城建辦公室個(gè)人總結(jié)

城建辦公室個(gè)人總結(jié) 20緊圍繞集團(tuán) “項(xiàng)目建設(shè)、資金籌措和土地經(jīng)營(yíng) ”等重點(diǎn)工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)集團(tuán)為核心，積極發(fā)揮上傳下達(dá)、對(duì)外溝通接待和對(duì)內(nèi)管理協(xié)調(diào)作用，圓滿地完成了 20據(jù)集團(tuán)要求，現(xiàn)總結(jié)如下： 20建投集團(tuán)辦公室共收到公文 182份，制發(fā)公文 319份，制發(fā)函件 62份，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要 41份 ;使用印章加蓋各類材料 20一差錯(cuò) ;工作派車 3900趟，長(zhǎng)途 160趟，累計(jì)行程 36萬(wàn)公里 ;接待上訪群眾 71次， 1385人，調(diào)處纏訪鬧 訪矛盾糾紛 25件，處理信訪函件 13件 ;安排會(huì)議 310多次 ;安排工作招待 700余次 ;維護(hù)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、電腦、打印機(jī) 170余次 ;收到邵陽(yáng)市人大政協(xié)提案建議 9件，答復(fù)率、見(jiàn)面率、滿意率均為 100%。 一、公文管理工作 20團(tuán)辦公室共收到送來(lái)公文 87份，制發(fā)公文 319份，制發(fā)函件 62份，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要 41份，行文發(fā)送無(wú)差錯(cuò)。 1、一個(gè)單位的公文處理工作，代表一個(gè)單位的整體形象。 城建投集團(tuán)辦公室對(duì)公文處理工作高度重視，專門安排了責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較高的人員從事公文處理工作，基本做到了城建投集團(tuán)發(fā)出的每一份 公文都是格式正規(guī)，語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確。 2、通過(guò)完善制度，規(guī)范程序，切實(shí)做好公文處理工作。 一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度。凡是上報(bào)和下發(fā)的文件，都必須經(jīng)辦公室主任和分管辦公室集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公文格式和內(nèi)容等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)后，才送交集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。二是完善公文制發(fā)程序。辦公室根據(jù)公文的運(yùn)行程序，對(duì)公文的起草、報(bào)送、校核、印發(fā)每個(gè)環(huán)節(jié)，公文處理人員要干什么、怎么干、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)、如何銜接下一個(gè)環(huán)節(jié)等都作出了明確規(guī)定，使城建投集團(tuán)公文處理工作達(dá)到了新的高度。三是落實(shí)責(zé)任追究制度。嚴(yán)格落實(shí)公文處理工作責(zé)任制，對(duì)每一份制發(fā) 的文件，公文處理工作人員都要負(fù)全責(zé)，做到仔細(xì)校核，嚴(yán)格遵循正確的行文關(guān)系，準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)倪x擇文種，杜絕錯(cuò)字漏項(xiàng)的發(fā)生。 3、今年辦公室還加強(qiáng)了文件的處理工作。 每份收到的文件都先處理，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)閱示，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各部室和各子分公司辦理，杜絕了公文處理的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。今年公文上傳下達(dá)率為 100%，收到、制發(fā)的每份文件和每份合同，都是經(jīng)過(guò)初步處理，分門別類，裝盒保管，為年底送入檔案室登記入庫(kù)做好準(zhǔn)備。 二、檔案管理工作 1、辦公室嚴(yán)格按照上級(jí)檔案的要求，加強(qiáng)檔案管理工作。 