精品—[20xx年支部工作總結(jié)]20xx年煙草個(gè)人工作總結(jié)3篇

1、精品xx年支部工作總結(jié)xx年煙草個(gè)人工作總結(jié)3篇，瀏覽點(diǎn)擊近600次，大大提高了煙草行業(yè)的知名度 樹立了良好外部形象，在市煙草專賣局(公司)與本級(jí)客戶之間架設(shè)了一條溝通的橋梁。(四)嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度滁州市煙草專賣局在市政府政務(wù)中心設(shè)立的服務(wù)窗口是直接面對(duì)群眾的窗口，窗口工作人員既代表煙草局的形象，也體現(xiàn)著市政府職能部門的形象，因此，市煙草局非常重視窗口形象。今年以來，本窗口工作人員始終堅(jiān)守工作崗位，沒有缺席現(xiàn)象，也沒有遲到、早退、擅自離崗等不良現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，注意窗口形象，保持窗口整潔衛(wèi)生，同時(shí)，煙草窗口也被中心機(jī)關(guān)評(píng)為共產(chǎn)黨員示范崗的榮譽(yù)稱號(hào)。(五)積極響

2、應(yīng)市委市政府精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目為深入貫徹落實(shí)滁州市人民政府辦公室滁政辦秘xx20號(hào)文件精神，實(shí)現(xiàn)煙草專賣局局行政審批職能向行政審批科集中，煙草專賣局局行政審批科向政務(wù)服務(wù)中心集中，煙草專賣局局對(duì)審批窗口人員授權(quán)到位，行政審批項(xiàng)目在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率，優(yōu)化了審批環(huán)境。今年，市政府接連召開全市動(dòng)員大會(huì)，要求進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目，提高辦件效率，縮短審批時(shí)間，煙草窗口積極準(zhǔn)備，在原7項(xiàng)審批項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，取消了初審項(xiàng)目，項(xiàng)目壓縮率20%，煙草窗口也順利的通過了市政府第五輪流程再造的審批，得到了市政府的表揚(yáng)。(六)關(guān)愛特殊群體，和諧客我關(guān)系煙草窗口在對(duì)特殊群體辦件過程中，首先仔細(xì)詢問對(duì)方的困難之

3、處;其次對(duì)證件嚴(yán)格審查，杜絕假證的出現(xiàn)。同時(shí)，我們也對(duì)生活上確實(shí)有困難或者大病情況出現(xiàn)的，我們?cè)谠S可證的審批過程中放寬準(zhǔn)入條件，截止xx年10月底，共辦理殘疾證25件;就業(yè)證234件;生活困難戶36戶，切實(shí)解決了部分群眾的后顧之憂。二、工作中存在的問題：一是在某些審批環(huán)節(jié)和流程設(shè)置的細(xì)節(jié)方面進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化的空間，需要工作實(shí)踐中逐步加以完善;二是窗口工作人員的專業(yè)知識(shí)還不夠全面，今后將加大學(xué)習(xí)的自覺性，做到接待來訪一口清，最大限度的提升工作效率和服務(wù)水平。三、下半年工作思路(一)進(jìn)一步嚴(yán)格審批條件，精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目，縮短審批期限，提升審批效率;(二)嚴(yán)格檔案管理制度，及時(shí)審批材料，裝訂成冊(cè)，立卷歸檔

4、;(三)加強(qiáng)窗口人員的管理，自覺遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)決不做與工作無關(guān)的事，維護(hù)本單位及中心的良好形象。隨著大滁城不斷南遷，新小區(qū)建設(shè)、大規(guī)模的拆遷，煙草窗口將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以十八大勝利召開為機(jī)遇，力爭(zhēng)把煙草窗口打造成為對(duì)外服務(wù)的精品窗口。二xx年十二月xx年煙草個(gè)人工作總結(jié)2眾所周知，xx年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，就自己而言，今年的工作也更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時(shí)，在思想認(rèn)識(shí)上也得到了很大提高，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：一、立足本職，干好每一天，做好每件事在工作方面一切以工作為重，服從

5、領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：1、今年共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)xx人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過人，中級(jí)參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。2、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照六條禁令進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過

6、實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。3、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專賣檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽證資格證個(gè)，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和的作用。6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的

7、確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作。二、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的

8、首要標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。三、高調(diào)做事、低調(diào)做人在自身建設(shè)方面，高調(diào)做事、低調(diào)做人是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。四

9、、存在的不足和今后努力的方向回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：1、離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作2、在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題3、是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做實(shí)，做細(xì)，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢

