新版心理咨詢?nèi)?jí)教材_社會(huì)心理學(xué)講義(知非9-18)

1、第二章 社會(huì)心理學(xué)知識(shí),心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn),主講：知非顧問(wèn) 廈門(mén)市勛章咨詢顧問(wèn)公司總經(jīng)理 資深企業(yè)管理顧問(wèn)、心理咨詢師督導(dǎo),第一節(jié) 概述（p102）,社會(huì)心理學(xué)主要是研究人與人之間的關(guān)系問(wèn)題。 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家羅斯的社會(huì)心理學(xué)和英國(guó)心理學(xué)家麥獨(dú)孤的社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為獨(dú)立學(xué)科的誕生。,第一單元 社會(huì)心理學(xué)定義和研究范圍,社會(huì)心理學(xué)二個(gè)主要學(xué)科母體： 側(cè)重于心理學(xué)心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué) 側(cè)重于社會(huì)學(xué)社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué),二、社會(huì)行為與社會(huì)心理,社會(huì)行為外顯客觀易觀察 社會(huì)心理內(nèi)隱主觀不能直接觀察 社會(huì)刺激社會(huì)心理（中介）社會(huì)行為 社會(huì)心理：即時(shí)情境、過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、個(gè)體人格。是由社會(huì)因

2、素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。,三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍,、個(gè)體層面：個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)、社會(huì)知覺(jué)、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)等。 、人際層面：個(gè)體之間的相互作用，如：人際溝通、人際關(guān)系等。 、群體層面：群體凝聚力、群體心理氛圍、個(gè)體于群體的相互作用、社會(huì)影響等。 、社會(huì)層面：風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、階級(jí)、民族心理特征等。,第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史,霍蘭德心理學(xué)發(fā)展三階段論 1、哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）：古希臘到19世紀(jì)上半葉。特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。很難把“純”的社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)分離出來(lái)。 2、經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）：19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初。特點(diǎn)：在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類

3、的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。 達(dá)爾文進(jìn)化論等五個(gè)學(xué)派為代表。 3、實(shí)證分析階段（確立期）：20世紀(jì)20年代起至今。特點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論向應(yīng)用研究。,詳細(xì)見(jiàn)書(shū)p104-108,第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法,一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則： 、價(jià)值中立原則 、系統(tǒng)性原則 、倫理原則,P109,二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法,（一）觀察法：自然觀察、參與觀察 （二）調(diào)查法：訪談法、問(wèn)卷法 （三）檔案法： 對(duì)過(guò)去的和現(xiàn)在的資料的 調(diào)查,第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派,社會(huì)學(xué)習(xí)論：認(rèn)為先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用。聯(lián)想、強(qiáng)化與模仿三機(jī)制。 社

4、會(huì)交換論：人們?cè)诨?dòng)中傾向于擴(kuò)大收益、縮小代價(jià)或傾向于擴(kuò)大滿意度，減少不滿意度。 符號(hào)互動(dòng)論：在與他人處于互動(dòng)關(guān)系的個(gè)體的日常情境研究人類群體生活。 精神分析論：強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)過(guò)程對(duì)人的行為有決定作用。,（P115）,第二節(jié) 社會(huì)化與自我概念第一單元 社會(huì)化,一、概述： 社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。 二、社會(huì)化的基本內(nèi)容 1.教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能。 2.教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范。 3.教導(dǎo)社會(huì)成員明確生活目標(biāo)，樹(shù)立人生理想。 4.培養(yǎng)社會(huì)角色。讓個(gè)體獲得并履行社會(huì)角色及相應(yīng)的行為規(guī)范。,P119,三、社會(huì)化的基本條件,1.人類有較長(zhǎng)的生活依賴期（13-25年

5、不等），這是個(gè)體接受社會(huì)化最好時(shí)期，也是個(gè)體未來(lái)適應(yīng)社會(huì)化的基礎(chǔ)。 2. 人類遺傳素質(zhì)提供社會(huì)化可能性。 四、個(gè)體社會(huì)化的載體 1.家庭。 2.學(xué)校。 3.大眾傳播媒介。 4.參照群體 。,五、社會(huì)化的類型（p121）,語(yǔ)言社會(huì)化：語(yǔ)言是個(gè)體聯(lián)系他人與社會(huì)的紐帶；語(yǔ)言集中反映了文化。 性別角色社會(huì)化：通過(guò)性別期待與認(rèn)同、模仿的機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。 道德社會(huì)化：將社會(huì)道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準(zhǔn)則的過(guò)程。 政治社會(huì)化：接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會(huì)政治制度的規(guī)范，有相應(yīng)的態(tài)度和行為。,第二單元 社會(huì)角色 p122,一、什么是社會(huì)角色 社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對(duì)在特

