海爾畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、海爾畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一：海爾實(shí)習(xí)報(bào)告20XX-20XX學(xué)年第1學(xué)期工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)：工商管理專業(yè)姓名：學(xué)號(hào)：20XX年 1月 13 日第一章、實(shí)習(xí)性質(zhì)和目的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)既是學(xué)生在校期間所必須進(jìn)行的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，也是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉和檢驗(yàn)。聽(tīng)過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以將所學(xué)的管理理論、原理和方法等與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，不僅有助于學(xué)生加深所學(xué)知識(shí)的理解，而且可以補(bǔ)充和擴(kuò)展所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以促使學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、提高對(duì)理論的應(yīng)用能力，形成初步的專業(yè)概念，并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也是

2、學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次好機(jī)會(huì)，從而激發(fā)他們的事業(yè)心和責(zé)任感，為畢業(yè)后走向工作崗位提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)工作打下基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。第二章、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間實(shí)習(xí)地點(diǎn)：海爾集團(tuán)實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年1月13日第三章、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）海爾集團(tuán)的基本狀況第一節(jié)、企業(yè)簡(jiǎn)介 海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國(guó)青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羰呛柕闹饕獎(jiǎng)?chuàng)始人。截至20XX年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò)6萬(wàn)人。20XX年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價(jià)值812億元，自20XX年以來(lái)連續(xù)8年

3、蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾積極履行社會(huì)責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動(dòng)畫片海爾兄弟，是20XX年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白色家電贊助商。第二節(jié)、企業(yè)文化海爾logo海爾商標(biāo)的演變是海爾從中國(guó)走向世界的見(jiàn)證。海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時(shí)，電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國(guó)利勃海爾公司引進(jìn)。當(dāng)時(shí)雙方簽訂的合同規(guī)定，海爾可在德國(guó)商標(biāo)上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島利勃海爾”作為公司的商標(biāo)。（琴島，青島的別稱）隨著企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)步伐加快，1993年5月，集團(tuán)將產(chǎn)品品牌與集團(tuán)名稱均過(guò)渡到中文”海爾”，并設(shè)計(jì)了英文”Haier”，作為標(biāo)識(shí)，新的標(biāo)識(shí)更與國(guó)際接軌，設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)

4、形象宣傳中。20XX年12月26日，海爾集團(tuán)開(kāi)始啟用了新的海爾標(biāo)志，新的標(biāo)志由中英文（漢語(yǔ)拼音）組成，與原來(lái)的標(biāo)志相比，新的標(biāo)志延續(xù)了海爾20年發(fā)展形成的品牌文化；同時(shí)，新的設(shè)計(jì)更加強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感。英文的”a”減少了一個(gè)彎，表示海爾人認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不回頭；”r”減少了一個(gè)分支，表示海爾人向上、向前決心不動(dòng)搖。漢字海爾的新標(biāo)志，是中國(guó)傳統(tǒng)的書法字體，它的設(shè)計(jì)核心是：動(dòng)態(tài)與平衡；風(fēng)格是：變中有穩(wěn)。第三節(jié)、發(fā)展概況海爾旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營(yíng)業(yè)額超過(guò)1000億元規(guī)

5、模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。1993年，海爾品牌成為首批中國(guó)馳名商標(biāo)；20XX年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元，自20XX年以來(lái)，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等18個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)品牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌，20XX年，海爾冰箱入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的直接之最。20XX年8月30日，海爾被英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”之首。20XX年，在亞洲華爾街日?qǐng)?bào)組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身

6、世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。第四節(jié)、發(fā)展戰(zhàn)略1、品牌戰(zhàn)略品牌（1984年1991年）特征：只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。2、 多元化戰(zhàn)略階段 1992年1998年）特征：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。3、 國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998年20XX年）特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)，有自己的海外經(jīng)銷商絡(luò)與售

7、后服務(wù)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。4、全球化品牌戰(zhàn)略階段（20XX年 ）特征：海爾在當(dāng)?shù)氐膰?guó)家創(chuàng)造自己的品牌，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略有很多類似，但是又有本質(zhì)的不同：國(guó)際化戰(zhàn)略是以中國(guó)為基地向全世界輻射，但是全球化品牌戰(zhàn)略階段是在當(dāng)?shù)氐膰?guó)家形成自己的品牌。國(guó)際化戰(zhàn)略階段主要是出口，但現(xiàn)在是本土化創(chuàng)造自己的品牌。（二）具體內(nèi)容第一節(jié)、海爾集團(tuán)的管理體制、管理方式、管理制度1、海爾的管理體制在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國(guó)哈弗大學(xué)、南加州大

