智慧園區(qū)收費(fèi)管理系統(tǒng).docx

智慧園區(qū)收費(fèi)管理系統(tǒng)一、概述韻為智慧園區(qū)收費(fèi)管理系統(tǒng)采用Java語言開發(fā)的純B/S架構(gòu)的物業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)，無論從兼容性、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性都有保障。系統(tǒng)凝聚了先進(jìn)的IT技術(shù)，結(jié)合了DT技術(shù)的優(yōu)秀管理思想，并形成了一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案。從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面到過程管控層面再到?jīng)Q策管理層面，滿足了成長(zhǎng)在不同階段的物業(yè)企業(yè)不同的管理需求。深入物業(yè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)精髓以解決房產(chǎn)信息、企業(yè)服務(wù)、財(cái)務(wù)收費(fèi)、決策分析、經(jīng)營(yíng)狀況等相關(guān)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)問題，建立企業(yè)高效的綜合管理及業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，涵蓋了物業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)管理工作的全過程。韻為智慧園區(qū)收費(fèi)管理系統(tǒng)，將幫助物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理走向管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)高效化、工作程序化、決策科學(xué)化，有效提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平，管理效率。表1 功能列表資源管理房屋管理采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖，支持樓棟信息的批量操作，主要記錄樓棟的基本信息、樓層、房間的基本信息以及房間的面積等等，實(shí)際樓棟、單元、樓層、房間，一次性批量自動(dòng)生成多個(gè)房間。同時(shí)可方便地進(jìn)行查詢、新增、修改、刪除單個(gè)或多個(gè)房間資料，對(duì)有特殊房間數(shù)的樓層單個(gè)生成或刪除支持Excel批量導(dǎo)入導(dǎo)出，可以快速完成基礎(chǔ)資料的初始化。樓棟信息、房間信息、所屬業(yè)主成批導(dǎo)出導(dǎo)入填寫房間，如房間功能、房間狀態(tài)、建筑面積、計(jì)費(fèi)面積。車位資料支持車位信息的批量操作，主要記錄車場(chǎng)的基本信息、車位的基本信息、業(yè)主的基本信息、租戶基本信息等等，支持Excel批量導(dǎo)入導(dǎo)出。企業(yè)管理建立入園企業(yè)基本檔案，包括入園企業(yè)信息管理，企業(yè)基本情況，產(chǎn)能稅收，企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，專利，能源消耗情況，核心競(jìng)爭(zhēng)力情況。企業(yè)所在樓房、入駐人數(shù)規(guī)模、入駐時(shí)間、各水表、電表、氣表的讀數(shù)，登記企業(yè)的人數(shù)、營(yíng)業(yè)類型、收費(fèi)項(xiàng)目（租金、押金等）基本信息。查詢、新增、刪除、修改等操作。支持批量數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入企業(yè)聯(lián)系人的姓名、電話、性別、職務(wù)；是否緊急聯(lián)系人、是否賬單接收處理人，包括第二緊急聯(lián)系人。收費(fèi)管理收款中心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M(fèi)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，支持所有周期性費(fèi)用及非周期性費(fèi)用的收取，支持費(fèi)用催繳通知單的打印，支持費(fèi)用的批量計(jì)算、預(yù)收管理、合并收費(fèi)、批量收費(fèi)、臨時(shí)添加費(fèi)用、滯納金計(jì)算、擁有權(quán)限的操作人員可以進(jìn)行改費(fèi)、刪費(fèi)等操作，支持歷史欠費(fèi)的導(dǎo)入及歷史繳費(fèi)記錄的查詢。結(jié)賬交款嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕豢罟芾砹鞒?，自?dòng)生成相應(yīng)的周期收費(fèi)清單，按照收付款方式及科目自動(dòng)歸類統(tǒng)計(jì)，匯總生成收款信息、付款信息，支持批量審核、反審核。