行政助理面試提綱及評價量表.docx

xx公司行政助理面試提綱一、 基本信息1. 應聘職位：行政助理2. 應聘者姓名：3. 應聘者編號：4. 面試時間：二、 開始面試1. 與應聘者熱情打招呼，并做自我介紹；2. 告訴應聘者面試所需的時間；3. 告知應聘者你在面試過程中將會做一些記錄；三、 面試問題設計(一) 簡單自述1. 讓應聘者進行35分鐘的自我介紹，圍繞自己的優(yōu)缺點、興趣愛好、家庭背景、教育背景等基本信息。2. 通過應聘者自述可以對于應聘者的語音語調(diào)、形象外觀有個清晰評價，同時也可以通過追問、引導等方式側(cè)面了解到其健康情況。此階段可對評價量表中的身體素質(zhì)指標打分。3. 應聘者優(yōu)缺點自評：4. 應聘者興趣愛好：5. 應聘者教育背景：1) 畢業(yè)學校：2) 專業(yè)：3) 學歷：4) 畢業(yè)時間：(二) 考察經(jīng)驗技能方面的問題基本技能1. 您的英語水平和計算機水平達到了什么程度？請分別陳述。2. 您在平時生活中常用計算機做些什么？常用哪些軟件？曾經(jīng)有過獨自和外國人用英語交談的經(jīng)歷嗎？實際經(jīng)驗3. 您之前在大學有過實習經(jīng)歷嗎？具體是做什么工作？通過做這項工作您得到了什么啟發(fā)？（如果有多段實習經(jīng)歷請一一陳述）4. 您之前在校內(nèi)有擔任職務嗎？擔任哪些職務？具體是做什么工作？職業(yè)道德5. 您對最近的大眾汽車召回事件有什么想法？6. 您之前在學?；?qū)嵙晢挝坏墓ぷ饔龅竭^自身利益與原則沖突的情況嗎？請具體說明事件，并敘述您對這件事情是如何處理的。7. 如果有一件事情，它違背了職業(yè)道德，但是在您所知范圍內(nèi)不會觸犯任何人的利益，給任何人帶來損失，而且還有利于自己，您會去做嗎？專業(yè)技能8. 您能簡單列舉一下您大學所學的幾門重要的專業(yè)課嗎？9. 您對您所學的專業(yè)有什么看法？10. 您能從專業(yè)角度來分析一下，一些組織行政效率低下的原因嗎？(三) 考察能力要求方面的問題：溝通協(xié)調(diào)能力1. 談談您曾經(jīng)成功說服他人的一件令你映像最深刻的事情。您在當時是如何說服的？2. 您認為一個好的溝通者應該具備哪幾個條件？3. 當您的兩個好朋友因為一件小事發(fā)生矛盾，您會怎么樣勸解他們？應變能力4. 如果因為你的工作失誤而給公司帶來不小損失，你該怎么辦？5. 當完成一件事情時，你有比領導的方法更好的方法，你會怎么辦？6. 在之前的學習生活中，你突然接到一項任務，或者獲悉自己還有一項必須完成的工作，但是時間已經(jīng)來不及，你會怎么辦？時間管理能力7. 請說一下您平時的作息安排。8. 您突然接到了一項任務需要立刻完成，但是您之后的時間已經(jīng)安排了其他同樣重要的事情，您會如何處理這種情況。9. 你的課外生活（下班之后）是如何安排的？分析判斷能力10. 您認為做好一件工作最重要的三項能力是什么？11. 在您的映像中自己做過的最成功的一件事情是什么？這件事情對您有什么啟示？12. 描述一下您迄今為止遇到過的最有意義的招聘經(jīng)歷，并說明原因。組織能力13. 您之前是否獨自組織過活動，或者帶領過團隊？請?zhí)粢欢谓?jīng)歷具體講一下。14. 在party中，您一般扮演著什么角色？是組織者，輔助者還是參與者。15. 公司要開展一次春游活動，這次活動公司全體參與，你的上級將這次活動交給你組織，你將如何組織？學習能力16. 您通常遇到自己不懂的問題是如何做的？效果如何？