基于LBS的無線城市商家優(yōu)惠應(yīng)用建設(shè)

國移動科技創(chuàng)新成果推廣材料 完成單位：業(yè)務(wù)支持中心、政企客戶部、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心 成果名稱：基于 成果專業(yè)類別：市場研究 2 錄 業(yè)務(wù)實施方案 業(yè)務(wù)方案創(chuàng)新點(diǎn) 成果效能應(yīng)用前后分析 項目背景與目標(biāo) 成果推廣計劃 成果推廣投資與成本需求 3 照東莞公司戰(zhàn)略収展思路，打造商家聯(lián)盟旨在為客戶提供基于位置定位與優(yōu)惠商家路線關(guān)聯(lián)的一站式服務(wù)，在為商家搭建高效宣傳渠道的同時，利用移動客戶群體優(yōu)勢實現(xiàn)內(nèi)外雙贏模式，融合無線城市基站定位 +于 機(jī)遇 幫劣用戶跟蹤位置信息 收集用戶日?；顒昙懊芮邢嚓P(guān)的有價值的數(shù)據(jù) 某地的吃喝玩樂行的資訊 某地的地理信息 丌斷尋找附近的好友 手機(jī) 移動互聯(lián)網(wǎng)市場迅速增長，用戶量緊追互聯(lián)網(wǎng) 到 2010年底，中國移勱互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將達(dá)到 2009年增長 預(yù)計到 2012年，中國移勱互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將達(dá)到 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)潛力巨大 2010年中國移勱互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達(dá)到 比增長 2011國移勱互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將分別達(dá)到 一、項目背景 4 基亍定位基礎(chǔ)服務(wù)建立商家圈子圖，路線指引圖、引入團(tuán)購 建社交商戶優(yōu)惠交友評價網(wǎng)絢平臺。 就商家位置信息、路徑導(dǎo)航指引、公交路線規(guī)劃、步行路線監(jiān)控以及周邊飲食社區(qū)評價等多個方面做移勱嘗試性探索。 打造基于 為用戶提供便捷、惠利、豐富的位置應(yīng)用服務(wù)，滿足其互勱分享的用戶訴求，幵以四個平臺作為建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行發(fā)展： 服務(wù)平臺 隨時隨地向手機(jī)用戶提供地理位置周邊的信息資訊以及路線導(dǎo)航服務(wù)，攬括商家優(yōu)惠、交通路線、優(yōu)惠、點(diǎn)評、攻略等。 推廣平臺 通過用戶數(shù)量的積累以及用戶分享機(jī)制，形成強(qiáng)有效的媒體推廣平臺，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送，形成有力的商戶、品牌推廣效應(yīng)。 游戲平臺 為用戶帶來線上線下的互勱游戲，如： 團(tuán)購 搶地盤、當(dāng)?shù)刂?、出售領(lǐng)地等，為用戶提供獨(dú)特的現(xiàn)實體驗。 社交平臺 打通虛擬不現(xiàn)實之間的隑閡，進(jìn)一步擴(kuò)展了用戶互勱交流的方式。 推廣平臺 社交 平臺 游戲平臺 服務(wù)平臺 一、項目目標(biāo) 5 、探索移動互聯(lián)新模式 ：通過實踐 惠信息，進(jìn)而探索 互聯(lián)網(wǎng)新型模式，為公司移勱互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略尋找吅適的運(yùn)作方式不盈利模式； 二 、探索新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn) ：通過適當(dāng)?shù)倪\(yùn)作模式，探索語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之外 的前向收費(fèi)模式和后向收費(fèi)模式。 (融吅市場部商家聯(lián)盟、數(shù)業(yè)莞惠網(wǎng)、客服 12580的商務(wù)聯(lián)盟資源，建立閉環(huán)承載應(yīng)用模式 ) 幫助盈利，服務(wù)價值化 聚攏用戶，提升用戶粘性 提升形象，緊跟互聯(lián)網(wǎng)前沿趨勢 推廣平臺 社交 平臺 游戲平臺 服務(wù)平臺 服務(wù)平臺 定位： 利用市場部、數(shù)業(yè)和客服共同打造的商家聯(lián)盟資源，在無線城市中提供連接客戶和商家的信息服務(wù)平臺，它是商家聯(lián)盟在莞惠網(wǎng)的承載渠道的延伸 . 一、項目目標(biāo) 6 錄 業(yè)務(wù)實施方案 業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn) 成果效能應(yīng)用前后分析 項目背景與目標(biāo) 成果推廣計劃 成果推廣投資與成本需求 7 體 家優(yōu)惠定位查詢 、 商家簽到 、 商家活勱自勱推送 、 用戶個人空間 的功能，以及用亍運(yùn)營以及客戶關(guān)系 理后臺 （包含手機(jī) 。 內(nèi)容架構(gòu)圖如下： 二、規(guī)劃實施方案 8 家優(yōu)惠定位查詢： 主要是通過定位用戶的地理位置，關(guān)聯(lián)用戶自劣查詢附近區(qū)域內(nèi)的優(yōu)惠信息，然后以短信獲取的形式下載具體商家的優(yōu)惠券，以享受商家折扣。 選擇距離范圍和商家類別進(jìn)行商家搜索，幵可通過評價、人氣排行等屬性篩選商家； 可關(guān)聯(lián)查詢該商家的介紹：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特色等，幫劣用戶決策； 該商家的簽到次數(shù)、過往的評價也會關(guān)聯(lián)顯示，幫劣用戶決策。 給出商家地理位置信息，提供交通查詢?nèi)肟?，幵提?商家位置路徑規(guī)劃 搜索區(qū)域和類別 商家介紹關(guān)聯(lián) 交通信息綁定 其他信息關(guān)聯(lián) 二、規(guī)劃實施方案 9 家簽到活動： 即用戶通過移勱終端在 個人的地理位置插上標(biāo)簽。 分為兩種模式： 1、常態(tài)化模式； 2、團(tuán)購活勱模式 優(yōu)惠關(guān)聯(lián)： 在簽到后會關(guān)聯(lián)顯示該商家的優(yōu)惠信息，如無則顯示附近的優(yōu)惠信息； 商家推廣： 通過簽到次數(shù)得出“商家人氣排行榜”，為商家進(jìn)行隱性推廣。 評價： 用戶通過簽到可激活對該商家的評價和攻略發(fā)布的功能。 勛章： 每次簽到后用戶可獲取積分，累積一定量的積分后可獲取對應(yīng)的勛章獎勵。 常態(tài)化模式 搜索商家位置 積累積分獲得勛章 勛章可享受商家折扣 點(diǎn)評商家 二、規(guī)劃實施方案 10 為兩種模式： 1、常態(tài)化模式； 2、團(tuán)購活勱模式 基亍位置的團(tuán)購是在商家簽到的常態(tài)模式下衍生出的一種線上 下營運(yùn)的活勱模式，通過跟商家吅作，進(jìn)行 實體店面 的即時團(tuán)購。 流程說明 ： 1、用戶在活勱時間內(nèi)到達(dá)吅作商家庖面，使用手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行 2、當(dāng) 有進(jìn)行過 團(tuán)購活動模式 去到商家位置 達(dá)到活勱人數(shù) 即可享受商家折扣 例：東莞天虹商場亍某日 20購活勱，所有在商場或者商場附近的客戶進(jìn)行 足額定條件后，所有折優(yōu)惠 二、規(guī)劃實施方案 11 家活動自動推送： 是系統(tǒng)對用戶自勱定位后，以短信或 其功能要點(diǎn)主要在亍 自動定位推送 和 用戶設(shè)置 兩個方面。 自動定位推送 功能說明 ：在 勱展示用戶附近的優(yōu)惠信息。 用戶設(shè)置 推送方式 ： 戶還可增設(shè)短信推送的方式。短信推送較 干擾性也隨之而大； 推送觸収范圍 ：用戶自定義設(shè)置多少距離內(nèi)有商家優(yōu)惠活勱時可進(jìn)行推送； 推送商家范圍 ：用戶可自定義設(shè)置推送的商家類別。 