有待改進(jìn)之處改進(jìn) 提高的措施 方法評(píng)估期 1 2 3 4 目標(biāo)確認(rèn) 簽名 被考核者 考核確 認(rèn) 簽名 被考核者 考核者 考核者 XXXX有有限限公公司司 管管理理層層關(guān)關(guān)系系績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表 姓 名部 門崗 位日 期 類考評(píng)項(xiàng)目D 不滿意 C 勉強(qiáng) B 滿意 A 很滿意 考評(píng) 別項(xiàng)目描述321321321321 工 作 業(yè) 績(jī) 工作數(shù)量工作量是否滿負(fù)荷 大大低于平均工作 量 低于平均工作量工作量飽滿超出平均工作量 工作速度 工作完成的快慢程 度 不能按時(shí)完成 工 作拖拉 有時(shí)不能按時(shí)完成能按時(shí)完成工作 積極主動(dòng) 經(jīng)常提 前完成工作任務(wù) 工作質(zhì)量 工作是否正確 清 楚 完全 懶散 粗心 可避 免的錯(cuò)誤經(jīng)常出現(xiàn) 工作不細(xì)心 偶爾出 錯(cuò) 工作大體滿意 工作質(zhì)量上乘 且 知錯(cuò)即改 工 作 態(tài) 度 主 動(dòng) 性 無(wú)詳盡指示 無(wú)人 監(jiān)督下的工作能力 只能照章行事 需 不斷督促 日常工作無(wú)需指示 但新任務(wù)需督促 主動(dòng)開展工作 一直主動(dòng)工作且工 作有計(jì)劃 責(zé) 任 感 承擔(dān)責(zé)任 而不是 設(shè)法逃避 應(yīng)付工作且經(jīng)常推 卸責(zé)任 責(zé)任心一般 不能主 動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 了解自己的職責(zé)且 有責(zé)任心 竭盡所能并勇于承 擔(dān)責(zé)任 協(xié) 作 性 與他人在工作上的 協(xié)作程度 個(gè)人主義嚴(yán)重 不 肯與他人合作 應(yīng)他人要求或必要時(shí) 才與其合作 常爭(zhēng)取他人合作或 協(xié)助別人開展工作 與他人協(xié)調(diào)無(wú)間 順利完成工作 紀(jì) 律 性 自我約束力及是否 違反勞動(dòng)紀(jì)律 自我約束差 時(shí)常 出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象 提示 要求下能夠遵 守紀(jì)律和規(guī)章 能自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì) 律與規(guī)章 遵章守紀(jì) 并教育 影響他人 管 理 能 力 專業(yè)知識(shí) 崗位必需專業(yè)知識(shí) 的掌握程度 崗位必需及相關(guān)的 專業(yè)知識(shí)掌握甚少 對(duì)崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí) 基本掌握 掌握崗位相關(guān)知識(shí) 并能靈活運(yùn)用 專業(yè)知識(shí)豐富 能 融會(huì)貫通 工作方法 解決問(wèn)題的形式 途徑 單一 呆板 方式 不合時(shí)宜 能正確開展工作 但 效果一般 方法得當(dāng) 富有成 效 產(chǎn)生理想效果 工作經(jīng)驗(yàn) 由工作實(shí)踐積累的 知識(shí)或技能 基本無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談具備一些簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)善于積累閱歷豐富 判斷能力 對(duì)事物 現(xiàn)象的甄 別與斷定的能力 各方面判斷力都很 一般 只能判斷一些簡(jiǎn)單事 物 現(xiàn)象 具備綜合分析 判 斷的能力 對(duì)工作 有所幫助 判斷迅速 準(zhǔn)確且 富有遠(yuǎn)見卓識(shí) 堅(jiān) 韌 性工作是否持之以恒 工作經(jīng)常半途而廢 無(wú)特殊原因可以完成 工作 想方設(shè)法完成本職 工作 很有耐心和毅力 工作持之以恒 協(xié)調(diào)溝通 處理公共關(guān)系能力 交際能力如何 工作中始終處于被 動(dòng)局面 雖不影響工作 但溝 通不夠主動(dòng) 協(xié)調(diào) 溝通方法得 當(dāng) 善于協(xié)調(diào)與溝通且 卓有成效 應(yīng)變能力對(duì)突發(fā)事件的處置 手足無(wú)措 慌張 遇事無(wú)主見 偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)?