網(wǎng)絡(luò)營銷部年度規(guī)劃.doc

南昌同濟(jì)美容醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷部門年度規(guī)劃（2014年度）呈報人：王嵐二0一四年一月十一日網(wǎng)絡(luò)營銷部規(guī)劃一、管理團(tuán)隊 這部分可以主要介紹網(wǎng)絡(luò)部的管理人員配置，崗位分工情況。以便于進(jìn)一步來優(yōu)化團(tuán)隊，提高整體競爭力，保證醫(yī)院整體經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。崗位（管理崗位）姓名職責(zé)備注網(wǎng)絡(luò)部主任1、制定醫(yī)院年度網(wǎng)上品牌、廣告和營銷組合推廣策略和計劃，并追蹤評估推廣效果；2、負(fù)責(zé)組建，管理醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊；3、規(guī)劃顧客忠誠度計劃的盈利模式；4、參與網(wǎng)站的整體運營、網(wǎng)站定位研究、網(wǎng)站架構(gòu)、用戶引導(dǎo)流程和體驗層改善；5、重大推廣活動的方案撰寫，并推動相關(guān)部門落實執(zhí)行；6、分析醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方式（網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)活動、論壇營銷、新聞營銷、事件營銷等）和網(wǎng)絡(luò)行銷模式（網(wǎng)絡(luò)媒體廣告、搜索引擎推廣、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣、聯(lián)合促銷等），不斷挖掘新的行銷模式和品牌推廣；7、規(guī)劃年度整體促銷方案，通過促銷活動的有效組織，促進(jìn)完成相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)；8、配合數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊，對促銷執(zhí)行后的內(nèi)容與效果做出調(diào)查分析，及時調(diào)整業(yè)務(wù)營銷策略；行政助理（部門協(xié)調(diào)）1、協(xié)助主任辦理相關(guān)事宜，承辦上級臨時交付的工作；2、協(xié)助主任與同行業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)溝通、商務(wù)合作；3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)文件的一些文字工作；3、完成日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌整理和數(shù)據(jù)整理分析結(jié)果；二、整體策略1、團(tuán)隊建設(shè)：團(tuán)隊是醫(yī)院經(jīng)營好壞的最重要因素，所以如何建設(shè)和管理好團(tuán)隊將是非常重要的。如果團(tuán)隊建設(shè)不完善，就需要進(jìn)一步加強團(tuán)隊的建設(shè)。要有效的提高患者就診量和醫(yī)院的經(jīng)營業(yè)績，就需要有很強的執(zhí)行團(tuán)隊。很多醫(yī)院不重視網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的建設(shè)，必須要加大在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊建設(shè)和推廣上的投入，可以有效的提高患者量。本部分可以主要闡述2014年網(wǎng)絡(luò)部將如何建設(shè)、進(jìn)一步優(yōu)化、完善和工作目標(biāo)是如何分解的？崗位(基礎(chǔ)崗位)姓名職責(zé)備注競價員（2人）1、負(fù)責(zé)對網(wǎng)站、網(wǎng)頁的宣傳推廣，不斷提高網(wǎng)站、網(wǎng)頁的點擊率和行業(yè)知名度；2、負(fù)責(zé)對外合作網(wǎng)站的廣告投放監(jiān)測；3、做好網(wǎng)站流量的統(tǒng)計分析工作，總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率；SEO優(yōu)化（2人）1、熟悉了解Baidu等各大搜索引擎的原理和特點，熟悉排名規(guī)則和規(guī)律，并制定優(yōu)化策略；2、網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化能力，掌握網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化的技巧； 3、能選擇有效的關(guān)鍵詞，并控制關(guān)鍵詞在頁面內(nèi)的分布和密度； 4、網(wǎng)站外部優(yōu)化能力，優(yōu)化外部鏈接，擁有網(wǎng)站外部鏈接資源； 5、網(wǎng)站目錄資源，對網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化設(shè)計，并將網(wǎng)站登錄到各大免費的搜索引擎和網(wǎng)站目錄中； 網(wǎng)絡(luò)策劃（1人）1、協(xié)助主任對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)各項活動的策劃、組織、執(zhí)行、跟進(jìn)、總結(jié)；2、負(fù)責(zé)線上活動策劃的制定和實施，項目總體策劃與定位；3、針對各團(tuán)隊活動要求進(jìn)行網(wǎng)站及專題的總體構(gòu)思，并編寫策劃文案；4、有效地與相關(guān)部門開展溝通，以達(dá)到內(nèi)、外方的工作要求；5、策劃后續(xù)工作的跟進(jìn)，效果的跟蹤分析和總結(jié)；6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)文案（1人）1、負(fù)責(zé)醫(yī)院相關(guān)新聞報道（網(wǎng)絡(luò)）的文字撰稿，及相關(guān)活動宣傳性軟文的撰稿、組稿、編輯工作；2、根據(jù)醫(yī)院廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點項目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃；3、定期收集各媒體相關(guān)文稿、資料，汲取精華，及時向主任提供、反饋高質(zhì)、新穎的文稿、資料；網(wǎng)絡(luò)編輯（4人）1、參與策劃網(wǎng)站整體規(guī)劃和欄目的設(shè)置，按照計劃和編輯自己所屬的欄目、文章、圖片；2、負(fù)責(zé)微博、微信、博客的軟文推廣；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站留言內(nèi)容的搜集、編輯和發(fā)布；4、配合SEO優(yōu)化組所提出的方案對網(wǎng)站內(nèi)容調(diào)整、以及新的文章的撰寫；5、利用其他網(wǎng)站平臺（百度知道、搜搜問問等）發(fā)布宣傳軟文；6、利用網(wǎng)友提問的方式引導(dǎo)網(wǎng)友來院就診，樹立醫(yī)院形象；7、發(fā)布軟文的論壇、博客等網(wǎng)站，文章信息進(jìn)行存檔；程序美工（2人）1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)；2、網(wǎng)站功能修改和升級，對網(wǎng)站前后臺功能進(jìn)行修改和升級；負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù)，保證網(wǎng)站的運行效率；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計，修改；為網(wǎng)站廣告制作廣告圖片、橫幅及動畫廣告；4、配合技術(shù)部門對網(wǎng)站頁面設(shè)計和技術(shù)的支持；5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設(shè)計制作，對網(wǎng)站原有欄目進(jìn)行加工處理；網(wǎng)絡(luò)管理（1人）1、負(fù)責(zé)軟件的日常運行維護(hù)及安裝調(diào)試工作，保障網(wǎng)絡(luò)運行安全，穩(wěn)定；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序；3、掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件；4、采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管理；5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作；2、團(tuán)隊激勵機制：除了有了高素質(zhì)的、執(zhí)行力很強的網(wǎng)絡(luò)營銷部團(tuán)隊明確的工作目標(biāo)以外，我們對于網(wǎng)絡(luò)營銷部團(tuán)隊的有效激勵機制將對團(tuán)隊的工作效率產(chǎn)生重要影響。好的激勵機制可以大大提高團(tuán)隊工作效率，可以有效的提高醫(yī)院的患者量，如果激勵機制不合理，就會導(dǎo)致人浮于事，不可能形成一個很強大的執(zhí)行團(tuán)隊，有效提高醫(yī)院患者量就無從談起。所以這一部分醫(yī)院管理層可以集中闡述醫(yī)院2014年度對網(wǎng)絡(luò)營銷部團(tuán)隊的激勵機制是如何制定的？ 為激勵并提高網(wǎng)絡(luò)部各位員工的工作效率，現(xiàn)推出績效考核提成方案，詳細(xì)如下、網(wǎng)絡(luò)部員工考核共分3部分即：日常工作態(tài)度考核部分、學(xué)習(xí)力考核部分、項目業(yè)績考核部分，本績效考核方案日常工作態(tài)度考核部分、學(xué)習(xí)力考核部分為定性考核（所占比重25%），項目業(yè)績考核部分為定量考核（所占比重75%）。 （詳細(xì)內(nèi)容見附件一）3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：事實證明醫(yī)院經(jīng)營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計是至關(guān)重要的，將對醫(yī)院的經(jīng)營決策和推廣產(chǎn)生重要的影響。有了精確的醫(yī)院經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的研究和分析，就可以比較全面的掌握醫(yī)院的總體經(jīng)營狀況，可以為推廣重新調(diào)整思路提供依據(jù)，調(diào)整投放策略后，就會起到積極的效果。4、團(tuán)隊的執(zhí)行力：再絕的創(chuàng)意，再好的工具，再完美的解決方案，都不如堅決執(zhí)行的團(tuán)隊。所以當(dāng)方向明確了，策略做好了，方法正確了，剩下來的事情就是要認(rèn)真執(zhí)行，只有執(zhí)行才能出好效果。沒有很強的執(zhí)行力，一切的戰(zhàn)略和策略都是空的，沒有實際意義。三、總體目標(biāo)項目月到診目標(biāo)（人數(shù)）月到診目標(biāo)（金額）推廣預(yù)算來人成本月（平均）199人108.3萬元13萬元653.27元/人年2388人1300萬元156萬元/備注平均單人消費：5460.19元；年度目標(biāo)業(yè)績細(xì)化量化表類別月份美容整形激光美容微創(chuàng)美容愛心整形就診量金額（萬元）就診量金額（萬元）就診量金額（萬元）就診量金額（萬元）一月35人19.149人26.87人3.80人0二月65人35.543人23.57人3.80人0三月143人78.1164人89.516人8.720人10.9四月75人41.0219人12.03人1.63人1.6五月75人41.0183人100.03人1.67人3.8六月59人32.2143人78.07人3.80人0七月59人32.282人44.810人5.513人7.1八月52人28.4153人83.510人5.57人3.8九月56人30.6124人67.77人3.83人1.6十月92人50.2159人86.813人7.10人0十一月20人10.991人49.70人03人1.6十二月52人28.462人33.93人1.67人3.8合 計783人427.51472人803.786人4763人34.4備注：表中就診量人數(shù)是按2013年每月數(shù)量按比例增長得出；收入金額是就診量乘以平均單人消費5460.19元所得數(shù)值；四、網(wǎng)絡(luò)投放預(yù)算 2014年年度推廣總預(yù)算： 156 萬元人民幣。