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文檔簡介
- 外聯(lián)部拉贊助技巧 在我看來,拉贊助可分為四個階段:策劃、交涉、落實、反饋。每個階段有不同的工作重心及應(yīng)對方法。 一、策劃階段。 首先,策劃的目標要明確:說服對方,使之與你建立合作關(guān)系。 如何說服?這是問題關(guān)鍵。我認為,整個說服過程是建立在雙方合作可行性的基礎(chǔ)上的,即在分析雙方利弊后提出一個使雙方受益的合作方案。 (一)對方需要什么?雖然需求各不相同,但是歸根到底,有一點是很明確的,即對方希望通過合作產(chǎn)生宣傳效益,進而帶來經(jīng)濟效益;希望投入1塊錢能給他帶來10塊甚至更多的收益(部分有復(fù)雜關(guān)系贊助活動另論。) (二)我方優(yōu)勢何在,如何發(fā)揮?這是對前一問題的回答,是說服對方與你而非與他合作的依據(jù)。 (三)兩者結(jié)合,分析雙方合作的基礎(chǔ),提出使對方宣傳效益有起碼保障的合作方案,即策劃書。當然,做策劃書之前,首先要根據(jù)以上思考作調(diào)查研究,尋找可行性較大的合作伙伴,盡可能做到有的放矢。在尋找合作伙伴過程中,需特別考慮我方優(yōu)勢與對方的契合點。比如說校電臺具有宣傳方面的優(yōu)勢;各協(xié)會也各有特點,比如計算機協(xié)會去找電腦商;足球協(xié)會去找體育器材專營商;健美協(xié)會、時裝協(xié)會,因女生多,去找美容美發(fā)、時裝化妝等商家,從理論上說成功率比較高。此外,就活動本身也各有特色,譬如普通話大賽與書店合作,比起歌舞晚會來,就會覺得更為“對口”。這當然也是說服對方的重要條件。做策劃書時,務(wù)必注意自我定位,即要強調(diào)是平等的合作伙伴關(guān)系:你提供財力,我提供人力,我們一起把活動搞好;我得到你的支持使活動順利開展,你在活動過程中得到廣告宣傳,雙贏。所以,自我定位,固然不可過高過傲,但也不宜太低太“賤”,因為拉贊助本質(zhì)上是合作。這就要求我們的策劃書要盡可能表現(xiàn)得客觀嚴謹,盡可能突出宣傳方式及實施細節(jié)。此外,須坦誠以待,能做什么,不能做什么,有什么優(yōu)勢,可以如何發(fā)揮一目了然,絕不開空頭支票,力求讓商家看完你的策劃書有這種感覺:你是負責任的,你是有經(jīng)驗的,你是替他著想的。校園策劃書一般有幾個組成部分:前言,活動介紹,工作計劃,宣傳計劃,商家補償計劃,經(jīng)費預(yù)算等等。至于如何寫策劃書,這是后話,但值得一提的是寫策劃書時應(yīng)這樣思考:我的目標是說服對方與我合作,那么應(yīng)該準備哪些素材、素材應(yīng)該如何組織,一切圍繞著怎樣才能最有力地說服對方展開,因為衡量一份策劃書的最終標準是:是否達到說服對方的預(yù)期目標。對于經(jīng)費預(yù)算,大家要特別重視。盡可能做到明確而詳實,需要多少現(xiàn)金和物品,現(xiàn)金花在哪兒,物品有何用,一目了然。力求留給對方一種印象:不是漫天要價,而是為了保證活動順利進行的基本要求;每一分錢你都用到點兒上,你是有合作誠意的。 二、交涉階段。 如果策劃階段是“示愛”,那么交涉階段應(yīng)該“確定關(guān)系”了。因此,該階段的工作重心是化解對方的疑惑,商討合作細節(jié),最終確定具體的合作模式。 首先應(yīng)該注意一些禮儀上的細節(jié)問題,比如(1)衣著整潔,并盡可能穩(wěn)重些,給對方暗示:我是尊重你的;我是干練的,有經(jīng)驗的;(2)不遲到,向?qū)Ψ奖砻鳎何沂鞘貢r的,我是守信的,跟我合作沒錯;(3)無不良習慣,如摳鼻子,挖耳朵,蹺二郎腿,講粗話這些問題務(wù)必十分注意,尤其是雙方初次見面的時候。