2016環(huán)境信訪工作總結(jié)范文3篇

2016 環(huán)境信訪工作總結(jié)范文 3 篇 2016 環(huán)境信訪工作總結(jié)范文 為維護(hù)廣大人民根本利益，保障社會(huì)穩(wěn)定，縣環(huán)保局始終將群眾信訪工作列為工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)，下大力氣進(jìn)行解決。 20年度累計(jì)受理群眾來信來訪 86件，至目前已全部得到妥善處理，辦結(jié)率 100%，回訪群眾滿意度 95 以上 ;同時(shí)，縣人大、縣政協(xié)分別交辦建議 1 件，提案 1 件，也已全部辦結(jié)，回訪代表、委員滿意度 100%。其主要做法： 1、高度重視，促進(jìn)環(huán)保統(tǒng)一監(jiān)督管理。在將信訪工作作為密切黨群、干群關(guān)系，為群眾辦實(shí)事、辦好事，排憂解難的一個(gè)重要窗口的同時(shí) ;正確認(rèn) 識(shí)信訪的公眾監(jiān)督作用，依靠群眾力量，彌補(bǔ)縣域面積廣監(jiān)管難度大的先天不足，以群眾信訪舉報(bào)為線索，發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)肅查處環(huán)境違法案件，促進(jìn)落實(shí)環(huán)保統(tǒng)一監(jiān)督管理職能。 2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全環(huán)保信訪工作機(jī)制。充實(shí)加強(qiáng)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員各自職責(zé)、任務(wù)，做到根據(jù)工作分工，實(shí)行信訪案件查處包案制，責(zé)任落實(shí)到人。落實(shí)信訪工作制度及領(lǐng)導(dǎo)接待日制，推行 “日調(diào)度、周通報(bào)、月總結(jié)、季檢查、年評(píng)比 ”的工作機(jī)制，對(duì)接辦案件嚴(yán)格按照接待、登記、呈報(bào)、立案、查辦、審查、回訪、立檔的程序辦理，并對(duì)社會(huì)公開承諾當(dāng)天接案，當(dāng)天查辦，最遲不超過一周內(nèi)辦結(jié)，努力提高群眾對(duì)工作的滿意度。 3、提高人員素質(zhì)，促進(jìn)信訪隊(duì)伍建設(shè)。通過組織學(xué)習(xí)，使全體人員充分認(rèn)識(shí)信訪工作事關(guān)人民切身利益、社會(huì)長治久安的重大意義，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、使命感。同時(shí)，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信訪工作人員從嚴(yán)要求，每名信訪人員要熟知有關(guān)法律、法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平和分析、判斷、處理能力，確保文明、嚴(yán)格、公正執(zhí)法。 4、真抓實(shí)干，強(qiáng)化信訪案件查處。首先，對(duì)經(jīng)查證確實(shí)存在污染、破壞環(huán)境的違法案件，采取思想教育與經(jīng)濟(jì)處罰雙管齊下的方法，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。其次，認(rèn)真分析信訪案件 發(fā)展趨勢，對(duì)存在信訪隱患和苗頭的，主動(dòng)出擊，及時(shí)予以處理化解，將其消滅在萌芽狀態(tài)。第三，強(qiáng)化對(duì)污染企業(yè)的監(jiān)督管理，確保其治污設(shè)施正常運(yùn)行， “三廢 ”達(dá)標(biāo)排放，維護(hù)好周圍生態(tài)環(huán)境。第四，加大力度打擊 “十五小 ”重污染反彈， “十五小 ”污染重，群眾意見大，是環(huán)保信訪的焦點(diǎn)，要做到發(fā)現(xiàn)一家，取締一家，決不能心慈手軟。第五，從建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)把關(guān)入手，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)行業(yè)及畜禽養(yǎng)殖業(yè)的污染防治工作，預(yù)防新的污染矛盾糾紛產(chǎn)生。 5、加大環(huán)保法規(guī)宣傳力度，增強(qiáng)全民環(huán)境意識(shí)和法制觀念。鼓勵(lì)、引導(dǎo)群眾用科學(xué)、合法的方式妥善處理污染糾紛案件 ，避免惡性群訪、越級(jí)訪事件發(fā)生。 6、充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保機(jī)構(gòu)作用，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保人員積極搞好配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，共同做好環(huán)保信訪工作。 20年區(qū)環(huán)保我局嚴(yán)格按照相關(guān)文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展信訪工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下： 20年我局以鄧小平理論和 “三個(gè)代表 ”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求，緊緊圍繞 “事要解決 ”，充分發(fā)揮黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制的作用，落實(shí)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé) ”、 “誰主管、誰負(fù)責(zé) ”的信訪工作原則，堅(jiān)持以人為本，統(tǒng) 籌兼顧，進(jìn)一步強(qiáng)化基層主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，直接面對(duì)群眾、親自接待來訪，解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 20年是開展大接訪工作的第一年，我隊(duì)嚴(yán)格按照省、市、區(qū)大接訪工作會(huì)議精神和要求，積極開展大接訪工作。 20年共查處人民群眾來信來訪及污染糾紛 62 起，其中 12369熱線 10 起、市長信箱 7 起、區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來 7 起、群眾來信來訪 38 起，答復(fù)市、區(qū)人大、政協(xié)提案共 12 件。對(duì)每件群眾來信來訪，堅(jiān)持文明受理、及時(shí)出現(xiàn)場、限期結(jié)案、跟蹤問效、急事急辦的原則，始終以受害人的 切身利益為出發(fā)點(diǎn)，將人民滿意作為工作的最終目標(biāo)，積極參與協(xié)調(diào)和及時(shí)調(diào)查處理，處理率達(dá) 100%。為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，起到了積極的作用，沒有發(fā)生因環(huán)境污染投訴未得到及時(shí)處理而造成任何不良社會(huì)影響及集體上訪事件。 2016 環(huán)境信訪工作總結(jié)范文 我局從實(shí)踐 “三個(gè)代表 ”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局 20環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下： 一、加 強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力 環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。 