執(zhí)行力的培養(yǎng)與提高培訓(xùn)教程(ppt 54頁(yè)).ppt

,執(zhí)行力的培養(yǎng)和提高,培訓(xùn)目的,1、通過(guò)培訓(xùn)提高中層的執(zhí)行能力，正確執(zhí)行公司的決策。2、通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)有力的高效績(jī)的中層管理團(tuán)隊(duì)。,培訓(xùn)重點(diǎn),通過(guò)培訓(xùn)更進(jìn)一步提高中層經(jīng)理的執(zhí)行力,通過(guò)培訓(xùn)使中層經(jīng)理更全面了解影響執(zhí)行力的幾個(gè)因素,通過(guò)培訓(xùn)使中層經(jīng)理更清楚地認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力在企業(yè)管理過(guò)程中的重要性,第一單元成功是5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,案例：把信送給加西亞,執(zhí)行力，廣義上是指企業(yè)在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)或某項(xiàng)職能時(shí)的綜合能力（或稱(chēng)執(zhí)行效率），是企業(yè)在市場(chǎng)中的戰(zhàn)斗力的最基本表現(xiàn)。狹義上是就是有效實(shí)施的能力，具體說(shuō)就是幫助中層經(jīng)理提高有效實(shí)施管理的能力。,什么是執(zhí)行力,第二單元中層經(jīng)理的自我管理,一、自我管理第一步：認(rèn)清自己的角色,*作為下屬的中層高層的“替身”,*作為同事的中層內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意,*作為上司的中層管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練和績(jī)效伙伴,在下屬面前，中層經(jīng)理有五大角色：,領(lǐng)導(dǎo)者,變革者,教練,績(jī)效伙伴,管理者,思考：我是誰(shuí)？從哪里來(lái)？到哪里去？,二、管理好自己的時(shí)間,*時(shí)間管理分析,*時(shí)間管理原則,*時(shí)間管理改進(jìn)的方法,1、計(jì)算你時(shí)間的價(jià)值2、你能自己支配時(shí)間嗎？3、時(shí)間清單分析4、工作清單分析5、工作（活動(dòng)）分項(xiàng)分析6、每周時(shí)間分析7、工作分析8、工作緊急性分析,時(shí)間分析之一,9、工作重要性分析10、高效益活動(dòng)分析11、低效益活動(dòng)分析12、授權(quán)分析13、會(huì)見(jiàn)分析14、會(huì)議分析15、公出分析,時(shí)間分析之二,時(shí)間管理原則,1、80/20原則2、目標(biāo)ABC3、排出優(yōu)先順序4、制訂計(jì)劃5、養(yǎng)成習(xí)慣,消除電話干擾、消除不速之客、消除無(wú)效會(huì)議、有效計(jì)劃、克服條理不清、克服經(jīng)常救火、有效授權(quán)、克服想干的事太多、有效溝通、克服拖延、明確責(zé)任、學(xué)會(huì)說(shuō)“不”、克服工作擱淺、克服文件雜陳、克服辦公桌雜亂和個(gè)人混亂、自律。,做好時(shí)間管理的方法,三、與他人溝通,*溝通不暢的原因,*溝通的技巧,*游戲傳話,1、溝通前沒(méi)有準(zhǔn)備足夠的資料和信息2、不必要的細(xì)節(jié)，無(wú)關(guān)的信息3、打斷別人思路4、無(wú)意義的閑聊，使對(duì)方溝通產(chǎn)生不重要的印象5、溝通的時(shí)機(jī)選擇不對(duì)6、難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)7、溝通渠道的混淆8、缺乏信任感,溝通不暢的原因之一,9、沒(méi)有足夠時(shí)間10、職責(zé)不清，職能混亂11、拒絕傾聽(tīng)12、溝通有距離13、過(guò)于情緒化14、沒(méi)有及時(shí)反饋15、過(guò)度溝通16、表達(dá)不準(zhǔn)確,溝通不暢的原因之二,溝通的技巧,表達(dá)傾聽(tīng)反饋,游戲傳話,*游戲的規(guī)則：1、保證大家排好隊(duì)，同時(shí)保持一定距離2、保持安靜，傳話的一方應(yīng)該貼著對(duì)方的耳朵，注意不要讓下一個(gè)學(xué)員聽(tīng)見(jiàn)。3、傳達(dá)只能一遍，不能補(bǔ)充4、要求學(xué)員注意力集中,相關(guān)討論,1、溝通中什么最重要？2、自己對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)？3、怎樣才能有效溝通？,第三單元中層經(jīng)理的績(jī)效管理,一、績(jī)效管理之源：明確目標(biāo),*做好目標(biāo)和計(jì)劃*如何建立好下屬的目標(biāo)*SMART原則,制定計(jì)劃的基本要素,*目前的情況現(xiàn)在所處的位置*前進(jìn)的方向-做什么向哪里前進(jìn)*行動(dòng)-需要做什么才能達(dá)到*人員責(zé)任-誰(shuí)來(lái)做*開(kāi)始日期*計(jì)劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，緊急處理程序*結(jié)束日期*預(yù)算成本,建立好下屬目標(biāo)的步驟,解釋和介紹組織和部門(mén)目標(biāo),目標(biāo)對(duì)話,下屬自我設(shè)定目標(biāo),確認(rèn)并書(shū)面化,SMART原則,1、明確具體的（Specific）2、可衡量的（Measurable）3、可接受的（Acceptable）4、現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic）5、有時(shí)間限制的（Timetable）,二、績(jī)效管理之泉：激勵(lì),*下屬需求分析*如何克服下屬的抵制*中層經(jīng)理激勵(lì)下屬的五個(gè)策略,自我實(shí)現(xiàn)需要,尊重需要,社會(huì)需要,保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要,生理需要,下屬需求分析,如何克服下屬的抵制（二）,*措施五：中層經(jīng)理要對(duì)下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對(duì)不同情況，努力幫助下屬解決困難；*措施六：使下屬了解工作追蹤不是簡(jiǎn)單的監(jiān)督工作情況，關(guān)鍵還在于輔導(dǎo)下屬更好的完成工作，達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