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)大的可視化公式定義功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)房間、車位對(duì)應(yīng)收費(fèi)科目的單個(gè)或批量設(shè)置，自定義收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公攤標(biāo)準(zhǔn)、靈活多用的計(jì)費(fèi)公式及豐富的函數(shù)引用功能。企業(yè)差異化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)除標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)外，針對(duì)每家企業(yè)的特殊情況，特殊需求，提供制定差異化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)科目支持周期性、非周期收費(fèi)科目的自定義，對(duì)收費(fèi)科目的統(tǒng)一管理，如新增、刪除、修改科目，可以設(shè)置該科目的科目類型、科目類別、統(tǒng)計(jì)類別、對(duì)應(yīng)應(yīng)付以及尾數(shù)位數(shù)、取舍方式等。收款設(shè)置主要完成與收款相關(guān)的設(shè)置操作，如收款方式、科目類別、統(tǒng)計(jì)類別等。財(cái)務(wù)報(bào)表1、 可自動(dòng)生成相應(yīng)的應(yīng)收、實(shí)收、未收明細(xì)表，匯總表等；2、 可自動(dòng)生成月度收費(fèi)率、季度收費(fèi)率、年度收費(fèi)率等；3、 可自動(dòng)生成相應(yīng)的年度收費(fèi)明細(xì)表、匯總表等；4、 報(bào)表均自動(dòng)生成，擁有豐富的篩選條件，供管理層實(shí)時(shí)查詢分析，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，支持Excel導(dǎo)出。票款管理付款管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母犊顦I(yè)務(wù)處理系統(tǒng),自動(dòng)關(guān)聯(lián)收費(fèi)業(yè)務(wù)中的預(yù)收管理、押類管理，支持臨時(shí)應(yīng)付的添加，擁有權(quán)限的操作人員可以進(jìn)行改費(fèi)、刪費(fèi)、扣費(fèi)等操作，同時(shí)所有賬務(wù)痕跡可查詢可追溯。付款科目主要實(shí)現(xiàn)付款科目的統(tǒng)一管理，支持所有付款科目的自定義。付款設(shè)置主要實(shí)現(xiàn)與付款相關(guān)的設(shè)置操作，如收款方式、科目類別、統(tǒng)計(jì)類別等。發(fā)票類別設(shè)置實(shí)現(xiàn)與付款科目相應(yīng)的發(fā)票類別設(shè)置，如水費(fèi)開增值稅發(fā)票，車位費(fèi)開普通發(fā)票等。兩表管理兩表臺(tái)帳可以批量或單個(gè)設(shè)置水電三表的總表、用戶表、公用表的倍率、量程，并支持編輯、刪除、作廢等操作。抄表管理主要實(shí)現(xiàn)水電兩表行度錄入,支持Excel導(dǎo)入導(dǎo)出方便操作,可進(jìn)行階梯式計(jì)費(fèi)，并自動(dòng)篩選不符合條件的房間或者讀數(shù)。報(bào)表中心資源報(bào)表主要實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)資料、企業(yè)管理、車位資料等相關(guān)信息的查詢統(tǒng)計(jì)，篩選條件豐富，支持Excel導(dǎo)出。企業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)的基本情況。收費(fèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)園區(qū)企業(yè)的繳費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)，逾期、欠費(fèi)等情況便于決策。輔佐功能系統(tǒng)管理主要實(shí)現(xiàn)部門管理、角色管理、用戶管理、參數(shù)設(shè)置、單號(hào)設(shè)置、數(shù)據(jù)備份等相關(guān)操作。短信平臺(tái)自動(dòng)關(guān)聯(lián)業(yè)主的相關(guān)基本信息，支持短信模板管理，通過系統(tǒng)對(duì)客戶發(fā)送付款通知、溫馨提醒、通知公告、節(jié)日祝福等，進(jìn)一步提高工作效率，拉近與客戶的感情。業(yè)務(wù)預(yù)警主要實(shí)現(xiàn)欠費(fèi)信息、合同到期信息的預(yù)警，可以實(shí)現(xiàn)靈活預(yù)警日期設(shè)置，方便操作人員管理。事務(wù)提醒跟操作人員相關(guān)的業(yè)務(wù)，自動(dòng)提醒，方便操作人員對(duì)所屬信息、業(yè)務(wù)的主辦。