管理服務(wù)協(xié)議.xls范文

深圳市榮泰源物業(yè)管理有限公司 中泰國(guó)際中泰國(guó)際物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議甲方：中泰國(guó)際花園 棟 號(hào)房/ 商鋪(場(chǎng))乙方：深圳市榮泰源物業(yè)管理有限公司 前期物業(yè)管理是指：自房屋集資之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理合同生效時(shí)止的物業(yè)管理。 本物業(yè)名稱：中泰國(guó)際坐落位置：深圳市寶安區(qū)沙井街道萬(wàn)豐社區(qū)萬(wàn)豐派出所旁(南環(huán)路與中心路交匯處)根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、物業(yè)管理?xiàng)l例，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則等法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，并簽訂本協(xié)議。 第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù) 一、甲方的權(quán)利義務(wù) 1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； 2、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出合理意見、建議和批評(píng)； 3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用手冊(cè)及業(yè)主規(guī)約； 4、依據(jù)本協(xié)議按時(shí)向乙方交納物業(yè)管理費(fèi)用和其他費(fèi)用； 5、裝飾裝修房屋時(shí)，嚴(yán)格遵守建設(shè)部頒布住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法及甲、乙雙方簽訂的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議； 6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因確須使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先經(jīng)乙方同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)給予賠償； 7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先書面通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議，繳清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 8、對(duì)承租人、使用人違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任，對(duì)承租人欠繳的物業(yè)管理、水電費(fèi)、本體維修基金承擔(dān)連帶責(zé)任。 9、按照公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益； 10、不得改變或超出物業(yè)原有的設(shè)計(jì)要求和使用功能；改變物業(yè)使用功能，需遵照中華人民共和國(guó)物權(quán)法及相關(guān)法律、法規(guī)辦理相應(yīng)變更手續(xù)。11、如將住宅類物業(yè)用作集體宿舍，居室人均居住面積不得小于3平方米。12、業(yè)主使用物業(yè)時(shí)不得有非法行為或?qū)⒈疚飿I(yè)出租給做非法行為及小型加工廠的人。 二、乙方的權(quán)利和義務(wù) 1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理； 2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策、結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則如：業(yè)主規(guī)約、及相應(yīng)的文件通告等，并書面告知對(duì)方； 3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料； 4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用手冊(cè)及業(yè)主規(guī)約的行為； 5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 6、依據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)、本體維修基金、停車費(fèi)，代收水費(fèi)、排污費(fèi)、垃圾處理費(fèi)（在抄表到戶手續(xù)辦理完畢前代收代付電費(fèi)）； 7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃； 8、按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，定期公布物業(yè)管理費(fèi)用、本體維修基金收支帳目； 9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知甲方，并與甲方訂立裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議； 10、遵從甲方與物業(yè)建設(shè)單位簽訂的深圳市合作建房合同中相關(guān)權(quán)益的約定，不得擅自占用本物業(yè)的共用部位，共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能； 11、向甲方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)； 第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 一、房屋共用部位的維護(hù)和管理 共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位，包括：基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁樓板、屋頂?shù)?，戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、配電間、水泵房、消防監(jiān)控室、共用機(jī)房等。 二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、水泵、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。 三、環(huán)境衛(wèi)生 1、負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶等所有公共環(huán)境的清掃保潔； 2、負(fù)責(zé)從地下室到天臺(tái)所有公共地方的清掃保潔； 3、負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)垃圾的收集和清運(yùn)。 四、保安 1、內(nèi)容 (1)協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序； (2)建立健全各項(xiàng)安全管理制度，每天按規(guī)定巡視本物業(yè)區(qū)域的情況，并做好記錄； (3)對(duì)發(fā)現(xiàn)妨礙公共安全和社會(huì)治安秩序的行為加以制止。 2、責(zé)任 (1)根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的大小和本地區(qū)域社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)數(shù)量的保安，實(shí)行24小時(shí)值班制度； (2)密切聯(lián)系本物業(yè)內(nèi)的住戶，搞好群防群治工作，防止不安全事件發(fā)生； (3)對(duì)于形跡可疑的人進(jìn)行證件查核，必要時(shí)有權(quán)要求對(duì)其所帶的物品進(jìn)行檢查； (4)接待訪客的咨詢，必要時(shí)為其引導(dǎo)，協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。 