公司各部門行政管理制度1.doc

公司各部門行政管理制度一、辦公室規(guī)范1.辦公桌：桌面除電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)、口杯、電話、文具、必備資料、紙張外，不允許放其他物品。2.書桌：放文件夾、少量工具書、工作記錄本。3.座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人離開時(shí)，椅子調(diào)整，務(wù)必做到人走，所有物品整潔、一致。4.電腦呈45角，貼墻放置橫式主機(jī)顯示器下、豎式主機(jī)置桌面下。5.垃圾筐及各種物品擺放整齊。6.飲水機(jī)放指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)。二、語(yǔ)言規(guī)范1.交往語(yǔ)言：您好、早上好、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快、拜拜等常用的禮貌用語(yǔ)。2.電話語(yǔ)言是最關(guān)鍵的，電話鈴響三聲內(nèi)必須接起，先報(bào)：“您好，山東天暢，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？”通話結(jié)束后，要及時(shí)傳達(dá)，如所要找的人不在，要記錄下來(lái)，及時(shí)聯(lián)系并給予對(duì)方滿意的答復(fù)，最后用“謝謝，再見(jiàn)”來(lái)結(jié)束此次通話。3.接待語(yǔ)言：您好，請(qǐng)稍等，我通報(bào)一下，請(qǐng)坐、對(duì)不起、打擾您、好的、行。三、行為規(guī)范1.堅(jiān)守工作崗位，不能竄崗、脫崗，如出現(xiàn)竄崗、脫崗，上班時(shí)間不到，要按照公司的制度懲罰，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。2.在上班時(shí)間，不能看報(bào)紙、玩游戲、聊天、不接打私人電話、吃零食或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情，不能再辦公室就餐、睡覺(jué)，如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。3.不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。4.根據(jù)清潔值日輪流表，值日人員必須按要求打掃辦公室的清潔衛(wèi)生。5.紙杯問(wèn)題，紙杯是為客戶提供的，公司員工不得私自使用公司紙杯，要自帶飲水杯。6.嚴(yán)守考勤制度，考勤人員不得替員工隱瞞或推說(shuō)各種簽到事由、出差的職員不得代簽，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，如果再次發(fā)現(xiàn)，要重罰。7.節(jié)約用水用電。最后一個(gè)離開辦公室者，檢查水電、門窗、電腦、空調(diào)等辦公室所有電源是否關(guān)閉，室內(nèi)溫度26是人體最佳溫度,空調(diào)溫度要高于人體溫度，一般調(diào)整到24-27最為適宜，室內(nèi)外溫度可上下浮動(dòng)5左右，若發(fā)現(xiàn)違反以上要求者,一次罰款20元。8.不得將公司的任何物品，私自帶回家。所有在領(lǐng)取當(dāng)日未用完的物品如膠帶等，要及時(shí)退還給倉(cāng)庫(kù)，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的一次罰款20元。9.下班后，各辦公室人員要檢查電源、電腦是否關(guān)閉，網(wǎng)線是否拔掉，若檢查發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，重罰。如造成損失，有當(dāng)事人負(fù)責(zé)，公司不承擔(dān)任何費(fèi)用。10.公司外出人員必須在晚上10點(diǎn)30分進(jìn)入公司或辦公樓。注：1.違反以上紀(jì)律規(guī)定的，一次罰款20元、兩次40元，依次類推，五次以上（含五次）公司辭退。2.行政部不定期對(duì)各辦公室區(qū)域進(jìn)行檢查，并在會(huì)議上公布檢查結(jié)果，檢查結(jié)果列為個(gè)人和部門績(jī)效考核的依據(jù)之一，對(duì)檢查不合格者，一次罰款20元。 3.各辦公室每天要按時(shí)打掃衛(wèi)生，接待室、會(huì)議室、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室、副總辦公室等區(qū)域要做到每天打掃一次。行政部要分工明確，做到責(zé)任到人。采購(gòu)部一、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)信息，開拓采購(gòu)渠道，多加比較。二、擬定采購(gòu)計(jì)劃、供貨合同、節(jié)約流通費(fèi)用。三、要做到按時(shí)、按量、配套、經(jīng)濟(jì)、合理、安全運(yùn)回所需各種物資。四、整理好相關(guān)信息資料，并定期匯總報(bào)告。五、在訂購(gòu)物資過(guò)程中，與供應(yīng)商保持良好的采購(gòu)合作關(guān)系，協(xié)商洽談合理的價(jià)格，并將明細(xì)報(bào)予公司。六、所有合同的簽約，均應(yīng)具備以下內(nèi)容：1.合同各方的法定名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、法定代表人姓名、職務(wù)、代理人姓名、聯(lián)系方式、機(jī)構(gòu)代碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2.簽約的目的和依據(jù)。3.合同標(biāo)的。4.數(shù)量和質(zhì)量，包括檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方式。七、采購(gòu)部工作人員要在工作中要多次對(duì)比，多總結(jié)、做到邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己采購(gòu)的業(yè)務(wù)水平。八、定期、及時(shí)匯總所進(jìn)的采購(gòu)資料，要建檔并注明簽訂日期、數(shù)量?jī)r(jià)格、供貨時(shí)間、到貨時(shí)間、結(jié)算方式、付款金額。要做到對(duì)物品數(shù)量心中有數(shù)，及時(shí)補(bǔ)足所缺物品，及時(shí)跟蹤客戶發(fā)貨、明確發(fā)貨時(shí)物流公司及其負(fù)責(zé)人，購(gòu)貨發(fā)票要及時(shí)上交給財(cái)務(wù)（包括入庫(kù)單），協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行成本核算。九、建立材料采購(gòu)供應(yīng)渠道，進(jìn)行供應(yīng)商的擇優(yōu)選擇，新供應(yīng)商的開發(fā)工作，并掌握新供應(yīng)商的所有資料如：工商、稅務(wù)機(jī)構(gòu)代碼等文件信息。十、加強(qiáng)與使用材料部門和倉(cāng)庫(kù)人員的聯(lián)系，尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量控制好公司所需的各種材料，確保材料充足，以免延誤生產(chǎn)進(jìn)度。