8、學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對(duì)此進(jìn)行案例研究，海爾“市場(chǎng)鏈”管理還被納入 歐盟案例庫(kù)。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫(kù)存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國(guó)際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。 面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新2、海爾的管理方式企業(yè)首先是人的集合體，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種要素是在主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng)的人的利用下才發(fā)揮作用的；企業(yè)管理既是對(duì)人的管理，也是通過(guò)人的管理。因此，只有使參與企業(yè)活動(dòng)的人始終保

9、持旺盛的士氣、高昂的熱情，企業(yè)經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)較好的效績(jī)。激勵(lì)制度正是基于這樣的考慮，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)揮作用。海爾集團(tuán)的用人理念：“人人是人才，賽馬不相馬；你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺(tái)”。根據(jù)需要層次理論，人們的需要由低級(jí)到高級(jí)分別為：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。海爾的用人理念體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重和促使其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)是從較高的層次實(shí)現(xiàn)員工的需要。這種激勵(lì)是與效績(jī)息息相關(guān)的。3、海爾的管理體制企業(yè)的科學(xué)管理使產(chǎn)品質(zhì)量保持恒久，這是企業(yè)決勝市場(chǎng)應(yīng)具備的基本功。海爾的管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)平臺(tái)，第一個(gè)管理平臺(tái)是包括“十三條”管理規(guī)則的最基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。隨著

10、企業(yè)的發(fā)展，海爾努力構(gòu)筑了以強(qiáng)化質(zhì)量管理為內(nèi)容的第二個(gè)平臺(tái)，海爾從質(zhì)量管理入手，以人本管理為中心，形成了全方位動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理即“日清日高”的OEC管理法。由于嚴(yán)格而科學(xué)的管理，使海爾創(chuàng)造了產(chǎn)品質(zhì)量的“零缺陷”，用戶使用的“零抱怨、零投訴”，零距離服務(wù)。OEC管理法是海爾取得輝煌成就的基礎(chǔ)。而今海爾搭建了第三個(gè)平臺(tái)，步入自主管理階段即形成PTC管理法。其內(nèi)涵是讓職工自我管理、自我強(qiáng)化，充分發(fā)揮自己的活力和創(chuàng)造性。海爾所搭建的自主管理平臺(tái)是科學(xué)管理在中國(guó)企業(yè)管理中的最高境界。正是由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和科學(xué)管理，孕育和保證了青島海爾企業(yè)取得了名牌創(chuàng)業(yè)的成功，并為名牌的擴(kuò)張之路奠定了基礎(chǔ)。第四章、實(shí)習(xí)體會(huì)1

11、.企業(yè)是人，創(chuàng)新是魂。求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語(yǔ)言。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略。已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個(gè)嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段-全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對(duì)著全球化競(jìng)爭(zhēng)的新方向，海爾將開(kāi)始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級(jí)創(chuàng)新。正是這種對(duì)待問(wèn)題的文化理念和積極心態(tài)，使海爾不斷在前進(jìn)過(guò)程中糾偏，不斷創(chuàng)業(yè)，不斷創(chuàng)新，始終在向前發(fā)展。 作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，爭(zhēng)做創(chuàng)新型人才也是我們必須掌握的技能。學(xué)校是教授我們理論知識(shí)的平臺(tái)，我們只有在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，將理論運(yùn)用到工作中，才能更好地適應(yīng)復(fù)合型社會(huì)的需求。2. 管

12、理就是不斷解決問(wèn)題，努力追求高品質(zhì)。海爾人提出找不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題，重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)問(wèn)題，終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，解決問(wèn)題一是要水落石出，不解決問(wèn)題只能原地踏步或由于別人前進(jìn)而退后。1985年，張瑞敏帶領(lǐng)職工砸冰箱，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷；1998年，海爾職工砸墻，實(shí)現(xiàn)與世界零距離；20XX年，海爾提出砸倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫(kù)存。這“三砸”，使海爾三次邁進(jìn)新時(shí)代。說(shuō)明企業(yè)走上這一步，絕不是偶然機(jī)遇，而是在海爾品牌開(kāi)路、文化興業(yè)、抓住管理不放松，不斷打造執(zhí)行力的必然結(jié)果。3.海爾實(shí)行日事日畢、日清日高的管理方式。目標(biāo)就是軍令狀，使每個(gè)人、每個(gè)部門都有明確的工作目標(biāo)，催人奮進(jìn)，鞭策人向前。而且每

