針對2012年信息技術(shù)考試常見問題解決方案

1、貴州省信息技術(shù)模擬考試問題集一、關(guān)于數(shù)據(jù)導(dǎo)入（考前）問題21.導(dǎo)入考試數(shù)據(jù)到監(jiān)考端報(bào)錯(cuò)“打開photo錯(cuò)誤”？22.導(dǎo)入考試數(shù)據(jù)到監(jiān)考端報(bào)錯(cuò)“解壓數(shù)據(jù)失敗”？2二、考試過程中的問題21.考生端部分能登陸 有些提示“登錄超時(shí)”？22.在考第二場時(shí)需要校時(shí)嗎？23、打印的考生密碼怎么沒有按照考生場次？24、考生的密碼和正考時(shí)一樣？監(jiān)考密碼跟正式考試系統(tǒng)的密碼一樣嗎？25、答題保存的時(shí)候，怎么會彈出保存在桌面？26.有的電腦沒有操作題文件，怎么辦？37、學(xué)生考試過程中檢查卷子的時(shí)候，點(diǎn)擊“檢查” 結(jié)果出現(xiàn)另外一套題 怎么辦？38、怎么考試的時(shí)候點(diǎn)開word題和excel題的時(shí)候是空白的呢？39、考試

2、過程中，考生離線狀態(tài)了，怎么辦？310.考生作答包不存在，斷點(diǎn)續(xù)考失敗，怎么辦？4三、關(guān)于數(shù)據(jù)校驗(yàn)問題41.數(shù)據(jù)校驗(yàn)的檢查結(jié)果，都是不可用的，怎么辦？4四、關(guān)于成績上傳問題41、考試后上傳的是哪個(gè)數(shù)據(jù)包？42、在考務(wù)系統(tǒng)上傳成績，提示“請選擇考試成績結(jié)果存放路徑”？43、考試成績上傳上，怎么查詢上傳成功？54、監(jiān)考端導(dǎo)出上報(bào)文件時(shí)提示拷貝作答包XX失敗，請重啟監(jiān)考系統(tǒng)再執(zhí)行本次操作?；蛘邔?dǎo)出上報(bào)數(shù)據(jù)失?。?五、注意事項(xiàng)61、備用機(jī)，怎么啟用？62.數(shù)據(jù)什么時(shí)候上報(bào)？63.怎么數(shù)據(jù)備份？64. 如果該學(xué)校不是考點(diǎn)，需要借考，需要帶什么？65.考試過程中學(xué)生缺考需要做什么處理？66.考生的登錄密碼

3、是什么？6一、關(guān)于數(shù)據(jù)導(dǎo)入（考前）問題1.導(dǎo)入考試數(shù)據(jù)到監(jiān)考端報(bào)錯(cuò)“打開photo錯(cuò)誤”？答：數(shù)據(jù)包生成有問題，請超級管理員登錄考務(wù)系統(tǒng)，重新生成一下數(shù)據(jù)包，然后老師重新下載導(dǎo)入即可。2.導(dǎo)入考試數(shù)據(jù)到監(jiān)考端報(bào)錯(cuò)“解壓數(shù)據(jù)失敗”？答：監(jiān)考端或者數(shù)據(jù)不是正式考試的監(jiān)考端或者數(shù)據(jù)包。二、考試過程中的問題1.考生端部分能登陸 有些提示“登錄超時(shí)”？答：重啟路由器。2.在考第二場時(shí)需要校時(shí)嗎？答：每一場都需要數(shù)據(jù)校驗(yàn)，每一場都需要校時(shí)。3、打印的考生密碼怎么沒有按照考生場次？答：是的，考生名冊上沒有上次，考生準(zhǔn)考證和簽到表都有場次信息。4、考生的密碼和正考時(shí)一樣？監(jiān)考密碼跟正式考試系統(tǒng)的密碼一樣嗎？答

4、：考生的密碼是隨機(jī)生成的，跟正考密碼不一樣；監(jiān)考密碼跟模擬考試一樣的密碼。5、答題保存的時(shí)候，怎么會彈出保存在桌面？答：做操作題需要保存答案，保存路徑按照題目的要求保存在相應(yīng)的目錄下面。6.有的電腦沒有操作題文件，怎么辦？答： 1、考生單擊該操作題對應(yīng)的“重做本題”按鈕；2、請考生作答任意一個(gè)操作題，系統(tǒng)會自動打開操作題提示欄，點(diǎn)擊操作題提示欄中的“打開素材”圖標(biāo)；3、在“開始所有程序貴州省普通高中信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試考生作答系統(tǒng)獲取試題素材”，獲取一下素材。4、如果1、2、3方案不可以，請考生點(diǎn)擊考生作答主界面中的“上傳答案”按鈕，然后在考生機(jī)任務(wù)管理器中強(qiáng)行結(jié)束卓帆考試系統(tǒng)程序進(jìn)程，然后在

5、監(jiān)考機(jī)對該考生進(jìn)行斷點(diǎn)續(xù)考處理。7、學(xué)生考試過程中檢查卷子的時(shí)候，點(diǎn)擊“檢查” 結(jié)果出現(xiàn)另外一套題 怎么辦？答：是的，考生作答有兩部分：必修卷和選修卷，老師要提醒學(xué)生切換試卷。8、怎么考試的時(shí)候點(diǎn)開word題和excel題的時(shí)候是空白的呢？答：需要按照題目的要求，打開素材。9、考試過程中，考生離線狀態(tài)了，怎么辦？答：1、監(jiān)考老師可以通過“狀態(tài)查看”功能，即時(shí)刷新考生狀態(tài)，查看是真的離線還是假象離線；2、可以讓考生點(diǎn)擊考試系統(tǒng)答題界面中的“上傳答案”按鈕，如果系統(tǒng)提示上傳答案到服務(wù)器成功，則不影響正常考試，說明考生端和監(jiān)考端之間的數(shù)據(jù)傳輸是正常的；3、如果考生端和監(jiān)考端間的網(wǎng)絡(luò)確實(shí)斷線了，又無法