)，通過(guò)工作追蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整、找到解決問(wèn)題的方法和措施，,如何克服下屬的抵制（一）,措施一：不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進(jìn)行工作追蹤；措施二：使下屬了解有效追蹤的必要；措施三：在設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃工作、追蹤績(jī)效表現(xiàn)，以及執(zhí)行改正措施時(shí)，要讓下屬們親自參與;措施四：工作追蹤過(guò)程中，遵循對(duì)事不對(duì)人的原則，保持客觀、冷靜的態(tài)度；,中層經(jīng)理激勵(lì)下屬的五個(gè)策略,1、創(chuàng)造良好的工作氣氛2、認(rèn)可和贊美3、金錢(qián)的激勵(lì)4、適當(dāng)運(yùn)用晉升的激勵(lì)5、根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì),三、績(jī)效管理之尺：績(jī)效評(píng)估,*績(jī)效評(píng)估：中層的角色和作用*如何為下屬制定效績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：*如何進(jìn)行工作追蹤：*工作追蹤的五個(gè)原則,在現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估中，中層經(jīng)理主要職責(zé)是效績(jī)改進(jìn)，主要角色是教練和顧問(wèn)，給下屬提供輔導(dǎo)和咨詢(xún)。,如何為下屬制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),一、需求分析二、事先溝通三、共同商定四、注意兩類(lèi)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別,如何進(jìn)行工作追蹤,1、步驟一-收集信息2、步驟二-評(píng)估3、步驟三-反饋,工作追蹤的五個(gè)原則,1、適時(shí)的2、重要的3、明確的4、講求實(shí)際的5、經(jīng)濟(jì)的,第四單元中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理,一、中層的領(lǐng)導(dǎo)力,*建立影響力,*四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,*當(dāng)好教練,四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,1、支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4、指揮型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,建立影響力要求,1、公私分明2、精通業(yè)務(wù)3、言必行，行必果4、要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，遇見(jiàn)性強(qiáng)5、具有很強(qiáng)的鼓動(dòng)性6、堅(jiān)持不懈7、具有親和力8、關(guān)心下屬,做好教練就是要做好對(duì)員工的輔導(dǎo),輔導(dǎo)的方法：1、我示范，你觀察2、我指導(dǎo)，你試做3、你試做，我指導(dǎo),輔導(dǎo)的4個(gè)策略,一、創(chuàng)造環(huán)境二、績(jī)效伙伴三、激發(fā)承諾四、善于學(xué)習(xí),二、中層的授權(quán),*中層授權(quán)的特點(diǎn)？,*授權(quán)三要素,*授權(quán)的五大原則,授權(quán)的三要素,1、職責(zé)的描述,2、工作分派,3、權(quán)利的分解,中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn),1、中層經(jīng)理的授權(quán)更多地受到上級(jí)的控制和影響；2、中層經(jīng)理的授權(quán)經(jīng)常受到財(cái)權(quán)、人事權(quán)的控制以及其他部門(mén)和影響；3、中層經(jīng)理授權(quán)比上司的授權(quán)面臨的困難更多、所需技巧更強(qiáng)；4、中層經(jīng)理經(jīng)常要面對(duì)下屬的“反授權(quán)”；5、中層經(jīng)理的日常性比較強(qiáng)、事務(wù)性較強(qiáng)。,授權(quán)的五大原則,1、權(quán)責(zé)對(duì)等2、適度授權(quán)3、個(gè)性化授權(quán)4、循序漸進(jìn)5、建立“約定”,三、發(fā)展團(tuán)隊(duì),*認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,*建設(shè)好團(tuán)隊(duì)的途徑,在非洲的草原上如果你見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果你見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了“螞蟻軍團(tuán)”！我們從這個(gè)古老的寓言中得到一個(gè)什么啟示呢？,啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但是它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。啟示二：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變成巨人。啟示三：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無(wú)敵，作為萬(wàn)物之靈的人呢？2000年千前管子說(shuō)過(guò)：“一個(gè)拼命，百夫難擋，萬(wàn)人必死，橫行天下！”啟示四：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞的、最勇敢的、最無(wú)私的、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，永不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧-這就是由一個(gè)個(gè)弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量。,“螞蟻軍團(tuán)”給人的啟示,建設(shè)好團(tuán)隊(duì)的途徑,1、人際關(guān)系途徑2、目標(biāo)導(dǎo)向途徑3、共識(shí)導(dǎo)向途徑、角色