10、獻(xiàn)。xx年煙草個(gè)人工作總結(jié)3今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、各單位的大力支持下，圍繞市局黨組的中心工作，堅(jiān)持以人為本，以三項(xiàng)制度改革為重點(diǎn)課題，以文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)為主線，為今年上半年全市煙草系統(tǒng)完成雙過半的奮斗目標(biāo)作出了積極的努力。一、加強(qiáng)調(diào)研，為三項(xiàng)制改革作充分的準(zhǔn)備。三項(xiàng)制度的改革是年初黨組確定工作思路的一大舉措，為推動(dòng)改革向縱深發(fā)展，我們對(duì)六大課題進(jìn)行了調(diào)研：機(jī)關(guān)崗位職責(zé)的描述;內(nèi)部退養(yǎng)制度可行性?面向社會(huì)公開招聘xx級(jí)管理人員操作辦法;派遣用工末位淘汰的操作辦法;績(jī)效考核體系的建立及戶管中隊(duì)的考核辦法;機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制等。通過這些課題的研究為黨組的正確決策提供了信息

11、，為穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改革奠定了基礎(chǔ)。二、開擴(kuò)視野，引進(jìn)人才用人機(jī)制有新突破。隨著電話訪銷業(yè)務(wù)工作的全面展開，全市煙草系統(tǒng)專賣管理和卷煙銷售技術(shù)水平的不斷提升，急需建立一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，根據(jù)市局黨的工作思路，從實(shí)際需要出發(fā)立足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，將人才引進(jìn)工作作為今年的一項(xiàng)頭等大事來抓。經(jīng)過探索已基本形成了一套規(guī)范化的招聘專業(yè)人員和副股以上的管理人員的操作程序，充分體現(xiàn)了面向社會(huì)公開、公平、公正性，擇優(yōu)錄用保證了新進(jìn)人員的素質(zhì)，從而解決了全市煙草系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員缺乏的問題，為企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)了后勁。今年全市煙草系統(tǒng)已面向社會(huì)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員11名。其中：計(jì)算機(jī)專業(yè)人員5人，法律專業(yè)人員4人，副

12、股級(jí)管理人員2人。目前，這11人按照勞動(dòng)合同制的規(guī)定辦理了手續(xù)，已陸續(xù)到崗。三、立足主線，推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。今年以來，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益整體大幅提高的同時(shí)，立足文明創(chuàng)建這條主線，樹立了企業(yè)良好的社會(huì)形象。為實(shí)現(xiàn)全市煙草系統(tǒng)確保省級(jí)xx文明單位、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明系統(tǒng)的文明創(chuàng)建目標(biāo)，從基礎(chǔ)工作入手，狠抓文明創(chuàng)建工作，并結(jié)合煙草行業(yè)專賣專營(yíng)的特點(diǎn)，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象和執(zhí)法形象。繼市局xx局長(zhǎng)、xx分局、xx專賣店分別被評(píng)為xx區(qū)十佳誠(chéng)信企業(yè)家、十佳文明執(zhí)法單位和十佳文明窗口后，今年上半年，xx局長(zhǎng)和xx分局又被xx市委、市政府評(píng)為了xx首屆十佳誠(chéng)信企業(yè)家和十佳文明執(zhí)法單位;市局申報(bào)省級(jí)xx文明單

13、位的第一程已由xx區(qū)審核通過上報(bào)xx市委;首次申報(bào)區(qū)級(jí)文明單位的xx分局，已通過xx區(qū)委的評(píng)審。xx市局和xx縣局的市級(jí)文明單位的申報(bào)工作，要求不拖全市的后腿。企業(yè)決策民主，重大決策征求職工的意見，通過職代會(huì)讓職工參與企業(yè)的管理得到了充分的體現(xiàn)。四、以人為本，企業(yè)文化建設(shè)有舉措。今年上半年，結(jié)合xx煙草組建二十周年的實(shí)際，在市局辦公室、工會(huì)、團(tuán)支部等部門的通力配合下，在縣(市)局、城區(qū)分的大力支持下，成功舉辦了xx煙草組建二十周年系列慶典活動(dòng);舉辦了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝匯演，通過運(yùn)動(dòng)會(huì)上同臺(tái)竟技和自編自演的文藝節(jié)目，拉近了干部職工之間的距離，活躍了企業(yè)文化生活;同時(shí)通過慰問走訪活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝

14、聚力和向心力，增強(qiáng)了職工的主人翁精神和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了職工全面完成市局黨組制定的全年奮斗目標(biāo)的信心和決心。五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好職工權(quán)益保障工作。作為與職工利益密切相關(guān)的職能部門，我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、把握政策制度好、思想溝通好的指導(dǎo)思想，如在辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、退體手續(xù)，解釋政策制度等方面做到熱情服務(wù)，百問不煩，不拖不壓，依法辦理，及時(shí)回復(fù)，把辦好具體的事情同做好職工的思想政治工作緊密結(jié)合起來，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地解決職工中存在的思想問題，另一方面及時(shí)將職工的意見反饋給市局黨組，為市局黨組及時(shí)制定和調(diào)整工作重點(diǎn)提供依據(jù)。為配合市局黨組開好黨組民主會(huì)，六月份深入各縣(市、區(qū))局進(jìn)行調(diào)

