寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)思路以及操作流程

1、【導(dǎo)讀】很多新手美工以為做描述頁(yè)，就是簡(jiǎn)單的擺放幾張產(chǎn)品圖，然后加一些參數(shù)表最后放個(gè)5星好評(píng)。其實(shí)做詳情頁(yè)說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難，難就難在能否賣(mài)出去。幫助商家提升銷(xiāo)量，打造一張優(yōu)秀的詳情頁(yè)，大概用60%時(shí)間去調(diào)查構(gòu)思，確定方向。然后40%的時(shí)間去設(shè)計(jì)優(yōu)化。 之前聽(tīng)過(guò)一句話(huà)“有道無(wú)術(shù),術(shù)尚可求,有術(shù)無(wú)道,止于術(shù)?！背鎏幨悄睦镂乙膊磺宄信d趣的同學(xué)可以考證下。從的工作角度來(lái)看大概的意思是有方法理論但是沒(méi)有技術(shù)，技術(shù)尚且是可以學(xué)到和培養(yǎng)，如果只有技術(shù)但缺少理論方向的支持，則只能停留于技術(shù)層次，個(gè)人發(fā)展很容易到瓶頸，無(wú)法進(jìn)一步發(fā)展，只能止步不前。 網(wǎng)上有些人把美工分為技術(shù)型美工和運(yùn)營(yíng)型美工，我覺(jué)得這

2、個(gè)也是美工自我發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。下面通過(guò)7個(gè)步驟幫助大家更好的理解設(shè)計(jì)詳情前的思路，通過(guò)后面的框架，了解設(shè)計(jì)過(guò)程中的具體方法。,一、寶貝詳情頁(yè)的作用 二、設(shè)計(jì)詳情遵循的前提 三、設(shè)計(jì)前的市場(chǎng)調(diào)查 四、調(diào)查結(jié)果及產(chǎn)品分析 五、關(guān)于寶貝定位 六、關(guān)于挖掘?qū)氊愘u(mài)點(diǎn) 七、開(kāi)始準(zhǔn)備設(shè)計(jì)元素點(diǎn),A.設(shè)計(jì)前的思路,一、寶貝詳情頁(yè)的作用,寶貝詳情頁(yè)是提高轉(zhuǎn)化率的入口，激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，樹(shù)立顧客對(duì)店鋪的信任感，打消顧客的消費(fèi)疑慮，促使顧客下單。優(yōu)化寶貝詳情對(duì)轉(zhuǎn)化率有提升的作用，但是起決定性作用的還是產(chǎn)品本身。,寶貝詳情頁(yè)要與寶貝主圖、寶貝標(biāo)題相契合，寶貝詳情頁(yè)必須是真實(shí)的介紹出寶貝的屬性。 假如標(biāo)題或者主圖里寫(xiě)

3、的是韓版女裝但是詳情頁(yè)卻是的歐美風(fēng)格，顧客一看不是自己想要的肯定會(huì)馬上關(guān)閉頁(yè)面。,二、設(shè)計(jì)詳情遵循的前提,設(shè)計(jì)寶貝詳情頁(yè)之前要充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，同行業(yè)調(diào)查，規(guī)避同款。同時(shí)也要做好消費(fèi)者調(diào)查，分析消費(fèi)者人群，分析消費(fèi)者的消費(fèi)能力，消費(fèi)的喜好，以及顧客購(gòu)買(mǎi)所在意的問(wèn)題等。 如何進(jìn)行調(diào)查？ 答：通過(guò)淘寶指數(shù)()可以清楚地查到消費(fèi)者的一切喜好以及消費(fèi)能力、地域等等很多數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)利用這些數(shù)據(jù)對(duì)優(yōu)化詳情頁(yè)很有幫助!另外還可以通過(guò)生E經(jīng)等付費(fèi)軟件也有一些分析功能。 如何了解消費(fèi)者最在意的問(wèn)題？ 答：可以去寶貝評(píng)價(jià)里面找，在買(mǎi)家評(píng)價(jià)里面可以挖出很多有價(jià)值的東西，了解買(mǎi)家的需求，購(gòu)買(mǎi)后遇到的問(wèn)題等等。,三、設(shè)計(jì)