投放渠道投入費用患者量備注微營銷競價推廣軟文營銷網(wǎng)絡(luò)硬廣第三方平臺合作推廣媒體合 計五、網(wǎng)絡(luò)推廣渠道1、網(wǎng)絡(luò)推廣主要渠道：項目內(nèi)容備注競價推廣百度推廣排名是由質(zhì)量度和出價共同決定的，可以這樣理解在出價相同的情況下，質(zhì)量度越高，排名就靠前，所以我們就需要思考怎么樣提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量度；軟文營銷所謂軟文營銷，就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的思維圈，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：新聞，第三方評論，訪談，采訪，口碑。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現(xiàn)，通常借助文字表達(dá)與輿論傳播使消費者認(rèn)同某種概念、觀點和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。論壇營銷論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”，就是論壇營銷。百度百科推廣百度百科旨在創(chuàng)造一個涵蓋各領(lǐng)域知識的中文信息收集平臺。百度百科強調(diào)用戶的參與和奉獻(xiàn)精神，充分調(diào)動互聯(lián)網(wǎng)用戶的力量，匯聚上億用戶的頭腦智慧，積極進(jìn)行交流和分享。同時，百度百科實現(xiàn)與百度搜索、百度知道的結(jié)合，從不同的層次上滿足用戶對信息的需求。2、營銷傳播推廣策略：1）、程序美工與策劃完成建站項目；網(wǎng)站建設(shè)是準(zhǔn)備階段，先為網(wǎng)站設(shè)立一個目標(biāo)，這個目標(biāo)不能是抽象化、簡單的，一定要針對目標(biāo)用戶群與用戶體驗度來建設(shè)網(wǎng)站，這期間需要策劃、美工等人員搜集所需資料，完成網(wǎng)站的架構(gòu)，功能展現(xiàn)，以及網(wǎng)站所需的圖片，文字，視頻等資料，確定網(wǎng)站的布局風(fēng)格等內(nèi)容。充分展現(xiàn)我們網(wǎng)站的行業(yè)特色，符合主流醫(yī)院平臺的高轉(zhuǎn)化，優(yōu)質(zhì)量。 2）、競價為主，SEO作為輔助；網(wǎng)站建成后，前期以競價為主，SEO為輔的策略進(jìn)行，競價監(jiān)控好關(guān)鍵詞，對跳出率和轉(zhuǎn)化率高的詞及時做調(diào)整，地域和城市也要做區(qū)別，同時做好站內(nèi)站外優(yōu)化，將友鏈、外鏈、關(guān)鍵詞分布、代碼優(yōu)化、品牌外推宣傳等工作做好，這樣網(wǎng)站推廣的效果在前期是大有裨益的。 3）、競價、微營銷、SEO共存，三位一體；現(xiàn)在很多網(wǎng)站優(yōu)化都是流量很高，排名很好，但是轉(zhuǎn)化到診確不是很好，那么將競價、微營銷、SEO三者結(jié)合的三位一體策略將會做到攻防兼?zhèn)?，既保證流量的增多，又可以有的放矢針對目標(biāo)客戶進(jìn)行品牌宣傳，勢必會做到流量與預(yù)約量的正比提升。至于SEO的外推工作依然必做，但是平臺可能會有變化，像前些年比較火的一些分類信息今年不一定還有作用，這個就是根據(jù)百度來確定，百度給哪個平臺排名好，就去做，目前一些地區(qū)性質(zhì)的比較火的論壇會給網(wǎng)站預(yù)約到診帶來意想不到的效果。 4）、微營銷、SEO主體推廣，競價適當(dāng)調(diào)整；微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實”的互動，建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、整合各類營銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營銷效果。因此當(dāng)網(wǎng)站做大做強之后，微營銷和SEO主體推廣將成為后階段的重要工作，競價消費的壓力見小，節(jié)約了與同行競爭的消費成本，以免費的品牌推廣排名和互動性微營銷方案來獲取更多的就診消費資源。 （備注：詳細(xì)的推廣計劃見附件二）六、遇到的問題、需要協(xié)助解決的問題：1、 2、 3、 七、對客服咨詢部門的建議和意見：1)、 扎實的醫(yī)學(xué)功底；在理論上要理解透徹，實踐上盡量多接觸。咨詢崗位需要由專門的人員來負(fù)責(zé)，咨詢?nèi)藛T都要求經(jīng)過臨床培訓(xùn)。這樣可以讓患者信任。倘若無臨床經(jīng)驗的員工擔(dān)任咨詢，可用以下方法解決： 設(shè)立前臺咨詢和專家咨詢，前臺咨詢負(fù)責(zé)接待，解答簡單問題和篩選患者，有價值的患者轉(zhuǎn)接給專家咨詢進(jìn)行詳細(xì)解答；咨詢輪換，咨詢?nèi)藛T定期或不定期到臨床一線崗位鍛煉，尤其到診室和住院部學(xué)習(xí)，從頭到尾管理過一個病人后，就會對相關(guān)病種有更精準(zhǔn)的把握。 2)、 良好的服務(wù)心態(tài)；我們要求咨詢?nèi)藛T要長期保持良好的心態(tài)不容易，因此對于咨詢?nèi)藛T的要求有著相當(dāng)?shù)膹椥?。上班時 間可以聽歌，可以聊天，喝水，起來運動幾分鐘等，但不允許有長時間占用精力的活動，比如：玩游戲、看電影、網(wǎng)上購物等等。這樣寬松的環(huán)境下怎么保證咨詢質(zhì)量呢？可以采用激勵機制，實行末位淘汰，用鞭子趕著工作絕對是不可取的。 3)、溝通技巧的運用；做任何事情都有很多巧門，這些方法能讓我們事半功倍。比如在商務(wù)通軟件中的“快捷回復(fù)”功能，誰都會用，但一百個人有一百種情況。誰能把這個功能用得最順手誰就能節(jié)省最多的時間。 4)、 營銷意識的培養(yǎng)；咨詢?nèi)藛T的業(yè)績與他們的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識是不成正比的，但與他們的營銷意識息息相關(guān)。當(dāng)咨詢?nèi)藛T的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識水平足以應(yīng)付患者咨詢，當(dāng)咨詢?nèi)藛T的心態(tài)不會輕易波動，當(dāng)咨詢?nèi)藛T的溝通技巧運用自如，這時營銷意識就是最后的瓶頸。突破了這一關(guān)，那就能把轉(zhuǎn)換率提高起來。 附錄一：網(wǎng)絡(luò)營銷部薪金與績效考核管理制度11目的與意義對于醫(yī)院生存在市場經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境中，優(yōu)勝劣汰是最基本的商業(yè)規(guī)劃。