當然,這就要求我們平時就要養(yǎng)成良好的習慣。 其次,要充分利用語音、語調(diào)、語氣、語速、手勢表情等感染對方。須知:只有事先說服自己,才有可能說服別人。當然,這里涉及一個“度”的問題務(wù)必注意不要太過火,否則,過猶不及,適得其反。如何把握“度”的問題,這就要求你仔細觀察,靈活應(yīng)變,比如發(fā)現(xiàn)對方已被調(diào)動起來,你可適當再提一提;若對方稍流露出一絲不耐煩,那么你要馬上壓一壓。此外針對策劃書的合作條款,或簡要列舉,或重復(fù)強調(diào),也要因人而異。那么,如何觀察?觀察臉部神情,尤其是觀察眼睛,是最有效的。我曾和一位朋友吃飯時,換了VCD,朋友抬頭瞥了一眼,這個眼神被我捕捉。我會揣摩:她不是喜歡這位明星,至少也喜歡這首歌,或者她與這首歌有一段“故事”。事后證實我的猜想。有人說,處處留心皆學問。如果我們把人際交往當作是一門學問,那么這門學問的治學捷徑正是:心細。當然,這里又涉及一個“度”的問題,即是“注視”而非“逼視”,否則會使對方惱火,使雙方尷尬。如何把握這個“度”還是老方法觀察對方的反應(yīng),靈活處理。 以上談的都是一些交往過程中應(yīng)該注意的問題,事實上該階段的重要任務(wù)是與對方商討合作細節(jié)問題,真正目標是確立合作關(guān)系。當然,前提是態(tài)度要誠懇。能做什么,準備如何去做,要求明確而詳盡,特別要注意的是,沒有把握的事項不能隨意答應(yīng)下來,因為這些討價還價將是協(xié)議的條款依據(jù),一旦簽約,白紙黑字,是要負法律責任的。交涉過程中,應(yīng)該強調(diào)的是宣傳方式,即你能做什么,準備如何落實而不是一味夸大宣傳效益。因為廣告就是一種投資,投資就是要承擔一定風險的。這里有兩層含義:首先,宣傳效益不等于經(jīng)濟效益,利弊得失的判斷工作應(yīng)該由對方去完成;其次,宣傳效益最終要通過宣傳行為來實現(xiàn),因此哪些宣傳方式準備如何落實才是我們自始至終要強調(diào)突出的,這實際上是消除對方的后顧之憂,引導(dǎo)對方作出有利于我方的判斷。經(jīng)費預(yù)算,是談判工作的重中之重。如果能夠作價格調(diào)整,該退讓的還是要退讓的,以免因小失大。如果無法讓步,那么要特別注意說話技巧。曾有一家商家很有合作意向,只待我在經(jīng)費上作出讓步,而我協(xié)所列的經(jīng)費是非常實在的,沒有任何的調(diào)整空間了。那我就談了三層意思:(1)我方的價格是很實在的,而且基本上都用在宣傳方面,我方是有誠意的;(2)合作雙方要有合作誠意,如果你方價格上還堅持另有要求,那么,就是你方缺乏合作誠意的表現(xiàn)(備注:大概意思就是這樣的,但話不能這樣說,否則換作是你,也會受不了的;但是意思還得表達清楚,否則就達不到準確表意的目標;然而對方真正了解你的話意后,還是會覺得不舒服,那么,一定要加上第三句話);(3)一起把活動搞好,是我們的共同目標,必需的經(jīng)費是不能“偷工減料”的;我方價格很實在,所以我們不應(yīng)該把時間花在一二拾、一兩百的討價還價中,而應(yīng)該商討如何保證把活動做得最好,這才是對雙方都更有利的(事實上,合作細節(jié)已經(jīng)談好了。我只是想很冠冕地引開話題)。結(jié)果,對方經(jīng)理現(xiàn)場拍板同意合作。其實,整個正面交涉過程實際上就是揣摩對方心理、并有針對性地一一化解矛盾的過程。最后強調(diào)一點,在整個交涉過程中,確確實實要站在對方利益角度來考慮問題,理由很簡單:只有對方認識到你有為他著想,他能從活動中受益,他才愿意投資,你才能獲得資助。這是整個過程的關(guān)鍵。 三、落實階段。 