營銷管理(本)總復習題

1、營銷管理一、 單項選擇題1、市場是（ ）C 是潛在與現(xiàn)實購買者的集合2、市場營銷管理是（ ）A從開展市場機會分析開始3、對企業(yè)來說最理想的那種需求是（ ）B充分需求4、最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合是（ ）C 發(fā)明一個新產(chǎn)品時 5、大多數(shù)戰(zhàn)略業(yè)務單位都是由（ ）轉(zhuǎn)化為D 問號類6、制造商收購、兼并商業(yè)企業(yè)建立自己的分銷渠道系統(tǒng)的戰(zhàn)略屬于（ ）A前向一體化、最適合采取“維持戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（ ）C 金牛類 、產(chǎn)品質(zhì)量、市場占有率增長等因素在GE公司法中屬于是（）業(yè)務力量、電視機廠在全國設置商店自產(chǎn)自銷屬于（）前向一體化、與市場規(guī)模直接相關(guān)的收入因素是（）居民購買力1、對消費者購買行為具有最廣泛、

2、最深遠影響的因素是（ ）A 文化因素 2、市場營銷分析所考察的購買行為是（ ） B 組織市場購買行為與消費者市場購買行為 3、在市場營銷信息系統(tǒng)中負責搜集企業(yè)業(yè)務活動信息的子系統(tǒng)是（ ） C內(nèi)部報告系統(tǒng) 4、成功的企業(yè)與營銷環(huán)境之間的關(guān)系是（ ） C 企業(yè)適應環(huán)境 5、下列產(chǎn)業(yè)購買行為類型中需要購買者做出最少決策的是（ ）A 直接重購 6、以其觀點、建議影響消費者購買決策結(jié)果的人士是下列中的（ ） B 影響著 7、與產(chǎn)業(yè)市場特點相比消費者市場具有（ ） D 需求價格彈性更大8、消費者購買過程的第一個環(huán)節(jié)是（ ） B確認需要 9、選擇擴大市場需求總量戰(zhàn)略的公司通常是是（ ）A 市場領(lǐng)導者 10、

3、屬于消費者市場特征的是（ ） C消費者為生活消費而購買消費品 1、在消費者市場細分中最為容易測量的細分變量是（ ） B 人文細分標準 2、構(gòu)思的內(nèi)部來源是（ ） C 研發(fā)人員 3、為在炎熱夏季滿足消費者涼爽需要而提供空調(diào)，這屬于下列哪種因素（ ）A 核心利益 4、消費者購買投入最少的消費品是（ ） B 便利品 5、顧客希望獲得產(chǎn)品廠商更多的使用方法的指導，這屬于（ ） C 附加內(nèi)容 6、在成本導向定價法中的目標成本的含義是（ ）A 預期成本 7、下列哪項不屬于目標市場營銷的組成部分（ ）A 市場環(huán)境分析 8、以下不屬于市場細分成功與否的標準的是（ ） D 適合性9、下列價格折扣不向消費者提供的

4、是（ ） D 功能折扣10、品牌決策的第一環(huán)節(jié)是（ ）A 品牌有無決策 1、產(chǎn)業(yè)用品市場營銷主要的促銷工具是（ ） C 人員推銷 2、將廣告作為市場營銷的主要促銷工具的是（ ）A 消費品市場 3、面包作坊通過門市部銷售自己的產(chǎn)品屬于（ ）A 零層渠道 4、在產(chǎn)品生命周期的哪個階段人員推銷應該得到最多的運用（ ） B 成長期 5、贈品作為一種營業(yè)推廣工具主要的針對者是（ ） D 消費者6、屬于短期促銷刺激的促銷工具是（ ） C 營業(yè)推廣 7、根據(jù)計劃銷售額水平來確定新的促銷預算的方法是（ ） B銷售百分比法 8、對比以下最好的分銷渠道類型是（ ） C最窄的分銷渠道 9、下列中屬于電視廣告媒體的優(yōu)