6、恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，可讓考生繼續(xù)答題，答題結(jié)束后，監(jiān)考老師首先在該考生機(jī)的任務(wù)管理器中強(qiáng)行結(jié)束卓帆考試系統(tǒng)程序進(jìn)程，然后在考生機(jī)上進(jìn)行“單機(jī)交卷”處理，最后通過介質(zhì)（U盤）將該考生的作答文件拷貝至監(jiān)考機(jī)上，在“監(jiān)考系統(tǒng)端”的“管場管理”對該考生進(jìn)行“單機(jī)收卷”處理即可。10.考生作答包不存在，斷點(diǎn)續(xù)考失敗，怎么辦？答：先在考生機(jī)開始所有程序貴州省普通高中信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試考生作答系統(tǒng)單機(jī)交卷才會一個(gè)zf作答包拷貝到監(jiān)考機(jī)安裝目錄下UpFileTemp文件夾里面，再做斷點(diǎn)續(xù)考。三、關(guān)于數(shù)據(jù)校驗(yàn)問題1.數(shù)據(jù)校驗(yàn)的檢查結(jié)果，都是不可用的，怎么辦？答：監(jiān)考機(jī)office2003沒有完全安裝。四、關(guān)于成績上傳問

7、題1、考試后上傳的是哪個(gè)數(shù)據(jù)包？答：在監(jiān)考端執(zhí)行“數(shù)據(jù)校驗(yàn)、上報(bào)”后，點(diǎn)擊導(dǎo)出上報(bào)文件，導(dǎo)出一個(gè)“作答文件”文件夾和“作答結(jié)果”文件夾，把“結(jié)果文件”下的（學(xué)校代碼+考場號）.airon文件通過“考生數(shù)據(jù)上報(bào)工具.exe”將考生成績上傳到省服務(wù)器，也可以在省服務(wù)器的考試成績模塊下的考生成績上傳中進(jìn)行上傳，并做好備份。（上報(bào)成績小工具在“作答結(jié)果”文件夾里，用戶名和密碼跟登錄考務(wù)系統(tǒng)的密碼一樣的）2、在考務(wù)系統(tǒng)上傳成績，提示“請選擇考試成績結(jié)果存放路徑”？提示如圖所示： 或者小工具登錄的時(shí)候提示“請檢查網(wǎng)絡(luò)是否暢通！”？答：用小工具上傳要進(jìn)行這個(gè)設(shè)置，步驟：在我的電腦 右鍵屬性 高級-性能-設(shè)置

8、為只為關(guān)鍵windows程序和服務(wù)啟動數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù) ，然后，重新啟動下機(jī)器。3、考試成績上傳上，怎么查詢上傳成功？答：老師您在考務(wù)系統(tǒng)可以自己查詢的，打開考試成績模塊考試成績上傳查看已上傳的成績點(diǎn)擊搜索，核對有成績?nèi)藬?shù)跟上報(bào)的人數(shù)是否一致。4、監(jiān)考端導(dǎo)出上報(bào)文件時(shí)提示拷貝作答包XX失敗，請重啟監(jiān)考系統(tǒng)再執(zhí)行本次操作?；蛘邔?dǎo)出上報(bào)數(shù)據(jù)失?。看穑涸蚴怯捎诖疟P空間不夠五、注意事項(xiàng)1、備用機(jī)，怎么啟用？答：備用機(jī)的IP設(shè)為原來監(jiān)考機(jī)的IP，導(dǎo)好數(shù)據(jù)，然后把原監(jiān)考機(jī)安裝目錄下的備份文件復(fù)到備用機(jī)的監(jiān)考端安裝目錄進(jìn)行替換就行了。2.數(shù)據(jù)什么時(shí)候上報(bào)？答：根據(jù)省里考務(wù)要求，每一場次考完都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，

9、每考完半天，監(jiān)考老師要求導(dǎo)出上報(bào)文件進(jìn)行考生考試結(jié)果上報(bào),并且備份一次。 3.怎么數(shù)據(jù)備份？備份方法：方法一：以系統(tǒng)管理員的身份登錄監(jiān)考系統(tǒng)，在“系 統(tǒng)維護(hù)”中的“數(shù)據(jù)備份”中備份；方法二：老師可直接將系統(tǒng)安裝目錄（server文件夾）及設(shè)置的作答文件目錄（Fileup文件夾）備份。4. 如果該學(xué)校不是考點(diǎn)，需要借考，需要帶什么？答：需要帶上自己學(xué)校下載的考生名冊（并且已打印好的）和考試數(shù)據(jù)去考點(diǎn)進(jìn)行考試。5.考試過程中學(xué)生缺考需要做什么處理？答：考場有缺考或者異常處理請直接在“信息技術(shù)考試考場情況記錄表 ”中記錄。下載方法：1.從考務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)信息系統(tǒng)文檔管理中下載。2.從信息技術(shù)群共享下載（貴州省普通高中信息技術(shù)學(xué)科學(xué)業(yè)水平考試實(shí)施（包含信