13、天對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，完不成找原因，每天找問(wèn)題。同時(shí)，不斷的挑戰(zhàn)目標(biāo)。海爾人提出：所有的目標(biāo)，完不成都是有原因的，但都是沒(méi)有理由的。在我們的日常工作、學(xué)習(xí)中，我們也要確立明確的目標(biāo)，挑戰(zhàn)自我。要像海爾人一樣，要么不干，要干就要爭(zhēng)第一，沒(méi)有盡力而為，只有全力以赴。 4.在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)海爾精神，打造執(zhí)行力文化。4.學(xué)習(xí)中了解到機(jī)制和文化推動(dòng)著海爾前進(jìn)，機(jī)制的作用就是讓想自己犯錯(cuò)的人沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，文化就是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿意自己犯錯(cuò)誤，兩個(gè)輪子共同推進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)，這樣的企業(yè)才有執(zhí)行力，才能做成想要做的事。 同樣，生活中我們只想不做，也永遠(yuǎn)不會(huì)成功，只有充分發(fā)揮能動(dòng)性，為自己的目標(biāo)全面奮斗，

14、付出努力和汗水，才能在最后的工作學(xué)習(xí)中有所收獲，最終達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。第五章、總結(jié)通過(guò)參觀實(shí)習(xí)，我還深刻體會(huì)到，學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，通過(guò)創(chuàng)新，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到，面對(duì)社會(huì)，我還存在一些不足之處，明顯缺乏實(shí)際動(dòng)手方能力。其實(shí)這些反應(yīng)了一個(gè)更深層次的問(wèn)題，那就是如何讓中國(guó)的大學(xué)生更好地將理論知識(shí)用于實(shí)踐，于實(shí)踐中汲取理論知識(shí)。不管怎么說(shuō)，這次實(shí)習(xí)是有所篇二：海爾實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)院：遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)：會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè)姓名：吳海玉學(xué)號(hào)：20XX年 3月 25日第一章、實(shí)習(xí)性質(zhì)和

15、目的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)既是學(xué)生在校期間所必須進(jìn)行的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，也是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉和檢驗(yàn)。聽(tīng)過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以將所學(xué)的管理理論、原理和方法等與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，不僅有助于學(xué)生加深所學(xué)知識(shí)的理解，而且可以補(bǔ)充和擴(kuò)展所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以促使學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、提高對(duì)理論的應(yīng)用能力，形成初步的專業(yè)概念，并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次好機(jī)會(huì)，從而激發(fā)他們的事業(yè)心和責(zé)任感，為畢業(yè)后走向工作崗位提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)工作打下基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。第二章、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

16、海爾集團(tuán)實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年1月13日第三章、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）海爾集團(tuán)的基本狀況第一節(jié)、企業(yè)簡(jiǎn)介 海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國(guó)青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羰呛柕闹饕獎(jiǎng)?chuàng)始人。截至20XX年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò)6萬(wàn)人。20XX年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價(jià)值812億元，自20XX年以來(lái)連續(xù)8年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾積極履行社會(huì)責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動(dòng)畫片海爾兄弟，是20XX年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白色家電贊助商。第二節(jié)、企業(yè)文化海爾

17、logo海爾商標(biāo)的演變是海爾從中國(guó)走向世界的見(jiàn)證。海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時(shí)，電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國(guó)利勃海爾公司引進(jìn)。當(dāng)時(shí)雙方簽訂的合同規(guī)定，海爾可在德國(guó)商標(biāo)上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島利勃海爾”作為公司的商標(biāo)。（琴島，青島的別稱）隨著企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)步伐加快，1993年5月，集團(tuán)將產(chǎn)品品牌與集團(tuán)名稱均過(guò)渡到中文”海爾”，并設(shè)計(jì)了英文”Haier”，作為標(biāo)識(shí)，新的標(biāo)識(shí)更與國(guó)際接軌，設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。20XX年12月26日，海爾集團(tuán)開(kāi)始啟用了新的海爾標(biāo)志，新的標(biāo)志由中英文（漢語(yǔ)拼音）組成，與原來(lái)的標(biāo)志相比，新的標(biāo)志延續(xù)了海爾20年發(fā)展形成的品牌文化；同時(shí)，新的設(shè)