6、定地位的個(gè)體行為的期待，是社會(huì)群體得以形成的基礎(chǔ)。 角色是在互動(dòng)過(guò)程中形成的。,二、社會(huì)角色分類,獲得方式：先賦角色；成就角色（容貌是父母給；笑容是自己努力的；老師角色） 規(guī)范程度：規(guī)定型角色；開(kāi)放型角色（心理咨詢師、軍人； 朋友） 角色功能：功利型角色；表現(xiàn)型角色（企業(yè)家實(shí)現(xiàn)效率功能；學(xué)者、教授） 角色心理狀態(tài)：自覺(jué)角色；不自覺(jué)角色 （演員；性別角色）,三、角色扮演（P123）,1、角色期待：他人和社會(huì)期待，偏離期待可能招致他人異議或反對(duì)。 2、角色領(lǐng)悟：對(duì)角色的認(rèn)識(shí)、理解、調(diào)節(jié)、塑造。 3、角色實(shí)踐：實(shí)際表現(xiàn)角色的過(guò)程。 例如：軍人，吃苦耐勞，以服從命令為天職。,四、角色失調(diào),個(gè)體在角色扮

7、演中產(chǎn)生矛盾、障礙，甚至遭遇失效，便產(chǎn)生了角色失調(diào)。 常見(jiàn)的角色失調(diào)有四種： 1、角色沖突：受夾板氣的男人，丈夫/孩子。 2、角色不清：社會(huì)大眾或角色扮演者對(duì)于該角色的行為規(guī)范認(rèn)識(shí)不清楚，易出現(xiàn)焦慮、不滿足感。 3、角色中斷：如在業(yè)人員突然失業(yè)、離婚。 4、角色失?。罕黄确艞墸ü賳T瀆職下臺(tái)）。,第三單元 自我、身份和自尊,（P124）,一、自我,自我，亦稱自我意識(shí)（或自我概念），是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。包括對(duì)自己生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系及社會(huì)角色的認(rèn)知。 請(qǐng)您做一下自我介紹,（P124）,作業(yè)：“我是誰(shuí)”,自我概念的測(cè)量：高頓 “我是誰(shuí)”方法 請(qǐng)您寫(xiě)出15個(gè)我是誰(shuí)？ 要求：1、被試者在

8、六分鐘內(nèi)寫(xiě)出十五個(gè)“我是誰(shuí)”的敘述句。 2、這些句子是為自己而不是為別人寫(xiě)的；按照思考時(shí)的順序來(lái)寫(xiě)，不必考慮其中的重要性和邏輯關(guān)系。,見(jiàn)書(shū)P126,二、身份,定義：身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。 身份實(shí)際是指社會(huì)地位、社會(huì)角色與其自我概念三者之間的關(guān)系。 身份與角色身份是由角色構(gòu)成，角色是由身份決定的行為期待： 學(xué)生：身份地位身份。 學(xué)生：角色與學(xué)生相對(duì)應(yīng)的行為。,三、自尊,自尊是自豪的基礎(chǔ)。是自我價(jià)值感的體驗(yàn)。自尊是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。自尊水平是個(gè)體對(duì)每一角色進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)的總和。 自尊涉及三個(gè)方面： 1、個(gè)體是否對(duì)自己有積極態(tài)度。 2、個(gè)體是否感到自己有許多

9、值得驕傲的地方。 3、個(gè)體是否感到自己是成功的和有價(jià)值的。,P 127,第三節(jié) 社會(huì)知覺(jué)與歸因第一單元 社會(huì)知覺(jué)（P129),一、什么是社會(huì)知覺(jué) 社會(huì)知覺(jué)，又稱社會(huì)認(rèn)知，即個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺(jué)。 社會(huì)知覺(jué)則包括整個(gè)認(rèn)知過(guò)程，既有對(duì)人外部特征的知覺(jué)，又有對(duì)人格特征的了解以及對(duì)其行為原因的判斷與解釋，是社會(huì)認(rèn)知過(guò)程。,二、影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素,認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)不同，認(rèn)知結(jié)果不同。 認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣：能滿足其需要的事物往往成為認(rèn)知對(duì)象與注意的中心。 認(rèn)知者的情緒：處于積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于給他人賦予積極品質(zhì)，用積極的“目光”知覺(jué)他人；反之則用消極“目光”去知覺(jué)他人。,第二單元