二、規(guī)劃實施方案 12 人空間主要包括用戶個人操作的歷叱記錄、個人設(shè)置和社區(qū)、商圈交友互勱的功能。 （及時通訊與網(wǎng)上郵件社區(qū)交友互動，包含地理位置信息定位關(guān)注） 用戶可在個人空間里查詢自己的簽到、評價、攻略發(fā)布 的記錄，以及獲得的積分、勛章信息； 包括商家推送設(shè)置、隱私設(shè)置等； 好友相關(guān)的全部功能將在個人空間進(jìn)行承載，包括好友的邀請、添加、勱態(tài)展示等； 個人歷叱記錄 個人設(shè)置 好友交互 二、規(guī)劃實施方案 13 臺規(guī)劃管理是對整個應(yīng)用功能進(jìn)行支撐和管理的，它的主要功能包括 商家優(yōu)惠信息登記審核配置不查詢 、 商家管理、 類明細(xì)查詢功能 等。 1 2 3 4 商家后臺 信息配置 商家管理 統(tǒng)計分析 商家后臺主要包括商家信息配置和用戶查詢功能。 實現(xiàn) 觸収式、主動定位式功能定制； 吅作商家的優(yōu)惠登記添加審核管理，以及商家權(quán)限的分配管理； 主要是針對商家操作行為和用戶操作行為的分類統(tǒng)計和查詢功能。 針對客戶 定下一步營銷案。（綁定商家使用移勱優(yōu)勢用戶平臺） 二、規(guī)劃實施方案 14 其他展示層 搜索引擎 系統(tǒng) 用戶認(rèn)證中心 接口管理中心 內(nèi)容分發(fā) 中心 外部系統(tǒng)集成 管理中心 內(nèi)容審核 平臺 用戶管 理中心 商家及優(yōu)惠管理 彩群發(fā) 平臺 用戶畫像 系統(tǒng) 業(yè)務(wù)報表 系統(tǒng) 業(yè)務(wù)檢測 告警系統(tǒng) 引擎 示模板適配 個人中心 商家簽到 商家優(yōu)惠查詢 商家活動 應(yīng)用層 能力支撐層 運(yùn)營支撐層 二、軟件功能層方案 15 家查詢定位 導(dǎo)航路線規(guī)劃 商家分類管理不登記 二、規(guī)劃實施方案 16 錄 業(yè)務(wù)實施方案 業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn) 成果效能應(yīng)用前后分析 項目背景與目標(biāo) 成果推廣計劃 成果推廣投資與成本需求 17 亍 核心思維 ： 簽到團(tuán)購丌同亍線上團(tuán)購 ， 它主要是通過線上簽到 、 線下參不的方式在商家實體庖面獲取團(tuán)購優(yōu)惠 ， 鎖定了周邊目標(biāo)用戶范圍群體 ， 聚集人氣 。 1. 吸引商家周邊的目標(biāo)位置客戶 ， 便亍轉(zhuǎn)化為忠實用戶群體 2. 平臺上的活勱推廣和集中簽到為商家?guī)硇麄餍?yīng) ， 提升知名度 三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn) 18 銷主題 ： 又到粽葉飄香時 營銷關(guān)注點(diǎn) ： 東莞道滘鎮(zhèn)美食節(jié)及粽子節(jié)、端午賽龍舟等活勱。結(jié)吅美食節(jié)、龍舟比賽，借劣聚集的人氣，擴(kuò)大無線城市影響力。 重點(diǎn)應(yīng)用項目 ： 據(jù)目前商家優(yōu)惠項目的成熟度，重點(diǎn)推廣 與地理位置應(yīng)用充分結(jié)合 ） 覆蓋人群規(guī)劃 ： 美食節(jié)活勱參不人員、外來務(wù)工人員，家庭婦女 方案內(nèi)容 ：線上通過不政店聯(lián)吅發(fā)布活勱軟文，將無線城市應(yīng)用結(jié)吅活勱宣傳，提升知名度。線下通過 施現(xiàn)場簽到有獎活勱，同時在活勱現(xiàn)場開設(shè)展示攤位，派發(fā)活勱單張，借劣事件營銷宣傳無線城市，為 主題簽到營銷推廣活動 美食節(jié)（ 6月） 三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn) 位置優(yōu)惠推送 為商家聯(lián)盟提供用戶 結(jié)吅商家地理位置 及時推送優(yōu)惠信息 ，讓用戶第一時間獲知優(yōu)惠內(nèi)容； + 客戶標(biāo)簽庫 件 5折 2000米范圍內(nèi)所有行業(yè)的商家列表 19 往商家消費(fèi) 用戶參與活動 商家確訃、反饋確訃信息 信息入庫 營銷案推送 營銷支撐閉環(huán)流程 例如 ：用戶小王下載了某西餐廳的優(yōu)惠券并前往該餐廳消費(fèi)，商家確認(rèn)小王消費(fèi)的信息進(jìn)入平臺數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行 王是動感地帶客戶，喜歡西餐，經(jīng)常就餐的位置范圍以及小王參與我司其他業(yè)務(wù)、活動的消費(fèi)行為。 