如何在構建和諧醫(yī)院中發(fā)揮女職工作用

1/5如何在構建和諧醫(yī)院中發(fā)揮女職工作用構建和諧醫(yī)院，是樹立和落實科學發(fā)展觀的具體體現，是形勢發(fā)展的迫切要求。近年來，由于種種原因，各種矛盾交織，醫(yī)療糾紛有所增加。作為醫(yī)院中與患者接觸頻繁的女職工來說，工作中發(fā)生醫(yī)患糾紛的機率較。針對女職工在工作中如何避免糾紛，在構建和諧醫(yī)院中如何找準定位、履行職能、發(fā)揮優(yōu)勢、有所作為，筆者有以下幾點思考，到，一、締造和諧的醫(yī)患關系“真情就是一劑良藥”醫(yī)院的女職工一般占醫(yī)院總人數一半以上，患者對于醫(yī)院評價的好壞與否，與她們有非常重要的關系。女職工在工作中如何與患者建立和諧的醫(yī)患關系筆者認為，僅靠嚴格執(zhí)行工作制度、醫(yī)療保險制度及法律法規(guī)是不夠的，女職工應發(fā)揮自己的優(yōu)勢，發(fā)揚“醫(yī)者仁術”和“醫(yī)精誠”等優(yōu)良傳統(tǒng)，以高度的榮譽感、使命感對待患者。一是加強醫(yī)患情感文化建設。女職工應該用女性特有的善解人意、溫柔體貼的情感方式去吸引病人、感染病人、調動病人。做患者的貼心人，知心人，傾聽患者的每一句話，多解釋、多交流，用語言和行動安慰患者，消除他們心中的疑惑，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，促進醫(yī)患關系和諧統(tǒng)一。二是加強醫(yī)療手段的和諧。近年來，由于醫(yī)療技術的高速發(fā)展，各種新療法層出不窮，醫(yī)學界越來越看重2/5技術，但關鍵是，醫(yī)療的對象是病人，人是要有生活質量、有情感的，和諧的醫(yī)療手段應把重點放在如何幫患者恢復自信心、使患者以最少的經濟支出達到治療疾病的目的上來。這要求女職工在工作中必須加強醫(yī)德修養(yǎng)，在為患者選擇醫(yī)療手段時，要設身處地考慮到患者的心理感受、生活質量和承受能力，切實為患者把好檢查治療關。三是加強自身技術業(yè)務素質?！按蜩F還需自身硬”，要建立和諧的醫(yī)患關系，取得患者的信任，女職工自己必須具有過硬的技術操作能力和專業(yè)的業(yè)務知識，要在平時的工作中嚴格要求自己，勤練功、多創(chuàng)新、樂學習、善交流，增強處理應急事件的能力，以高素質贏得患者的信賴。二、創(chuàng)造和諧的同事關系“眾人劃槳行船”醫(yī)院作為服務性行業(yè)，其內部構造也較為特殊，每個部門都具有其相對的獨立性，但又環(huán)環(huán)相扣、互為影響，因此不論是哪個科室、哪一環(huán)節(jié)出現了問題，影響的將是患者的整個診療過程。鑒于此，和諧醫(yī)院的創(chuàng)建必須要創(chuàng)建和諧的同事關系。一是創(chuàng)建和諧的醫(yī)院管理者和普通工作人員的關系。一個醫(yī)院的和諧發(fā)展，管理者和工作人員的關系至關重要。女性管理者必須具備出色的人格魅力、現代醫(yī)院管理經驗、組織協(xié)調和市場運作能力，敢于為職工說話，履行管理職能，維護職工利益，以自身的人格魅力影響普通工作人員，減少院內矛盾的產生。二是創(chuàng)建和3/5諧的科主任、護士長和醫(yī)生、護士關系。做為女性科主任和護士長除要有精湛的技術外，組織管理能力是一個科室發(fā)展的重要因素，只有每一位醫(yī)生護士都得到提高發(fā)展，科室才能提高發(fā)展。同時要處理好個人利益和同事利益的關系，不偏不倚，使科室處于和諧的狀態(tài)，讓職工心情舒暢地投入工作。三是創(chuàng)建和諧的科室間關系。醫(yī)療工作是一個需集體勞動集體智慧的工作，每一項工作都需要其他科室的配合。作為溝通使者的護理人員在聯(lián)絡科室間事務中充當著重要的角色，哪怕是與洗衣房打交道也要講究方法，更不要說請會診、科間協(xié)作等事宜了，這要求護理人員能及時妥當地協(xié)調處理好各種人際關系，摒棄貧賤之分的思想，互堵漏洞，相互提高，從而優(yōu)質高效地完成醫(yī)療任務。四是加強和其他醫(yī)院同仁間的溝通。如今的社會是信息化社會，現代的女性醫(yī)務工作者應多與其他醫(yī)院同仁進行信息交流、相互切磋，及時掌握第一手資訊，了解本專業(yè)發(fā)展最新動態(tài)，與同仁們建立良好的社會關系，以便處理各種疑難雜癥。三、營造和諧的家庭關系“風雨兼程也不怕”家庭是人生旅途中遮風避雨的驛站，是繼續(xù)前進的助力器。和諧美滿的家庭有利于每個家庭成員自由、平等、健康、全面地發(fā)展。隨著社會的進步，改革的深入，現代女性已不甘于在家相夫教子，而要有所作為。隨著醫(yī)院管4/5理模式的改變，為女職工實現自身發(fā)展提供了越來越多的機遇，一些女職工的思想因此空前活躍，容易出現價值觀念扭曲、道德行為失范、子女教育有誤、婚姻穩(wěn)定性下降等問題。如何避免這些問題，營造和諧的家庭關系呢首先，要求擔任家庭重要角色的女職工要寬容度，多與家人溝通，遇事多替對方著想，多為他人分憂，經常換位思考設身處地關心幫助家人，形成相互理解、相互信任、相互關愛的寬松環(huán)境。其次，女性職工要在家庭中甘于奉獻，遇到困難能同舟共濟，不能牢騷滿腹，推諉責任，而應該共同攜手度過難關。第三，在家庭中還要創(chuàng)造關心國家和社會的氛圍，引導家人不斷從社會中汲取營養(yǎng)，更新觀念，激發(fā)“位卑未敢忘憂國”的使命感，激發(fā)家的上進心。同時要幫助家人樹立正確的行為觀、道德觀、家庭觀，保持家庭的穩(wěn)定性。第四，要科學教子。筆者在調查中發(fā)現很多女職工認為只要孩子能自強自立，順其自然發(fā)展就可以了，但她們普遍認為必須用言傳身教去引導孩子，要與孩子多溝通，培養(yǎng)孩子健康的愛好。第五要提高自身修