5、點是（ ） D 覆蓋面廣10、消費品市場的分銷渠道一般是（ ） B 間接渠道 下列說明企業(yè)產(chǎn)品組合有多少產(chǎn)品線的是 （ ）A、廣度負需求就是這樣的一種特殊需求，即（ ） C、對產(chǎn)品感到厭惡 對于企業(yè)管理者應該進一步完善自身能力的機會是（ ） B、 型機會 下列不屬于政府市場購買特征的是（ ） B、 不需要交換 將顧客按品牌忠誠程度所做的市場細分，其細分標準屬于（ ） B、 行為細分 零階渠道是（ ） B、 最短的渠道 下列屬于便利品物質(zhì)觀念的是（ ） C、 所有消費品 市場細分就是 （ ） D、 按需求分割市場消費者市場是（ ） C、 消費者為消費購買 提高市場占有率是（ ） A、市場領(lǐng)導者的

6、戰(zhàn)略對政府的環(huán)境污染治理措施的變化分析屬于（ ） D、自然環(huán)境因素下列屬于競爭導向的定價策略是（ ） C、 隨行就市定價法 下列不屬于產(chǎn)業(yè)市場購買組成人員的是（ ） D、 分析者下列屬于直接出口方式的是（ ） D、 利用公司駐外機構(gòu)價格昂貴沒使用前必須掌握更加復雜技術(shù)的產(chǎn)業(yè)用品最合適的促銷方式是（ ） A、人員推銷 服飾商店經(jīng)營男西服、男襯衫與領(lǐng)帶，其產(chǎn)品組合寬度為（ ） C、3 潛在需求就是這樣的一種特殊需求，即（ ） B、 當前產(chǎn)品無法滿足的需求在制定戰(zhàn)略規(guī)劃中會影響規(guī)劃的實現(xiàn)而又是企業(yè)無法控制的因素是（ ） D、 消費者心理特征食品商店與服裝商店的市場關(guān)系是（ ） A、愿望競爭者 新產(chǎn)品

7、與現(xiàn)有市場相結(jié)合的增長戰(zhàn)略是（ ） C、 產(chǎn)品開發(fā)二、 多項選擇題、市場營銷者是（ ）買主賣主買主與賣主、市場規(guī)模大小由三個因素構(gòu)成即是（ ）有某種需要的人 為滿足某種需要的購買力對某種東西的購買欲望、以下屬于賣方市場條件下的營銷觀念有（ ）生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念 、以顧客需要為核心的市場營銷觀念有（）市場營銷觀念社會市場營銷觀念、下列哪些戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占有率較高（ ）明星類金牛類、市場營銷組合是有以下哪些因素組成（ ）產(chǎn)品價格地點 促銷、以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（ ） 至少有兩個以上的人 雙方同意的條件 達成協(xié)議的時間 達成協(xié)議的地點、下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時不可控制

8、的因素有（ ）需求水平消費心理經(jīng)濟發(fā)展速度居民收入、與金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位相比，明星類業(yè)務單位（）A 市場增長率更高 D 相對市場占有率較小、顧客總價值有以下哪些部分組成（ ）產(chǎn)品價值 服務價值 人員價值 形象價值11、顧客讓渡價值的準確解釋的是（ ）A 是顧客總價值逾顧客總成本之差 B 是顧客總價值大于顧客總成本 C 就是顧客滿意度D 是導致企業(yè)贏得競爭的基本條件 E 是綜合說明顧客所得與所付出的對比結(jié)果 12、所謂企業(yè)使命是指（ ）A 企業(yè)的顧客是誰 B 企業(yè)準備怎樣做 13、下列屬于密集發(fā)展戰(zhàn)略的有（ ）A 市場滲透 B 市場開發(fā) D 產(chǎn)品開發(fā) 14、評估戰(zhàn)略業(yè)務單位特征的主要方法有（ ）

