銷售內(nèi)勤績效考核

1、銷售內(nèi)勤績效考核表序號考評項目考評標準分值審核得分1按規(guī)定程序下達發(fā)貨單。1、 根據(jù)業(yè)務(wù)員要求制定發(fā)貨單每次扣3分2、 向儲運部下達發(fā)貨單、確定發(fā)貨日期3分3、 及時跟蹤發(fā)貨訂單的進程5分11分2按時做好發(fā)貨工作。1、 核對發(fā)貨單是否與客戶要求相符3分2、按時安排發(fā)貨3分3、 及時向客戶反饋發(fā)貨信息3分4、 與客戶確認收到產(chǎn)品3分12分3協(xié)助做好銷售回款工作。1、 做好階段回款信息整理3分2、 提醒業(yè)務(wù)員打款并與業(yè)務(wù)員核對賬務(wù)3分3、 每筆業(yè)務(wù)發(fā)生后及時與財務(wù)核對回款情況及發(fā)票相關(guān)問題3分9分4做好售后服務(wù)工作。1、 定期電話回訪客戶，做好回訪記錄2分2、 及時將要求售后信息反饋給技術(shù)部2分3

2、、 跟蹤售后服務(wù)工作進展2分4、 能做好客戶來訪接待2分5、 態(tài)度溫和，妥善處理顧客投訴2分10分5協(xié)助銷售人員做好出差相關(guān)工作。1、 準備產(chǎn)品資料、資質(zhì)文件2分2、 審核銷售員出差計劃5分3、 審核出差費用是否合理5分4、 出差信息整理、歸檔3分5、 做好銷售人員出差費用報銷、審核工作3分6、 銷售人員手機軌跡定位查詢、客戶簽到、簽退的統(tǒng)計工作3分21分6做好部門日常辦公事務(wù)工作。1、 保持辦公區(qū)、宿舍干凈、整齊2分2、 銷售會議的準備與全程服務(wù)3分3、 客戶資料整理歸檔2 分17分4、 銷售人員回廠食宿安排4分5、 在保證按時完成銷售工作的前提下，參與辦公室指派的其他工作3分6、 上班時間

3、嚴禁離崗或脫崗，如有其他工作或請假要有人代崗3分7按時完成階段銷售報表。1、 每天及時做好銷售報表，月末將銷售報表交銷售總監(jiān)3分2、 每天做好軌跡查詢，每周將查詢報表交給銷售總監(jiān)3分3、 每月將業(yè)務(wù)員報銷匯總報表交財務(wù)及銷售總監(jiān)3分4、每月根據(jù)銷售部管理辦法核算業(yè)務(wù)員工資，做好報表，交財務(wù)和銷售 總監(jiān) 3分12分8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1. 完成銷售總監(jiān)下達的所有工作任務(wù)，對銷售總監(jiān)負責(zé)；4分2. 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從辦公室的統(tǒng)一管理；4分8分備注：1單項考核指標嚴重失誤或者成績顯著的，可突破單項考核分數(shù)范圍，但必須有相關(guān)的事實說明2、以上考核項目罰則，反之就是獎勵，做得好的，對

4、應(yīng)項目，加相應(yīng)分數(shù)作為本月獎勵分數(shù)。3、考核者對被考核者進行績效面談，跟進績效改善，由總監(jiān)給出審核意見，簽名確認。4、單項考核成績連續(xù)兩個月低于 60分者，視情況給予處罰。5、考核最后得分連續(xù)兩個月出現(xiàn) 50分或以下時，視情況可作調(diào)崗和勸退處理。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識丄V、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標:目標值:2、現(xiàn)金安全保

5、管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰標準。10、必須按規(guī)定對單位員工進行培訓(xùn)和新員工上崗教育;11、嚴格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項禁令，保證本單位所有人員不違