高速公路某收費管理所遇突發(fā)重大事件緊急情況預案.doc

管理所遇突發(fā)重大事件緊急情況預案高速公路作為過道主干線，承擔著大量的運輸任務。作為窗口行業(yè)，為了更好服務于各項工作，及時解決突發(fā)重大事件，根據(jù)管理處相關文件精神和相關要求，結(jié)合管理所實際，制定此預案實施。在發(fā)生重大事件期間，一切行動聽指揮，服從管理處和管理所統(tǒng)一調(diào)度安排。牢牢樹立安全意識、服務意識、形象意識，努力實現(xiàn)“安全、暢通、優(yōu)質(zhì)、高效”的總目標。確保高速公路在出現(xiàn)影響行車安全暢通的緊急情況時，能在最短的時間內(nèi)報告和及時疏導車輛，確保收費現(xiàn)場車輛暢通有序。一、組織領導組 長：所長成 員：辦公室、票管室人員及各班班長突發(fā)事件搶險領導辦公室設在所票管室，當班票管員為聯(lián)絡員，聯(lián)系電話 值班電話為： 傳真： 二、突發(fā)緊急情況及處置辦法1、交通事故造成交通堵塞接到通知或發(fā)現(xiàn)堵車情況后立即通知所值班領導及票管室，并及時做出部署，必要時聯(lián)系路政和交警配合工作。如情況嚴重需繞道行駛，則由票管室制出提示標語，當班收費員要耐心做好解釋工作。2、雨、雪、霧、冰等惡劣天氣預警時，備足各種防凍防滑物質(zhì)器材。如收費廣場附近出現(xiàn)積雪、積冰時應立即組織人員掃雪、除冰；安全島上結(jié)冰時及時鋪設防滑墊。出現(xiàn)大霧天氣需封道時應及時報告所值班領導和001，并及時組織工作專班進行宣傳和交通指揮工作，并做好后勤保障。3、起火爆炸類事件接到通知或發(fā)現(xiàn)事故后立即報001、通知消防和高速巡警部門協(xié)同處理，必要時指揮車輛繞道或改道行駛，聯(lián)系醫(yī)院搶救現(xiàn)場傷員。4、群體性糾紛堵道事件立即通知監(jiān)控中心及路政大隊，高速巡警，報告當?shù)氐狞h委和政府，并組織人員耐心說服教育，穩(wěn)定局勢，控制事態(tài)發(fā)展。三、措施得力、及時。1、在接到預警后，人員分為六組開展工作(1)指揮：所長(2)疏導：當班班長、司機(3)通訊聯(lián)絡：票管員、辦公室(4)交通管制：當班班長、司機(5)后勤保障：辦公室(6)宣傳報道：文秘2、發(fā)運宣傳動員召開安全生產(chǎn)工作動員會，發(fā)動宣傳，提高安全意識，克服各種麻痹、僥幸心理，首先要從思想上筑起一道防線，以臨戰(zhàn)的姿態(tài)，高度警惕，確保在出現(xiàn)重大突發(fā)事件情況后能夠得到迅速及時的處理。3、嚴格值班制度參加突發(fā)事件搶險工作的領導要明確自身職責，保持清醒認識，身先士卒，以身作則，值班人員要堅守崗位，一旦發(fā)現(xiàn)重大情況及時向上級報告。所里不定期進行查崗，杜絕脫崗、漏崗等違紀現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報管理處處理。4、物質(zhì)保障為保證突發(fā)事件處理工作能夠有序進行。必須備足鏟雪鍬、防滑墊、大掃帚、發(fā)電機用油和做好發(fā)電機的防凍工作，衛(wèi)生箱內(nèi)各種日常藥品齊全，對突發(fā)事件搶險準備物資實行專人管理，保證物資物品落實到位，并做到專項管理，嚴禁挪作他用。5、車輛準備司機班對工作車進行檢修保養(yǎng)，做好車輛夜間防凍工作，24小時待命，隨時準備突發(fā)事件搶險用車。6、道路暢通在遇突發(fā)搶險事件期間，必須開足道口，保證車道通暢，當班人員無特殊情況，不得擅自關閉車道，確保搶險車輛能夠快速安全通過。必要時開設專道，堅持文明服務，熱忱為司乘人員排憂解難，樹立京珠良好形象。7、通訊保障做好對通訊設備的檢查維護，確保在發(fā)生重大突發(fā)事件時能夠第一時間迅速聯(lián)絡，通訊聯(lián)絡必須暢通無阻，值班人員值班期間，保證即呼即答，堅決杜絕脫崗、漏崗現(xiàn)象，確保通訊暢通。四、突發(fā)事件搶險期間紀律要求1、堅決服從管理處和管理所在突發(fā)事件搶險期間的組織調(diào)度。 2、值班人員在值班期間要堅守崗位，盡職盡責，發(fā)現(xiàn)情況后要及時