9、A 波士頓咨詢公司法 C通用電氣公司法 15、下列屬于競爭對手的有（ ）A 愿望競爭者 C 普通競爭者 D 產(chǎn)品形式競爭者 E 品牌競爭者1、阿迪達斯利用世界冠軍作為自己產(chǎn)品的廣告模特，這是利用（ ） C其他相關(guān)群體 D準則群體 2、參與消費者購買決策的人有（ ）A 倡議者 B 影響者 C 使用者 E 購買者3、產(chǎn)業(yè)市場相對于消費者市場具有這樣一些特點（ ）A 購買者少而集中 B 購買量大而關(guān)系穩(wěn)定 C 需求波動大但價格彈性小 E 購買決策參與人數(shù)多而決策復雜4、在做出購買決策前消費者的信息來源有（ ）A 個人來源 C 公共來源 D 經(jīng)驗來源 E 商業(yè)來源5、使消費者引起需要的因素有（ ）A

10、內(nèi)部刺激 B 外部刺激 6、產(chǎn)業(yè)市場的需求特點有（ ）A 衍生需求 C需求波動大 D需求彈性小 7、構(gòu)成組織市場的有（ ）A 產(chǎn)業(yè)市場 B 中間商市場 D 政府市場 8、下列屬于產(chǎn)業(yè)市場購買行為特征有（ ）A 購買量大 B供需關(guān)系密切 C 參與購買決策者多 D參與購買決策者少 E 專業(yè)采購9、產(chǎn)業(yè)市場購買組織的組成人員包括（ ）A 使用者 B 影響者 C 采購者 D 決策者 E批準者10、市場競爭地位處于次要位置的企業(yè)是（ ） B 市場挑戰(zhàn)者 C 市場跟隨者 11、轉(zhuǎn)賣者市場具有的特征有（ ） B 比產(chǎn)業(yè)市場分散比消費者市場集中C 需供貨方提供廣告支持 D購買批量差異比產(chǎn)業(yè)市場大 12、下列屬

11、于轉(zhuǎn)賣者購買行為類型的有 （ ）A 直接重購 C 選擇最佳供應商 D 爭取最佳交易條件 E 新購 13、邁克 波頓提出的企業(yè)面臨的競爭力有（ ）A 新加入競爭者 B 替代產(chǎn)品 C 同行業(yè)競爭者 D 購買者 E 供應商14、企業(yè)的戰(zhàn)略競爭類型有（ ）A 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 差別化戰(zhàn)略 C 集中化戰(zhàn)略 15、市場需求與企業(yè)需求之間存在下面的那些關(guān)系 （ ）A前者不會小于后者 B前者可能等于后者 1、消費者市場細分的標準有（ ）A 地理細分 B 人文細分 C 行為細分 D 心理細分 2、在新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)化階段，企業(yè)管理層應該作出的決策是（ ）A 何時推出新產(chǎn)品 B 在何地推出新產(chǎn)品 C 先向誰推出

12、新產(chǎn)品 E 如何推出新產(chǎn)品3、下列屬于需求導向的定價方法有（ ） C理解價值定價法 D差別定價法 E可銷價格倒算法4、下列屬于差別定價方法中的“差別”有（ ）A 顧客差別 B 地點差別 C 時間差別 D 產(chǎn)品差異 5、成熟期的市場營銷策略有（ ）A 改革市場 B 改革產(chǎn)品 C 改革營銷組合 6、產(chǎn)品廣告宣傳在成長期的重點應為（ ） B 樹立產(chǎn)品形象 C 樹立產(chǎn)品名牌 D 吸引新顧客 E 是產(chǎn)品深入人心7、為確保新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，需要解決的問題有（ ）A潛心研究需求 B 新穎構(gòu)思 C獨特設計 D產(chǎn)品開發(fā)科學決策 E完善新產(chǎn)品開發(fā)管理 8、成本導向定價法的“成本”有（）A完全成本 B 變動成本

13、C 目標成本 D 實際成本 9、下列屬于服務與產(chǎn)品相比得特征的是（ ）A 無形性 B 不可分離性 C 不可儲存性 D 差異性 10、品牌的組成要素包括（ ） B 品牌名稱 D 品牌標志 11、與產(chǎn)品市場營銷相比服務營銷策略組合多了（ ）A 有形展示B 人員 C 過程 12、產(chǎn)品處于虧損期的生命周期階段是（ ）A 導入期 B 成長期 C 成熟期 D 衰退期 13、新產(chǎn)品需要具有的三個特征是（ ）A 遠離新穎 B 功能新穎 C 結(jié)構(gòu)新穎 14、下列屬于品牌名稱策略的有 （ ）A 統(tǒng)一品牌 B 個別品牌 C 分類品牌 D 企業(yè)名稱加個別品牌 15、下列屬于包裝的作用的是（ ）A 保護商品 C 促進商