15、研，將職工中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題反饋給局黨組，為市局黨組及時(shí)解決職工的困難提供了依據(jù)。上半年經(jīng)過努力工作，科室全體人員盡職盡責(zé)，雖然做了一些工作，但還存在不足之處。一是思想工作還做得不細(xì)同干部職工談心不夠，二是忙于日常事務(wù)多深入基層調(diào)研少，幫助解決困難少，這有待在今后的工作中加以改進(jìn)。下半年工作的基本思路下半年，在圍繞市局黨組中心工作的前提下，政工科要突出重點(diǎn)抓住五項(xiàng)工作。一、切實(shí)加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)高素質(zhì)的基層領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)持續(xù)、高效、健康發(fā)展的重要保證，高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶出一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，要提高全體職工的素質(zhì)，首先是要領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)高。為此，要做好六抓、一評(píng)工作，促進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)班

16、子的全面建設(shè)。一抓中心組學(xué)習(xí);二抓班子的勤政廉潔建設(shè);三抓班子民主集中制原則的貫徹執(zhí)行;四抓班子成員的組織紀(jì)律性;五抓領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督機(jī)制;六抓領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部的選撥工作。通過六抓使班子成員能自覺學(xué)習(xí)，自覺樹立勤政廉潔的形象，減少個(gè)人說了算的獨(dú)斷專行的行為，減少和避免決策失誤給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失;防止上有政策下有對(duì)策的情況發(fā)生，真正做到政令暢通，有令就行有靜就止;使基層班子緊密團(tuán)結(jié)在市局黨組的周圍，成為一線堅(jiān)固的戰(zhàn)斗堡壘。班子建設(shè)的成效要通過鑒督機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，要完善談話、述職、群眾舉報(bào)等制度，同時(shí)通過干部職工評(píng)價(jià)這桿秤來稱量班子設(shè)建設(shè)的最終成果。二、切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作思想政治是解決凝難化解矛盾

17、的法寶，是我們黨的最大優(yōu)勢(shì)，丟掉這個(gè)法寶忽略它的作用就會(huì)失去人心，就會(huì)削弱干部職工的凝聚力和向心力。為此，我們要拿起這個(gè)法寶充分發(fā)揮它的作用。具體要開展好十項(xiàng)活動(dòng)，這十項(xiàng)活動(dòng)是：1.交心談心活動(dòng);2.訪貧問難活動(dòng);3.慰問走訪活動(dòng);4.聯(lián)誼娛樂活動(dòng)：5.文化體育活動(dòng);6.問責(zé)談話活動(dòng);7.表揚(yáng)激勵(lì)活動(dòng);8.結(jié)對(duì)幫助活動(dòng);9.宣傳教育活動(dòng);10.參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過黨員干部真誠(chéng)之心，真誠(chéng)的勾通和交流，使每個(gè)職工都心情舒暢、沒有壓抑感，從而對(duì)黃石煙草產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，對(duì)我們明天更美好而堅(jiān)定信心，把這種信心化著一股無窮的力量，努力去完成每一天的任務(wù)。三、切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展一工經(jīng)常性

18、工作，下半年當(dāng)務(wù)之急，要把上半年通過調(diào)研精心制作的計(jì)劃方案付與行動(dòng)，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，落實(shí)到每個(gè)部門每個(gè)人。使干什么的學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么。四、切實(shí)深化三項(xiàng)制度的改革1.用人制度。按省局的要求建立員工內(nèi)部退養(yǎng)制度，疏通用人渠道，推動(dòng)按需設(shè)崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗、擴(kuò)大視野面對(duì)社會(huì)招聘，實(shí)行凡進(jìn)必考;推行新進(jìn)人員人事代理或勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)代理制的啟動(dòng)工作;進(jìn)一步完善派遣人員的管理辦法和末位淘汰制度，通過這項(xiàng)改革基本達(dá)到人才進(jìn)得來、留得住、辭得掉、管得好、素質(zhì)高。2.干部制度。一是認(rèn)真貫徹最近職代會(huì)通過的xx煙草專賣局(公司)面向社會(huì)公開招聘xx級(jí)以上管理人員的暫行辦法，這一工作上半年已經(jīng)進(jìn)行了探索，應(yīng)該說文件的出臺(tái)是市局黨組的正確決策和民主管理企業(yè)的初步成果，我們要把這工作落到實(shí)處，使全新的使用干部機(jī)制充滿活力;二是通過調(diào)研制訂xx級(jí)以上管理人員績(jī)效考核辦法，激勵(lì)管理層管好人、能干事盡職盡責(zé)做好本職工作。3.分配制度。要結(jié)合實(shí)際對(duì)績(jī)效考核課題的調(diào)研，只有建立起完善的績(jī)效考核體系，才能從根本上解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，徹底改變多勞不能多得的不公平的分配制度問題。通過科學(xué)的考核辦法，合理的分配制度，真正起到獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)全體干部職工的積極性，使企