10、 印象形成與印象管理,一、印象與印象形成的定義 印象是指存留在個(gè)體頭腦中的認(rèn)知客體的形象。 印象形成是個(gè)體按照已往經(jīng)驗(yàn)，在接觸社會(huì)情境時(shí)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確它對(duì)個(gè)體的意義以明確個(gè)體的行為的過(guò)程。,二、印象形成過(guò)程中的幾種效應(yīng),1、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)： 2、光環(huán)效應(yīng)：以偏概全。 刻板印象：個(gè)體通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法就是刻板印象。,P131,三、印象形成中的信息整合模式,1、加法模式：特征越多，印象越大。 2、平均模式：總體印象。 3、加權(quán)平均模式：不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量和強(qiáng)度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性，確定各種特征的權(quán)數(shù)，再與每種特征的強(qiáng)度

11、相乘。 4、中心品質(zhì)模式：忽略次要，根據(jù)主要的有意義的特征來(lái)形成印象。（真誠(chéng)、熱情積極中心品質(zhì)；虛偽、冷酷消極中心品質(zhì)）,P 132,四、印象管理,印象管理，亦稱印象整飾。自我形象的控制，通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使他人印象符合個(gè)體期待。 （李云龍?zhí)镉?，趙政委:不談詩(shī)歌，講戰(zhàn)爭(zhēng)，英雄形象）。,P132,第三單元 歸因,一、歸因的定義：人們根據(jù)有關(guān)信息、線索推測(cè)自己或他人的行為、態(tài)度的原因并判斷其性質(zhì)的過(guò)程。 二、行為原因分類： 1、內(nèi)因與外因。內(nèi)因（人格、品質(zhì)、態(tài)度、情緒）歸于個(gè)人特征，稱內(nèi)歸因。 將（背景、機(jī)會(huì)、任務(wù)難度）行為原因歸于外部條件，稱為外歸因。 2、穩(wěn)定與易變?cè)颉?/p>

12、 3、可控與不可控。,P 134,影響歸因的因素,1、社會(huì)視角的影響 2、自我價(jià)值保護(hù)傾向 3、觀察位置 4、時(shí)間因素,第四節(jié) 社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元 社會(huì)動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過(guò)程。 由人的自然需要引起的動(dòng)機(jī)稱為自然動(dòng)機(jī)； 由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱為社會(huì)動(dòng)機(jī)。 人的社會(huì)動(dòng)機(jī)是其社會(huì)行為的直接原因。,P138,動(dòng)機(jī)過(guò)程,需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)目標(biāo) 需要滿足、緊張解除新需要。 人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，并產(chǎn)生新的需要，這一過(guò)程稱為動(dòng)機(jī)過(guò)程。,社會(huì)動(dòng)機(jī)功能,1.激活功能 ：激發(fā)個(gè)體行為，具有推動(dòng)作用。 2.指向功能 ：動(dòng)機(jī)使行

13、為總是指向一定目標(biāo)，具有目的性。 3.維持與調(diào)節(jié)功能 ：調(diào)節(jié)行為。個(gè)體在達(dá)到目標(biāo)前，社會(huì)動(dòng)機(jī)起維持作用；如果行為受阻，但只要?jiǎng)訖C(jī)依然存在，行為就不會(huì)完全避免。比如外顯改為內(nèi)隱。,P138,動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系,動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間呈倒U型曲線，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)水平，活動(dòng)效率最高，動(dòng)機(jī)水平過(guò)低與過(guò)高，均導(dǎo)致活動(dòng)效率下降。（人靜心深）,見(jiàn)P 139圖,第二單元 主要的社會(huì)動(dòng)機(jī),親合動(dòng)機(jī)： 成就動(dòng)機(jī)： 社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)：,P139,一、親合動(dòng)機(jī),定義：個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望和他人在一起，建立協(xié)作與友好聯(lián)系的一種心理傾向。 親合需要引起親合動(dòng)機(jī)，親合動(dòng)機(jī)導(dǎo)致親合行為。 親合起源于依戀，長(zhǎng)子（女）的親合依