個(gè)人中心主要實(shí)現(xiàn)個(gè)人基本信息的管理、密碼修改、桌面背景的設(shè)置。二、功能模塊詳細(xì)介紹1、資源管理-建立統(tǒng)一的資源檔案信息庫(kù)：通過對(duì)樓棟?rùn)?quán)限的精細(xì)劃分，將物業(yè)公司所有的管理項(xiàng)目囊括到一個(gè)平臺(tái)上面，同時(shí)對(duì)樓棟信息、房間信息、業(yè)主租戶信息、車位信息進(jìn)行一個(gè)全方位的信息登記，并實(shí)時(shí)形成相關(guān)分類報(bào)表，采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖，每個(gè)項(xiàng)目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的操作、統(tǒng)計(jì)，為精細(xì)化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ)。（1）房產(chǎn)資料：房產(chǎn)資料主要實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的房產(chǎn)資源及客戶資源的信息化管理，如樓棟、樓棟、房間、業(yè)主、業(yè)主成員、租戶、租戶成員的查詢、新增、刪除、修改等操作。支持批量數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入，從而快速完成系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)。A、成批生成樓棟及房間資料依物業(yè)企業(yè)管理樓棟項(xiàng)目的實(shí)際樓棟、單元、樓層、房間等框架結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，一次性批量自動(dòng)生成多個(gè)房間。同時(shí)可方便地進(jìn)行查詢、新增、修改、刪除單個(gè)或多個(gè)房間資料，對(duì)有特殊房間數(shù)的樓層單個(gè)生成或刪除。B、成批導(dǎo)出導(dǎo)入填寫房間基本資料根據(jù)系統(tǒng)生成的樓棟房間架構(gòu)數(shù)據(jù)導(dǎo)出Excel模板，批量填寫各房間的基本資料，如房間功能、房間狀態(tài)、建筑面積、計(jì)費(fèi)面積、業(yè)主名稱、租戶名稱等，之后可將填寫完畢的基本資料成批導(dǎo)入系統(tǒng)，方便客戶快捷錄入。C、快速查詢查找房間可通過房間名稱、業(yè)主名稱、租戶名稱等信息在搜索框中快速輸入查詢指定信息。D、快速管理業(yè)主、租戶信息可快速完成業(yè)主、租戶資料的新增、刪除和修改，亦可錄入房間其他成員信息。（2）車位資料：車位資料主要實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)企業(yè)管理的車場(chǎng)車位資料進(jìn)行信息化管理，如車場(chǎng)、車位的新增、刪除、修改等操作，能新增、刪除業(yè)主和租戶的資料，對(duì)車輛品牌、號(hào)碼進(jìn)行登記管理。A、成批生成車場(chǎng)及車位資料根據(jù)車場(chǎng)、車位的實(shí)際數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，如車場(chǎng)名稱、車位個(gè)數(shù)，自動(dòng)生成多個(gè)車位。方便地進(jìn)行新增、修改、刪除單個(gè)或多個(gè)車位資料，對(duì)有特殊車位數(shù)的車場(chǎng)單個(gè)生成或刪除。B、成批導(dǎo)出導(dǎo)入填寫車位資料根據(jù)系統(tǒng)生成的車位導(dǎo)出模板，填寫各車位的基本資料，如車位功能、車位狀態(tài)、車位面積、業(yè)主名稱、租戶名稱、車輛品牌、車牌號(hào)碼等，之后可將填寫完畢的基本資料成批導(dǎo)入系統(tǒng)，方便客戶快捷錄入。C、快速查詢查找車位可通過車位名稱、業(yè)主名稱、租戶名稱等信息在搜索框中快速輸入查詢指定車位。D、快速管理業(yè)主、租戶信息可快速完成業(yè)主、租戶資料的新增、刪除和修改。（3）企業(yè)資料管理：建立入園企業(yè)基本檔案，包括入園企業(yè)信息管理，企業(yè)基本情況，產(chǎn)能稅收，企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，專利，能源消耗情況，核心競(jìng)爭(zhēng)力情況。A、企業(yè)資料登記企業(yè)所在樓房、入駐人數(shù)規(guī)模、入駐時(shí)間、各水表、電表、氣表的讀數(shù)，登記企業(yè)的人數(shù)、營(yíng)業(yè)類型、收費(fèi)項(xiàng)目（租金、押金等）基本信息。B、企業(yè)聯(lián)系人登記查詢、新增、刪除、修改等操作。支持批量數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入企業(yè)聯(lián)系人的姓名、電話、性別、職務(wù)；是否緊急聯(lián)系人、是否賬單接收處理人，包括第二緊急聯(lián)系人。