18、計(jì)更加強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感。英文的”a”減少了一個(gè)彎，表示海爾人認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不回頭；”r”減少了一個(gè)分支，表示海爾人向上、向前決心不動(dòng)搖。漢字海爾的新標(biāo)志，是中國(guó)傳統(tǒng)的書法字體，它的設(shè)計(jì)核心是：動(dòng)態(tài)與平衡；風(fēng)格是：變中有穩(wěn)。第三節(jié)、發(fā)展概況海爾旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營(yíng)業(yè)額超過(guò)1000億元規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。1993年，海爾品牌成為首批中國(guó)馳名商標(biāo)；20XX年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元，自20XX年以來(lái)，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下

19、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等18個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)品牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌，20XX年，海爾冰箱入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的直接之最。20XX年8月30日，海爾被英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”之首。20XX年，在亞洲華爾街日?qǐng)?bào)組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。第四節(jié)、發(fā)展戰(zhàn)略1、品牌戰(zhàn)略品牌（1984年1991年）特征：只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展

20、奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。2、 多元化戰(zhàn)略階段 1992年1998年）特征：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。3、 國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998年20XX年）特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)，有自己的海外經(jīng)銷商絡(luò)與售后服務(wù)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。4、全球化品牌戰(zhàn)略階段（20XX年 ）特征：海爾在當(dāng)?shù)氐膰?guó)家創(chuàng)造自己的品牌，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。

21、國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略有很多類似，但是又有本質(zhì)的不同：國(guó)際化戰(zhàn)略是以中國(guó)為基地向全世界輻射，但是全球化品牌戰(zhàn)略階段是在當(dāng)?shù)氐膰?guó)家形成自己的品牌。國(guó)際化戰(zhàn)略階段主要是出口，但現(xiàn)在是本土化創(chuàng)造自己的品牌。（二）具體內(nèi)容第一節(jié)、海爾集團(tuán)的管理體制、管理方式、管理制度1、海爾的管理體制在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國(guó)哈弗大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對(duì)此進(jìn)行案例研究，海爾“市場(chǎng)鏈”管理還被納入 歐盟案例庫(kù)。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫(kù)存和

22、逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國(guó)際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。 面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新2、海爾的管理方式企業(yè)首先是人的集合體，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種要素是在主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng)的人的利用下才發(fā)揮作用的；企業(yè)管理既是對(duì)人的管理，也是通過(guò)人的管理。因此，只有使參與企業(yè)活動(dòng)的人始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情，企業(yè)經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)較好的效績(jī)。激勵(lì)制度正是基于這樣的考慮，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)揮作用。海爾集團(tuán)的用人理念：“人人是人才，賽馬不相馬；你能夠翻多大跟頭，給你

23、搭建多大舞臺(tái)”。根據(jù)需要層次理論，人們的需要由低級(jí)到高級(jí)分別為：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。海爾的用人理念體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重和促使其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)是從較高的層次實(shí)現(xiàn)員工的需要。這種激勵(lì)是與效績(jī)息息相關(guān)的。3、海爾的管理體制企業(yè)的科學(xué)管理使產(chǎn)品質(zhì)量保持恒久，這是企業(yè)決勝市場(chǎng)應(yīng)具備的基本功。海爾的管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)平臺(tái)，第一個(gè)管理平臺(tái)是包括“十三條”管理規(guī)則的最基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。隨著企業(yè)的發(fā)展，海爾努力構(gòu)筑了以強(qiáng)化質(zhì)量管理為內(nèi)容的第二個(gè)平臺(tái)，海爾從質(zhì)量管理入手，以人本管理為中心，形成了全方位動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理即“日清日高”的OEC管理法。由于嚴(yán)格而科學(xué)的管理，使

24、海爾創(chuàng)造了產(chǎn)品質(zhì)量的“零缺陷”，用戶使用的“零抱怨、零投訴”，零距離服務(wù)。OEC管理法是海爾取得輝煌成就的基礎(chǔ)。而今海爾搭建了第三個(gè)平臺(tái)，步入自主管理階段即形成PTC管理法。其內(nèi)涵是讓職工自我管理、自我強(qiáng)化，充分發(fā)揮自己的活力和創(chuàng)造性。海爾所搭建的自主管理平臺(tái)是科學(xué)管理在中國(guó)企業(yè)管理中的最高境界。正是由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和科學(xué)管理，孕育和保證了青島海爾企業(yè)取得了名牌創(chuàng)業(yè)的成功，并為名牌的擴(kuò)張之路奠定了基礎(chǔ)。第四章、實(shí)習(xí)體會(huì)1.企業(yè)是人，創(chuàng)新是魂。求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語(yǔ)言。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略。已全面搭建全球本土化框架的海

