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1、 廣告詞從哪里來 產(chǎn)品實體具有基本使用價值的內(nèi)在因素產(chǎn)品實體部分是產(chǎn)品其他部分的載體,如果沒有這一部分,其他部分將無所依托而變得毫無意義。同時,這一部分也是形成購買的基本因素,滿足的是消費者的第一需求,因此產(chǎn)品實體是產(chǎn)品價值的核心,并使產(chǎn)品附加值成為可能。產(chǎn)品實體的眾多組成要素中大多是不可或缺卻可以組合增加的。比如沙發(fā),如果失去了供人坐的這一功能,無論款式如何優(yōu)美,質(zhì)地如何優(yōu)良,也將不會被人當(dāng)作坐具來購買。沙發(fā)的用料將決定其最低的成本而影響價格。但沙發(fā)除了供人坐的基本功能外,設(shè)計者還可以為它安裝折疊的茶幾,為它附加一種新功能,共同構(gòu)成產(chǎn)品實體。對于產(chǎn)品實體的生產(chǎn),企業(yè)會注重如何讓它更完美地表現(xiàn)
2、基本功能,并使這一功能具有持久性。彩電追求畫面逼真絢麗,飲料追求口味可人,衣服追求穿著舒適,并同時都要強調(diào)內(nèi)在質(zhì)量。經(jīng)歷過計劃經(jīng)濟時期的中國企業(yè)煉就了生產(chǎn)產(chǎn)品實體的本領(lǐng),樹立了牢固的質(zhì)量意識,具有良好的傳統(tǒng)。但如果跟不上科技的發(fā)展,產(chǎn)品實體的開發(fā)和生產(chǎn)勢必落伍于時代而被淘汰。我們的企業(yè)在產(chǎn)品實體的開發(fā)和生產(chǎn)上很下功夫,甚至是主要精力的投入,這一出發(fā)點是良好的,因為產(chǎn)品實體永遠(yuǎn)是參與競爭的必要條件。 2、產(chǎn)品形體以視覺需要為主要出發(fā)點的外在因素產(chǎn)品形體是依附于產(chǎn)品實體的部分,其功能主要是在保證產(chǎn)品實體基本使用價值的前提下,滿足人們視覺感受兼顧某些心理需求,集中表現(xiàn)為產(chǎn)品的款式、色彩、造型、包裝等
3、。這一部分的改良單純對于使用價值而言是不必要的。企業(yè)對產(chǎn)品形體的生產(chǎn)是為了通過這一投入獲取更大的產(chǎn)出,否則將變得可笑。產(chǎn)品形體是可變的,并且具有設(shè)計上的廣闊天地。就服裝而言,在全國一片藍(lán)的時代,顯然企業(yè)和消費者僅僅注重產(chǎn)品實體。到如今,服裝產(chǎn)品形體的多姿多彩使生活變得萬紫千紅,并且特殊布料、特殊款式又使人們個性彰顯。對于靠外觀取勝的產(chǎn)品,其生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品形體部分的開發(fā)和生產(chǎn)將是企業(yè)任務(wù)的重中之重。 對于產(chǎn)品形體的重要性,企業(yè)的認(rèn)識越來越充分,有些企業(yè)甚至把希望寄托在包裝上,認(rèn)為產(chǎn)品好,包裝好,再賣不出去就沒辦法了。其實,即便兩方面都做得比較好(且不說“好”的標(biāo)準(zhǔn)),也僅僅是生產(chǎn)出了產(chǎn)品的兩部分
4、,仍將被看作沒有眼睛或沒有尾巴的老虎。 3、產(chǎn)品概念以心理需要為出發(fā)點的文化內(nèi)涵產(chǎn)品是無生命的,更談不上性格,但企業(yè)可以強加給它某些東西,通過廣告、公關(guān)等手段,讓消費者覺得它成了一種象征或一種文化的載體。當(dāng)玉制品被戴在耳朵上可能僅能起裝飾或顯示身份的作用,但被掛在胸前則被人們認(rèn)為它具有了避邪或更玄的功能。人們從夢特嬌穿出浪漫風(fēng)情,從非??蓸泛瘸雒褡逯練猓卩嵵輥喖?xì)亞昌盛時期,那里的一個指甲刀都能給人帶來炫耀的資本而這些實際上都是不存在的。產(chǎn)品概念使消費者獲得了產(chǎn)品基本使用價值之外的一種價值。產(chǎn)品的概念說到底是一種心理預(yù)期,而必須是消費者的心理預(yù)期而不是生產(chǎn)者或銷售者的。在產(chǎn)品競爭階段,這種心理
5、預(yù)期構(gòu)成了品牌的內(nèi)涵,有了產(chǎn)品概念就有了品牌。如果市場上品牌產(chǎn)品失去了產(chǎn)品概念這一特殊部分,那么全部同類產(chǎn)品將共同站在同一平面上了。假如可口可樂沒有美國文化,非??蓸窙]有中國人的志氣,汾煌可樂沒有那種力量的體現(xiàn),這三種可樂,實際上就成了同一種顏色黑乎乎、口味苦苦的“中藥水”,再沒有更多的區(qū)別了。 4、產(chǎn)品外延以服務(wù)需求為出發(fā)點的產(chǎn)品延伸部分產(chǎn)品外延是產(chǎn)品在生產(chǎn)者、中間商和消費者所有權(quán)轉(zhuǎn)換的過程,并包含這一過程的形式,方法和種種承諾。有的產(chǎn)品要上超市貨架,有的則依靠直銷,有的免費搬運安裝,有的三年保修,麥當(dāng)勞則要贈給你小禮品,而這些都已成為該產(chǎn)品的重要組成部分而不可分割??梢钥闯?,產(chǎn)品外延包括價格、銷售渠道、銷售形式、廣告宣傳、公關(guān)促銷活動等諸多內(nèi)容。有人認(rèn)為,我的產(chǎn)品早就定好價格了,銷售模式也已設(shè)計好。其實,只要用來交換,這些就必須具備,這是商品的屬性。但如果產(chǎn)品外延成為競爭要素時,就成為產(chǎn)品外延的質(zhì)量與豐富程度的較量了。我們認(rèn)為,一個產(chǎn)
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