4、前的市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果以及自己的產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的分析總結(jié)。羅列出消費(fèi)者所在意的問(wèn)題，同行的優(yōu)缺點(diǎn)。以及自身產(chǎn)品的定位，挖掘自身與眾不同的賣(mài)點(diǎn)。,四、調(diào)查結(jié)果及產(chǎn)品分析,根據(jù)店鋪寶貝以及市場(chǎng)調(diào)查確定本店的消費(fèi)群體。 舉個(gè)例子：外出旅游住賓館，有的小旅館100一夜賣(mài)的就是價(jià)格，衛(wèi)生啥的都沒(méi)有保障。定位于低端。有的連鎖酒店200一夜賣(mài)的是性?xún)r(jià)比，定位于中端顧客。有的大酒店400一夜賣(mài)的就是服務(wù)。還有的主題賓館賣(mài)的是個(gè)性等等。,五、關(guān)于寶貝定位,針對(duì)消費(fèi)群體挖掘出本店的寶貝賣(mài)點(diǎn)。 一位老師的案例：一家賣(mài)鍵盤(pán)膜的店鋪發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)里中差評(píng)很多，大多是抱怨鍵盤(pán)膜太薄，一般的掌柜可能下次直接進(jìn)厚一點(diǎn)的貨。而

5、這家掌柜則直接把描述里的賣(mài)點(diǎn)改為史上最薄的鍵盤(pán)膜！結(jié)果出乎意料！評(píng)分直線上升，評(píng)價(jià)里都是關(guān)于鍵盤(pán)膜真的好薄之類(lèi)的評(píng)語(yǔ)！直接引導(dǎo)并改變了消費(fèi)者的心理期望達(dá)到非常良好的效果。,六、關(guān)于挖掘?qū)氊愘u(mài)點(diǎn),比如：賣(mài)價(jià)格 賣(mài)款式 賣(mài)文化 賣(mài)感覺(jué) 賣(mài)服務(wù) 賣(mài)特色 賣(mài)品質(zhì) 賣(mài)人氣 你賣(mài)的是什么呢？,關(guān)于寶貝賣(mài)點(diǎn)的范圍非常廣泛！,根據(jù)消費(fèi)者分析以及自身產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉，根據(jù)寶貝風(fēng)格的定位，開(kāi)始準(zhǔn)備所用的設(shè)計(jì)素材。詳情頁(yè)所用的的文案并確立寶貝詳情的用色，字體、排版等。最后還要烘托出符合寶貝特性的氛圍，例如羽絨服，背景可以采用冬天的冰山效果。 要確立的六大元素：配色 字體 文案 構(gòu)圖 排版 氛圍 常見(jiàn)的寶貝描述頁(yè)構(gòu)成框

6、架：產(chǎn)品價(jià)值+消費(fèi)信任=下單 詳情頁(yè)上半部分訴說(shuō)產(chǎn)品價(jià)值，后半部分培養(yǎng)顧客的消費(fèi)信任感。對(duì)于消費(fèi)信任感不光通過(guò)各種證書(shū)，品牌認(rèn)證的圖片來(lái)樹(shù)立。使用正確的顏色，字體，還有排版結(jié)構(gòu)，這些對(duì)贏得顧客消費(fèi)信任感也會(huì)起到重要的作用。詳情頁(yè)每一塊組成都有它的價(jià)值，都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的推敲和設(shè)計(jì)。,七、開(kāi)始準(zhǔn)備設(shè)計(jì)元素,關(guān)于詳情頁(yè)整體框架排序 請(qǐng)看右圖,詳情頁(yè)的描述基本遵循以下順序：引發(fā)興趣 激發(fā)潛在需求 贏得消費(fèi)信任 替客戶(hù)做決定。 特別要注意的是，由于客戶(hù)不能真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品，我們寶貝詳情頁(yè)是要打消買(mǎi)家顧慮，從客戶(hù)的角度出發(fā)，關(guān)注最重要的幾個(gè)方面，并不斷強(qiáng)化，告訴顧客我是做這個(gè)的專(zhuān)家，我很值得信賴(lài)，買(mǎi)家買(mǎi)了都說(shuō)好

7、，正好店鋪有活動(dòng)，現(xiàn)在下單價(jià)格最優(yōu)。明日即刻漲價(jià)。 遵循以下原則：文案要運(yùn)用情感營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)共鳴 對(duì)于賣(mài)點(diǎn)的提煉要簡(jiǎn)短易記并反復(fù)強(qiáng)調(diào)和暗示運(yùn)用好FAB法則 有需求才有產(chǎn)品，我們賣(mài)的不是寶貝，賣(mài)的是顧客買(mǎi)到寶貝之后可以得到什么價(jià)值！滿(mǎn)足什么需求！讓理性的顧客進(jìn)來(lái)，最后是感性下單。,一、寶貝詳情頁(yè)面規(guī)劃的思路 二、詳情頁(yè)面各模塊的作用,B.相關(guān)操作流程,淘寶店的寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)是直接決定交易能否達(dá)成的關(guān)鍵因素。寶貝詳情頁(yè)怎樣才能具有吸引力，怎樣才能抓住消費(fèi)者的心理? 以前很多店鋪寶貝描述第一屏，基本都是做寶貝推薦，關(guān)聯(lián)一大堆新品、熱賣(mài)、搭配套餐等等，這個(gè)做法不是不可以，而是沒(méi)有把握好。比如做活動(dòng)，當(dāng)流量