C、企業(yè)賬號(hào)注冊(cè)每家入駐企業(yè)進(jìn)駐時(shí)分配企業(yè)賬號(hào)，統(tǒng)一企業(yè)入口。2、收費(fèi)中心建立統(tǒng)一的規(guī)范化快速收費(fèi)管理平臺(tái)：通過精細(xì)化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)處理流程，避免了收費(fèi)人員的私收費(fèi)、人情費(fèi)等，從根本上堵塞“跑、冒、漏”，提高收繳率，增加公司收入，實(shí)時(shí)提供給公司管理層，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作，財(cái)務(wù)管理層全程參與到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，突出財(cái)務(wù)的審核和審計(jì)功能。（1）收款設(shè)置：主要完成與收款相關(guān)如收款方式、科目類別、統(tǒng)計(jì)類別等的設(shè)置操作，如收款方式設(shè)置為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、贈(zèng)送、減免等操作。（2）科目設(shè)置：主要完成對(duì)收款科目的統(tǒng)一管理，如新增、刪除、修改科目，可以設(shè)置該科目的科目類型、科目類別、統(tǒng)計(jì)類別、對(duì)應(yīng)應(yīng)付以及尾數(shù)位數(shù)、取舍方式等。（3)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：主要實(shí)現(xiàn)對(duì)房間、車位對(duì)應(yīng)收費(fèi)科目的單個(gè)或批量設(shè)置。A、成批設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：可以成批的按樓棟、單元、樓層對(duì)房間、車位等設(shè)置對(duì)應(yīng)收費(fèi)科目的標(biāo)準(zhǔn)。B、可視化的計(jì)費(fèi)函數(shù)設(shè)置：軟件分項(xiàng)目、水電表、函數(shù)三類內(nèi)置提供包括面積函數(shù)、水電表函數(shù)等多種函數(shù)，可以對(duì)內(nèi)置的函數(shù)進(jìn)行加、減、乘、除運(yùn)算組成項(xiàng)目所需的計(jì)算公式，可輕松完成物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、車位費(fèi)以及公攤費(fèi)用的計(jì)費(fèi)。B、靈活多用的計(jì)費(fèi)公式：軟件默認(rèn)提供公式1、公式2、公式3，可以分別設(shè)置這三種公式，并可以設(shè)置三種公式的組合應(yīng)用，如“公式一值為零時(shí)使用公式二，公式二值為零時(shí)使用公式三”等，可靈活處理一種費(fèi)項(xiàng)需要多種公式來計(jì)算的情況，如物業(yè)費(fèi)默認(rèn)以計(jì)費(fèi)面積計(jì)算，如沒有填寫計(jì)費(fèi)面積，可以按建筑面積計(jì)算等。（4）收費(fèi)中心：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M(fèi)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),支持所有周期性費(fèi)用及非周期性費(fèi)用的收取，支持費(fèi)用催繳通知單的打印，開具電子機(jī)打收款單，支持費(fèi)用的批量計(jì)算、預(yù)收管理、合并收費(fèi)、批量收費(fèi)、臨時(shí)添加費(fèi)用、滯納金計(jì)算、擁有權(quán)限的操作人員可以進(jìn)行改費(fèi)、刪費(fèi)等操作，支持歷史欠費(fèi)的導(dǎo)入及歷史繳費(fèi)記錄的查詢。A、成批導(dǎo)入快速錄入費(fèi)用軟件提供費(fèi)用導(dǎo)入導(dǎo)出功能，配合靈活的權(quán)限管理，可以快速實(shí)現(xiàn)軟件實(shí)施中的前期欠費(fèi)導(dǎo)入和后期無法通過系統(tǒng)計(jì)算的費(fèi)用快速錄入。B、方便快速計(jì)算周期性費(fèi)用以簡(jiǎn)化的流程向?qū)Ｊ綆ьI(lǐng)用戶快速完成周期性費(fèi)用的計(jì)算，在簡(jiǎn)化計(jì)算流程和計(jì)算步驟的基礎(chǔ)上，可一次性計(jì)算單個(gè)或多個(gè)房間的單月或多月周期性費(fèi)用。C、靈活添加、修改、刪除費(fèi)用能對(duì)任何房屋、車位、場(chǎng)位、廣告位進(jìn)行快速添加臨時(shí)性費(fèi)用，配合靈活的權(quán)限管理，可以對(duì)費(fèi)用進(jìn)行修改、刪除操作。D、規(guī)范合理的尾數(shù)處理根據(jù)對(duì)物業(yè)財(cái)務(wù)流程的深入理解結(jié)合，軟件提供按費(fèi)項(xiàng)進(jìn)行的尾數(shù)處理方案，在方便收款人員的同時(shí)，也考慮了財(cái)務(wù)對(duì)賬的準(zhǔn)確性。