25、爾，正進(jìn)入一個(gè)嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段-全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對(duì)著全球化競(jìng)爭(zhēng)的新方向，海爾將開(kāi)始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級(jí)創(chuàng)新。正是這種對(duì)待問(wèn)題的文化理念和積極心態(tài)，使海爾不斷在前進(jìn)過(guò)程中糾偏，不斷創(chuàng)業(yè)，不斷創(chuàng)新，始終在向前發(fā)展。 作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，爭(zhēng)做創(chuàng)新型人才也是我們必須掌握的技能。學(xué)校是教授我們理論知識(shí)的平臺(tái)，我們只有在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，將理論運(yùn)用到工作中，才能更好地適應(yīng)復(fù)合型社會(huì)的需求。2. 管理就是不斷解決問(wèn)題，努力追求高品質(zhì)。海爾人提出找不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題，重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)問(wèn)題，終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，解決問(wèn)題一是要水落石出，不解決問(wèn)題只能原地踏步或由于

26、別人前進(jìn)而退后。1985年，張瑞敏帶領(lǐng)職工砸冰箱，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷；1998年，海爾職工砸墻，實(shí)現(xiàn)與世界零距離；20XX年，海爾提出砸倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫(kù)存。這“三砸”，使海爾三次邁進(jìn)新時(shí)代。說(shuō)明企業(yè)走上這一步，絕不是偶然機(jī)遇，而是在海爾品牌開(kāi)路、文化興業(yè)、抓住管理不放松，不斷打造執(zhí)行力的必然結(jié)果。3.海爾實(shí)行日事日畢、日清日高的管理方式。目標(biāo)就是軍令狀，使每個(gè)人、每個(gè)部門都有明確的工作目標(biāo)，催人奮進(jìn)，鞭策人向前。而且每天對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，完不成找原因，每天找問(wèn)題。同時(shí)，不斷的挑戰(zhàn)目標(biāo)。海爾人提出：所有的目標(biāo)，完不成都是有原因的，但都是沒(méi)有理由的。在我們的日常工作、學(xué)習(xí)中，我們也要確立明

27、確的目標(biāo)，挑戰(zhàn)自我。要像海爾人一樣，要么不干，要干就要爭(zhēng)第一，沒(méi)有盡力而為，只有全力以赴。 4.在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)海爾精神，打造執(zhí)行力文化。4.學(xué)習(xí)中了解到機(jī)制和文化推動(dòng)著海爾前進(jìn)，機(jī)制的作用就是讓想自己犯錯(cuò)的人沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，文化就是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿意自己犯錯(cuò)誤，兩個(gè)輪子共同推進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)，這樣的企業(yè)才有執(zhí)行力，才能做成想要做的事。 同樣，生活中我們只想不做，也永遠(yuǎn)不會(huì)成功，只有充分發(fā)揮能動(dòng)性，為自己的目標(biāo)全面奮斗，付出努力和汗水，才能在最后的工作學(xué)習(xí)中有所收獲，最終達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。第五章、總結(jié)通過(guò)參觀實(shí)習(xí)，我還深刻體會(huì)到，學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)

28、系，通過(guò)創(chuàng)新，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到，面對(duì)社會(huì)，我還存在一些不足之處，明顯缺乏實(shí)際動(dòng)手方能力。其實(shí)這些反應(yīng)了一個(gè)更深層次的問(wèn)題，那就是如何讓中國(guó)的大學(xué)生更好地將理論知識(shí)用于實(shí)踐，于實(shí)踐中汲取理論知識(shí)。不管怎么說(shuō)，這次實(shí)習(xí)是有所篇三：在海爾的實(shí)習(xí)報(bào)告在海爾冰箱制造中心中一散件員工實(shí)習(xí)報(bào)告一、內(nèi)容摘要本文主要介紹了海爾集團(tuán)的基本狀況；戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)文化 并詳細(xì)記錄了實(shí)習(xí)內(nèi)容，從而再現(xiàn)海爾冰箱制造中心大小冰箱的操作實(shí)習(xí)過(guò)程和注意事項(xiàng)，最終總結(jié)出實(shí)習(xí)心得體會(huì)，為以后從事該行業(yè)積累了一定寶貴經(jīng)驗(yàn)。二、企業(yè)簡(jiǎn)介海爾是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)