14、賴更強(qiáng)。,影響親合的因素,1、情境因素：外界壓力越大，群體成員的親合動(dòng)機(jī)越強(qiáng)；悲慘情境也能刺激人們的親合動(dòng)機(jī) （抗日）。 2、情緒因素：恐懼（現(xiàn)實(shí)情緒）越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯（非典、地震）；焦慮（非現(xiàn)實(shí)情緒）降低親合動(dòng)機(jī)。高焦慮者親合傾向較低，這是因?yàn)樵诮箲]狀況下，與他人在一起不但不能減少焦慮，還可能增加 ）。 3、出生順序：親合傾向隨出生順序遞減。第一個(gè)孩子對(duì)父母依賴性最強(qiáng)(恐懼癥）。,二、成就動(dòng)機(jī),定義：個(gè)體追求自認(rèn)為是重要的、有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。即追求成功與成就的動(dòng)機(jī)。,p141,三、權(quán)力動(dòng)機(jī),權(quán)力動(dòng)機(jī)，是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。 權(quán)力需要，是權(quán)力動(dòng)機(jī)的決定

15、因素。 溫特的兩種權(quán)力動(dòng)機(jī)： 積極的權(quán)力動(dòng)機(jī)：謀求 消極的權(quán)力動(dòng)機(jī)：害怕失去,四、侵犯行為,侵犯是個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。侵犯是由侵犯動(dòng)機(jī)引起的。 侵犯是由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)三方面的因素構(gòu)成。,侵犯的原因（p143）,1、本能論：侵犯本能侵犯行為 （性本能、生本能、死本能）； 侵犯作為一種心理能量要宣泄才能心理健康。 2、挫折：侵犯學(xué)說(shuō)。 侵犯是挫折的一種后果。 3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論： 侵犯行為是習(xí)得的。,侵犯行為的影響因素,1、情緒喚起水平 2、道德發(fā)展水平 3、自我控制能力 4、社會(huì)角色與群體 5、大眾傳媒的影響,五、利他行為,定義：個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，又不期待任何回報(bào)的行為

16、。 利他行為的性質(zhì)： 1、利他是一種親社會(huì)行為。 2、利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為。 3、利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的。,p146,第三單元 社交情緒,一、概念：社交情緒：人際交往中的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。 滿足積極； 不滿消極情緒。,p147,二、幾種基本的社交情緒：,（一）社交焦慮：緊張甚至恐懼的消極情緒體驗(yàn)。 （二）嫉妒：是與他人比較，在某些認(rèn)為重要的方面產(chǎn)生的羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。 （三）羞恥：自己在人格、能力、外貌等方面缺憾，或思想、行為不一致產(chǎn)生的痛苦情緒體驗(yàn)。 （四）內(nèi)疚：自己對(duì)實(shí)際的或想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈不安、羞愧

17、、負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。,第五節(jié) 態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變（p149）,態(tài)度是聯(lián)系個(gè)體內(nèi)外世界的橋梁。 向內(nèi)心理狀態(tài) 向外行為預(yù)測(cè)。,第一單元 態(tài)度概述,一、什么是態(tài)度 態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。 （一）態(tài)度的特點(diǎn)： 內(nèi)在性：內(nèi)在心理傾向 對(duì)象性：指向一定目標(biāo) 穩(wěn)定性：態(tài)度形成后會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,（二）態(tài)度的成分,1、C認(rèn)知成分：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的知覺(jué)、理解、判斷與評(píng)價(jià)； 2、A情感成分：個(gè)體在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上對(duì)態(tài)度對(duì)象產(chǎn)生的情感反應(yīng)或情感體驗(yàn)； 3、B行為傾向成分：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象以某種方式行動(dòng)的傾向。 一般地，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占有重要地位，往往決定行為傾