我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作 ;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面 ; 三是先后制定完善了市環(huán)保局來信來訪工作制度和市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度 ，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅(jiān)持做到 “四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn) ”，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制 ;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪 ;不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無果。 二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到超前防范，未雨綢繆。 我們主要做了以下工作： 一是主動(dòng)匯報(bào)工作， 認(rèn)真聽取意見，取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們在認(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。 二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和 “三同時(shí) ”制度，今年以來，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 “環(huán)評(píng)法 ”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和 “三同時(shí) ”制度。在項(xiàng)目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi)，成立環(huán)境評(píng)估中心，建立項(xiàng)目審批專家?guī)欤嫦蛉珖鴰椭髽I(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù)，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。今年以來，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 環(huán)評(píng)法 、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和 三同時(shí) 制度。截止目前，共審批建設(shè)項(xiàng)目 71 項(xiàng)，其中執(zhí)行報(bào)告書報(bào) 34 個(gè)，報(bào)告表 24 個(gè)，登記表 13 個(gè)，環(huán)評(píng)執(zhí)行率 100;當(dāng)年竣工項(xiàng)目 33 個(gè)，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收 33個(gè)，驗(yàn)收率 100;應(yīng)執(zhí) 行 三同時(shí) 項(xiàng)目 47 個(gè)，實(shí)際執(zhí)行 47 個(gè)， 三同時(shí) 執(zhí)行率 100。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。 三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，堅(jiān)決清理取締 “15 小 ”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從 20開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全市不符合國家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。針對(duì)全市 60 的煙粉塵污染于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對(duì)全市 73 家電石鐵合金企業(yè)148 臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對(duì) 37 臺(tái)沒有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停 ;對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的 76 臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改 ;對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的 35 臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案、 處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案和處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。 2016 環(huán)境信訪工作總結(jié)范文 我局在 20環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局 20 一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào) 查處理能力。 環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。 我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作 ;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面 ;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋 各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。 二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng) 為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和 “三同時(shí) ”制度。在項(xiàng)目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。 20，我局共接待群眾 來訪和電話來訪 17 件次，縣委政府督查案件 3 件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件 2 件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理 ;對(duì)于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。 四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作 信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措 施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了 “12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年 12 小時(shí)值班，特殊時(shí)期 24 小時(shí)的值班制度。 二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。 三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。 五、存在問題和下一步工作打算 我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