十一、所有采購(gòu)材料必須要求供應(yīng)商提供合格證明，嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)質(zhì)量不合格材料，控制不合格材料的采購(gòu)和浪費(fèi)的情況發(fā)生。十二、做好供應(yīng)商的選擇，評(píng)議工作，建立牢固、可靠的供應(yīng)基地，并不斷挖掘采購(gòu)渠道，以保證項(xiàng)目材料供應(yīng)的不間斷性。采購(gòu)人員崗位制度1.采購(gòu)員需注重職業(yè)道德、修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守采購(gòu)紀(jì)律，積極按采購(gòu)的規(guī)范制度和要求進(jìn)行采購(gòu)工作。2.采購(gòu)員在工作中不辭辛勞，多跑多對(duì)比、精通采購(gòu)業(yè)務(wù)，選擇供應(yīng)商時(shí)貨比三家，在質(zhì)量符合要求的情況下，盡量壓低采購(gòu)成本，做到性價(jià)比的統(tǒng)一性。3.按采購(gòu)工作的規(guī)范和流程進(jìn)行有效的工作，采購(gòu)單據(jù)和報(bào)賬程序必須符合公司財(cái)務(wù)制服的要求。4.對(duì)審批后的采購(gòu)計(jì)劃，盡快組織實(shí)施以確保項(xiàng)目材料物資的及時(shí)供給。5.有目的、有效率的選購(gòu)項(xiàng)目所需一切物資，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。保潔人員保潔人員要做到愛(ài)崗結(jié)業(yè)，工作要有責(zé)任心，認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域的各項(xiàng)清潔工作，確保不留死角，堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)，堅(jiān)守工作崗位。1.廁所：洗手盆每天要清刷兩次并保持清潔。階梯、樓梯、門廳、欄桿等處要隨時(shí)保持清潔。2.隨時(shí)傾倒垃圾桶、紙筒、痰盂，墻頂每月清掃一次，務(wù)必做到?jīng)]有蜘蛛網(wǎng)及殘留灰塵。3.發(fā)現(xiàn)用品損壞的，要及時(shí)報(bào)修，機(jī)器或辦公設(shè)備發(fā)生異常情況的，要及時(shí)報(bào)告維修部，走廊、樓梯要做到地面整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水。4.廁所便池?zé)o黃垢，地轉(zhuǎn)瓷片無(wú)污物，不準(zhǔn)在走廊、廁所堆放清潔用具、生活廢品及雜物等，工具擺放要整齊，愛(ài)護(hù)保護(hù)辦公用品，用完后要及時(shí)清洗。倉(cāng)儲(chǔ)員崗位制度1.做好庫(kù)存盤點(diǎn)工作，做到物品與標(biāo)簽相符。2.加強(qiáng)對(duì)有害、有毒、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。3.加強(qiáng)對(duì)物資供應(yīng)進(jìn)度的控制，保證公司生產(chǎn)等工作的正常有序的進(jìn)行。4.提供物品庫(kù)存的資料，建立物資供應(yīng)資料的檔案。5.嚴(yán)格遵守領(lǐng)發(fā)制度，杜絕發(fā)生因領(lǐng)發(fā)錯(cuò)誤而造成項(xiàng)目的損失。6.加強(qiáng)物品倉(cāng)庫(kù)的安全管理。對(duì)特殊危險(xiǎn)物品要加大管理力度，嚴(yán)格控制各種安全事故的發(fā)生。7.完成公司交辦的其他任務(wù)。門衛(wèi)管理制度一、總則1.門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門衛(wèi)管理特制定本制度。2.本制度適用于本公司其他員工和保安人員。二、管理辦法保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例、規(guī)章制度、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌接待外來(lái)人員。保安人員要做到二十四小時(shí)有人員在崗，每?jī)蓚€(gè)小時(shí)巡視巡邏全公司一次，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止并向上級(jí)匯報(bào)，做好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，要采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門匯報(bào)并協(xié)助處理。保安人員必須出門站崗值勤。警衛(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置要符合規(guī)定，不能在門衛(wèi)室內(nèi)喝酒，嚴(yán)謹(jǐn)帶酒上崗，無(wú)關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧，解雇刁難、糾纏執(zhí)勤人員，違法視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。執(zhí)勤人員態(tài)度粗暴、不文明禮貌、故意刁難員工或外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度，當(dāng)班員工原則上不得離開公司，如有急事必須外出的，應(yīng)如是填寫員工出入證或者憑出庫(kù)單出入，部門主管審批本部員工外出或分管經(jīng)理審批，不符合上述手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)行政人事部。外來(lái)人員因公事需進(jìn)入公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后，方可允許進(jìn)入公司。會(huì)客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會(huì)客單，方能離開公司。外來(lái)人員若暫時(shí)聯(lián)系不到被訪人，可在警務(wù)室內(nèi)的會(huì)客室或指定的地方等候，嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入公司。公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊情況需經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在警衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行會(huì)客。衣衫不整、穿戴拖沓等社會(huì)閑雜人員不得進(jìn)入公司。嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理相關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位可進(jìn)入公司，其他未經(jīng)允許的物資，需登記并持相關(guān)部門出具的出門證，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)入公司。嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來(lái)車輛進(jìn)入公司需嚴(yán)格檢查，做好登記，本公司車輛外出令出車單，如無(wú)出車單保安有