29、立于中國(guó)青島。截至20XX年，海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè) 綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò)7萬(wàn)人。20XX年，海爾全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1357億元，品牌價(jià)值855億元，連續(xù)9年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品 牌榜首。海爾積極履行社會(huì)責(zé)任，援建145所希望小學(xué)，制作212集科教動(dòng)畫片海爾兄弟，是20XX年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白電贊助商。海爾要?jiǎng)?chuàng)造互聯(lián)時(shí)代的世界名牌?；ヂ?lián)時(shí)代世界名牌的特點(diǎn)是能快速滿足用戶的個(gè)性化需求，企業(yè)需要大規(guī)模定制而非大規(guī)模制造。海爾抓住互聯(lián)的機(jī)遇解決 這一挑戰(zhàn)，積極探索實(shí)踐人單合一雙贏模式，通過(guò)倒三角的組織創(chuàng)新和端到端的自主經(jīng)營(yíng)體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造出

30、差異 化的、可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。引領(lǐng)潮流的研發(fā)優(yōu)勢(shì)海爾累計(jì)申請(qǐng)專利1萬(wàn)多項(xiàng)，居中國(guó)家電企業(yè)榜首，并率先實(shí)現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的零突破。海爾累計(jì)已經(jīng)參與了51項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的起草，其中27項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施。海爾通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)輸出，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的出口。零距離下的虛實(shí)融合海爾在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷絡(luò)優(yōu)勢(shì)，并與互聯(lián)進(jìn)行充分的融 合，以零距離下的虛實(shí)融合創(chuàng)出第一時(shí)間滿足用戶第一需求的競(jìng)爭(zhēng)力。虛指互聯(lián)，通過(guò)絡(luò)社區(qū)形成用戶黏度；實(shí)指營(yíng)銷、物流、服務(wù) ，第一時(shí)間送達(dá)用戶滿意。因此許多世界名牌將他們?cè)谥袊?guó)的銷售全部或部分委托給海爾；海爾也通過(guò)他們?cè)趪?guó)外的渠道銷售海爾產(chǎn)品，形成了資源互換，加快了 海爾進(jìn)軍世界市場(chǎng)的步伐。零庫(kù)存

31、下的即需即供改變傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品為中心的發(fā)展模式，實(shí)施以用戶為中心的即需即供大規(guī)模定制，實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存和零應(yīng)收。在流動(dòng)資金零貸款的基礎(chǔ)上，海爾CCC（現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)）達(dá)到負(fù)的10天。在未來(lái)發(fā)展中，海爾緊扣住物聯(lián)時(shí)代的需求，將U-Home（智能家居）集成作為重點(diǎn)，掌控專利標(biāo)準(zhǔn)的話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)一步發(fā)展全球營(yíng)銷絡(luò)創(chuàng)造更多的用戶資源。同時(shí)，以三位一體的本土化模式整合全球研發(fā)、制造、營(yíng)銷資源，創(chuàng)造全球化品牌。海爾在發(fā)展的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動(dòng)畫片海爾兄弟。海爾是20XX年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白色家電贊助商。發(fā)展戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略階段（1984年1991年）特征：只干冰箱一個(gè)

32、產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。多元化戰(zhàn)略階段（1992年1998年）特征：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998年20XX年）特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)，有自己的海外經(jīng)銷商絡(luò)與售后服務(wù)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。全球化品牌戰(zhàn)略階段（20XX年 ）特征：為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，運(yùn)作全球

33、范圍的品牌，從20XX年開(kāi)始，海爾集團(tuán)繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略階段之后，進(jìn)入第四個(gè)發(fā) 展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段。國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國(guó)際化戰(zhàn)略階段是以中國(guó)為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó) 家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問(wèn)題是：提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。從單 一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。海爾企業(yè)文化海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體 系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)

34、略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從 中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這個(gè) 目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過(guò)程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。海爾文化的核心是創(chuàng)新案例：“有生于無(wú)”與“以柔克剛”有一次，張瑞敏首席執(zhí)行官出訪日本一家大公司。該公司董事長(zhǎng)一向熱衷中國(guó)至理名 言。在這位董事長(zhǎng)介紹該公司經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化時(shí)，闡述了“真善美”，并引述老子思想