8、激增情況下，活動(dòng)產(chǎn)品頁(yè)面做些“搭配套餐”、“新款促銷(xiāo)”或者其他活動(dòng)頁(yè)面都可以，但是不能常年老掛這些，多了反而讓顧客方案。,一、寶貝詳情頁(yè)面規(guī)劃的思路,“寶貝詳情頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)” 1.收藏+關(guān)注 輕松賺10元優(yōu)惠券或者購(gòu)物立減5元（優(yōu)惠幅度可以調(diào)整） 2.焦點(diǎn)圖（突出單品的賣(mài)點(diǎn)，吸引眼球） 3.推薦熱銷(xiāo)單品（大概3-4個(gè)必須是店鋪熱賣(mài)單品，性?xún)r(jià)比好的） 4.產(chǎn)品詳情+尺寸表（比如編號(hào)、產(chǎn)地、顏色、面料、重量、洗滌建議） 5.模特圖（至少一張正面 一張反面 一張側(cè)面，展示不同的動(dòng)作） 6.實(shí)物平鋪圖（把衣服的顏色種類(lèi)展示出來(lái)，編輯點(diǎn)文案指引買(mǎi)家聯(lián)想，不 同的顏色代表什么性格或者展示什么風(fēng)格） 7.場(chǎng)景

9、圖（模特在不同的場(chǎng)合角度，引起視覺(jué)的美感） 8.產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖（帽子或者袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣） 9.同類(lèi)型商品對(duì)比（找一些同類(lèi)質(zhì)量不好的，或者高仿效果不好的） 10.買(mǎi)家秀展示或者好評(píng)截圖（展示我們?nèi)ツ甑挠鸾q服買(mǎi)家，挑選長(zhǎng)得好看 點(diǎn)的） 11.搭配推薦（比如情侶款或者中長(zhǎng)款，不要和上面的推薦重復(fù)） 12.購(gòu)物需知（郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問(wèn)題等） 13.品牌文化簡(jiǎn)介（讓買(mǎi)家覺(jué)得品牌質(zhì)量可靠，容易得到認(rèn)可?。?一、寶貝詳情頁(yè)面規(guī)劃的思路,首先讓我們來(lái)了解顧客一般需要看那些信息：,到底如何做好寶貝頁(yè)面呢？,寶貝頁(yè)面內(nèi)容每個(gè)步驟需要放什么內(nèi)容？,一張寶貝詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)案例：,模塊間的相

10、互組合，就像是語(yǔ)法中的主、謂、賓一樣。有的模塊是整個(gè)寶貝描述最主要的組成部分。有的模塊是處于修飾的功能，讓寶貝看上去更加的誘人，給人更多的購(gòu)買(mǎi)理由,二、詳情頁(yè)面各模塊的作用,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)寶貝最主要看的就是寶貝展示的部分，在這里需要讓客戶(hù)對(duì)寶貝有一個(gè)直觀的感覺(jué)。通常這個(gè)部分是使用圖片的形式來(lái)展現(xiàn)的。分為擺拍圖和場(chǎng)景圖兩種類(lèi)型。 擺拍圖能夠最直觀的表現(xiàn)產(chǎn)品，拍攝成本相對(duì)較低。大多數(shù)賣(mài)家自己也能夠?qū)崿F(xiàn)。擺拍圖的基本要求就是能夠把寶貝如實(shí)的展現(xiàn)出來(lái)。走平實(shí)無(wú)華路線，有時(shí)候這種態(tài)度也是能夠打動(dòng)消費(fèi)者的。 實(shí)拍的圖片通常需要突出主體，用純色背景，講究干凈，簡(jiǎn)潔，清晰。 這種拍攝手法比較適合家居，數(shù)碼，鞋，包等