情況 可以面對(duì)突發(fā)情況 且能正確處理 臨危不亂 處事果 斷 系 統(tǒng) 性 是否能從全局著手 觀察 解決問(wèn)題 無(wú)全局意識(shí) 孤立 片面看待問(wèn)題 全局觀念不濃 工作 不系統(tǒng)無(wú)計(jì)劃 能從系統(tǒng) 全局出 發(fā)看問(wèn)題 做事情 顧全大局 考慮周 到 變零散為系統(tǒng) 創(chuàng) 造 性是否有新意無(wú)創(chuàng)造性可言有追求改革的意識(shí)經(jīng)常改進(jìn)工作 創(chuàng)造性很強(qiáng)且效果 優(yōu)異 組織能力管理及組織能力 管人 管事均雜亂 無(wú)章 工作雖不滯后 但組 織管理方面欠缺 帶領(lǐng)員工圓滿完成 工作 有組織 有條理 員工積極性高 識(shí)才育人識(shí)人才 重培育 意識(shí)淡泊 沒(méi)有采 取任何行動(dòng) 觀念認(rèn)同 但不太愿 意多方培育下屬 能判斷下屬能力 并設(shè)法挖掘其潛能 尊重人才 不斷引 導(dǎo)員工進(jìn)取 成長(zhǎng) 個(gè) 性 特 征 學(xué)習(xí)能力 接受新知識(shí)的速度 方法 積極性 很少主動(dòng)學(xué)習(xí) 能學(xué)習(xí)工作所需的知 識(shí)技能 主動(dòng)學(xué)習(xí) 能力有 提高 學(xué)以致用 改善業(yè) 績(jī) 性格特征 業(yè)余愛好 評(píng) 分 考評(píng)得分 A1 10 A2 9 5 A3 9 B1 8 5 B2 8 B3 7 5 C1 7 C2 6 5 C3 6 D1 5 D2 4 D3 3 1 9 評(píng) 語(yǔ) 考評(píng)人 注 1 性格特征 業(yè)余愛好項(xiàng)目在填寫相關(guān)內(nèi)容后再打分 以利于上級(jí)和人事了解員工的個(gè)性專長(zhǎng) 2 評(píng)語(yǔ)欄填寫內(nèi)容為考核項(xiàng)目未包含事宜及對(duì)被考核人的行為方面的綜合評(píng)價(jià) XXXX有有限限公公司司 員員 工工 關(guān)關(guān) 系系 績(jī)績(jī) 效效 考考 評(píng)評(píng) 表表 姓 名部 門崗 位日 期 類考評(píng)項(xiàng)目D 不滿意 C 勉強(qiáng) B 滿意 A 很滿意 自我 主管 經(jīng)理 別項(xiàng)目描述321321321321考評(píng) 考評(píng) 考評(píng) 工 作 業(yè) 績(jī) 工作數(shù)量 工作量是否滿負(fù)荷 大大低于平均工 作量 低于平均工作量 工作量適當(dāng)工作量較滿 工作速度 工作完成快慢的程 度 工作拖拉 經(jīng)常 不能按時(shí)完成 有時(shí)不能按時(shí)完 成 基本能按時(shí)完成 工作 很快 經(jīng)常提前 完成工作任務(wù) 工作質(zhì)量 工作是否正確 清 楚 完全 懶散 粗心 可 避免的錯(cuò)誤頻繁 常出錯(cuò)或暴露問(wèn) 題 工作不細(xì)心 工作大體滿意 工作保持正確且 知錯(cuò)即改 工 作 態(tài) 度 主 動(dòng) 性 無(wú)詳盡指示 無(wú)人 監(jiān)督下的工作能力 只能照章行事 需不斷督促 日常無(wú)需指示 新任務(wù)需督促 主動(dòng)從事改進(jìn) 主動(dòng)工作 自動(dòng) 增加額外工作 責(zé) 任 心 是否能自發(fā)工作 能否主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 敷衍 經(jīng)常推卸 責(zé)任心一般 能 自動(dòng)自發(fā)工作 有責(zé)任心 盡可 能完成份內(nèi)工作 任勞任怨 勇于 承擔(dān)責(zé)任 協(xié) 作 性 與他人在工作上的 協(xié)作程度 個(gè)人主義嚴(yán)重 不肯與他人合作 應(yīng)他人要求或必 要時(shí)才與其合作 常爭(zhēng)取他人合作 或協(xié)助別人開展 