14、品銷售 D 提高盈利水平 1、在以下哪些情況下企業(yè)可考慮適當增加廣告預算（ ）A 競爭激烈時 C 產(chǎn)品處于介紹期和成長期 D 希望提高市場份額 E 增強記憶增加播出頻率2、下列哪些屬于企業(yè)分銷渠道的成員（ ） B 公司的代理商 C批發(fā)商 D零售商 3、下列屬于廣播媒體的缺點有（ ） D信息滯留時間短 E 只有音效4、企業(yè)使用于銷售人員的營業(yè)推廣工具有（ ）A 銷售競賽 B 銷售紅利 C銷售回扣 5、下列屬于人員推銷的特點的有（ ）A針對性強 B加強服務C 成功率高 D提高信息反饋 6、下列屬于企業(yè)確定渠道服務水平的因素有（ ）A 批量大小 B 等候時間 C 空間便利 D 產(chǎn)品齊全 E 服務支持

15、7、下列屬于按照分銷渠道成員關(guān)系類型劃分結(jié)果的有（ ）B垂直分銷渠道C水平分銷渠道 E 多元化分銷渠道8、下列屬于從中間機構(gòu)的數(shù)目不同角度劃分的分銷渠道有（ ）A 密集性分銷 C 選擇性分銷 E 專營性分銷9、分銷渠道的主要職能是（ ）A搜集信息 B促進銷售 C 交易談判 D 風險承擔 E 提供商業(yè)信用 10、下列屬于影響促銷組合的因素是（ ）A產(chǎn)品因素 B產(chǎn)品生命周期階段 C市場因素 D營銷組合 11、促銷的基本策略有（ ）A 推動策略 C 拉引策略 12、日常生活消費用品應該采用的分銷渠道是（ ）A較長的分銷渠道 C較寬的分銷渠道 13、下列對公共關(guān)系種類促銷方式的正確解釋的有（ ）A 是

16、雙向溝通 C 間接促銷 E 注重長期效果14、下列屬于國際貿(mào)易與國際營銷相同點的有 （ ） C 目標 D 環(huán)境 E 理論依據(jù)15、網(wǎng)絡營銷定價的特點有 （ ） B 全球性 D 低價位 E 顧客主導性構(gòu)成組織市場的有（ ） A、產(chǎn)業(yè)市場 B、 中間商市場 D、 政府市場 下列屬于直接出口的優(yōu)點的有（ ）A了解國際市場信息 B、控制國際市場銷售 C 及時修正國際市場營銷策略 組成市場營銷信息系統(tǒng)的有（） B、內(nèi)部報告系統(tǒng) C、營銷情報系統(tǒng) D、營銷調(diào)研系統(tǒng) E、營銷分析系統(tǒng)下列屬于心理定價方法的是（ ） A、尾數(shù)定價 B、 聲望定價 C、 對比定價 下列哪些屬于邁克波頓所提出的五種競爭力量（ ）A

17、、 新加入的競爭者 B、原來的競爭者 C、購買者競爭 D、供應商競爭 E、 潛在競爭者在以下哪些項目屬于市場定位的步驟（ ） A、確認企業(yè)競爭優(yōu)勢 B、選擇競爭優(yōu)勢 D、顯示競爭優(yōu)勢 市場營銷者所要面臨的競爭者有（ ） A、愿望競爭者 B、一般競爭者 D、產(chǎn)品形式競爭者 E、品牌競爭者按品牌差異大小與介入程度高低消費者購買行為有（ ） A、復雜性購買行為 C、 減少失調(diào)感購買行為 D、 習慣性購買行為 E、 尋求多樣性購買行為下列屬于無差異市場營銷優(yōu)點的有（ ） C、 降低成本 D、 擴大生產(chǎn)規(guī)模 E、 品種簡單市場包含的三個因素是（ ） B、有某種需要的人 C、為滿足某種需要的購買力 D、對