11、小件物品，采用模特拍攝的話(huà)反而喧賓奪主。因此此類(lèi)商品的拍攝盡可能采用純底來(lái)凸顯寶貝。 場(chǎng)景圖能夠在寶貝展示的同時(shí)，在一定程度上烘托寶貝的氛圍。通常需要較高的成本和一定的拍攝技巧。這種拍攝手法適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有能力把控產(chǎn)品的展現(xiàn)尺度的客戶(hù)。因?yàn)閳?chǎng)景的引入，運(yùn)用的不好，反而增加了圖片的無(wú)效信息，分散了主體的注意力。 場(chǎng)景圖需要體現(xiàn)出產(chǎn)品的功能，或者是一個(gè)唯美有意境的圖片，可以襯托商品，而不是影響商品展示,1、寶貝展示模塊,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)寶貝最主要看的就是寶貝展示的部分，在這里需要讓客戶(hù)對(duì)寶貝有一個(gè)直觀的感覺(jué)。通常這個(gè)部分是使用圖片的形式來(lái)展現(xiàn)的。分為擺拍圖和場(chǎng)景圖兩種類(lèi)型。 擺拍圖能夠最直觀的表現(xiàn)產(chǎn)

12、品，拍攝成本相對(duì)較低。大多數(shù)賣(mài)家自己也能夠?qū)崿F(xiàn)。擺拍圖的基本要求就是能夠把寶貝如實(shí)的展現(xiàn)出來(lái)。走平實(shí)無(wú)華路線，有時(shí)候這種態(tài)度也是能夠打動(dòng)消費(fèi)者的。 實(shí)拍的圖片通常需要突出主體，用純色背景，講究干凈，簡(jiǎn)潔，清晰。 這種拍攝手法比較適合家居，數(shù)碼，鞋，包等小件物品，采用模特拍攝的話(huà)反而喧賓奪主。因此此類(lèi)商品的拍攝盡可能采用純底來(lái)凸顯寶貝。 場(chǎng)景圖能夠在寶貝展示的同時(shí)，在一定程度上烘托寶貝的氛圍。通常需要較高的成本和一定的拍攝技巧。這種拍攝手法適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有能力把控產(chǎn)品的展現(xiàn)尺度的客戶(hù)。因?yàn)閳?chǎng)景的引入，運(yùn)用的不好，反而增加了圖片的無(wú)效信息，分散了主體的注意力。 場(chǎng)景圖需要體現(xiàn)出產(chǎn)品的功能，或

13、者是一個(gè)唯美有意境的圖片，可以襯托商品，而不是影響商品展示,1、寶貝展示模塊,在寶貝展示模塊里，客戶(hù)可以找到產(chǎn)品的大致感覺(jué)。當(dāng)客戶(hù)有意識(shí)想要購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，寶貝細(xì)節(jié)模塊就要開(kāi)始起作用了。細(xì)節(jié)是讓客戶(hù)更加了解這個(gè)商品的主要手段?？蛻?hù)熟悉商品才是對(duì)最后的成交起到關(guān)鍵性一步的作用。 寶貝細(xì)節(jié)要盡可能的展示商品細(xì)節(jié)，材質(zhì)。,2、寶貝細(xì)節(jié)模塊,圖片是不能反映寶貝的真實(shí)情況的。因?yàn)閳D片在拍攝的時(shí)候是沒(méi)有參照物的。經(jīng)常有買(mǎi)家買(mǎi)了寶貝以后要求退貨。原因就是比預(yù)期相差太多，預(yù)期就是照片給的。所以我們需要加入產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)的模塊。如此才能讓客戶(hù)對(duì)寶貝有正確的預(yù)估。 商品的參數(shù)是用戶(hù)判斷商品整體感覺(jué)的主要方式。,3、產(chǎn)品

14、規(guī)格參數(shù)模塊,客服體系是指在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，售前咨詢(xún)，售后服務(wù)，問(wèn)題投訴等一整套溝通渠道的建立。完善的客服體系能夠極大的提高客服工作效率，讓客戶(hù)找到對(duì)的人問(wèn)該 問(wèn)的問(wèn)題。也許普通店鋪的流量并沒(méi)有達(dá)到需要分客服體系的地步。在寶貝詳情頁(yè)面也有在店鋪模板里可以直接點(diǎn)擊旺旺。但是在頁(yè)面里合適的位置放置咨詢(xún)旺旺能 夠更快的將客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意識(shí)轉(zhuǎn)化為交易。 客服體系可以讓賣(mài)家找到該找的人，提高效率。,4、客服體系模塊,品牌增值故名思意就是將品牌信息引入到寶貝描述里，從而論證該寶貝是有別與其他店鋪普通寶貝的事實(shí)。不過(guò)需要展示品牌信息的，通常都不是消費(fèi)者熟知的品牌，才會(huì)在此介紹。 品牌介紹可以增加用戶(hù)對(duì)商品品質(zhì)的認(rèn)