與他人協(xié)調(diào)無(wú)間 順利完成 紀(jì) 律 性 自我約束力及是否 違反勞動(dòng)紀(jì)律 自我約束差 經(jīng) 常出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象 嚴(yán)格要求下能夠 遵守紀(jì)律和規(guī)章 基本能夠遵守紀(jì) 律和規(guī)章 能嚴(yán)格 自覺(jué)遵 守紀(jì)律與規(guī)章 工 作 能 力 專業(yè)知識(shí) 崗位必需專業(yè)知識(shí) 的掌握程度 崗位必需的專業(yè) 知識(shí)掌握甚少或 膚淺 對(duì)崗位相關(guān)專業(yè) 知識(shí)基本掌握 掌握崗位相關(guān)知 識(shí) 并能靈活運(yùn) 用 專業(yè)知識(shí)豐富 能融會(huì)貫通 工作技巧 解決問(wèn)題的形式 途徑 單一 死板亟待提高 合理 靈活 多 變 善于走捷徑 且 可達(dá)最佳效果 工作經(jīng)驗(yàn) 由工作實(shí)踐積累的 知識(shí)或技能 無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)善于積累閱歷豐富 理解能力 對(duì)意圖 事物 事 件的理解程度 對(duì)很多事物不能 正確理解 點(diǎn)撥 交流后才 能理解 基本上能夠獨(dú)立 理解與判斷 能快速理解并做 出相應(yīng)的評(píng)價(jià)或 回應(yīng) 堅(jiān) 韌 性 工作是否持之以恒 工作經(jīng)常半途而 廢 勉強(qiáng)將事情做到 最后 能夠堅(jiān)持完成工 作 堅(jiān)韌不拔 有較 強(qiáng)耐力 表達(dá)能力 以口頭或文字等形 式表達(dá)意思 辭不達(dá)意能基本描述事項(xiàng) 能準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)溝通 交流 口語(yǔ)流利 文筆 流暢 個(gè) 性 特 征 學(xué)習(xí)能力 接受新知識(shí)的速度 方法 積極性 很少主動(dòng)學(xué)習(xí) 能學(xué)習(xí)工作所需 的知識(shí)技能 主動(dòng)學(xué)習(xí) 能力 有提高 學(xué)以致用 改善 業(yè)績(jī) 性格特征 業(yè)余愛好 評(píng) 分 自我評(píng)價(jià) A1 10 A2 9 5 A3 9 B1 8 5 B2 8 B3 7 5 C1 7 C2 6 5 C3 6 D1 5 D2 4 D3 3 1 4 員工簽字 主管考評(píng) A1 10 A2 9 5 A3 9 B1 8 5 B2 8 B3 7 5 C1 7 C2 6 5 C3 6 D1 5 D2 4 D3 3 1 4 主管簽字 經(jīng)理考評(píng) A1 10 A2 9 5 A3 9 B1 8 5 B2 8 B3 7 5 C1 7 C2 6 5 C3 6 D1 5 D2 4 D3 3 1 4 經(jīng)理簽字 考評(píng)得分 自我評(píng)價(jià)得分 0 1 主管考評(píng)得分 0 5 經(jīng)理考評(píng)得分 0 4 評(píng) 語(yǔ) 經(jīng)理 注 1 性格特征 業(yè)余愛好項(xiàng)目在填寫相關(guān)內(nèi)容后再打分 以利于上級(jí)和人事了解員工的個(gè)性專長(zhǎng) 2 評(píng)語(yǔ)欄填寫內(nèi)容為考核項(xiàng)目未包含事宜及對(duì)被考核人的行為綜合評(píng)價(jià) 由經(jīng)理填寫 XXXX公公司司匯匯總總績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)表表 方面類型項(xiàng)目性質(zhì)單位計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù) 評(píng)價(jià) 周期 主要責(zé)任 部門 次要責(zé)任 部門 其他相關(guān) 部門 評(píng)價(jià)計(jì)算 部門 備注 一 財(cái)務(wù)方面 略略略略略略略略略 一 財(cái)務(wù)方面 1 評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)成成果果度度量量 產(chǎn)品銷量 銷售原成差 邊際貢獻(xiàn) 利潤(rùn)額 2 