18、某種東西的購買欲望三、 判斷題、某人在過生日時想吃“打鹵面”這是他此刻的需求 （ ）、與自行生產(chǎn)一樣，交換也是人們?yōu)楂@取自己所需要東西的一種途徑 （ ）、推銷觀念導致顧客購買了企業(yè)的產(chǎn)品，但會產(chǎn)生不滿的情緒，使得企業(yè)形象受損（ ）、波士頓咨詢公司的評價標準是市場增長率與相對市場占有率（ ）、多元化的方式有同心多元化、同心一體化和市場開發(fā)三種具體方式組成（ ）6、顧客讓渡價值是顧客購買商品后得到的最終利益 （）7、當企業(yè)感到推銷觀念失效時，就會自然采用營銷觀念了 （ ）8、對企業(yè)而言，微觀環(huán)境就是機會，宏觀環(huán)境則更多的是威脅 （ ） 9、對企業(yè)而言風險（威脅）小、機會多的德業(yè)務是最不容錯過的（

19、）10、在企業(yè)各類戰(zhàn)略業(yè)務單位中，能夠在資金上給問號類以支持的市明星類（ ）1、消費者市場的購買者必然是購買消費品的各種顧客 （ ）2、人類的知覺將經(jīng)歷三個過程是選擇性注意、選擇性扭曲、選擇性保留（ ）3、消費者購買決策過程的最后階段是購買行為 （ ）4、產(chǎn)業(yè)購買行為類型有直接重購、修正重購與再次重購三類（ ）5、擴大市場需求除發(fā)現(xiàn)新用戶外還有兩種方法是開辟新用途和增加使用量 （ ）6、產(chǎn)業(yè)市場購買行為以一次購買量更大為特點之一 （ ）7、個人因素是一些消費者購買行為的重要因素而不是組織市場購買行為的影響因素（ ）8、將消費者對某種產(chǎn)品的使用情況將它們分劃為不同群體的工作叫行為標準細分（ ）9

20、、政府市場也屬于組織市場（ ）10、從實力強弱上看，市場挑戰(zhàn)者與市場追隨者沒有明顯差異 （ ）1、商標策略有防御商標策略和互聯(lián)網(wǎng)域名商標策略兩種 （ ）2、從包裝用途看有運輸包裝和倉儲包裝、使用包裝三種 （ ）3、企業(yè)定價目標有利潤、成本和質(zhì)量等 （ ）4、撇脂策略和滲透策略是企業(yè)在新產(chǎn)品定價時采用的定價策略 （ ）5、企業(yè)提供服裝、針織品、皮鞋、帽子、圍巾等產(chǎn)品，這樣其產(chǎn)品組合的廣度為5（. ）6、商標屬于特殊的品牌（ ）7、因為服務沒有具體的形態(tài)，無法注明品牌，所以服務產(chǎn)品都采用無品牌策略（ ）8、數(shù)量折扣是企業(yè)給購買量不同的顧客不同價格優(yōu)惠，促使顧客更多購買的策略 （ ）9、顧客差別定價

21、是根據(jù)不同顧客其需求程度不同而在銷售同一產(chǎn)品時采用不同價格（ ）10、在產(chǎn)品處于衰退期時已經(jīng)沒有銷售利潤了 （ ）1、企業(yè)的營業(yè)推廣的對象可以有消費者市場、產(chǎn)業(yè)市場與中間商市場、銷售人員三種（）2、與消費品營銷渠道相比產(chǎn)業(yè)用品分銷渠道多為直接渠道（ ）3、常見的公共關(guān)系形式是贊助社會公益活動 （ ）.4、直接出口和間接出口是企業(yè)以出口進入國際市場的方式 （ ）5、企業(yè)設置分銷渠道的原因之一是分銷渠道成員可以向企業(yè)提供企業(yè)無法做到的服務（） 6、無論是哪類消費品，其分銷渠道都應該選擇更長、更寬的渠道類型 （ X ）7、與其他促銷手段相比，廣告是為一的人員式傳播方式 （ X ）8、都可以利用報紙媒