35、，張瑞敏也發(fā)表了自己看法：道德經(jīng)中有一句話與“真善美”語(yǔ)義一 致，這就是“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”。張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要性。他說(shuō)，企業(yè)管理有兩點(diǎn)始終是我銘記在心 的：第一點(diǎn)是無(wú)形的東西往往比有形的東西更重要。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的到下面看重的是有形東西太多，而無(wú)形東西太少。一般總是問(wèn)產(chǎn)量多少、利潤(rùn)多少，沒(méi)有看到文化觀 念、氛圍更重要。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化，就是沒(méi)有靈魂。第二點(diǎn)是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說(shuō)：“在過(guò)去人們把此話看成是消極的，實(shí)際上它主張 的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個(gè)過(guò)程。要認(rèn)識(shí)到：作為企業(yè)家，你永遠(yuǎn)是弱勢(shì)；如果你真能認(rèn)識(shí)到自己是弱勢(shì)，你就會(huì)朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會(huì)成功。”有一次

36、，一位記者問(wèn)張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應(yīng)懂哪些知識(shí)？”張瑞敏想了想說(shuō)：“首先要懂哲學(xué)吧！”張瑞敏能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，從老子思想中悟到“無(wú)”比“有”更重要、“無(wú)”生“有”的道理，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理。驕橫與張揚(yáng)永遠(yuǎn)是企業(yè)衰敗之源。 人的成熟，在于思想的成熟。企業(yè)家的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系。一切成功的企業(yè)家都是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)家。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾豐為張瑞敏如是說(shuō)一書寫序，題目就是：“不用哲學(xué)看不清海爾”。艾豐用哲學(xué)恰到好處地評(píng)價(jià)了張瑞敏。案例：海爾文化走進(jìn)哈佛講壇1998年3月25日 ，在美國(guó)哈佛商學(xué)院內(nèi)，工商管理碩士二年級(jí)學(xué)生的課堂上是一番異常熱烈的景象，大家正欣喜萬(wàn)分地迎

37、接一位陌生的老師來(lái)自中國(guó)的企業(yè)家海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈??！罢?qǐng)大家想想看， 1984 年張瑞敏先生面臨的嚴(yán)重挑戰(zhàn)是什么？”林佩恩教授循循善誘地向大家提出一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題。呈馬蹄形排列的座位上立即舉起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美國(guó)人。教授不斷提問(wèn)，把討論逐漸引向深入?！昂柧哂忻磕暝鲩L(zhǎng) 80% 的速度，成為家電發(fā)展最快的企業(yè)，大家認(rèn)為什么是影響海爾成功的因素？你若是張先生，又如何做出決策？海爾管理為什么是有效的？一條休克魚為什么能被 海爾文化激活？為什么研究企業(yè)文化就是研究活力？”學(xué)員們各自發(fā)表著看法。張瑞敏聽(tīng)著各國(guó)碩士生的提問(wèn)和對(duì)海爾文化案例的熱烈討

38、論，對(duì)他們提出的問(wèn)題一一作了解答。一位美國(guó)的學(xué)生說(shuō)：“從張先生的講課中，我第一次了解到了中國(guó)企業(yè)成功的管理！” 張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國(guó)企業(yè)家，以海爾的卓著業(yè)績(jī)和精辟經(jīng)營(yíng)理念讓世界認(rèn)識(shí)了中國(guó)企業(yè)與成功的海爾文化。這一事件在中國(guó)企業(yè)管理史上具有重要?dú)v史意義，它說(shuō)明，中國(guó)企業(yè)只要?jiǎng)?chuàng)新，同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻(xiàn)。海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語(yǔ)言。更高目標(biāo)，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個(gè)嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段-全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對(duì)著全球化競(jìng)爭(zhēng)的新方向，海爾將開(kāi)始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級(jí)創(chuàng)新。第一個(gè)