18、向。,P149,心理咨詢中的運(yùn)用,ABC法則,（三）態(tài)度與行為,態(tài)度含有行為的傾向性。 態(tài)度決定行為。 通過(guò)態(tài)度可以預(yù)測(cè)行為。 日常行為常常與態(tài)度不一致。（如吸煙有害但依舊吸煙）。,（四）態(tài)度與價(jià)值觀,態(tài)度來(lái)源于價(jià)值，價(jià)值是態(tài)度的核心。 價(jià)值大小決定態(tài)度強(qiáng)弱。 態(tài)度對(duì)象的客觀價(jià)值個(gè)體賦予它的價(jià)值。 價(jià)值觀的六種類型 經(jīng)濟(jì)型 理論型 審美型 社會(huì)型 政治型 宗教型,P 150,二、態(tài)度的功能,1.工具性功能 ：發(fā)展給自己禮儀的態(tài)度，社會(huì)交換的產(chǎn)物 2.自我防御功能 ：被動(dòng)保護(hù) 3.價(jià)值表現(xiàn)功能：主動(dòng)表現(xiàn) 4.認(rèn)知功能 ：通過(guò)態(tài)度賦予意義,三、態(tài)度的維度,1.方向：態(tài)度指向。包括是與否、贊同與反對(duì)

19、、接納與拒絕、喜歡與厭惡等。 2.強(qiáng)度：態(tài)度方向的程度。 3.深度：對(duì)態(tài)度對(duì)象的信奉度。 4.向中度：所處位置。在態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值系統(tǒng)中接近核心價(jià)值的程度。 5外顯度：外露程度。,四、態(tài)度的形成,美國(guó)凱爾曼：依從-認(rèn)同-內(nèi)化三個(gè)階段。 1、依從：行為受外因控制，服從是表面的、暫時(shí)的。 2、認(rèn)同：個(gè)體自愿接受他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。 3、內(nèi)化：個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點(diǎn)，使之納入自己的態(tài)度體系。 內(nèi)化是個(gè)體原有態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)過(guò)程。其中，情感成份是中介因素，認(rèn)同是情感上的喜歡，內(nèi)化過(guò)程是以理智（認(rèn)知成份）為基礎(chǔ)。,P 151,第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變,一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型

20、 美國(guó)霍夫蘭德等人提出一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變模型涉及四個(gè)方面要素： 傳遞者溝通信息目標(biāo)（接受者）情境 可信 差距 信念 警告 意圖 畏懼 人格 分心,見(jiàn)P152,態(tài)度轉(zhuǎn)變是接受者發(fā)現(xiàn)自己的態(tài)度有差異。影響力越大，轉(zhuǎn)變?cè)娇?二、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響因素,（一）傳遞者方面的影響因素 （二）溝通信息方面的影響因素 （三）接受者方面的影響因素 （四）情境方面的影響因素,三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論,1、平衡理論 2、認(rèn)知失調(diào)論 3、社會(huì)交換論,p154,您怎樣影響他人態(tài)度轉(zhuǎn)變？,第三單元 態(tài)度測(cè)量,態(tài)度是個(gè)體內(nèi)在的心理傾向，一般使用間接測(cè)量的方法。 測(cè)量方法：量表法、投射法、行為反應(yīng)測(cè)量法 （具體在第五章測(cè)量心理學(xué)介紹）,p157

21、,第六節(jié) 溝通與人際關(guān)系,P 158,第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能,一、溝通的定義 溝通指信息的傳遞和交流的過(guò)程，包括人際溝通（是直接溝通形式）、大眾溝通（是傳媒中介溝通形式）。,P158,二、溝通的結(jié)構(gòu),信息源：具有信息并試圖溝通的個(gè)體，是溝通準(zhǔn)備過(guò)程。 信息：溝通者試圖傳達(dá)給他人的觀念和情感 通道：溝通過(guò)程信息載體 信息接收者：溝通另一方 反饋：使溝通成為雙向的交互過(guò)程。 障礙：信息源信息不充分、不明確等。 背景：溝通發(fā)生時(shí)的情境。,p158,第二單元 身體語(yǔ)言溝通,體語(yǔ)是身體語(yǔ)言的簡(jiǎn)稱。 體語(yǔ)指非詞語(yǔ)性的身體符號(hào)包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與外貌、身體間的空間距離等。 通過(guò)體語(yǔ)