集團(tuán)檔案室雖 然建立的時(shí)間短，但通過(guò)幾年扎實(shí)、細(xì)致、科學(xué)、規(guī)范的管理工作，使集團(tuán)檔案管理工作在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，20年以來(lái)，檔案收集歸檔工作有條不紊的進(jìn)行，陸續(xù)將公司各部室檔案分時(shí)間段收集，由專管員進(jìn)行規(guī)范化的檔案歸檔，每一份檔案完整無(wú)缺。歸入檔案室的所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的完善，使集團(tuán)辦公室檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化。 三、印章管理工作 今年，我們根據(jù)城建投集團(tuán)的工作實(shí)際，新制發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章使用管 理的規(guī)定，加強(qiáng)了印章管理，規(guī)范了印章使用，有效地維護(hù)城建投集團(tuán)利益，杜絕了違法違規(guī)行為的發(fā)生。全年使用城建投集團(tuán)公章和領(lǐng)導(dǎo)私章達(dá)到 20一份文件、合同、支票等都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，每次印章的使用，都基本做到了用印位置恰當(dāng)，齊年蓋月，印跡端正，圖形清晰，使用印章做到了嚴(yán)守規(guī)定，嚴(yán)遵程序，零失誤。 1、城建投集團(tuán)行政公章和城建投集團(tuán)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理私章由城建投集團(tuán)辦公室專人負(fù)責(zé)保存管理，存放在保險(xiǎn)柜。重要的報(bào)告、申請(qǐng)、通知、函件和財(cái)務(wù)付款、合同協(xié)議、款項(xiàng)賬目等文書(shū)資料，必須由城建投集團(tuán)總經(jīng)理簽字后，方蓋章。 2、辦公室印章管理人員對(duì)一些不規(guī)范 (字跡潦草，有明顯涂、改痕跡，表達(dá)不清，落款單位不明或內(nèi)容與擬使用印章不符等情況 )的文件資料，堅(jiān)持拒絕加蓋印章。 3、印章禁止帶出集團(tuán)外使用，如因特殊需要，必須經(jīng)城建投集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可帶出。帶印章外出辦事，一般由集團(tuán)辦公室印章管理人員攜帶印章，陪同借用人員一起前往辦理事項(xiàng)。在今年年末，集團(tuán)融資工作人員數(shù)次到北京跑第三期城投債券發(fā)行工作，需要使用公章，按照規(guī)定，辦公室抽出一名工作人員攜帶公章陪同融資工作人員，一同赴京辦理事項(xiàng)。 四、形象宣傳工作 1、今年在邵陽(yáng)大道沿線 兩旁 32個(gè)站點(diǎn)設(shè)立 71座宣傳牌，主要宣傳城建投集團(tuán)負(fù)責(zé)的城市建設(shè)、土地拆遷等內(nèi)容。 2、在市政府組織的 “城建融資銀政企專場(chǎng)對(duì)接會(huì) ”上，辦公室為融資部設(shè)計(jì)制作完成推介項(xiàng)目的整體包裝。 3、 10月 15日，辦公室為住保公司完成集中安置小區(qū)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)的設(shè)計(jì)、編排及出版工作。 4、 10月 21日，省委書(shū)記、省人大常委會(huì)主任徐守盛考察城建投集團(tuán)負(fù)責(zé)建設(shè)的顏嘉湖集中安置小區(qū)項(xiàng)目，辦公室協(xié)助住保公司完成現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)及項(xiàng)目宣傳牌的制作安裝。 5、 10月 25日起，辦公室對(duì)各工程建設(shè)情況進(jìn)行原始圖片資料的收集、整理工作，順利迎接市創(chuàng) 文明辦的工作檢查。 6、 11月 21日，辦公室協(xié)助金土地公司，對(duì) “資江南岸風(fēng)光帶建設(shè)及區(qū)域開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和湘西南國(guó)際商貿(mào)物流城項(xiàng)目簽約大會(huì) ”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)資料準(zhǔn)備。 7、四期版報(bào)完成情況：一是 4月 18日，科學(xué)規(guī)劃集中管理市場(chǎng)運(yùn)作效益兼顧 20二是 6月20土地工作宣傳專版 ;三是 7月 17日，熱烈慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立 92周年 城建投集團(tuán)黨總支活動(dòng)紀(jì)實(shí)特刊 ;四是 11月 26日，城投健康專欄。 8、市級(jí)媒體宣傳完成 12篇。