22、體做宣傳，廣告是要付費的而公共關(guān)系宣傳不需要付費的 （ ）9、直接出口與間接出口相比可以更有效地掌握國際市場需求的變化趨勢 （ ）10、網(wǎng)絡企業(yè)是網(wǎng)絡營銷的顧客 （ X ）市場營銷組合設計屬于市場營銷管理的一項重要工作（ ）交通運輸與地形氣候等因素都屬于自然宏觀環(huán)境的組成部分 （ ）生產(chǎn)觀念是一種落后的市場營銷哲學 （ ）企業(yè)為所有的顧客提供一種產(chǎn)品的模式就是無差異市場營銷（ ） 宏觀營銷環(huán)境比微觀營銷環(huán)境對企業(yè)的營銷活動的影響更深遠（ ） 只要購買者是消費者，所組成的市場就是消費者市場 （ ） 市場就是各種銷售產(chǎn)品的場所（ ）市場細分可有利于企業(yè)制定營銷策略，故市場細分是確定營銷策略的前提之

23、一（ ）緩慢滲透策略是在成長期選擇的營銷組合（ ）消費者收入屬于人口宏觀環(huán)境的組成部分 （ ） 四、 名詞解釋題市場營銷戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)可能的機會，選擇一個某辦市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。集團多元化：大企業(yè)收購、兼并其它行業(yè)的企業(yè)，或者在其它行業(yè)投資，將業(yè)務擴展到其它行業(yè)中去。需求：有購買欲望同事又一景具備購買該商品的各種必須的條件，即購買力。愿望競爭者：滿足不同需求的公司互為競爭對手市場營銷管理的定義：在確定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略后，對全部市場營銷活動實施有效的計劃、組織、指揮、領(lǐng)導與控制直接重狗：采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，從供應商名單這選擇供貨企業(yè)，并直

24、接重新訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。轉(zhuǎn)賣者市場：為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤而購買批發(fā)商與零售商構(gòu)成的市場。宏觀市場營銷環(huán)境：額給企業(yè)造成市場機會或環(huán)境威脅的主要社會力量。企業(yè)的市場潛量：相對于競爭對手的營銷活動而不斷增大自己的營銷投入后，將達到的最大銷售量估計值。組織市場購買行為：各類正規(guī)組織機構(gòu)確定確定其對產(chǎn)品和服務的需要，并在可選擇的品牌與供應商之間進行識別、評價和挑選的決策過程。防御商標策略：在一種產(chǎn)品上注冊兩個以上近似商標需求價格彈性：反映某種產(chǎn)品的需求兩對其價格的變化的敏感性，是以需求變動百分比與價格變化百分比之比值表示。功能折扣又叫貿(mào)易折扣 是制造商給某些批發(fā)商和零售商的一種額外折扣，促使他

25、們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能形式產(chǎn)品：收是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式活目標市場對某種需求的特定滿足形式。由品質(zhì)、式樣、特征、商標、包裝等5個特征所組成。產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度：產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件和銷售渠道等方面的相關(guān)程度。分銷渠道： 指某種產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向消費者或使用者轉(zhuǎn)移時，取得這種產(chǎn)品或服務所有權(quán)(或協(xié)助所有權(quán)轉(zhuǎn)移)的所有企業(yè)或個人的組合。營銷傳播； 企業(yè)將產(chǎn)品或服務，向現(xiàn)實和潛在顧客進行宣傳，以激發(fā)其購買行為，從而擴大產(chǎn)品銷售的活動。 廣告： 公司通過媒體以付費的方式對自己的產(chǎn)品構(gòu)思、商品、服務進行非人員式的展示與促銷活動。推動策略 指企業(yè)以中間商為主要促銷對象，把產(chǎn)品先推向分銷渠道，最終