22、實(shí)現(xiàn)的溝通叫體語(yǔ)溝通。 專門(mén)研究體語(yǔ)溝通的領(lǐng)域是身體語(yǔ)言學(xué)。,一、目光與面部表情,P162,二、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸,擺手：意義是制止或否定。 雙手外推：意義是拒絕。 雙手外攤：意義是無(wú)可奈何。 雙臂外展：意義是阻攔。 搔頭或搔頸：意義是困惑。 搓手、拽衣領(lǐng)：意義是緊張。 拍頭：意義是自責(zé)。 聳肩：意義是不以為然或無(wú)可奈何。,三、姿勢(shì)與妝飾,姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體動(dòng)作表達(dá)某種情感及態(tài)度的體語(yǔ)。這也是常見(jiàn)的溝通方式。,見(jiàn)書(shū) P164圖,四、人際距離（p164）,1.公眾距離（1225英尺）在正式場(chǎng)合，演講或其它公共事務(wù)中的距離，單向溝通。 2.社交距離（412英尺）彼此認(rèn)識(shí)的人們的距離，商業(yè)交往距離

23、。 3.個(gè)人距離（1.54英尺）朋友之間交往的距離 4.親密距離（018英寸）親人、夫妻之間的距離。在此距離上雙方均可感到對(duì)方的氣味、呼吸、體溫等私密性感覺(jué)刺激。 （1英尺=0.3048米；1英寸=25.4毫米）,第三單元 人際關(guān)系的原則和理論,一、人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。 其特點(diǎn)是： (一)個(gè)體性 在人際關(guān)系中，角色退居到次要地位，而對(duì)方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問(wèn)題。 (二)直接性 人們?cè)谛睦砩系木嚯x趨近，個(gè)體會(huì)感到心情舒暢，如若有矛盾和沖突，則會(huì)感到孤立和抑郁。 (三)情感性 人際間的情感傾向有兩類：一類是使彼此接近和相互吸引的情感聯(lián)合型情感；另一類

24、排斥分離的情感。,P165,二、人際關(guān)系建立與發(fā)展的階段,四個(gè)階段： 1定向階段：選擇交往對(duì)象。 2情感探索階段 3情感交流階段 4穩(wěn)定交往階段,P 165,三、自我暴露與人際關(guān)系深度,自我暴露就是把自己的私人性的方面顯示給他人。 良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。 隨著信任程度和接納程度的提高，交往的雙方會(huì)越來(lái)越多地暴露自己。 自我暴露由淺入深分為四個(gè)水平：情趣愛(ài)好，態(tài)度，自我概念和人際關(guān)系，隱私。,P 166,四、良好人際關(guān)系的原則,1.相互性原則 ：人際關(guān)系基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。 2.交換性原則：人際交往是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程。 交換的原則是：趨利避害。 3.自我

25、價(jià)值保護(hù)原則 ：自我價(jià)值是個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，防止別人貶低和否定。 4.平等原則：平等待人會(huì)讓對(duì)方感到安全、放松與尊嚴(yán)。,五、人際關(guān)系的三維理論,（一）個(gè)體三種人際需要 包容需要：與他人接觸、交往、相容需要 支配需要：控制他人或被他人控制 感情需要：愛(ài)他人和被他人愛(ài) （二）人際需要決定個(gè)體與社會(huì)情境聯(lián)系。不能滿足會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他問(wèn)題。 （三）個(gè)體對(duì)人際需要有兩種滿足方式： 主動(dòng)、 被動(dòng),P 155,第四單元 人際吸引,一、人際吸引的定義：是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中一種肯定的形式。 二、影響喜歡的因素： 熟悉性和鄰近性：熟悉能增進(jìn)吸引的程度。 相似性：信念、

26、價(jià)值觀、人格特征、社會(huì)地位、年齡 互補(bǔ)性：需要、社會(huì)角色、人格特征 外貌吸引力：容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度 才能：才能如果不對(duì)別人構(gòu)成壓力，會(huì)增加吸引力。 人格品質(zhì)：受人喜歡的六個(gè)人格品質(zhì)：真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信。,P 169,第五單元 人際互動(dòng),一、人際互動(dòng)的定義 人際互動(dòng)即人際相互作用。它可能是信息交流、情感等心理因素的交流，也可能是行為動(dòng)作的交流。 人際互動(dòng)專指人們?cè)谛睦砗托袨榉矫娴慕涣?、交往?互動(dòng)是一個(gè)過(guò)程，是由自我互動(dòng)、人際互動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)組成的。,二、人際互動(dòng)的形式,人際互動(dòng)的主要形式是合作與競(jìng)爭(zhēng)。 （一） 合作，是個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配

