酒店業(yè)務(wù)部資料管理副主管主管職位描述

1、酒店業(yè)務(wù)部資料管理副主管主管職位描述酒店業(yè)務(wù)部資料管理部副主管職位描述 職位識別信息 職位名稱 資料管理部副主管 所屬部門 酒店業(yè)務(wù)部 職位編號 所在城市 深圳 工作地點 公司酒店業(yè)務(wù)部 出差要求 無偶爾經(jīng)常常駐 版本號 生效日期xx年6月1日 工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 直接上級職位 資料管理部主管 匯報職位 采購部信息匯編主管 直接下級職位 信息錄入員.檔案員 人員管理權(quán)限 薪酬 無 建議權(quán) 決定權(quán) 直接下級人數(shù)6人 績效 無 建議權(quán) 決定權(quán) 直接管轄團(tuán)隊6人 配備 無 建議權(quán) 決定權(quán) 業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位 對職位產(chǎn)生影響的外部機(jī)構(gòu) 其他相關(guān)行業(yè)的公司 受到職位影響的外部機(jī)構(gòu) 其他相關(guān)行業(yè)的公司 任職資格 教育

2、程度 大?；蛲葘W(xué)歷以上 專業(yè)方向 旅游服務(wù)/相關(guān)秘書專業(yè) 工作經(jīng)驗2年以上旅游或相關(guān)企業(yè)秘書工作經(jīng)歷 行業(yè)經(jīng)驗 了解酒店市場銷售常識；了解公司組織結(jié)構(gòu)；熟悉本部門各項工作流程.規(guī)范要求 培訓(xùn)經(jīng)歷 管理技能 有一定的溝通協(xié)調(diào)能力 專業(yè)技能 掌握相關(guān)秘書工作業(yè)務(wù)流程；了解酒店內(nèi)部的有關(guān)操作， 了解競爭對手關(guān)于酒店產(chǎn)品的特別信息資料 通用技能 良好的待人接物技能 熟悉計算機(jī)操作要求 一定的英文表達(dá)能力 良好的書面寫作能力 職位目的與職責(zé) 職位目的（存在的理由，限制和目標(biāo)） 對本部門所采購的酒店產(chǎn)品信息進(jìn)行整理.匯編.錄入；信息維護(hù)與更新；文件資料歸檔保管；酒店客戶的來電接聽記錄和接待等日常工作。職

3、責(zé)范圍 (名稱.定義.該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo))責(zé)任級別 （全部/部分/協(xié)助） 衡量標(biāo)準(zhǔn) (數(shù)量.質(zhì)量)業(yè)務(wù)類 戰(zhàn)略層面1.酒店產(chǎn)品信息的匯編.錄入的及時性與準(zhǔn)確率。全部 內(nèi).外客戶的滿意度 上級評價 戰(zhàn)術(shù)層面1.目標(biāo)制定： 酒店信息匯編.記錄.輸入的準(zhǔn)確率達(dá)到100%。2.工作實施： 協(xié)助錄入采購產(chǎn)品的合同規(guī)定之價格以及酒店相關(guān)信息；協(xié)助填寫酒店產(chǎn)品完成登記表；接聽部門他人未接電話認(rèn)真做好紀(jì)錄并轉(zhuǎn)達(dá)；保證各種合同錄入后交上級主管簽字確認(rèn)；在酒店合約部人員外出時接待來訪酒店.及時把酒店反饋的內(nèi)容報告合約經(jīng)理或主管；認(rèn)真記錄傳達(dá)其他相關(guān)的特殊問題，以便及時處理；協(xié)助本部門其他相關(guān)工作。3.績效考核： 酒店信息錄入的及時準(zhǔn)確；平時的工作表現(xiàn)；日?？记跔顩r。4.部門協(xié)作： 協(xié)助部門內(nèi)各工作職能的緊密配合；配合運營部門對酒店產(chǎn)品信息的及時更新。全部 內(nèi)外客戶的滿意度 上級評價 操作層面 收集掌握簽約酒店周邊環(huán)境的詳細(xì)