26、再推向顧客的策略，一般以人員推銷手段進行間接出口：是利用本國中間商向國際市場出口產(chǎn)品達到進入國際市場的方式。 五、 簡答題1、交換的發(fā)生必須同時具備哪些方面的條件：參與交換的至少有兩方；每一方都有被對方認為有價值的東西；各方都能溝通信息；各方都可以自由接受或拒絕與對方交換；各方都認為進行交換是適當?shù)幕蚍Q心如意的；至少一方有傳送產(chǎn)品的能力。2、市場營銷觀念與推銷觀念之間有哪些差別 推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣方需要為出發(fā)點，考慮如何將產(chǎn)品變成現(xiàn)金；市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費有關(guān)的所有事務，來滿足顧客需要。3、公司的密集性增長戰(zhàn)略有哪些

27、具體策略組成 通過改進廣告、宣傳和推銷工作，在某些地去增設商業(yè)網(wǎng)點，借助多渠道將同一產(chǎn)品送達同一市場的市場滲透； 通過在新的地去或國外增設新的商業(yè)網(wǎng)點或利用新的分銷渠道，加強廣告促銷等措施，在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售的市場開發(fā)； 通過再加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)。4、企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位應具備哪些特征 有單獨的業(yè)務或一組相關(guān)的業(yè)務；有不同的任務；有自己的競爭者；有認真負責的經(jīng)理；掌握一定的資源；能夠從戰(zhàn)略計劃中得到好處；可以獨立計劃其它業(yè)務。5、市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 由內(nèi)部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷分析系統(tǒng)所組成。1、影響消

28、費者購買行為的主要因素有那些？ 文化因素：包括文化亞文化與階層文化等因素；社會因素：包括參照群體、家庭和社會角色等因素；個人因素：包括生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式和個性等因素；心理因素：包括動機、知覺、學習、信念態(tài)度等因素。2、簡述相關(guān)群體對消費者購買決策的影響1)相關(guān)群體為消費者展示出新的生活方式和行為模式，對消費者的消費心理產(chǎn)生影響；2)相關(guān)群體的消費行為引起消費者仿效，或?qū)δ承┊a(chǎn)品態(tài)度發(fā)生改變；3)由于仿效使消費者的消費行為與相關(guān)群體趨于一致。3、簡述政府市場的購買特點1）不具有營利性； 2）采購規(guī)模巨大且穩(wěn)定； 3）追求物美價廉： 4）受到控制： 5）購買程序復雜； 6）注重

29、保護本國產(chǎn)業(yè)； 7）采購對象繁雜。4、消費者購買過程有哪些階段所構(gòu)成 型號消費者決策過程由引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和購買行為等五個階段構(gòu)成。5、產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場相比存在哪些差異？ 產(chǎn)業(yè)市場購買者數(shù)量少，規(guī)模大；產(chǎn)業(yè)市場購買者集中在少數(shù)地區(qū)；產(chǎn)業(yè)市場需求缺乏彈性；產(chǎn)業(yè)市場的需求屬于消費者市場的延伸需求；產(chǎn)業(yè)市場需求的波動較大；產(chǎn)業(yè)市場的購買者是專業(yè)采購者；產(chǎn)業(yè)市場購買屬于直接購買和互購；產(chǎn)業(yè)革命者可以通過租賃的方式獲得自己所想要的產(chǎn)業(yè)用品。1、簡述市場細分的作用有利于企業(yè)分析、發(fā)掘和捕捉新的市場營銷機會，開拓新市場；有利于中、小企業(yè)開發(fā)市場，使各類企業(yè)在競爭中同存共進；有利于企業(yè)制訂和調(diào)整營銷策略；有利于使營銷人員更加關(guān)注客戶的獨特需求；有利于正確設計營銷組合提高營銷活動的有效性，降低營銷管理成本。2、差別定價有哪幾種類型，使用這些差別定價策略前各需要注意應具備什么條件 顧客差別定價、產(chǎn)品形式差別定價、產(chǎn)品部位差別定價、銷售時間差別定價等四種，運用時必須具備條件：市場可以細分；以低價購買的顧客不會以高價轉(zhuǎn)售；企業(yè)高價銷售時不存在低價競爭者；細分市場的控制成本不會高于企業(yè)差別定價而得到的好