27、合的一種行為?；緱l件是： 1目標(biāo)的一致。 2共識(shí)與規(guī)范。 3相互信賴的合作氛圍。,（二）競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體之間爭(zhēng)奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為。其基本條件是： 1只有雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)奪才能形成競(jìng)爭(zhēng)。 2目標(biāo)是較為稀有或者難得。 3爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零和沖突（一方贏另一方輸），也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局； 4競(jìng)爭(zhēng)是有理性的，按照一定的社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。,(三) 目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚?當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)與手段之間存在積極的、肯定性關(guān)系時(shí)，即只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)，他們之間是合作關(guān)系。 當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)手段存在消極或否定性的依賴關(guān)系時(shí)，即只有與自己有關(guān)的他人不

28、能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí)，自己的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)，他們之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。如拳擊等競(jìng)技體育。,第七節(jié) 社會(huì)影響,社會(huì)影響是指在他人的作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。,P173,第一單元 從眾,一、從眾的定義：從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。 從眾行為特點(diǎn)： (一)引起從眾產(chǎn)生的群體壓力真實(shí)或想象存在。 (二)群體壓力可以在個(gè)體意識(shí)到，也可在沒(méi)有意識(shí)到的情況下發(fā)生影響，使其隨大流時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到。 (三)從眾行為有時(shí)雖然不是按照個(gè)體本意做出的，但卻是個(gè)體的自愿行為。自愿性是從眾的特點(diǎn)。,P 173,二、從眾的功能,1、從眾具有促進(jìn)社

29、會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀的功能。 2、具有讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的功能。 在任何社會(huì)中，多數(shù)人的觀念與行為保持大體一致是必要的。 只有與社會(huì)主導(dǎo)傾向保持一致，才能更好地適應(yīng)社會(huì)生活。 正當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菑谋姷幻?，考慮社會(huì)規(guī)范，但也要發(fā)展自己的個(gè)性。,三、從眾的類型,真從眾：行為與內(nèi)在一致 權(quán)宜從眾：行為一致，內(nèi)心懷疑。 反從眾：內(nèi)心與群眾一致，外在行為不同。,四、從眾行為的原因,1.尋求行為參照 2.避免對(duì)偏離的恐懼 3.群體凝聚力的影響,五、影響從眾的因素,1.群體因素 2.個(gè)體人格因素 3.情境的明確性 4.其他因素,第二單元 社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)懈怠,P177,一、 社會(huì)促進(jìn),也稱社會(huì)助長(zhǎng)，指?jìng)€(gè)體

30、完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象。他人在場(chǎng)的形式有實(shí)際在場(chǎng)、想象在場(chǎng)、隱含在場(chǎng)。 社會(huì)促進(jìn)有二種效應(yīng)： 1.結(jié)伴效應(yīng)：在結(jié)伴活動(dòng)中，個(gè)體會(huì)感到某種刺激作用，從而提高工作或活動(dòng)效率（你快我更快）。 2.觀眾效應(yīng)：個(gè)體從事的活動(dòng)，是否有觀眾在場(chǎng)，觀眾多少及觀眾表現(xiàn)對(duì)其活動(dòng)效率有明顯影響 （運(yùn)動(dòng)員、演員）,P 177,二、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)對(duì)社會(huì)促進(jìn)和干擾的理論解析,美國(guó)學(xué)者扎榮克提出優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)：優(yōu)勢(shì)反應(yīng)是已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握的相當(dāng)熟練的動(dòng)作，不假思索即可做出。 個(gè)體活動(dòng)熟練或簡(jiǎn)單，他人在場(chǎng)會(huì)提高動(dòng)機(jī)水平使效率提高，績(jī)效出色。 相反，個(gè)體不熟練或費(fèi)腦筋，完成任務(wù)需要集中注意力，需要復(fù)雜推理、

31、判斷思維過(guò)程，那么他人在場(chǎng)會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生干擾，使績(jī)效降低。,P 177,三、社會(huì)懈怠,社會(huì)懈怠也稱社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。如：“磨洋工”。 社會(huì)懈怠的原因是個(gè)體在群體活動(dòng)中責(zé)任意識(shí)減低，被評(píng)價(jià)的焦慮減弱，因而行為的動(dòng)力也相應(yīng)下降。 （一個(gè)和尚、 二個(gè)和尚、三個(gè)和尚）,P 177,第三單元 模仿、暗示、社會(huì)感染,p178,一、模仿,模仿是沒(méi)有外在壓力條件下，個(gè)體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似的現(xiàn)象。 模仿是人們相互影響的一種重要方式。當(dāng)個(gè)體感知到他人行為時(shí)，會(huì)有重復(fù)這一行為的愿望，模仿便隨之而來(lái)。特點(diǎn)： 1模仿的社會(huì)刺激是非控制性的，榜