資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)指標(biāo)成成果果度度量量 原材料周轉(zhuǎn)天數(shù) 產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù) 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù) 逾期應(yīng)收帳款額 3 償還負(fù)債能力指標(biāo)成成果果度度量量 資產(chǎn)負(fù)債率 流動(dòng)比率 速動(dòng)比率 營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流量 凈現(xiàn)金流量 4 衡量發(fā)展能力指標(biāo)績(jī)績(jī)效效驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng) 營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率 新產(chǎn)品百分比 高檔產(chǎn)品比率 5 成本費(fèi)用指標(biāo)成成果果度度量量 噸產(chǎn)品可控銷售費(fèi)用 噸產(chǎn)品可控管理費(fèi)用 噸產(chǎn)品制造費(fèi)用 6 其他財(cái)務(wù)指標(biāo)成成果果度度量量 產(chǎn)銷率 分部門費(fèi)用明細(xì) 二 顧客方面 一 顧客核心成果量度 1 市場(chǎng)占有率成成果果度度量量 產(chǎn)品1市場(chǎng)占有率 產(chǎn)品2市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)覆蓋率 2 客戶維系力成成果果度度量量 客戶流失數(shù) 方面類型項(xiàng)目性質(zhì)單位計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù) 評(píng)價(jià) 周期 主要責(zé)任 部門 次要責(zé)任 部門 其他相關(guān) 部門 評(píng)價(jià)計(jì)算 部門 備注 客戶維系率 3 顧客取得力成成果果度度量量 新客戶數(shù) 新客戶銷售量 新客戶開發(fā)成本 4 顧客滿意度成成果果度度量量 顧客滿意率 客戶投訴率 5 企業(yè)獲利率成成果果度度量量 凈毛利率 新產(chǎn)品獲利率 新客戶獲利率 二 顧客價(jià)值主張 1 產(chǎn)品和服務(wù)特征績(jī)績(jī)效效驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng) 功能 產(chǎn)品的使用定位 一般需求 特定使用需求 質(zhì)量 售出產(chǎn)品不良率 內(nèi)在質(zhì)量不良率 包裝質(zhì)量不良率 運(yùn)輸質(zhì)量不良率 價(jià)格 價(jià)格行情指數(shù) 產(chǎn)品1 產(chǎn)品2 時(shí)間 按時(shí)交貨率及服務(wù)響應(yīng) 車皮最長(zhǎng)到達(dá)時(shí)間 汽車運(yùn)貨最長(zhǎng)到達(dá)時(shí)間 庫(kù)房汽車發(fā)貨效率 現(xiàn)場(chǎng)顧客最長(zhǎng)等待時(shí)間 技術(shù)服務(wù)最遲到達(dá)時(shí)間 最長(zhǎng)商務(wù)處理時(shí)間 2 顧客關(guān)系績(jī)績(jī)效效驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng) 顧客關(guān)系綜合評(píng)價(jià) 對(duì)顧客的經(jīng)營(yíng)影響度 雙向信息溝通 業(yè)代對(duì)客戶的拜訪次數(shù) 公司對(duì)客戶的拜訪次數(shù) 3 形象和商譽(yù)績(jī)績(jī)效效驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng) 包裝形象 促銷手段 廣告支持 宣傳品支持 方面類型項(xiàng)目性質(zhì)單位計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù) 評(píng)價(jià) 周期 主要責(zé)任 部門 次要責(zé)任 部門 其他相關(guān) 部門 評(píng)