一是 5月 31日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的加大拆違力度，推進(jìn)項(xiàng)目建 設(shè) ;二是 7月 6日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的邵陽(yáng)城投組織員工獻(xiàn)血 ;三是 7月 17日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的龔文密長(zhǎng)沙融資意向 21億元 ;四是 12月 20五是 11月 28日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的顏家湖集中安置小區(qū)建設(shè) ;六是 12月 11日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的邵石南路建設(shè) ;七是 11月 21日邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)的湘西南國(guó)際商貿(mào)物流城項(xiàng)目簽約儀式 ;八是20月 21日邵陽(yáng)晚報(bào)的新城崛起 5篇城建投集團(tuán)報(bào)導(dǎo)。 五、信訪接待室工作 1、 20公室信訪工作通過(guò)不斷建章立制，完善信訪機(jī)制，堅(jiān)持圍繞集團(tuán)征地、拆遷、安置、工程建設(shè)等重點(diǎn)工作，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各單 位的配合下，共接待上訪群眾 1385人 /71次，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛 25件，處理信訪函件 13件，積極為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團(tuán)的正常工作秩序，切實(shí)維護(hù)了城建投集團(tuán)的利益。 2、不斷完善城建投集團(tuán)信訪工作機(jī)制，制定各項(xiàng)信訪制度。今年以來(lái)，結(jié)合城建投集團(tuán)工作實(shí)際，先后制訂了城建投集團(tuán)信訪工作制度、群體性上訪應(yīng)急預(yù)案、信訪工作職責(zé)、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信息反饋制度、閱批規(guī)則等一系列規(guī)章制度，使城建投集團(tuán)信訪工作逐步走上正軌，有章可循，規(guī)范有序。通過(guò)完善信訪工作機(jī)制，打破以往信訪只接待 不調(diào)處矛盾的舊模式，信訪工作人員克服人員少，力量單薄等困難，邊工作，邊摸索，不斷總結(jié)信訪工作技巧，扎實(shí)履行工作職責(zé)，根據(jù)集團(tuán)工作需要，如同 “消防員 ”一般，哪里起火，哪里救急，為城建投集團(tuán)征地、拆遷、安置、工程建設(shè)等中心工作的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。 3、文明熱情接待信訪群眾，以人為本、依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)。面對(duì)涉訪群眾的激動(dòng)情緒，信訪工作人員絕對(duì)不能采取冷、硬、橫、推的辦法去解決，不懼威脅和辱罵，頂住壓力，承受委屈，文明、熱情地?cái)[事實(shí)，講政策，講道理。堅(jiān)持法律、政策的原則，堅(jiān)持人性化理念，針對(duì)具體問(wèn)題，靈活處理涉訪事項(xiàng)。 4、積極調(diào)處糾紛，及時(shí)化解矛盾。近年來(lái)，有些村民群眾為滿足個(gè)人私利和因?yàn)檎咝赃z留問(wèn)題不斷產(chǎn)生的信訪問(wèn)題，已成為城建投集團(tuán)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中不可回避的現(xiàn)實(shí)。信訪工作本身是項(xiàng)非常繁瑣復(fù)雜的群眾性工作，具有極強(qiáng)的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎處置不當(dāng)或不及時(shí)，則極易激發(fā)矛盾，產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)不良影響。一門心思纏訪鬧訪的村民，為滿足個(gè)人私利，不可能講政策、講道理，往往會(huì)提出一些違反政策的無(wú)理要求。今年發(fā)生的一系列信訪事件，信訪工作人員通過(guò)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，抓住主要矛盾和鬧訪的重點(diǎn)人員，進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作，約定專題進(jìn)行處理，平息了事態(tài)，避免了嚴(yán)重后果。