物流運行計劃方案

.物流運營計劃一、工作目的1、完善物流運營模式，使工作順利進(jìn)行2、減少物流環(huán)節(jié)，降低物流成本3、使各部門銜接順暢 二、物流各部門職能職責(zé)組織架構(gòu)：物流部配財營人送務(wù)運力中中中行心心心政中心配會營人送計運力、專行轉(zhuǎn)出員政運納、專?？蛦T員服;.部門人員分配職能、職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)配送中心市內(nèi)配送專員、 司市內(nèi)配送專員負(fù)責(zé)赤峰市區(qū)內(nèi)市內(nèi)送貨保證1-2 小時安機貨物直送，保證貨物安全、 準(zhǔn)確、全到達(dá)客戶手中區(qū)外轉(zhuǎn)運專員、 司及時到達(dá)客戶手中。機區(qū)外轉(zhuǎn)運專員負(fù)責(zé)市區(qū)周邊、各區(qū)外轉(zhuǎn)運安全性、 準(zhǔn)確性、旗縣及其他省外轉(zhuǎn)運， 要選擇安及時性全可靠貨運公司轉(zhuǎn)運保證貨物順利到達(dá)目的地。燃油費最低司機要選擇最優(yōu)路線， 降低燃油成本，保證貨物安全及時到達(dá)目的地。財務(wù)中心會計會計定時進(jìn)行財務(wù)預(yù)算、賬單匯財務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性、可行出納總，每天準(zhǔn)確做出入賬記錄。性、成本最低性；賬單匯出納對當(dāng)天的運費、代收款， 燃總要準(zhǔn)確不作虛假帳。油費等當(dāng)天結(jié)算， 客戶的代收貨運費、代收款結(jié)算準(zhǔn)確及款要及時發(fā)放到客戶手中。時性營運中心營運專員營運專員負(fù)責(zé)尋找長期合作第第三方物流公司的知名度客服人員三方物流公司， 談判及合同的制和可靠性、時效快、運價定；制定路由線路、運價體系、低；車輛管理系統(tǒng)； 執(zhí)行公司各項制路由、運價、車輛管理標(biāo)度，組織物流人員嚴(yán)格執(zhí)行公司準(zhǔn)制定的標(biāo)準(zhǔn)化、 可行性，的各項操作規(guī)程（包括路由管質(zhì)量事故率和責(zé)任落實理、運價管理、車輛管理等），率，界定落實質(zhì)量事故責(zé)任?？蛻魸M意度營運事故處理、風(fēng)險控制組織、優(yōu)化和調(diào)配各部門現(xiàn)有資源，發(fā)揮最佳效益客服人員定時跟蹤運輸貨物，定期回訪客戶， 為客戶提高滿意的服務(wù)人 力 行 政人力行政專員人員招聘、合理安排人員定崗定人員分配合理性中心編；對各類資產(chǎn)包括辦公用品、資產(chǎn)完好性單據(jù)和設(shè)備等進(jìn)行分類、動態(tài)管理。.三、物流運行流程1、 發(fā)運配送貨物：物流部在接到信息部或者客戶要求發(fā)送貨物的信息后，配送專員按照發(fā)貨的數(shù)量、名稱、規(guī)格等到倉庫提取貨物，倉儲部同意出庫后開始配送。（1） ）需要市內(nèi)配送的貨物：配送專員填寫市內(nèi)送貨單（包括貨物名稱、日期、目的地、運價、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等），然后安排車輛及時、安全、準(zhǔn)確的送到客戶手中。（2） ）對需要中轉(zhuǎn)到區(qū)外或者省外的貨物：轉(zhuǎn)運專員填寫轉(zhuǎn)運單（包括目的地、委托轉(zhuǎn)運方、轉(zhuǎn)運費、件數(shù)、日期、貨物名稱、聯(lián)系人、 聯(lián)系電話等）然后安排車輛將貨物及時送到合作的第三方物流公司， 填寫合作物流公司的轉(zhuǎn)運單（問清貨物轉(zhuǎn)運時間、到達(dá)時間）然后將 貨物交給轉(zhuǎn)運公司， 回來后將轉(zhuǎn)運單據(jù)交給財務(wù)。應(yīng)注意的是在填寫運單的時候一定要認(rèn)真，特別是有代收貨款的不能忘記填寫或者錯填，避免帶來經(jīng)濟損失。