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，競爭激烈程度尤為凸顯。外部是現(xiàn)實殘酷優(yōu)勝劣汰市場環(huán)境，如果醫(yī)院內(nèi)部不能不斷進(jìn)步，就無法適應(yīng)市場需求、贏得競爭。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新項目的時間是何等寶貴。沒有一個高效的組織，又怎能應(yīng)對復(fù)雜市場變化，又怎能贏得那么多優(yōu)秀競爭對手。高效運作的醫(yī)院有更多能力和機會贏得市場，也直接大幅降低運營成本，從而提升利潤。只有這樣更多更好肩負(fù)起醫(yī)院各種責(zé)任讓員工晉升、加薪，回饋社會。相反的情況，只能讓員工晉升、加薪的希望落空，甚至工作都會有動搖。本制度切實的執(zhí)行將對構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的醫(yī)院文化有著重要意義。 對于個人而言在科學(xué)、公平、嚴(yán)格績效考核制度下，每個人都需要不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作方式、方法更重要的是學(xué)會學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法，即使某天情緒糟糕也能完成工作。因為只有這樣才能優(yōu)質(zhì)高效的完成自己每天的工作。每個人都在不斷學(xué)習(xí)中成長，這樣自己才會有更好的明天，隨著醫(yī)院的業(yè)績不斷增長，個人收入也大幅增長，也有更多升遷的機會。醫(yī)院的發(fā)展 = 團(tuán)隊每個人的成長個人收入的增長 = 個人能力成長12原則“公平公正，能者多勞，多勞多得”，為激勵員工的能動性、創(chuàng)造性，充分實現(xiàn)職員價值，保證員工薪水的相對穩(wěn)定和良性增長，促進(jìn)競爭和合作，使醫(yī)院和職員朝著“利益共享，高效快捷”雙贏方向共同發(fā)展，特制定本制度。13薪金結(jié)構(gòu)術(shù)語基本工資 月度獎金 績效工資 14績效考核制度細(xì)則1、工作分配與考核規(guī)則 （1）日工作計劃和目標(biāo)由自己與直屬負(fù)責(zé)人協(xié)商確立，并由工作負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。 （2）組長、主管的周和月工作目標(biāo)，由自己與直屬負(fù)責(zé)人協(xié)商確立。 （3）每天每人工作由自己直屬負(fù)責(zé)人檢查驗收，并做出相應(yīng)的評分。 （4）工作任務(wù)未完成的特殊情況（客觀原因），由直屬負(fù)責(zé)人確認(rèn)并做出注釋2、得分規(guī)則（1）未完成任務(wù)按每項任務(wù)分?jǐn)?shù)扣除，當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天全部保質(zhì)保量完成，記滿分 （2）每個工作日100分，月總積分=當(dāng)月每日工作得分累計總和 （3）每個工作日100分，月總積分=當(dāng)月每日工作得分累計總和 （4）當(dāng)月平均每日分值當(dāng)月每日工作得分累計總和當(dāng)月實際工作天數(shù)3、績效考核標(biāo)準(zhǔn)（1）績效考核分為四個標(biāo)準(zhǔn)：較差、不及格、及格、優(yōu)秀（2）完成質(zhì)量分為二個等及：不合格，合格，不合格者該項任務(wù)需要重新完成，合格者方算完成，不合格又沒有重新完成任務(wù)者得0分 （3）較差：指當(dāng)月績效考核在平均分值90分以下者（含90分）（4）不及格：指當(dāng)月績效考核在平均分值9098分之間者（不含90分，含98分） （5）及格：當(dāng)月績效考核在平均分值98100分之間者（不含98分，含100分） （6）優(yōu)秀：當(dāng)月績效考核平均分值100分以上者（6）當(dāng)月績效考核較差者與不及格者，扣發(fā)績效考核工資，只發(fā)基本工資，當(dāng)月績效考核及格者，發(fā)放全額工資，當(dāng)月績效考核優(yōu)秀者，除發(fā)放全額工資外發(fā)放獎金； （7）績效考核公式：當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)當(dāng)月完成工作總量當(dāng)月安排工作總量當(dāng)日績效考核分?jǐn)?shù)當(dāng)日完成工作總量當(dāng)日安排工作總量每日規(guī)定分值為100分。 （8）當(dāng)日安排工作總量是根據(jù)醫(yī)院制定的總體目標(biāo)結(jié)合每個人工作能力與大小而為每一個人量身定做的日工作總量，本著公平公正的原則由主管與個人共同協(xié)商制定，一旦確定就具有強制效應(yīng)，需有每個人共同遵守并與之績效考核掛溝。 （9）年度計劃目標(biāo)與季度、月度、周度、日度工作計劃目標(biāo)是醫(yī)院、主管、個人共同研究并確認(rèn)的目標(biāo)，一旦確立，與績效考核與工資待遇掛溝，具有醫(yī)院制度的強制效應(yīng)；4、主管、組長績效考核標(biāo)準(zhǔn)（1）主管、組長職責(zé)：主管須制定當(dāng)月、當(dāng)日團(tuán)隊工作計劃與目標(biāo)，并組織安排實施與進(jìn)行績效考核，團(tuán)隊完成的工作目標(biāo)是考核主管的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。