手機(jī)APP升級內(nèi)容及操作手冊

1、易運營操作手冊版本： V1.6 編寫時間： 2016年6月29日 文檔日志時間操作操作人審核人2016年6月29日創(chuàng)建文檔 李娣 一、 簡述該文檔為固網(wǎng)公眾客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)（簡稱：公客系統(tǒng)）的易運營手機(jī)APP功能使用說明，主要簡述1.6版本涉及開通待辦模塊的相關(guān)改造使用說明，相關(guān)改造功能點如下：1. 裝機(jī)工單簽到：此次版本對簽到功能進(jìn)行改造增加驗證碼回填功能，當(dāng)裝機(jī)人員到達(dá)用戶家里裝機(jī)時，點擊簽到，系統(tǒng)自動獲取當(dāng)前所在位置的經(jīng)緯度，裝機(jī)人員填驗證碼（驗證碼在發(fā)送給用戶的裝機(jī)受理短信中體現(xiàn)），改造后可通過簽到時間，體現(xiàn)裝機(jī)人員到達(dá)用戶家里的時間，以此判斷是否履約及時；2. 資源回填：考慮到實際裝

2、機(jī)過程中設(shè)備端口與系統(tǒng)分配的設(shè)備端口可能不一致的情況，此次版本增加【實際設(shè)備】，【實際端口】的回填，裝機(jī)人員可查詢該訂單所在地址設(shè)備端口信息，修改實際設(shè)備，資源信息。3、增加現(xiàn)場裝機(jī)拍照上傳功能：為規(guī)范裝機(jī)，回單時要求裝機(jī)人員需上傳3張現(xiàn)場施工照片，以供竣工時審核，裝機(jī)是否符合規(guī)范。4、增加設(shè)備條形碼掃描功能：后續(xù)用于IMS激活，當(dāng)前版本為存儲條形碼掃描值，與IMS對接需進(jìn)行后續(xù)獨立菜單改造。二、 功能模塊1.開通待辦1.1查詢工單在應(yīng)用列表，點擊【開通待辦】,可以查看當(dāng)前登錄工號下的工單。1.2簽到在工單下方，點擊 箭頭按鈕，操作欄彈出，點擊操作欄【簽到】按鈕如下圖：彈出簽到頁面如下（注意：

3、簽到功能需開啟手機(jī)定位以獲取當(dāng)前位置信息，驗證碼后續(xù)會在發(fā)送到用戶的受理短信里面體現(xiàn)，當(dāng)前驗證碼可不填）：輸入驗證碼，點擊【確定】按鈕，簽到成功。1.3資源回填在工單下方，點擊 箭頭按鈕，操作欄彈出，點擊操作欄【回單】按鈕如下圖：進(jìn)入回單頁面，在實際設(shè)備欄點擊【選擇】如下圖：進(jìn)入設(shè)備選擇頁面，點擊實際設(shè)備右下角按鈕如下圖：進(jìn)入該設(shè)備的端口選擇列表，點擊其中一個端口，彈出是否選用該端口對話框，點擊【確定】如下圖：跳轉(zhuǎn)到回單頁面，設(shè)備端口已回填如下圖：1.4拍照上傳在選擇圖片欄點擊【選擇】按鈕，進(jìn)入選擇圖片頁面：點擊第一張照片，拍攝裝機(jī)現(xiàn)場施工照片，連續(xù)拍攝3張照片后，點擊左上角返回按鈕如下圖。照片規(guī)定為：1、裝機(jī)規(guī)范性照片 2、資源箱號和標(biāo)簽信息 3、資源端口和用戶標(biāo)簽返回回單主頁面，圖片處于已選擇狀態(tài)。1.5條形碼掃描點擊掃描，對準(zhǔn)設(shè)備條形碼掃描，系統(tǒng)成功