五、交通秩序與車輛停放 1、進(jìn)入本物業(yè)范圍的車輛應(yīng)配合管理人員的指引； 2、車輛必須按規(guī)定的路線行駛，不得在人行道、綠化帶上行駛，不得按高音喇叭； 3、車輛入庫(kù)(露天停車場(chǎng)需按指定或劃定的位置停放)時(shí)，貴重物品請(qǐng)勿放在車內(nèi)，由此造成的損失均由車主自負(fù)； 4、車主不得在停車場(chǎng)范圍內(nèi)洗車、修車、練車；漏油和攜帶易燃易爆及腐蝕性物品的車輛不得進(jìn)入停車場(chǎng)； 5、各類機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車均按規(guī)定分類停放。 六、房屋裝飾裝修管理 房屋裝飾裝修管理嚴(yán)格按照政府部門有關(guān)規(guī)定和裝飾裝修服務(wù)協(xié)議實(shí)行。 第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 一、房屋外觀 1、房屋外觀完好、整潔，無(wú)妨礙市容和觀瞻，空調(diào)的外機(jī)安裝必須按設(shè)計(jì)的位置放置，如果出現(xiàn)較大型的外機(jī)，須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意后方可安裝； 2、外墻無(wú)安全隱患或破損，室外整潔、統(tǒng)一美觀； 3、無(wú)違章搭建，無(wú)亂粘貼懸掛等。二、設(shè)備運(yùn)行1、制定設(shè)備安全運(yùn)行的各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行； 2、各種設(shè)備能24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障，立即排除； 3、接到停電、停水等通知或需要局部停電、停水檢修時(shí)，按規(guī)定提前通知業(yè)主。 三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理 1、物業(yè)檔案資料齊全，專人管理； 2、共用部位無(wú)堆放雜物及違章占用等現(xiàn)象； 3、無(wú)違章私改原規(guī)劃現(xiàn)象，各類設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)正常，公用設(shè)施完好； 4、道路無(wú)損壞，路面平整，排水暢通；公用排污、排雨水管線設(shè)施完好無(wú)損； 5、供電、供水、供氣、通訊、有線電視管線及設(shè)施完好無(wú)損，運(yùn)行正常，生活水池半年清洗、消毒一次； 6、停車場(chǎng)及公共場(chǎng)所、建筑小品完好無(wú)損，公共照明完好； 7、電梯安全設(shè)施齊全，轎廂、井道保持整潔，機(jī)房通風(fēng)，照明良好，電梯出現(xiàn)故障，維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。電梯準(zhǔn)用證年檢合格證齊全，維修保養(yǎng)人員持證上崗。 四、環(huán)境衛(wèi)生 1、清潔衛(wèi)生實(shí)行一體化、專業(yè)化管理； 2、環(huán)衛(wèi)設(shè)備齊全完好，有垃圾收集設(shè)施，垃圾日產(chǎn)日清； 3、整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施8小時(shí)保潔，定期殺蟲、滅鼠、滅蚊。 五、綠化 1、管理制度落實(shí)到位，有綠化專業(yè)人員養(yǎng)護(hù)； 2、綠化布局合理，符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，花草樹木搭配得當(dāng)； 3、花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)因管理原因造成病蟲害和大面積黃土裸露，無(wú)踐踏折損現(xiàn)象； 4、綠化管理設(shè)施、設(shè)備齊全完好。 六、交通秩序與車輛停放 1、車輛停放車位線內(nèi)，保持道路暢通，車輛行駛、停放及設(shè)施路線指示標(biāo)志明確，車主刷卡進(jìn)出停車場(chǎng)； 2、停車場(chǎng)內(nèi)光線充足，消防、監(jiān)控，設(shè)施保持建筑單位移交時(shí)狀態(tài)； 3、管理人員動(dòng)作規(guī)范，服務(wù)周到。 七、保安 1、小區(qū)實(shí)行封閉式管理，業(yè)主（住戶）刷卡進(jìn)入小區(qū)大門、地下室電梯廳，來(lái)訪人員經(jīng)業(yè)主（住戶）同意或辦理登記后進(jìn)入小區(qū)； 2、保安人員實(shí)行24小時(shí)值班、定時(shí)巡邏制度，統(tǒng)一服裝，文明值勤； 3、在可能危及住戶安全處有明顯標(biāo)識(shí)和防范措施。 八、消防 1、本物業(yè)配有兼職消防人員，消防制度完善； 2、消防監(jiān)控中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)備完好，運(yùn)行正常，定期保養(yǎng)、試驗(yàn)； 3、滅火設(shè)施、器材配置齊全，各項(xiàng)檢查記錄齊全； 4、消防通道暢通，相關(guān)照明指示燈、疏散路線圖及標(biāo)志等配置齊全，功能完好； 5、有周密的滅火預(yù)案，值班人員熟悉業(yè)務(wù)。 九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修 1、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，接聽報(bào)修電話； 2、小修、急修及時(shí)率達(dá)到99； 3、維修質(zhì)量合格率達(dá)到99； 4、實(shí)行維修結(jié)果回訪制度。 第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 一、甲方交納費(fèi)用時(shí)間：入伙時(shí)交納2個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)，期滿后，每月1 O日自甲方提供銀行帳戶中劃扣當(dāng)月管理費(fèi)；甲方也可以現(xiàn)金、支票交納管理費(fèi)。 二、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按合同面積計(jì))： 高層住宅：230元平方米月，本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按深圳市規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)可進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 三、本小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收支實(shí)行包干制。 第五條其它代理收費(fèi)及有償服務(wù)費(fèi)用一、代理收費(fèi)項(xiàng)目：1、代收居民用電電費(fèi)：收取標(biāo)準(zhǔn)為0.88元度，含高壓電損耗、低壓電損耗、公共部位照明、人工費(fèi)；2、代收居民用水水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為4.50元噸，含污水處理費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、水損耗、加壓費(fèi)、人工費(fèi)；二、其它有償服務(wù)費(fèi)用 1、汽車：停車場(chǎng)辦理月卡（200元/月/部車）供業(yè)主停車使用，但意外發(fā)生水侵事故責(zé)任由車主自行承擔(dān)一切損失（注：由于外界地理位置低洼，排水不暢，斷電等原因，有狂風(fēng)暴雨時(shí)請(qǐng)各位車主不要將車輛停放于地下車庫(kù)，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失）。2、業(yè)主出入小區(qū)門禁卡：小區(qū)業(yè)主每戶免費(fèi)領(lǐng)取出入卡2張。如增領(lǐng)出入卡，需支付30元工本費(fèi)/卡。第六條本體維修基金 自房屋交付使用保修期滿后的第一個(gè)月繳納，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：025元平方米月。政府有關(guān)部門頒布新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，按其規(guī)定執(zhí)行。 第七條保險(xiǎn) 一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由乙方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?