（2）主管、組長績效考核標(biāo)準(zhǔn)：較差、不及格、及格、優(yōu)秀，分值辦法同員工；（3）主管、組長績效考核分兩大部分：第一主管自身工作任務(wù)完成能力，第二是管理能力；（4）主管、組長績效考核標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)與結(jié)果為導(dǎo)向，主管半月考核一次，組長每周考核一次，考核標(biāo)準(zhǔn)分為：較差、不及格、及格、優(yōu)秀，分值辦法同員工一樣；（5）、較差標(biāo)準(zhǔn)： A、規(guī)定的時間內(nèi)沒有完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)； B、規(guī)定的時間內(nèi)完成了醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，但是質(zhì)量與結(jié)果與醫(yī)院要求不符合或達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需要重新修改者； C、所帶領(lǐng)團(tuán)隊在自己錯誤的指導(dǎo)與安排下出現(xiàn)大的失誤者； D、對部下或醫(yī)院有不滿情緒，故意給部下難堪，或嚴(yán)重脫離醫(yī)院下達(dá)任務(wù)及目標(biāo)者； 背離醫(yī)院指示，私下做事者； 不及格標(biāo)準(zhǔn)：A、規(guī)定的時間內(nèi)沒有完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)； B、規(guī)定的時間內(nèi)完成了醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，但是質(zhì)量與結(jié)果與醫(yī)院要求不符合或達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需要重新修改者； 及格的標(biāo)準(zhǔn)：A、規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量順利完成規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)為合格； 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：A、規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量順利完成規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)，并且有所創(chuàng)新與突破，團(tuán)隊穩(wěn)定和諧，管理指揮得當(dāng)，員工反映良好者為優(yōu)秀； B、在團(tuán)隊管理其間，在勞動合同期限內(nèi)部屬員工有辭職者一律不能評優(yōu)秀； C、當(dāng)月考核綜合績效考核都符合標(biāo)準(zhǔn)者。 D、不能按時交納工作計劃與工作總結(jié)者，并有情緒不滿者，不能評優(yōu)秀； （6） （6）、組長制定一周工作計劃，主管制定半月工作計劃， 組長每周末前必須向主管提交下周工作計劃與本周工作總結(jié)，主管并給出指導(dǎo)意見，共同在 周末休息前確定下周可行的團(tuán)隊工作執(zhí)行計劃；提交總經(jīng)理最后簽字確認(rèn)執(zhí)行；主管每月15號或月底前必須向總經(jīng)理提交下半月工作計劃及上半月工作總結(jié)，總經(jīng)理給出指導(dǎo)意見，共同在15號或月底前確定下半月可行的團(tuán)隊工作執(zhí)行計劃；提交總經(jīng)理最后簽字確認(rèn)執(zhí)行。5、本月最佳隊員每月評選一名最佳員工，最佳員工評選后除在醫(yī)院張貼欄公布外，發(fā)放獎金100元以示鼓勵；考核指標(biāo)=月總得分最高者+成長情況主管評定+日常考勤最優(yōu)秀者15薪金與獎罰機制月度獎金：員工每人每月獎金額度：50元/10分，組長及主管以上管理人員每人每月獎金額度：60元/分；員工每人每月平均分值超過100分者獎50元，員工每人每月平均分值超過110分者獎100元，員工每人每月平均分值超過120分者獎150元，員工每人每月平均分值超過130分者獎200元，員工每人每月平均分值超過140分者獎250元，超過150分者獎300元，依次類推，每超過平均分值10分者獎50元。 現(xiàn)行實發(fā)工資：指在沒有實行績效考核之前的工資 績效考核工資：是指拿現(xiàn)行實發(fā)工資的5%與10%兩個級別作為績效考核標(biāo)準(zhǔn)的浮動工資，每個員工工資待遇不同，浮動工資不同；當(dāng)績效考核為較差時，扣發(fā)10%的基本工資作為績效考核工資，當(dāng)績效考核為不及格時，扣發(fā)5%的基本工資為績效考核工資； 基 本 工 資：是指拿現(xiàn)行實發(fā)工資的90%（較差時）或95%（不及格時）作為當(dāng)月發(fā)放的基本工資，每個員工工資待遇不同，基本工資不同； 績效考核標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月績效考核在90分以下為較差，扣發(fā)績效考核工資10%，當(dāng)月績效考核在9095分以下為不及格，扣發(fā)績效考核工資5%，當(dāng)月績效考核在98100分及者為及格，發(fā)放全額工資，當(dāng)月績效考核在100分以上者為優(yōu)秀，除發(fā)放全額工資外發(fā)放獎金；當(dāng)月實發(fā)工資基本工資+績效考核工資+月度獎金基本工資現(xiàn)行實發(fā)工資 X 90%（或95%）績效考核工資現(xiàn)行實發(fā)工資 X 10%（或5%）獎分機制：（1） 每天在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)的同時，又多完成了第二天工作的部分內(nèi)容者，給予獎勵加分，加分多少視完成的工作量多少與比重給予加分；原則上最多不超過30分；（2） 每天加班超過1小時時開始計算加班分值，1小時內(nèi)不計加班分值，每加班1小時加班分值為12分，以實際打卡數(shù)值計算；規(guī)定任務(wù)內(nèi)沒有完成好的工作而加班，不算加班，不予加分；（當(dāng)1與2相重合時按2執(zhí)行）（3） 公休日申請加班的按15分/.小時計算，半小時以內(nèi)不予計算；（4） 網(wǎng)站開發(fā)與推廣過程中有重大創(chuàng)新與技術(shù)突破并得到一致認(rèn)可者：加10100分（5） 晚上加班超過2小時以上者日，醫(yī)院補助加班晚餐，補助金額標(biāo)準(zhǔn)為12元/餐/人；晚上加班時間超過公交車最后班車時間者補助加班的士費。（6） 公休日加班的補助加班餐費，標(biāo)準(zhǔn)與加班晚餐一樣；（7） 每月考勤滿分及出勤率100%者獎勵20分；月度獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：（1）曠工、早退者不得發(fā)放當(dāng)月獎金。（2）當(dāng)月累計請假3天（不含3天）以上者不得發(fā)放當(dāng)月獎金。 （3）無故請假或請假不準(zhǔn)者擅自離崗，一律按曠工處理不得發(fā)放當(dāng)月獎金。 （4）連續(xù)2個月考核不及格者醫(yī)院談話警告，警告無果者醫(yī)院勒令辭退。 （5）累計3個月拿不到獎金者取消所有年終獎金，不再享受年終獎金計劃。（6）當(dāng)月累計3次（含3次）以上不交工作日記、工作總結(jié)、工作計劃者不得發(fā)放當(dāng)月獎金。（7）態(tài)度不端正，老與主管頂撞，接受工作推三拉四，并為自己爭取輕松工作時間者不得發(fā)放當(dāng)月獎金；（8）上班看報、無聊上網(wǎng)，次數(shù)較多，影響較壞者不得發(fā)放當(dāng)月獎金；網(wǎng)絡(luò)營銷部績效考核方案（試行）為激勵并提高網(wǎng)絡(luò)部各位員工的工作效率，現(xiàn)推出績效考核提成方案，詳細(xì)如下、網(wǎng)絡(luò)部員工考核共分3部分即：日常工作態(tài)度考核部分、學(xué)習(xí)力考核部分、項目業(yè)績考核部分，本績效考核方案日常工作態(tài)度考核部分、學(xué)習(xí)力考核部分為定性考核（所占比重25%），項目業(yè)績考核部分為定量考核（所占比重75%）?？己岁P(guān)鍵點：工作質(zhì)量 工作完成及時性 工作飽和度 工作任務(wù)完成率。 備注1：本績效考核制度存在兩種方案即：a.在底薪的基礎(chǔ)上下浮動制。 b.無底薪下浮動，采取樂捐制，只有底薪上浮動。 備注2：本考核為分?jǐn)?shù)制度，滿分為200分。一、日常工作態(tài)度考核制度（適合所有的部門員工）考核項目考核內(nèi)容滿分自評主管平均分日常工作態(tài)度考核計劃總結(jié)1. 每周工作計劃、工作總結(jié)的按時提交，工作條理分明、思路清析；6分2. 能在計劃或總結(jié)中提出改進(jìn)意見、建議，正確有效并可執(zhí)行；工作態(tài)度1. 注意修飾，服裝整潔，精神飽滿，儀表端莊，舉止文雅，令人愉快；2分2. 沒有出現(xiàn)遲到、早退、缺席、請假；3分3. 能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行公司、醫(yī)院的規(guī)章制度；3分4具有高昂的工作意愿與熱情，有進(jìn)取心，且工作勤奮，細(xì)心地達(dá)成任務(wù)；2分5. 不浪費時間，工作時間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情；3分6能遵守部門、員工手冊上的工作守則、標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)定；2分7. 清楚自己在本職工作中的角色，對基本工作負(fù)責(zé)到底；2分8. 不必一一指示監(jiān)督，也能明快、迅速的執(zhí)行工作；2分9. 工作中以公司利益為重，考慮問題不局限于個人局部利益；2分團(tuán)隊協(xié)作1. 能禮貌待客，為同事樹立服務(wù)的榜樣；6分2. 能保持團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)與合作、樂意協(xié)助他人的工作；3. 一貫保持良好的溝通與回饋，同事關(guān)系融洽，協(xié)作性強，士氣高昂；4同事之間只可就事論事，不討論不攻擊某人是非功過(有問題主動與相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)溝通) 。有5分獎罰記錄獎 勵：（加分）違 規(guī)：（扣分）學(xué)習(xí)力考核學(xué)習(xí)能力1. 能積極參加單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 和 獨立學(xué)習(xí)工作所需的知識；8分2. 熱衷收集吸收所擔(dān)當(dāng)職位的相關(guān)知識 與 較為專業(yè)的行業(yè)新聞；3. 運用所學(xué)知識，提出新構(gòu)思，能對于醫(yī)院的發(fā)展及提高效率做出貢獻(xiàn)；4. 能出色完成本職工作，善于書寫工作備忘錄、總結(jié)、工作計劃；職業(yè)信念1. 有信念、有進(jìn)取心、有決斷力、并能堅持進(jìn)步；4分2. 有長期的職業(yè)方向展望、制定目標(biāo)或計劃，并付諸實踐；二、項目業(yè)績考核部分項目業(yè)績考核分網(wǎng)站建設(shè)階段和網(wǎng)站運營兩個階段，針對不同階段的績效考核方案分為網(wǎng)站建設(shè)階段績效考核方案和網(wǎng)站運營階段考核+提成方案。網(wǎng)站建設(shè)階段績效考核。網(wǎng)站美工績效考核表考核項目考核內(nèi)容滿分自評主管平均分工作業(yè)績網(wǎng)頁界面效果1 策劃人員出的UE圖，經(jīng)下屬醫(yī)院對版面進(jìn)行核實確定后。美工對版面的整體色調(diào)、版塊進(jìn)行設(shè)計。 要求：實時把握國內(nèi)外大型醫(yī)院網(wǎng)站流行趨勢，有激情，有創(chuàng)意策略及想法；有效將網(wǎng)站設(shè)計理念、方案與技術(shù)實現(xiàn)進(jìn)行完美的融合同時方便進(jìn)行布局；25分2廣告設(shè)計：針對網(wǎng)站廣告部分設(shè)計相關(guān)的宣傳廣告設(shè)計； 頁面布局效果1. 頁面布局：符合標(biāo)準(zhǔn)化和一定seo（優(yōu)化）規(guī)范的頁面制作，div+css（網(wǎng)頁布局+樣式）制作，頁面布局混亂或者出現(xiàn)客戶端錯誤一次扣2分；15分2. Js（JS程序）方面：代碼的簡潔和規(guī)范程度； 15分3. 瀏覽器兼容方面：體現(xiàn)醫(yī)院技術(shù)專業(yè)及服務(wù)亮點，有效的配合網(wǎng)站推廣優(yōu)化，提升網(wǎng)站品質(zhì)感；15分工作完成質(zhì)量1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情況1. 超額完成本月工作計劃，每多做一個網(wǎng)站，進(jìn)行加分，具體加分如下：*策劃出UE圖,美工對其版面進(jìn)行設(shè)計的綜合類：+8分科室類：+6分病種類：+4分專題類：+2分*參考其他網(wǎng)站的綜合類：+6分科室類：+4分病種類：+2分專題類：+1分30分2.剛好完成本月任務(wù)；3.未完成本月工作計劃； （如有臨時增加的額外任務(wù)導(dǎo)致原工作計劃內(nèi)的事項無法完成的，已完成的額外任務(wù)量可作為彌補）工作溝通協(xié)調(diào)1.在工作過程及時的進(jìn)行組內(nèi)協(xié)調(diào)溝通；10分加減分投訴1內(nèi)部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；10分2外部投訴。