15、同感,5、品牌增值模塊,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)主要承載著兩部分角色。一個(gè)是客戶(hù)對(duì)該寶貝不認(rèn)可的時(shí)候，推薦相似的另外幾款。因?yàn)槲覀兿嘈?，客?hù)既然點(diǎn)擊到這個(gè)寶貝，那么對(duì)這個(gè)寶貝還是有部分 認(rèn)同的，因此推薦相似款，能夠在一定程度上挽回這次交易。另外一個(gè)角色是當(dāng)客戶(hù)確定要購(gòu)買(mǎi)這件寶貝的時(shí)候，推薦與之搭配另外一個(gè)寶貝。讓客戶(hù)再購(gòu)買(mǎi)更多的 寶貝，提高成交的客單價(jià)。因?yàn)榭蛻?hù)在確定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)寶貝的時(shí)候，會(huì)下意識(shí)的降低郵費(fèi)成本。那么多選購(gòu)幾個(gè)寶貝就是不錯(cuò)的方法。 關(guān)聯(lián)推薦的寶貝切忌胡亂堆砌，要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)選擇商品。,6、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)模塊,目前，在淘寶上的推廣成本已經(jīng)越來(lái)越高了，每爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)所要花費(fèi)的成本也在逐年增加。這就迫使賣(mài)

16、家需要想盡辦法留住爭(zhēng)取來(lái)的客戶(hù)，積累好自己的用戶(hù)群 體。是當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的核心環(huán)節(jié)，未來(lái)淘寶的競(jìng)爭(zhēng)就是客戶(hù)之爭(zhēng)。積累自己客戶(hù)最主要的首段就是會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。組建自己的粉絲群，開(kāi)設(shè)各種會(huì)員活動(dòng)。都需要在寶貝詳情頁(yè)面里有一個(gè)好的體現(xiàn)，從而不斷豐富自己的粉絲群。 幫派，會(huì)員折扣，這些能夠讓會(huì)員盡可能長(zhǎng)期關(guān)注的手段要用的好，就會(huì)讓店鋪進(jìn)入一種良性積累。,7、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模塊,但凡成功的店鋪都要有自己的獨(dú)特性格。這個(gè)性格主要是通過(guò)店主來(lái)體現(xiàn)。有個(gè)性的文案描述?；蛘哧U述店主推薦寶貝的理由。都是一種程度上試圖和買(mǎi)家之間進(jìn)行 溝通，建立一種相互的認(rèn)同感。一個(gè)有性格的店鋪，能夠更加為客戶(hù)所接受。在標(biāo)準(zhǔn)化的寶貝描述頁(yè)面中，加入店

17、主的性格闡述，能夠起到意想不到的效果。 店鋪是需要靈魂的，這些都在字里行間體現(xiàn)。,8、店主個(gè)性模塊,搭配是時(shí)下最流行的詞，客戶(hù)在淘寶購(gòu)物已經(jīng)不僅僅是購(gòu)買(mǎi)商品。而是尋找自己的風(fēng)格。大多數(shù)人對(duì)于搭配的感覺(jué)并不是很敏銳，他們更相信專(zhuān)業(yè)店主的搭配推薦。一旦買(mǎi)家對(duì)店主推薦的搭配風(fēng)格接受的話(huà)，那這個(gè)客戶(hù)很可能就會(huì)成為你的長(zhǎng)期忠實(shí)客戶(hù)了。 搭配是當(dāng)下最流行的營(yíng)銷(xiāo)詞匯,9、搭配展示模塊,詳情頁(yè)面里的寶貝促銷(xiāo)信息，能夠在用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策中起到臨門(mén)一腳的作用。 活動(dòng)的促銷(xiāo)作用不言而喻，你做好了嗎,10、活動(dòng)信息模塊,功能展示模塊的主要作用是對(duì)寶貝各個(gè)功能做詳細(xì)的解析。（細(xì)節(jié)展示）因?yàn)閳D片是無(wú)法動(dòng)態(tài)的展示商品使用情況的，所以需要在圖片上對(duì)于寶貝的其他功能做更詳細(xì)的說(shuō)明。時(shí)下最流行的說(shuō)明方式是看圖說(shuō)話(huà)，能夠進(jìn)一步展示細(xì)節(jié)，同時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。這樣能大大的提高用戶(hù)對(duì)寶貝的認(rèn)知。但是這種形式需要賣(mài)家對(duì)圖片處理能力的 要求非常高。 看圖說(shuō)話(huà)是最好的商品表述方式,11、功能展示模塊,包裝是服務(wù)的重要組成