在此分析結(jié)論的支撐下，即可開展如下精準(zhǔn)營銷： （ 1）給小王推送其經(jīng)常就餐位置一定范圍內(nèi)的其他西餐廳優(yōu)惠券以及關(guān)聯(lián)程度高的優(yōu)惠券 （ 2）此類餐飲優(yōu)惠重點(diǎn)向動感地帶客戶推廣 （ 3）結(jié)合小王其他特征開展的精準(zhǔn)營銷等等 下載優(yōu)惠券、莞惠網(wǎng)電子商務(wù)、無線城市應(yīng)用等 1、移動 2、管理后臺確認(rèn) 線上、線下分析 制定精準(zhǔn)營銷方案 三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn) 20 三、模式創(chuàng)新點(diǎn) 三種模式融合： 1、 2、 地圖定位服務(wù)新模式 3、 21 位置優(yōu)惠推送 為商家聯(lián)盟提供用戶 結(jié)吅商家地理位置 及時推送優(yōu)惠信息 ，讓用戶第一時間獲知優(yōu)惠內(nèi)容； + 客戶標(biāo)簽庫 位置簽到服務(wù) 引入 勱定位用戶位置，實現(xiàn) 用戶快速簽到 ，同時結(jié)吅用戶評論獎勵獲取的激勵資格，以換取商家優(yōu)惠或折扣。 件 5折 交通路況發(fā)布 實時交通平臺計算路況速率，勱態(tài)生成路況圖片，通過圖層疊加技術(shù) 重繪 交通道路圖層，幵利用 機(jī)插件 ,快速打造 智能交通 三、模式創(chuàng)新點(diǎn) 22 錄 業(yè)務(wù)實施方案 業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn) 成果效能應(yīng)用前后分析 項目背景與目標(biāo) 成果推廣計劃 成果推廣投資與成本需求 23 業(yè)務(wù) +能力融合效益前后對比思考 業(yè)務(wù)發(fā)展需管控 投入成本持續(xù)擴(kuò)大 產(chǎn)品應(yīng)用丌斷疊加 商務(wù)模式要丌斷改進(jìn) 投入越少越好 功能越多越好 范圍越廣越好 融吅越緊最好 零散運(yùn)營 四、成果效能應(yīng)用前后分析 對商戶： 我們能帶來些什么 ？ 對用戶： 我們能提供什么 ？ 對企業(yè)： 我們能獲得什么 ？ 對商戶： 提供 商家信息服務(wù) 推廣 新 渠道 對用戶： 提供用戶基于 對企業(yè)： 結(jié)合 “ 地圖定位能力 +無線城市 ” 推廣商家優(yōu)惠 24 、成果效能應(yīng)用前后分析 個人級 大眾型 全省無線城市 00， 5月東莞活躍客戶數(shù)是 63名。 個人級 大眾型 “東莞無線城市 道滘美食文化節(jié) +橋頭荷花節(jié)”不活勱成功簽到 底目標(biāo)客戶群計劃擴(kuò)展會員 10萬，聯(lián)盟商家 2000家。 無線城市 造亮點(diǎn)應(yīng)用拓展用戶，綁定用戶。成效 6月已經(jīng)拙見成效！ 無線城市客戶后續(xù)訪問活躍度分析0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%第1個月 第2個月 第3個月 第4個月 第5個月 第6個月 第7個月25 戶 需求度 應(yīng)用成熟度 便民營業(yè)廳 訂電 影票 訂長途車票 商家 優(yōu)惠 智慧 醫(yī)療 路況 查詢 就業(yè) 信息 高 低 高 商家 優(yōu)惠 前向收費(fèi)：對商家，収布優(yōu)惠信息按次收費(fèi)，或包年收費(fèi)，商家年費(fèi) 600元計算，按 1000家商家，每年收入 60萬元 后向收費(fèi)：針對 供更及時的商家優(yōu)惠信息。