某縣關(guān)于規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)研報告【共5頁】

1、某縣關(guān)于規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)研報告某縣關(guān)于規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)研報告 【內(nèi)容摘要】某縣關(guān)于規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)研報告，一、基本情況，1、住宅小區(qū)的基本情況，我縣樓房始建于九十年代初，住宅小區(qū)也就隨之自然而產(chǎn)生，2、物業(yè)管理的基本情況，目前我縣在工商注冊的物業(yè)公司僅有23家，其中外地物業(yè)企業(yè)5家，二級物業(yè)企業(yè)4家，從業(yè)人員530人，二、存在的主要問題，目前我縣的城區(qū)居民住宅小區(qū)物業(yè)管理總體還處于探索階段、起步階段，物業(yè)管理很不規(guī)范，不能健康有序地運行，1、居民對物業(yè)管理認識模糊，大多居民不夠細致的了解物業(yè)管理事務(wù)的內(nèi)涵，對業(yè)主和物業(yè)管理者的權(quán)利和義務(wù)不太明確，有時對各種事情的出現(xiàn)往往處理起來會走

2、向極端，從而引發(fā)了很多不必要的矛盾，2、以往政府對物業(yè)管理工作指導的不夠，2000年后小區(qū)逐漸增多，開發(fā)商或居民自發(fā)組織了各種形式的物業(yè)管理機構(gòu)來管理小區(qū)的日常事務(wù)。某縣關(guān)于規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)研報告 為了推動我縣城鎮(zhèn)居民住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作健康發(fā)展，提升小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，滿足群眾日益提高的居住質(zhì)量要求，根據(jù)縣目標考核辦的安排，3月11日3月15日在鎮(zhèn)人大主席張盛堯同志的帶領(lǐng)下，由土管所、村鎮(zhèn)建設(shè)站組成的專項調(diào)研組對我縣物業(yè)管理情況進行了專題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下： 一、基本情況1、住宅小區(qū)的基本情況 我縣樓房始建于九十年代初，住宅小區(qū)也就隨之自然而產(chǎn)生。目前縣城內(nèi)有物業(yè)管理的小區(qū)3

3、4個，總面積390、25萬平米，其中住宅317、72萬平米，非住宅72、53萬平米，入住8萬余人。另外在建的小區(qū)6個。2、物業(yè)管理的基本情況 目前我縣在工商注冊的物業(yè)公司僅有23家，其中外地物業(yè)企業(yè)5家，二級物業(yè)企業(yè)4家，從業(yè)人員530人。這些小區(qū)的物業(yè)事務(wù)大都是原小區(qū)開發(fā)商銷售樓后自己繼續(xù)實行統(tǒng)治性管理，還有一大部分的小區(qū)是自發(fā)組織臨時管理或純碎就無人管理。我縣絕大多數(shù)小區(qū)沒有成立業(yè)主委員會，只有禾香和錦繡蘭庭成立了業(yè)主委員會，但工作也未步入正軌。因此現(xiàn)在是有的小區(qū)設(shè)施陳舊無人更換，群眾意見很大；有的小區(qū)住戶與物業(yè)管理者矛盾重重；有的小區(qū)純碎是各戶為陣，有事無人管。這些種種不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴

4、重影響了我縣城鎮(zhèn)居民幸福指數(shù)的提高。二、存在的主要問題 目前我縣的城區(qū)居民住宅小區(qū)物業(yè)管理總體還處于探索階段、起步階段，物業(yè)管理很不規(guī)范，不能健康有序地運行。存在的突出問題主要有以下幾個方面：1、居民對物業(yè)管理認識模糊 大多居民不夠細致的了解物業(yè)管理事務(wù)的內(nèi)涵，對業(yè)主和物業(yè)管理者的權(quán)利和義務(wù)不太明確，有時對各種事情的出現(xiàn)往往處理起來會走向極端，從而引發(fā)了很多不必要的矛盾。2、 以往政府對物業(yè)管理工作指導的不夠2000年后小區(qū)逐漸增多，開發(fā)商或居民自發(fā)組織了各種形式的物業(yè)管理機構(gòu)來管理小區(qū)的日常事務(wù)。各個小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)和管理方式都是自定自創(chuàng)，全縣不能統(tǒng)一，大都存在不規(guī)范的現(xiàn)象。而政府在業(yè)主大