在很多同學想象中,拉贊助僅局限在前兩步,以為拿到錢就結(jié)束了。其實這是一種誤解。簽合同,拿到錢,只是合作的開始,真正的工作剛剛展開,比如還要落實協(xié)議條款,還要提供反饋資料。對于協(xié)議條款的落實問題,不僅僅是態(tài)度問題,還是性質(zhì)問題,決定了雙方是合作關(guān)系還是欺詐與被欺詐關(guān)系。如果是前者,雙贏;如果是后者,看起來是一贏一輸,實際上是“雙輸”,往往是被欺詐者“一朝被蛇咬,十年怕井繩。”而欺詐者“撿了芝麻,丟了西瓜?!迸e一個例子,我協(xié)曾給嘀嗒網(wǎng)站辦砸了一件事,對方投入不少,但宣傳效果不是很好。按理說,對方再也不敢找我合作,但其后的講座活動依然找我們合作,而且“資金由我們操控,物品由我們支配,”問題是對方為何繼續(xù)信任甚至更加信任我們呢?原因很簡單:活動不順利,主要是由種種客觀因素造成的(包括天公不作美),而在這整個過程中,我們是負責的,我們的表現(xiàn)是讓他們滿意的,因此并不影響下一次的合作。能把壞事辦出個好結(jié)果來,最能體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì),而這關(guān)鍵不僅在于你的處事能力,更在于你是否有責任心。如何做好落實工作,我以為最佳方式是與對方經(jīng)常溝通,一起探討,并付諸實施。這里還涉及到積極反饋的問題。 四、反饋階段 先回答一個問題:為什么要反饋? 首先,要求反饋,這就鞭策你把承諾落實到位,工作做到家。; 其次,從學習和鍛煉的角度來看,只有反饋,與商家多溝通才能總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,從而得到提高。 第三,廣告就是投資,投資就有風險,因主觀原因,誰都不可能做每一次每一項都讓商家百分之百地滿意(更何況有些商家的期望值過高),那么在反饋過程中多與商家討論問題何在,有無補救辦法一般說來,只要你的工作確實到位甚至基本到位,商家一般不會太難為學生的,商家最恨的是拿錢之前軟磨硬泡,拿錢之后不見蹤影;商家最怕的是被騙的感覺,特別是被“學生娃”騙的感覺,這種感覺可能比丟了幾個錢更讓他們難受。 此外,反饋也是有“工資”的。第一,好的服務(wù)方能招來“回頭客”,第二,這些“回頭客”往往樂于從中穿針引線,幫你介紹他人,大家可以想象這類合作的成功率極高;第三,如果你善于交際,你們可以探討一些其他共同感興趣的話題,往往可以建立良好的人際關(guān)系,而對方往往是有著豐富生活閱歷的長者,你可以從中學到許多為人之道,這比什么都重要。更何況一旦對方信任你,欣賞你,他們將全力支持你。 最后,作一點小結(jié)。拉贊助的要訣是“膽大、心細、臉皮厚”。 這其實是追求女孩子的“七字金經(jīng)”,我把它稼接到交際領(lǐng)域也是管用的,可見不愧是“金經(jīng)”。 膽大超越與陌生人打交道的心理障礙問題。 心細處處留心皆學問。 臉皮厚臉皮,像手繭,越磨越厚。譬如,我之所以能敢自不量力,班門弄斧,皆歸功于長期磨練的成果臉皮夠厚。 備注一。如何取得公司的聯(lián)系方法: 1114查公司號碼。 2通過協(xié)會或師兄師姐獲得已聯(lián)系過公司的聯(lián)系資料。 3逛街的時候,注意一下各個商家的聯(lián)系電話,他們可能成為你下一個贊助商。 4通過網(wǎng)絡(luò)得到公司的聯(lián)系方式。 5通過商品得到公司的聯(lián)系方式。 6通過朋友,同學,親人得到公司聯(lián)系方式。 備注二。聯(lián)系公司注意的小問題。 1 不要在前臺小姐那里浪費太多時間,她沒有決定權(quán)。 2 當公司叫你傳真過去的時
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