二、甲方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由甲方自行辦理。 第八條廣告牌設(shè)置及權(quán)益 在不影響業(yè)主正常生活、居住的情況下，可適當(dāng)設(shè)置小型宣傳廣告發(fā)布欄，由此產(chǎn)生的收益補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)開支，以便為業(yè)主提供更加細(xì)致周到的服務(wù)。 第九條違約責(zé)任 一、乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 二、甲方違反協(xié)議，影響他人正常生活或損害小區(qū)公共利益，或不配合小區(qū)管理人員及保安做好出入登記檢查，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正，乙方可采取相應(yīng)的催改措施。 三、乙方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所交費(fèi)用，退還利息。 四、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交，也可按法規(guī)采取相應(yīng)的措施催交，超過三個(gè)月不交納，乙方可向?qū)毎矃^(qū)人民法院起訴。 第十條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、水?zāi)、水管破裂、救助人命協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取必要的緊急措施造成甲方財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，雙方按有關(guān)規(guī)定處理。 第十一條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律法規(guī)處理。 第十二條本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均按國(guó)家法律、政府法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第十三條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向?qū)毎矃^(qū)人民法院起訴。 第十四條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 甲方住所： 棟 號(hào)房/ 商鋪（場(chǎng)）乙方簽章：深圳市榮泰源物業(yè)管理有限公司甲方（業(yè)主）簽字： 代表人： 年 月 日 年 月 日承 諾 書本人 為 棟 號(hào)房/ 商鋪（場(chǎng)）（物業(yè)名稱及具體位置，以下稱該物業(yè)）的業(yè)主，為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下：一、確認(rèn)已詳細(xì)閱讀深圳市榮泰源物業(yè)管理有限公司制定的“中泰國(guó)際管理服務(wù)協(xié)議”（以下稱“本協(xié)議” ）；二、同意遵守并倡導(dǎo)其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本協(xié)議；三、本人同意承擔(dān)違反本協(xié)議的相應(yīng)責(zé)任，并同意對(duì)該物業(yè)的使用人違反本協(xié)議的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；四、本人同意并認(rèn)可深圳市榮泰源物業(yè)管理有限公司長(zhǎng)期對(duì)本物業(yè)進(jìn)行管理；五、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時(shí)告知物業(yè)繼受人應(yīng)簽署本協(xié)議。承諾人（簽章）： 年 月 日作為一名測(cè)量人員，xx認(rèn)真履行崗位職責(zé)，緊密配合施工，制定切實(shí)可行的的測(cè)量放線方案。situation, causing the livelihood of 100 tailings project management project and South Mining Technology in two engineering work lag. Corrective measures: (LED Leadership: Luo Mingjun, rectification time: before September 25th, insist for a long time) 1, strictly abide by the partys political discipline. Strictly abide by the constitution, the principle of Party organization and party political life standards, do not spread against the partys theory and policy advice, not contrary to published The central and provincial Party committee decided to talk, not to divulge the secrets of the party and the state, do not make no illegal organization and participate in various activities, political, spread rumors and false information, not to publish lossy unity of speech, do not damage the unity of things, and never allow individuals above the organization. 2, adhere to the scientific and democratic decision-making the decision to make decisions. Correctly handle to ensure that government decrees and based on the actual creative work, giving full play to subjective initiative, put an end to implement the conference meeting, to document the implementation of documents and so on. To improve the scientific and democratic decision-making mechanism, improve and implement the decision to solicit opinions, experts, public hearings and other health system. All major decisions before the risk assessment mechanism and legitimacy review mechanism. Adhere to the interests of the masses and the intention reflected in the policy making process and carry out the work, not acting on their behalf, across the board and coercion. (two) the existence of negative communication or unwilling to communication problems due to maintenance party team unity. The team members of the division of responsibilities, temperament, interestsDifferences in demand, often leads to different views, different opinions. Individual members of organization and coordination ability, team spirit is not good, work style is not real, simple working methods, lack of knowledge of the wisdom of the people, forgiveness and art for the people, can not deal with different opinions, there