5、會、業(yè)主委員會的成立以及物業(yè)管理公司的設(shè)立等方面的指導、服務(wù)和監(jiān)督工作遠遠沒有跟上去。小區(qū)物業(yè)管理未真正納入政府的社區(qū)建設(shè)工作中，政府有關(guān)部門對社區(qū)管理也未進行過有效整合，有些工作也未有到位。3、物業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)機制不規(guī)范不健全 我縣現(xiàn)在成形的有34個小區(qū)，僅僅只有9個小區(qū)能夠得到有資質(zhì)的物業(yè)公司管理，而其余的小區(qū)物業(yè)事務(wù)管理者有開發(fā)商自行安排的，有業(yè)主自行成立的，也有放任自流無人管的等等，管理方法五花八門?？傮w來說全縣的物業(yè)服務(wù)機構(gòu)不規(guī)范不健全。4、 小區(qū)中開發(fā)商遺留問題難以解決 有好多小區(qū)在建設(shè)時手續(xù)證照不夠齊全，小區(qū)的結(jié)構(gòu)設(shè)計、布局不夠合理，包括物業(yè)用房、綠化地塊、車位布置、住戶采光、小

6、房建設(shè)、道路安排、上下水和排水等諸多項目上存在很多的遺留問題，甚至有的樓房的建筑質(zhì)量也存在瑕疵，這些開發(fā)商遺留的問題難以解決，物業(yè)管理方面的正規(guī)操作很難介入。三、意見和建議 針對物業(yè)管理發(fā)展中存在的突出問題，為了進一步加強我縣物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平，提出如下意見與建議：1、要深化物業(yè)管理法規(guī)宣教 政府要委派相關(guān)職能部門加大物業(yè)管理法規(guī)的宣教，首先要培訓出一支過硬的專業(yè)隊伍，也要充分運用互聯(lián)網(wǎng)、電視臺、報紙、宣傳欄等傳播媒介，廣泛開展國務(wù)院物業(yè)管理條例、安徽省物業(yè)管理條例XX縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法等法規(guī)的宣傳活動，使我們的小區(qū)居民充分認識、了解這方面的知識，把業(yè)主和物業(yè)這兩個對立統(tǒng)一體合

7、理健康的運作起來。2、政府有關(guān)部門要加大對物業(yè)管理的指導 政府職能部門要認真分析研究當前全縣小區(qū)的物業(yè)管理狀況，培養(yǎng)典型，以點帶面地有序發(fā)展我縣的物業(yè)管理工作。協(xié)助督促小區(qū)成立業(yè)主委員會、召開業(yè)主大會，幫助小區(qū)引入有資質(zhì)的物業(yè)管理公司。要加大對業(yè)主委員會和物業(yè)管理者的培訓、組織、協(xié)調(diào)、指導、幫助力度，為我縣的物業(yè)管理健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越的條件。3、 規(guī)范、健全現(xiàn)有的物業(yè)管理者 現(xiàn)有的不規(guī)范的小區(qū)物業(yè)管理者，一定要加大力度有步驟的進行整改。能改造應(yīng)用的，盡力通過培訓轉(zhuǎn)化直至領(lǐng)取資質(zhì)，步入正規(guī)。確實不能繼續(xù)發(fā)揮作用的，要協(xié)助業(yè)主委員會進行調(diào)換。對于處于無人管理的小區(qū)或居戶較小的小區(qū)等，要幫助業(yè)主進行整合，實行連片聯(lián)合管理或委托管理。逐步使我縣的物業(yè)管理工作科學化規(guī)范化。4、通過多種渠道解決開發(fā)商遺留下的問題 小區(qū)中開發(fā)商遺留的問題解決不了，物業(yè)管理的規(guī)范化就很難進行。因此各職能部門要出面協(xié)調(diào)業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾，要通過有效有力的措施，分清責任，首先解決了開發(fā)商或小區(qū)中遺留下的問題，才能讓物業(yè)管理者進行有序的科學的管理?？傊?，物業(yè)管理工作，在我縣是個新型的工作，是個系統(tǒng)而龐雜的工作