快遞行業(yè)分析報告

精選文庫哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題“站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上，中國經(jīng)濟能飛起來！”這是國務(wù)院總理李克強在今年“兩會”上回答記者提問時說的一句話。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展與日益成熟，與網(wǎng)購緊密相連的物流快遞行業(yè)也隨之發(fā)展迅速。近年來，我縣快遞行業(yè)以其費率低、實效快、手續(xù)簡單等特點逐漸成為我縣物流產(chǎn)業(yè)的的嶄新力量和重要組成部分，為準(zhǔn)確掌握哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，近日，我縣統(tǒng)計局調(diào)查隊對縣內(nèi)快遞開展了專題調(diào)研。調(diào)查顯示：當(dāng)前哈巴河縣縣快遞行業(yè)發(fā)展迅速，但民營快遞企業(yè)發(fā)展良莠不齊，處于“小、少、散、弱”的經(jīng)營狀態(tài)，經(jīng)營管理有待進一步規(guī)范。一、目前哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）從弱到強，快遞行業(yè)迅猛發(fā)展隨著近年來電子商務(wù)行業(yè)的崛起，快遞行業(yè)也迅速得到蓬勃發(fā)展。哈巴河縣快遞行業(yè)自2008年國家郵政壟斷行業(yè)、一統(tǒng)天下發(fā)展到2013年各大小快遞公司林立競爭僅僅用了5年的時間。目前，除中國郵政速遞外，圓通、中通、申通、韻達、天天等民營快遞品牌也相繼落戶哈巴河。但我縣快遞仍處于縣區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的競爭中，這就造成了縣區(qū)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展過剩的快遞業(yè)務(wù)供需矛盾。（二）入多出少，電子商務(wù)亟待加強在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，所有的快遞公司業(yè)務(wù)有一個共同的特征：進快件多，出快件少。中通快遞、圓通快遞等公司每月的出件為53700件左右，進件平均可達多257850件，進出比為1:21，進縣量占壓倒性趨勢，充分說明我縣在電商經(jīng)濟中處于消費地位，未來電子商務(wù)有巨大的發(fā)展空間。二、哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展存在的問題雖然快遞行業(yè)在哈巴河縣的發(fā)展較為迅速，但行業(yè)發(fā)展所存在問題也比較突出，“小、少、散、弱”的的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)況仍在持續(xù)。制約著快遞行業(yè)的完善化、正規(guī)化發(fā)展。人員流動性大，物品管理不到位。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，哈巴河縣快遞公司投遞人員多為臨時性的短期雇工，員工素質(zhì)較低，服務(wù)意識差，致使快遞物品管理不到位，物品丟失損壞現(xiàn)象時有發(fā)生，快遞企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)糾紛不斷。（一）缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場秩序不規(guī)范。由于哈巴河縣經(jīng)濟發(fā)展有限，快遞吞吐量相對固定，又沒有一個專門的管理部門規(guī)范貨運行為，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分快遞企業(yè)出現(xiàn)爭搶貨源，壓價競爭現(xiàn)象，導(dǎo)致快遞物流的運費下降，影響快遞企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。（二）企業(yè)資金不足，整體實力不強。目前，哈巴河縣民營快遞公司的資金來源基本以自有資金為主，具有較強競爭力的很少，絕大多數(shù)快遞公司仍具有“小、少、弱、散”的特點，加上企業(yè)對電子商務(wù)物流知識了解的不夠，限制了快遞產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。(三)物流服務(wù)專業(yè)化、社會化水平較低。我縣快遞企業(yè)與內(nèi)地發(fā)達物流企業(yè)的差距不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)驗、技術(shù)、設(shè)備和資金上，更主要的還是體現(xiàn)在觀念和認(rèn)識上。主要表現(xiàn)為大多數(shù)的生產(chǎn)企業(yè)仍然傾向于自營的物流方式，各生產(chǎn)企業(yè)雖然對于物流可以作為“第三利潤源”有所認(rèn)識，但主觀上還是排斥社會化物流服務(wù)和第三方物流服務(wù)方式。三、促進哈巴河縣快遞行業(yè)發(fā)展的建議（一）增強企業(yè)服務(wù)能力，提高企業(yè)核心競爭力一方面我縣應(yīng)該盡快建立與完善快遞行業(yè)在服務(wù)、技術(shù)和管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)體系，同時提高準(zhǔn)入門檻，對已進入快遞市場和即將進入快遞市場的企業(yè)進行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。另一方面還需要快遞企業(yè)自身加強管理，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力。增加營業(yè)網(wǎng)點和服務(wù)范圍，擺脫低價格的無序競爭，營造快遞企業(yè)自身的核心競爭力。（二）加強從業(yè)技能培訓(xùn)，提高快遞服務(wù)水平快遞行業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，快遞服務(wù)提供的是個性化、商業(yè)性的寄遞消費服務(wù)。因此應(yīng)加強對從業(yè)人員技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技術(shù)能力,規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)操守和職業(yè)道德行為，提升行業(yè)從業(yè)人員的整體服務(wù)水平。（三）強化政府管理，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營秩序加強對快遞行業(yè)的經(jīng)營管理和監(jiān)督，嚴(yán)格審核快遞企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)。規(guī)