市中心醫(yī)院東院工程，屏峰村回民群眾因與征地工作人員發(fā)生沖突后受傷住院，個(gè)別村民前后共五次煽動(dòng)近千余名回民群眾集體上訪市委、市政府辦公大樓事件 ;馬鞍村夏桂英擅自進(jìn)入已被征用且正在拆除的房屋內(nèi)被當(dāng)場(chǎng)砸死 事件 ;肥田村張小林二人不慎落入砂塘路井蓋破損的窨井內(nèi)受傷等事件。信訪工作人員面對(duì)能個(gè)人答復(fù)處理的息訪事項(xiàng)，絕不推諉塞責(zé) ;不能個(gè)人處理的，立即聯(lián)系市、區(qū)、鄉(xiāng)、公安等相關(guān)部門，會(huì)同相關(guān)子、分公司做工作，疏導(dǎo)群眾，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，共同研究處理，并及時(shí)報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)后，才予以處理結(jié)案，做到事實(shí)清楚、程序合法、手續(xù)完備。 六、提案工作 1、 20團(tuán)辦公室共收到市人大代表建議和市政協(xié)委員提案 9件，其中，人大代表建議 2件，政協(xié)委員提案 7件，通過(guò)幾個(gè)月的努力，辦理工作得到人大代表和政協(xié)委員的支持、肯定和高度評(píng)價(jià)。在辦理建 議、提案的實(shí)際操作中，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規(guī)范運(yùn)作上下功夫，在解決問(wèn)題上求實(shí)效， 9件提案建議的回復(fù)，代表委員簽字表示很滿意 4件，滿意 5件，答復(fù)率達(dá)到 100%，見(jiàn)面率達(dá)到 100%，滿意率達(dá)到 100%，解決問(wèn)題率達(dá)到了 50%。 2、今年四月份，集團(tuán)辦公室參照市政府規(guī)定及其他單位的做法，結(jié)合城建投集團(tuán)實(shí)際，專門制定下發(fā)了城建投發(fā) 207號(hào)關(guān)于成立人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知文件，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全組織，明確由辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織和具體協(xié)調(diào)工作 ，并把辦理工作納入各部室、中心、子 (分 )公司一把手工作，健全了城建投集團(tuán)提案建議辦理網(wǎng)絡(luò)。 城建辦公室個(gè)人總結(jié) 一、突出重點(diǎn)，保證主要業(yè)務(wù)工作目標(biāo)按時(shí)保質(zhì)完成 1、協(xié)助縣規(guī)劃局完成郫縣農(nóng)村地區(qū) “三個(gè)集中 ”建設(shè)規(guī)劃方案，在郫筒鎮(zhèn)濂溪村規(guī)劃了 3000人聚居的 “濂溪農(nóng)村新型社區(qū) ”。 2、協(xié)助國(guó)土部門完成郫筒鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃修編初步方案。 3、完成鵑城苑四期、石牛小區(qū)農(nóng)遷房建設(shè)，保證了拆遷農(nóng)戶的盡快入住，并配合拆遷辦完成分房工作及后續(xù)工作，維護(hù)了郫筒鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定。 4、農(nóng)房建房審批及建設(shè)管理。對(duì)規(guī)劃區(qū)外的農(nóng)房建設(shè) ，必須符合新農(nóng)村規(guī)劃和功能要求，加強(qiáng)農(nóng)房后期質(zhì)量監(jiān)管力度。今年共勘驗(yàn)審核規(guī)劃區(qū)外農(nóng)房 127戶，符合規(guī)劃的有 119戶，不符合規(guī)劃有 8戶。通過(guò)同相關(guān)部門、村、社的通力合作，強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，保證了農(nóng)房建設(shè)質(zhì)量安全總體良好。對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的農(nóng)房審批，積極同縣規(guī)劃局等部門協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照縣政府 200號(hào)文件要求辦理。對(duì)村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)戶籍管理中的遺留問(wèn)題逐步清理并妥處，今年共辦理遺留問(wèn)題房屋產(chǎn)權(quán)證 108戶。 5、農(nóng)村垃圾集中清運(yùn)工作。 (1)落實(shí)責(zé)任：年初與各村保潔員簽訂責(zé)任書(shū)，明確范圍、職責(zé)。 (2)增添措施，確保 清運(yùn)工作有序進(jìn)行。 為保證工作質(zhì)量，今年新建垃圾點(diǎn)位 13處，添置更換垃圾桶 70個(gè)，在各個(gè)桶點(diǎn)設(shè)置告示牌共 53個(gè)，治理小流域污染 (摸底河 )4千米。 建立并完善了管理督查制度，將 8名不履行職責(zé)，經(jīng)多次教育后仍無(wú)改變的保潔員清除出保潔員隊(duì)伍。全年共有 25人因工作不認(rèn)真，疏忽大意，考核工資被扣減。 為有效提高保潔員業(yè)務(wù)技能水平，我鎮(zhèn)舉辦了 2期保潔員技能培訓(xùn)大會(huì)，對(duì)當(dāng)前農(nóng)村垃圾的多樣化處置作了詳細(xì)的講解。 6、違法違章建設(shè)查處 (1)具體措施 將查處違法建設(shè)工作納入鎮(zhèn)屬各村、居年度工作目標(biāo) ; 成立了由 30人組成的 查違工作巡邏隊(duì)，分片區(qū)每天巡邏，發(fā)現(xiàn)一處查一處 ; 加強(qiáng)與縣規(guī)劃局等部門的協(xié)調(diào)配合，按時(shí)完成上級(jí)督辦的整治事項(xiàng)。 (2)目標(biāo)完成情況：全年共查處各類違法違章建設(shè) 50余處，拆除40余處，拆除面積 3500平方米 (有文字、圖片等資料記載 )。 7、城鎮(zhèn)管理工作。 (1)利用各種形式廣泛進(jìn)行城鎮(zhèn)管理的宣傳教育，不斷增強(qiáng)市民的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。 召開(kāi)各種會(huì)議 5次 ; 發(fā)放資料 7500余份。 (2)強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制度，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的市容、環(huán)境管理力度： 各居委會(huì)落實(shí) 12人管理社區(qū)公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生 ; 沿街單位、店鋪 實(shí)行 “門前三包 ”和 “門內(nèi)達(dá)標(biāo) ”。 (3)對(duì)衛(wèi)生死角集中清理，鎮(zhèn)、村共投入 6000余元，對(duì)天臺(tái)村村委會(huì)和雙喜二社村小學(xué)周邊的衛(wèi)生進(jìn)行了集中整治，效果明顯。 (4)揚(yáng)塵治理工作：今年我鎮(zhèn)的揚(yáng)塵治理重點(diǎn)項(xiàng)目有 6處：石牛小區(qū)、鵑城苑四期建設(shè)項(xiàng)目，東南部新城、菠蘿村、蘭城、書(shū)院街等拆遷項(xiàng)目。為確保揚(yáng)塵治理工作順利實(shí)施，采取了以下措施： 成立揚(yáng)塵治理工作組。 目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人。 要求建筑施工單位必須按照揚(yáng)塵治理工作的 “六必須 ”和 “六不準(zhǔn) ”進(jìn)行施工。拆遷單位必須打圍作業(yè)，濕法作業(yè)。保證區(qū)域內(nèi)的空氣質(zhì)量良好。 8、農(nóng) 村公路的維修養(yǎng)護(hù)管理 (1)成立鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 (2)根據(jù)目標(biāo)制定五項(xiàng)具體措施，確保工作落實(shí)。 (3)具體落實(shí)情況。 道路建設(shè)： 20條 (長(zhǎng)樂(lè)、鵑城、天臺(tái)、文星、菠蘿村道 )道路總長(zhǎng) 年初計(jì)劃2公里 )，維修面積 29783平方米，工程造價(jià) 71萬(wàn)余元。 養(yǎng)護(hù)管理：重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)對(duì)新維修的 5條道路鎮(zhèn)政府拔出專項(xiàng)資金 20余村道由各村配備一名專職人員進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)。 二、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高辦公室成員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、認(rèn)真履行考勤職責(zé)，全年未出現(xiàn)工 作人員無(wú)故缺席、遲到、早退現(xiàn)象，按時(shí)上交部門考勤表。 2、堅(jiān)持例會(huì)制度，工作職責(zé)明確，目標(biāo)責(zé)任到人，堅(jiān)持清潔衛(wèi)生制，辦公室整潔，衛(wèi)生秩序良好，全年完成信息報(bào)送 26篇。 三、存在的一些主要問(wèn)題 (一 )農(nóng)村垃圾集中收集清運(yùn) 有些村主要干部和保潔人員的