對其設(shè)計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當(dāng)月累計發(fā)生3次及以上，當(dāng)月績效考核得分為0分； 10分表揚1.部門級獎勵：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分網(wǎng)站程序績效考核表考核項目考核內(nèi)容滿分自評主管平均分工作業(yè)績調(diào)用程序效果1. 熟練地使用FTP(上傳工具)，合理建立站點10分2. 安裝DEDECMS模板（安裝過程中要注意數(shù)據(jù)庫的命名），并且掌握后臺常用模塊（系統(tǒng)、網(wǎng)站欄目管理等）20分3. 能夠合理調(diào)用網(wǎng)站所有頁面的DEDECMS(后臺模板)標(biāo)簽30分4. 調(diào)用網(wǎng)站程序的時候符合seo（優(yōu)化）標(biāo)準(zhǔn)10分工作完成質(zhì)量1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情況1. 超額完成本月工作計劃，每多做一個網(wǎng)站，進(jìn)行加分，具體加分如下：*策劃出UE圖,美工對其版面進(jìn)行設(shè)計的 綜合類：+6分科室類：+4分病種類：+2分專題類：+1分*參考其他網(wǎng)站的綜合類：+6分科室類：+4分病種類：+2分專題類：+1分30分2.剛好完成本月任務(wù)；3.未完成本月工作計劃；工作溝通協(xié)調(diào)1.在工作過程及時的進(jìn)行組內(nèi)協(xié)調(diào)溝通；10分加減分投訴1內(nèi)部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；10分2外部投訴。對其設(shè)計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當(dāng)月累計發(fā)生3次及以上，當(dāng)月績效考核得分為0分； 10分表揚1.部門級獎勵：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分 網(wǎng)站策劃績效考核表考核項目考核內(nèi)容滿分自評主管平均分工作業(yè)績頁面布局效果1. 策劃出公司下屬醫(yī)院網(wǎng)站首頁、內(nèi)容頁、列表頁版面UE圖；30分2. 公司下屬醫(yī)院網(wǎng)站界面風(fēng)格的色彩、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、基本元素等的美術(shù)風(fēng)格確定25分 3. 網(wǎng)站整體形象規(guī)劃，網(wǎng)站界面的視覺設(shè)計及制作策，能夠很好的與下屬醫(yī)院對網(wǎng)站制作的要求達(dá)成一致15分工作完成質(zhì)量1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情況1. 超額完成本月工作計劃，每多做一個網(wǎng)站，進(jìn)行加分，具體加分如下：*策劃出UE圖,美工對其版面進(jìn)行設(shè)計的 綜合類：+8分科室類：+6分病種類：+4分專題類：+2分*參考其他網(wǎng)站的綜合類：+4分科室類：+3分病種類：+2分專題類：+1分30分2.剛好完成本月任務(wù)；3.未完成本月工作計劃；工作溝通協(xié)調(diào)1.在工作過程及時的進(jìn)行組內(nèi)協(xié)調(diào)溝通；2.能和下屬各個醫(yī)院進(jìn)行及時有效的溝通，并且及時反饋溝通結(jié)果10分加減分投訴1內(nèi)部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；10分2外部投訴。對其設(shè)計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當(dāng)月累計發(fā)生3次及以上，當(dāng)月績效考核得分為0分； 10分表揚1.部門級獎勵：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分網(wǎng)站編輯績效考核表考核項目考核內(nèi)容滿分自評主管平均分工作業(yè)績文章內(nèi)容情況新站填充人員1.文章內(nèi)容中出現(xiàn)其它醫(yī)院信息、標(biāo)題與內(nèi)容不符、內(nèi)容排版錯誤、語句不通順或不完整等錯誤，按照錯誤程度酌情扣分；2.圖片嚴(yán)重變形、模糊、將頁面撐開，圖片內(nèi)容不健康導(dǎo)致負(fù)面影響，按照錯誤程度酌情扣分；3、網(wǎng)站首頁、欄目頁、單頁面出現(xiàn)空白或文章量不足，按照未完成程度酌情扣分；4.其他錯誤：指責(zé)任編輯負(fù)責(zé)的網(wǎng)站出現(xiàn)的其他錯誤。按照錯誤程度酌情扣分；25分網(wǎng)站更新人員1.文章內(nèi)容中出現(xiàn)其它醫(yī)院信息、標(biāo)題與內(nèi)容不符、內(nèi)容排版錯誤、語句不通順或不完整等錯誤，按照錯誤程度酌情扣分；2.圖片嚴(yán)重變形、模糊、將頁面撐開，圖片內(nèi)容不健康導(dǎo)致負(fù)面影響，按照錯誤程度酌情扣分；3.鏈接無效，鏈接到無關(guān)欄目或鏈接到其他網(wǎng)站按照錯誤程度酌情扣分；4.其他錯誤：指責(zé)任編輯負(fù)責(zé)的網(wǎng)站出現(xiàn)的其他錯誤。按照錯誤程度酌情扣分；25分1.網(wǎng)站正常收錄、快照隔天更新為滿分2.網(wǎng)站收錄率達(dá)60%為12分，網(wǎng)站收錄低于40%高為8分；3.網(wǎng)站收錄無變化或不收錄為0分20分文章質(zhì)量情況1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情況1.超額完成本月工作計劃（11001400篇）30分2.剛好完成本月任務(wù)（10001050篇）3.未完成本月工作計劃（1000篇以下）工作溝通協(xié)調(diào)1.在工作過程及時的進(jìn)行組內(nèi)協(xié)調(diào)溝通；10分加減分投訴1內(nèi)部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；10分2外部投訴。對其設(shè)計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當(dāng)月累計發(fā)生3次及以上，當(dāng)月績效考核得分為0分； 10分表揚1.