配送貨物發(fā)運完成后營運人員進(jìn)行考核其安全、準(zhǔn)確、及時率。財務(wù)人員結(jié)算運費、燃油費等費用，有代收款的貨物到達(dá)目的地后，出納跟催第三方物流及時返回貨款， 返回貨款打到公司賬號， 返回后出納取貨款及時送到商戶手中。 客服人員要跟蹤貨物， 到達(dá)目的地后通知客戶。2、到貨接收貨物到貨接收是倉儲部需要備貨或者商戶需要進(jìn)貨時，物流部需要安排車輛或者第三方物流運輸貨物送到公司的倉庫進(jìn)行儲存。需要信息部或者采購部提供貨物供應(yīng)地、貨物數(shù)量、貨物名稱規(guī)格等信息，這樣物流部才能合理安排車輛或者物流公司接收貨物。貨物接收形式包括：（1） ）貨物在 5 噸以下、多批次少批量、距離較遠(yuǎn)（省外的）的采用與第三方物流公司合作， 這樣可降低運輸成本。 貨物從供應(yīng)地到達(dá)目的地后根據(jù)貨量可要求送到公司倉庫或者派市內(nèi)車輛到第三方物流公司接貨。然后檢查貨物，合格后入庫儲存。（2） ）貨物在 5 噸以上、單批次大批量、距離較遠(yuǎn)的貨物，采用公司自有車輛到供應(yīng)地接貨， 這樣能保證貨物安全和質(zhì)量，減少了中間環(huán)節(jié)、節(jié)約時間，降低成本。三、業(yè)務(wù)流程圖：.客戶客戶下訂單開始信息部職責(zé)：信息員準(zhǔn)確及時將訂單信息反饋給倉儲部和配送部信息采集倉儲部職責(zé)：庫管員嚴(yán)格驗收貨物入庫按照 6s 管理標(biāo)準(zhǔn)保管貨物。出庫時做檢查并記錄詳細(xì)信息入庫檢查入庫保管（ 6s）出庫檢查并記錄配送部職責(zé)：市內(nèi)配送及時安全的將第 三 方 物流公司市內(nèi)配送區(qū)外轉(zhuǎn)運貨物發(fā)運貨物送到客戶手中；區(qū)外轉(zhuǎn)運 要選擇最佳貨站及時并跟蹤貨物準(zhǔn)確、安全、及時的將貨物送達(dá)目的地；全程跟蹤貨物，出現(xiàn)問及時處理。財務(wù)部貨物存儲結(jié)算倉儲費結(jié)算運費和貨款貨物安全到達(dá)目的地結(jié)算運費和代收貨款并及時轉(zhuǎn)給商戶。結(jié)束四、物流運營需要各部門的協(xié)作1、信息部信息部是整個物流運輸環(huán)節(jié)的始端，需要它為物流部提供準(zhǔn)確的訂 貨、發(fā)貨信息，包括商戶的名稱、貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、到達(dá)目的地等。這是物流環(huán)節(jié)中最重要的環(huán)節(jié)，如果始端出現(xiàn)錯誤將影響下.一環(huán)節(jié)的繼續(xù)進(jìn)行或?qū)е陆?jīng)濟損失。2、倉儲部倉儲部是物流運輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)，需要對商戶貨物的質(zhì)量、數(shù)量、包裝等進(jìn)行安全保管，只有保管好貨物才能進(jìn)行下一環(huán)節(jié)。3、物流部物流部門是貨物運輸?shù)牡谌h(huán)節(jié)也可作為終端環(huán)節(jié)，因為通過運輸貨物最終到達(dá)客戶的手中。 同時這一環(huán)節(jié)也是最重要的， 必須保證貨物運輸?shù)陌踩?、質(zhì)量、及時、準(zhǔn)確。不管是在裝卸、搬運或者運輸途中 出現(xiàn)包裝破損、丟失等事故都會給客戶帶來損失。因此必須重視、加 強管理，保證貨物安全到達(dá)目的地。4、財務(wù)部財務(wù)部作為資金流是貫穿整個物流環(huán)節(jié)的，每個環(huán)節(jié)都需要資金的支持和資金結(jié)算， 財務(wù)部的作用是通過控制資金來降低物流成本、提高利潤。物流部的順利運行需要財務(wù)的支持。5、人力行政部人力行政部同樣也是貫穿整個物流環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要人去操作， 這就需要人力部發(fā)掘物