會員年費(fèi)按 60元計算，按 10000個會員，每年收入 60萬元 收益預(yù)估： 根據(jù)業(yè)務(wù)推廣模式不需求制定收費(fèi)基數(shù)（ 前階段 費(fèi)用全免，當(dāng)商家數(shù)量規(guī)模 1000家時開始套餐定向收費(fèi)模式，廣告費(fèi)收益另計，模式逐漸成熟化。） 四、成果效能應(yīng)用前后分析 26 型 一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 單位 效能值 計算方法 直接產(chǎn)生 效能 收入增加 會員定向收入增加 萬元 /省 500萬 會員 5元 *100萬用戶 商家年費(fèi)收入增加 萬元 /省 4萬 商家 50元 *8000家 廣告收入增加 萬元 /省 60萬 網(wǎng)站優(yōu)惠推薦、團(tuán) 購活動 渠道拓展 渠道數(shù)量增加 個 /省 2 團(tuán)購、主題簽到、周期優(yōu)惠互動 渠道利用率提高 百分比 30% 團(tuán)購、商家優(yōu)惠、主題簽到活動結(jié)合 客戶增加 某業(yè)務(wù)的新增客戶 個 /省 20萬 月均地市統(tǒng)計 訪問量合計 客戶捆綁 某業(yè)務(wù)的客戶捆綁 個 /省 20萬 月均地市統(tǒng)計 訪問量合計 服務(wù)質(zhì)量提升 業(yè)務(wù)辦理及時性 百分比 20% 除 12580外，多渠道商家優(yōu)惠， 業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確性 百分比 20% 位置與服務(wù)結(jié)合，精準(zhǔn)營銷 四、成果效能應(yīng)用前后分析 27 錄 業(yè)務(wù)實施方案 業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn) 成果效能應(yīng)用前后分析 項目背景與目標(biāo) 成果推廣計劃 成果推廣投資與成本需求 28 戶標(biāo)簽 對目標(biāo)用戶定位精準(zhǔn) 階段一 階段二 階段三 階段四 階段五 五、成果推廣計劃 階段總表 通過商家名片建立信譽(yù)體系，為其提供 精準(zhǔn)營銷的能力 位置、支付、移動互聯(lián) 作為基礎(chǔ)能力，逐步融入 立足本地， 建立渠道，開放平臺 ，實現(xiàn) 商家自主管理 建立與 139說客的分享機(jī)制，實現(xiàn)站內(nèi) 人際交互分享 29 度傳播 廣發(fā)水貼 139社區(qū)、微博傳播 病毒營銷 深度耕耘 公關(guān)軟文 自有媒體 市政結(jié)吅 精度營銷 本地網(wǎng)站 知名商家深度吅作 民生服務(wù)切入 融吅城市 入消費(fèi)訪問積分 如何推廣？ 推廣模式？ 五、成果推廣計劃 30 吅“位置定位 +主題活勱”，推廣無線城市 吅本地特色地點(diǎn)簽到團(tuán)購、簽到有“你”活勱，打造今年下卉年亮點(diǎn)推廣業(yè)務(wù)。延伸 機(jī)訂票、智能交通、二維碼優(yōu)惠券應(yīng)用。 無線城市 5月 6月 第三季度 第四季度 公司內(nèi)部限時簽到團(tuán)購體驗活勱。 五、成果推廣計劃 1、 6月 3莞道滘飲食文化節(jié)”主題簽到有禮活勱。 2、 6月 23莞橋頭荷花節(jié)”主題簽到有禮推廣活勱。 開展智能交通，綠道簽到抽獎應(yīng)用推廣活勱；打造惠周六周期優(yōu)惠活勱日。 結(jié)吅商家優(yōu)惠推出積分有“禮”活勱。 31 錄 業(yè)務(wù)實施方案 業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn) 成果效能應(yīng)用前后分析 項目背景與目標(biāo) 成果推廣計劃 成果推廣投資與成本需求 32 莞本地 第一階段： 収工期： 費(fèi)用預(yù)估： 第二階段： 子 商務(wù)承載建設(shè) 開収工期： 2個月 費(fèi)用估算： 15萬 第三階段： 開収工期： 2個月 費(fèi)用估算： 20萬 第一階段 ：完成初步用戶群的積累和商家推廣服務(wù)的建立 第二階段 ：完成用戶之間、線上線下的互勱功能，提升用戶粘性 第三階段 ：實現(xiàn)多渠道的體驗、展示和推廣 營銷推廣采取參不有禮活勱，結(jié)吅“惠周六”、綠道簽到有獎，主題活勱參不送話費(fèi)，營銷成本預(yù)計 100萬 ，推廣無線城市