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文檔簡介

.業(yè)務總經理崗位職責與工作范圍1、協調總經理執(zhí)行公司的有關決議和指示，完成總經理分配的各項具體工作。2、參加公司總要決策、各項管理制度、管理方案和機構設置，執(zhí)行所管轄部門經理以下管理人員的任免決定，提出各項建議和意見，并協助總經理貫徹實施。3、協助總經理檢查所管轄部門的各項管理制度、職責規(guī)范、工程程序、質量標準和貫徹落實情況，發(fā)現問題及時提出改進意見，重要問題向總經理匯報，共同研究解決辦法，保證公司各項工作的協調發(fā)展。4、負責所管轄部門員工的思想工作。研究制定部門思想工作和精神文明建設活動方案，并組織貫徹實施。5、審閱所管轄部門的經營報表，分析經營狀況、存在問題，及時提出改進意見，涉及影響公司整體計劃完成和經營全局等重要問題應及時報告總經理研究解決，并完成總經理交辦的其他工作。6、建立并實施業(yè)務管理體系，確保體系充分性、適宜性和有效性7、帶頭遵守公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行公司各項指標統屬于業(yè)務干部。8、負責協調與運營活動有關的公共關系和客戶關系。9、帶領下屬部門人員與其他部門的協調團結工作。10、出業(yè)務管理方針和目標，并在各層次分解目標。11、協調本部業(yè)務干部之間的工作配合關系。12、公平、公正、公開地協調屬下干部做好顧客接待工作。13、堅持檢查分析每日、每周、每月屬下業(yè)務干部業(yè)績指標到完成情況。14、注意了解屬下干部的工作方式、方法。經常對屬下進行一些業(yè)務知識及接待方面的教育與培訓。15、負責定期向總經理報告業(yè)務管理情況，包括改進意見。16、負責定期組織召開業(yè)務部門的工作例會。17、做好部門工作總結，定期以書面形式呈報給總經理。 業(yè)務總經理工作范圍1、監(jiān)督和檢查業(yè)務經理、業(yè)務員的出勤情況。2、督促業(yè)務經理每天訂房數量及包房消費金額。3、制定業(yè)務員的培訓計劃及內容，組織業(yè)務員培訓。4、處理業(yè)務部日常事務。5、保證業(yè)務部管理工作合理、有序，為公司發(fā)展經營提供人力資源保障。6、確保本部工作正常運作，了解市場，向總經理提成合理的整改意見。7、確保完成公司給部門下達

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