部門級獎勵：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分SEO優(yōu)化人員績效考核表考核項目考核內(nèi)容滿分自評主管平均分工作業(yè)績SEO優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)1網(wǎng)站上線以后第一時間書寫網(wǎng)站標(biāo)題，描述，關(guān)鍵詞，并且無遺漏；20分2熟練書寫網(wǎng)站robots.txt（控制蜘蛛抓取網(wǎng)站內(nèi)容）文件；3. 組織每個網(wǎng)站關(guān)鍵詞并整理出關(guān)鍵詞詞庫15分4. 制定每個月的外鏈人員的外鏈計劃并組織實施；10分5. 網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化主要是錨文本鏈接；10分6. 監(jiān)控各家網(wǎng)站的負(fù)面出現(xiàn)負(fù)面情況及時的采取措施進(jìn)行壓制；15分工作完成質(zhì)量1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情況1.超額完成本月工作計劃；30分2.剛好完成本月任務(wù)；3.未完成本月工作計劃；工作溝通協(xié)調(diào)1.在工作過程及時的進(jìn)行組內(nèi)協(xié)調(diào)溝通；10分加減分投訴1內(nèi)部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；10分2外部投訴。對其設(shè)計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當(dāng)月累計發(fā)生3次及以上，當(dāng)月績效考核得分為0分； 10分表揚1.部門級獎勵：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分網(wǎng)站外鏈專員績效考核表考核項目考核內(nèi)容滿分自評主管平均分工作業(yè)績站外鏈接1.外鏈建設(shè)成活率=實際成活率/月任務(wù)總數(shù)*100%，外鏈成活率達(dá)80%以上為滿分，60%為12分，40%為8分；20分2.含錨文本URL標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵詞周邊、外鏈建設(shè)相關(guān)性與質(zhì)量度，(滿分為3分)出現(xiàn)一次錯誤扣一份，扣完為止；（主要看錨文本的正確性）20分3. SEO工作發(fā)散性思維與具有建設(shè)性意義的思路；10分4.文章沒有過濾掉包含有其他人家信息；10分5.純文本鏈接或者關(guān)鍵詞出現(xiàn)錯誤；10分工作完成質(zhì)量1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情況1.超額完成本月工作計劃；30分2.剛好完成本月任務(wù)；3.未完成本月工作計劃；工作溝通協(xié)調(diào)1.在工作過程及時的進(jìn)行組內(nèi)協(xié)調(diào)溝通；10分加減分投訴1內(nèi)部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；10分2外部投訴。對其設(shè)計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當(dāng)月累計發(fā)生3次及以上，當(dāng)月績效考核得分為0分； 10分表揚1.部門級獎勵：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于10分；10分 評分標(biāo)準(zhǔn)： 實行滿分200分制。180-200分 優(yōu)秀； 160-180分 良好； 120-140分 一般； 120分以下 較差不合格。 評定解釋：1優(yōu)秀日常工作態(tài)度優(yōu)秀，非常適合在本部門工作。 2良好日常工作態(tài)度良好，針對以上的考核條款有針對性的提高自身工作態(tài)度。 3一般日常工作態(tài)度一般，針對以上的考核條款有待提高。4較差/不合格日常工作態(tài)度不合格，不適合在部門工作。 考核結(jié)果最后分?jǐn)?shù)：_ 評定級別：優(yōu)秀o良好o一般o較差o附錄二：南昌同濟(jì)美容醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷市場美容整形網(wǎng)絡(luò)市場，準(zhǔn)確說是全國的美容整形網(wǎng)絡(luò)市場還是很有可挖掘性的，同時具有可搶性，搶網(wǎng)絡(luò)市場是現(xiàn)在醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣的一個重要手段。我們預(yù)計每年網(wǎng)絡(luò)推廣費用156萬元，分別投入在百度競價、百度網(wǎng)盟、APP無線應(yīng)用端、其他網(wǎng)絡(luò)媒體。本人之前沒有豐富的美容整形項目運營經(jīng)驗，暫時沒有制定出很好的互動營銷介入方案。目前環(huán)境下我們想占領(lǐng)全國的美容整形網(wǎng)絡(luò)市場量，就必須總結(jié)其它同行前車之鑒，如果不憑著一個好的網(wǎng)站與優(yōu)化和好的文章牽引，是無法吸引到患者的眼球的，加上全國運作美容整形項目的醫(yī)院眾多，患者對醫(yī)院的選擇性就更多，相對來說如何引導(dǎo)患者選擇我們醫(yī)院這是比較困難的當(dāng)然也是核心的。個人認(rèn)為一個醫(yī)院想要發(fā)展必須要在網(wǎng)絡(luò)媒介方面做推廣，在醫(yī)療技術(shù)上做創(chuàng)新，在醫(yī)院的品牌上做口碑才能提高患者對我們醫(yī)院的選擇率。所以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷不只是單體的網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)宣傳，而是更多的以患者的角度思考問題，以網(wǎng)絡(luò)推廣為引導(dǎo)，以打折促銷為吸引手段，以醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新為責(zé)任，來真正意義的樹立好醫(yī)院的品牌概念！二、推廣宣傳重點網(wǎng)絡(luò)能否來病號有多個重要因素：1、有一個很好的網(wǎng)站或是多個相關(guān)網(wǎng)站（網(wǎng)站要分