32、樣是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時(shí)可能是無(wú)意識(shí)的。 2相似性：模仿者的舉止近似于其所模仿的榜樣。,二、暗示,暗示是在非對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情及體語(yǔ)以及符號(hào)對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動(dòng)。 暗示往往采用較含蓄、較間接的形式進(jìn)行。,p179,三、社會(huì)感染,1、社會(huì)感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過(guò)程，即通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作及其它方式引起眾人相同的情緒和行為。 2、特點(diǎn)： （1）雙向性：你感染我，我感染你； （2）爆發(fā)性： 循環(huán)感染，反復(fù)振蕩，反復(fù)循環(huán)，引發(fā)強(qiáng)烈的沖動(dòng)性情緒爆發(fā)，導(dǎo)致非理性行為的產(chǎn)生；（3）接受的迅速性: 感染者發(fā)出的

33、信息及情緒易被被感染者接受。,P 180,第八節(jié) 愛(ài)情、婚姻、家庭第一單元 愛(ài)情,一、愛(ài)情的定義：愛(ài)情是人際吸引最強(qiáng)烈的形式，是指心理成熟到一定程度的個(gè)體對(duì)異性個(gè)體產(chǎn)生有浪漫色彩的高級(jí)情感。,P 181,二、愛(ài)情與喜歡,愛(ài)情與喜歡是兩種不同的情感。三方面區(qū)別： （一）依戀：卷入愛(ài)情的雙方在感到孤獨(dú)時(shí)，會(huì)高度特異性地去尋找對(duì)方來(lái)伴同和寬慰，而喜歡對(duì)象不會(huì)。 （二）利他：戀愛(ài)中的人會(huì)高度關(guān)懷對(duì)方的情感狀態(tài)，覺(jué)得讓對(duì)方快樂(lè)和幸福是自己義不容辭的責(zé)任，表現(xiàn)高度的寬容。 （三）親密：不僅對(duì)對(duì)方有高度的情感依賴，而且會(huì)有身體接觸的需求。性是愛(ài)情的基礎(chǔ)。,三、愛(ài)情的發(fā)展階段,愛(ài)情發(fā)展經(jīng)歷四個(gè)階段： 1.取樣

34、與評(píng)估：選擇。 2.互惠 ：交換收益，親密感加強(qiáng)。 3.承諾 ：一對(duì)一頻繁交往。 4.制度化 ：訂婚、辦理結(jié)婚手續(xù)，契約使雙方排他性。,P 182,四、愛(ài)情的形式,1、浪漫式（激情式）：一見(jiàn)鐘情 2、好朋友式（友誼式）：青梅竹馬 3、游戲式：花心蘿卜 4、占有式：私有財(cái)產(chǎn) 5、實(shí)用式：滿足需求 6、利他式：癡男厭女，自己吃苦，他人享受。,五、愛(ài)情三角形理論,愛(ài)情是由： 親密（彼此的喜歡、理解與期待）、 激情（魅力與性吸引）、 承諾（決定、承諾發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系） 三因素組成的三角形。,P 171圖,魅力與性吸引,決定發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系,（彼此喜歡、理解、期待）,p183,第二單元 婚姻,一、婚姻的定義 婚姻是男女個(gè)人結(jié)成夫妻關(guān)系的行為，是家庭成立的標(biāo)志和基礎(chǔ)。 婚姻關(guān)系的本質(zhì)在于它的社會(huì)性，即按照一定的法律，倫理和習(xí)俗規(guī)定建立的。 夫妻關(guān)系是一種特定的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。 婚姻行為決定于婚姻動(dòng)機(jī)。,P 185,夫妻關(guān)系的7種類型,1、愛(ài)情型。 2、功利型。 3、平等合作與分工型。 4、建設(shè)型。 5、惰性型。 6、失望型。 7、一體型。,第三單元 離婚,離婚是依法解除婚姻關(guān)系。 夫妻彼此心理的不協(xié)調(diào)、背離或?qū)α?，?huì)造成雙方心理沖突。 心理沖突是離婚的原因和前奏 。 離婚是心理沖突激化的結(jié)果