17. 您在大學時可有學起來輕松愉悅的課程，感覺困難的課程呢？請分別陳述。18. 請陳述在您的學習生涯中您遇到的最大的困難。并解釋是如何解決它的?？箟耗芰?9. 如果上級讓您放棄您已經(jīng)快完成的任務，交給您新的任務去做，您該怎么辦？20. 如果您在工作中取得了較大成就，但同事因為你的成就而開始對你冷眼相待，您該怎么辦？21. 您在面臨重要關卡如高考、面試等的前夕，睡眠如何？情緒是高亢，低落，還是其他？(四) 考察素質(zhì)要求方面的問題團隊意識1. 您認為一個項目的成功，個人貢獻與團隊合作之間的關系是怎么樣的？2. 您在團隊中通常擔任什么角色？如果您和團隊中大多數(shù)成員意見相左時您會怎么辦？3. 您在做團隊任務時通常是自己埋頭苦干，還是先和團隊其他成員進行溝通商量？請具體描述。責任心4. 您覺得您平時有哪些表現(xiàn)是有責任心的表現(xiàn)？5. 您在同事或朋友交給您非本職工作時您是怎么處理的？6. 如果您突然有事，需要擱置手頭工作，而手頭工作關系到公司的重要項目，不容擱置，您該怎么辦？創(chuàng)新意識7. 您在日常生活中最討厭的活動是什么？可有想過對其進行優(yōu)化？請詳細講述。8. 燒一根不均勻的繩，從頭燒到尾總共需要1個小時。現(xiàn)在有若干條材質(zhì)相同的繩子，問如何用燒繩的方法來計時一個小時十五分鐘呢?9. 你有一桶果凍，其中有黃色、綠色、紅色三種，閉上眼睛抓取同種顏色的兩個。抓取多少個就可以確定你肯定有兩個同一顏色的果凍?(五) 考察個體性格方面的問題熱情1. 請講述一件最令您開心的事情。2. 如果您近距離和一個熟人打招呼，那個熟人對你熟視無睹，您該怎么辦？自信3. 您通常在面對困難時會選擇怎么辦？4. 如果一件事您盡了全力，卻仍舊做不好，您是否會沮喪？堅持5. 您的座右銘是什么？您覺得它在您的人生中起到作用了嗎？起到了什么作用？6. 您有過喜歡做，但是沒有堅持做下去的事情嗎？您覺得是什么原因?qū)е碌陌胪径鴱U？7. 當您的意見與領導的觀點不同時，您會否堅持自己的意見？為什么？親和力8. 您身邊的朋友對您是如何評價的？9. 您覺得您是那種第一眼就可以讓人產(chǎn)生親近感的人嗎？請從過往舉個例子說明。10. 您常常反駁別人的觀點嗎？四、 雙向溝通1. 對公司進行地介紹，對行政助理這一職位在公司和部門的作用和職責進行簡單介紹。2. 回答應聘者的相關疑問例如薪酬或者加班等等。五、 面試結(jié)束1. 宣布面試結(jié)束；2. 對應聘者配合面試表示感謝；3. 告知面試者結(jié)果通知的大致時間；4. 對面試記錄和面試評價量表進行整理回收；六、 注意事項1. 在面試開始前，應該事先審閱應聘者的材料，包括簡歷和面試申請表，找出需要進一步了解的內(nèi)容；2. 回顧招聘職位所需的勝任特征，以及各項勝任特征的行為指標；3. 對問題的提問方式做適當?shù)男抻啠怪苜N近招聘職位的特點和應聘者的經(jīng)驗；4. 面試問題與評價量表各項具體指標一一對應，可以按照應聘者的回答填寫評價量表；5. 計劃好面試時間。