E、簡(jiǎn)單明了的費(fèi)用合并打印軟件在打印收款單提依據(jù)費(fèi)用名稱進(jìn)行了費(fèi)項(xiàng)合并處理，并詳細(xì)顯示計(jì)費(fèi)起始日期、計(jì)費(fèi)終止日期、單價(jià)、上次讀數(shù)、本次讀數(shù)、上次尾數(shù)、本次尾數(shù)等業(yè)主、租戶在繳費(fèi)過程中要了解的信息，簡(jiǎn)化收款人員的重復(fù)回答工作量。 （5）交款管理：簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)交款流程，快速簡(jiǎn)單對(duì)賬交款，集結(jié)對(duì)比多家物業(yè)公司交款業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮軟件智能化優(yōu)勢(shì)，結(jié)合軟件權(quán)限控制，對(duì)交賬流程進(jìn)行劃分，交款審核流程化操作，只需指定交款區(qū)間，系統(tǒng)自動(dòng)分析交賬區(qū)間的收付款信息，按收付款方式和收付款科目分開展示，可快速分方式分科目對(duì)賬交款。各項(xiàng)目收費(fèi)中心的收費(fèi)人員定期到總部財(cái)務(wù)交賬時(shí)，可提前新增一張交款單，匯總某段時(shí)間內(nèi)的收款明細(xì)、收款總額、開票情況等，形成交款單給總部財(cái)務(wù)交賬。（6）報(bào)表中心A、可自動(dòng)生成相應(yīng)的應(yīng)收、實(shí)收、未收明細(xì)表，匯總表等；B、可自動(dòng)生成月度收費(fèi)率、季度收費(fèi)率、年度收費(fèi)率等C、可自動(dòng)生成相應(yīng)的年度收費(fèi)明細(xì)表、匯總表等；D、報(bào)表均自動(dòng)生成，擁有豐富的篩選條件，供管理層實(shí)時(shí)查詢分析，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，支持Excel導(dǎo)出。E、資源報(bào)表：主要實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)資料、車位資料、場(chǎng)地資料、廣告資源、合作單位等相關(guān)信息的查詢統(tǒng)計(jì)，篩選條件豐富，支持Excel導(dǎo)出。3、付款管理建立統(tǒng)一的規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母犊罟芾砹鞒蹋焊鱾€(gè)項(xiàng)目管理處所有的押金收費(fèi)類項(xiàng)目，譬如裝修保證金等自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的應(yīng)付項(xiàng)目，有公司總部統(tǒng)一支付或者公司總部授權(quán)支出，并建立統(tǒng)一的付款支出報(bào)表，使得領(lǐng)導(dǎo)層不但了解收入狀況也能同時(shí)了解支出狀況。（1）付款設(shè)置：主要實(shí)現(xiàn)與付款相關(guān)的設(shè)置操作，如收款方式、科目類別、統(tǒng)計(jì)類別等。（2）付款科目：主要實(shí)現(xiàn)付款科目的統(tǒng)一管理，支持所有付款科目的自定義。（3）開付款單：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母犊顦I(yè)務(wù)處理系統(tǒng),自動(dòng)關(guān)聯(lián)收費(fèi)業(yè)務(wù)中的預(yù)收管理、押類管理，支持臨時(shí)應(yīng)付的添加，擁有權(quán)限的操作人員可以進(jìn)行改費(fèi)、刪費(fèi)、扣費(fèi)等操作，同時(shí)所有賬務(wù)痕跡可查詢可追溯。4、兩表管理建立統(tǒng)一的三表臺(tái)賬建立統(tǒng)一的兩表臺(tái)賬管理平臺(tái)，記錄各項(xiàng)目的水電兩表的總表、用戶表、公用表的安裝狀態(tài)和基本參數(shù)，加強(qiáng)水、電兩表臺(tái)帳管理，優(yōu)化抄表計(jì)費(fèi)流程，可對(duì)房間進(jìn)行單個(gè)或批量進(jìn)行水電表裝表?？筛鶕?jù)物業(yè)公司實(shí)際抄表情況，進(jìn)行水電表靈活抄表，并會(huì)自動(dòng)對(duì)已錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，支持Excel導(dǎo)入導(dǎo)出方便操作。兩表管理分三表臺(tái)帳、抄表管理、三表報(bào)表等模塊，主要管理水表、電表、氣表；支持建立三級(jí)表臺(tái)賬分別為：總表、公用表、用戶表，可根據(jù)不同種類表和不同類型表系統(tǒng)支持多方式的函數(shù)套用計(jì)算電損用量、公攤用量等，無論用戶的計(jì)算方式多么復(fù)雜系統(tǒng)均可以很輕松的設(shè)置公式并滿足需要。 五、輔佐功能模塊介紹：（一）注冊(cè)信息：注冊(cè)信息主要顯示被授權(quán)單位的基本信息，譬