xx公司行政助理招聘面試加權評價量表編號： 姓名： 性別： 出生年月：面試評價指標（一級指標）權重具體指標（二級指標）具體指標權重指標說明評定分值身體素質(zhì)5健康程度3身體健康，有健康證或者正規(guī)醫(yī)院出示的證明3無重大疾病2有較為嚴重（會影響到工作）的疾病或者傳染性疾病1語音語調(diào)1聲音悅耳動聽，講話抑揚頓挫3音量音調(diào)適宜2語速過快或過慢，口齒不清1形象外觀1形象出挑，氣質(zhì)出色3形象氣質(zhì)一般2形象邋遢，氣質(zhì)猥瑣1經(jīng)驗技能15基本技能3能夠熟練使用常用辦公軟件的使用和信息化管理系統(tǒng)；能夠瀏覽英文文獻，流利用英語進行交流，并具有較強的英文寫作能力3基本了解常用辦公軟件的使用和管理信息化系統(tǒng)；能通過查字典瀏覽英文文獻，能夠流利用英語進行簡單交流，并能夠用英文寫作公文2僅會計算機的基本操作；能夠用英文進行簡單交流，簡單寫作1實際經(jīng)驗6工作經(jīng)驗豐富3有一定的工作經(jīng)驗2剛剛步入職場1職業(yè)道德3具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德3職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德一般2沒有職業(yè)素養(yǎng)或職業(yè)道德1專業(yè)技能3專業(yè)知識技能完全掌握并可以熟練應用3專業(yè)知識技能基本掌握并可以應用于實踐2專業(yè)知識技能未全部掌握或應用生疏1能力要求30溝通協(xié)調(diào)能力5有較強的語言表達能力，能夠與人進行良好的溝通協(xié)調(diào)3語言表達能力一般，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力2語言表達能力較差，溝通協(xié)調(diào)能力欠缺1應變能力5能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化做出快速有效反應3能夠在一定時間內(nèi)對外部環(huán)境變化做出有效反應2能夠在一定時間內(nèi)對外部環(huán)境做出反應有效性較差，或反應時間過長1時間管理能力5能夠合理的分配安排時間3能夠較為合理的分配安排時間2時間安排較為混亂1分析判斷能力4通過對事物的觀察及分析研究，能夠?qū)ζ溥M行準確的判斷3通過對事物的觀察及分析研究，能夠?qū)ζ溥M行較為準確的判斷2無法準確分析判斷事物1組織能力4能夠快捷高效地組織活動開展3能夠有序組織安排活動2組織活動無序進行，或活動組織不起來1學習能力4能夠快捷簡便地獲取信息并為自己所用3能通過一定手段獲取自己需要的信息并應用2獲取不到自己需要的信息或信息難以使用1抗壓能力3具有較強抗壓能力3能夠承受一定壓力2難以承受壓力1素質(zhì)要求20團隊意識5意識到團隊的重要性，并積極融入團隊，為團隊做出貢獻3能夠融入團隊并為之做一定的貢獻2有較強的自主意識，較難融入團隊1責任心10自覺認真履行工作職責3認真完成分內(nèi)工作2自由散漫，隨性而為1創(chuàng)新意識5能夠在工作中創(chuàng)新方式方法3偶爾提出一些創(chuàng)造性的建議2循規(guī)蹈矩，按部就班1個體性格20熱情5對待工作及他人熱烈，積極，主動，友好3對待工作認真盡責；對待他人和善友好2對待工作拖沓懈?。粚Υ死淠簧?自信5習慣相信自己，肯定自己3在特定情況下相信并肯定自己2不相信自己，常常否定自己1堅持5對一切事物執(zhí)著不放棄3經(jīng)過一定時間的努力和堅持后，仍然失敗，則選擇放棄2尚未努力就放棄1親和力5容易使人產(chǎn)生親近感3與人無距離感2與人有較強距離感1求職意愿10個人職業(yè)目標4對個人發(fā)展有切合實際的規(guī)劃，有短期目標和長遠打算3對個人發(fā)展有一定的規(guī)劃，并設立有短期目標和長遠打算2對個人發(fā)展沒有規(guī)劃，得過且過1對