39、十年海爾精神：無(wú)私奉獻(xiàn) 追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無(wú)到有、從小到大，立志要干出中國(guó)最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了無(wú)私奉獻(xiàn)、追求卓越的心聲。作為國(guó)內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項(xiàng)目的工廠，要想后來(lái)居上，必須速度制勝，迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)成為當(dāng)時(shí)全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動(dòng)下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國(guó)家電第一名牌。第二個(gè)十年海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)1995年，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得長(zhǎng)足發(fā)展的海爾，開(kāi)始聚焦國(guó)際市場(chǎng)。以當(dāng)年海爾工業(yè)園落成為標(biāo)志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國(guó)際名牌戰(zhàn)略宣告啟動(dòng)。作為中國(guó)民族企業(yè)第一個(gè)真正意

40、義上的嘗試者，創(chuàng)中國(guó)人自己的國(guó)際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國(guó)際名牌的精神底蘊(yùn)。在這一時(shí)期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的價(jià)值取向，迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)國(guó)際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動(dòng)力，義無(wú)反顧地沖向國(guó)際名牌的目標(biāo)。20XX年8月30日，金融時(shí)報(bào)評(píng)選中國(guó)十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。第三個(gè)十年海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球海爾作風(fēng)：人單合一 速?zèng)Q速勝全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。遍布全球的5萬(wàn)海

41、內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級(jí)品牌的目標(biāo)，都需要一種全球視野的共享價(jià)值。海爾新的企業(yè)精神-創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球應(yīng)運(yùn)而生。創(chuàng)造資源本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國(guó)際頂級(jí)企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢(shì)，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。美譽(yù)全球就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽(yù)，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。在這一更高的目標(biāo)下，人單合一 速?zèng)Q速勝，就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述。人單合一是手段，速?zèng)Q速勝是目的。每一個(gè)SBU都要與市場(chǎng)準(zhǔn)確地結(jié)合，然后以速度取勝。第一個(gè)十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國(guó)第一名牌；第二個(gè)十年，創(chuàng)新，走出國(guó)門，創(chuàng)國(guó)際化企業(yè)；第

42、三個(gè)十年，創(chuàng)造資源，實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略。海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無(wú)論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個(gè)崇高的指向：創(chuàng)世界頂級(jí)品牌！三、 實(shí)習(xí)崗位狀況及要求進(jìn)入海爾集團(tuán)冰箱事業(yè)部，我被分到海爾冰箱散件對(duì)出口海外散件加工中，成了一名海爾人。所謂散件，就是冰箱的零部件在國(guó)內(nèi)檢查精包裝，我就是一名對(duì)海外意大利海爾輸送原件，最后精包裝物流上船的崗位上的一名員工。我知道自己的擔(dān)負(fù)責(zé)任，這個(gè)工作出了錯(cuò)誤不是給自己丟人，而是給國(guó)家丟人。所以我要：1. 了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化及銷售的特點(diǎn)。遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。2. 精細(xì)的做

43、好每一個(gè)環(huán)節(jié)，不要有半點(diǎn)遺漏。3. 倉(cāng)庫(kù)物品擺放整齊 , 物歸其類 , 貼有標(biāo)簽 , 一目了然。4. 每月統(tǒng)計(jì)一次各類物品和消耗情況。5. 經(jīng)常主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系 , 以便做好易耗品的補(bǔ)充添置工作。6. 對(duì)各類物品要勤檢查 , 勤整理 , 防止壓損、鼠害霉?fàn)€和蟲蛀。定期清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù) , 經(jīng)常掌握物品的數(shù)量與完好情況 , 并于期末向領(lǐng)導(dǎo)提出詳細(xì)的報(bào)告 , 對(duì)過(guò)期、報(bào)廢和不能使用的物品應(yīng)及時(shí)辦理銷帳手續(xù)。四、實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)入海爾首先進(jìn)行的是為期一個(gè)周的崗前培訓(xùn)。我們處長(zhǎng)給我講解了公司的運(yùn)營(yíng)模式及工作流程，告訴我?guī)旃軉T的工作職責(zé)以及平時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。接下來(lái)的一個(gè)星期都是在會(huì)議室里進(jìn)行培訓(xùn)。主要就是培訓(xùn)我們?nèi)?/p>

44、何使用公司的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。先是講解工作流程，總體走下來(lái)是個(gè)什么樣子，然后把我們庫(kù)管單獨(dú)放到系統(tǒng)相應(yīng)的環(huán)節(jié)上具體地來(lái)分析，從而得出一系列應(yīng)注意的問(wèn)題，也體現(xiàn)出各部門互相合作的重要性。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的培訓(xùn)用了五天時(shí)間，剩下的兩天就是了解公司的概況，企業(yè)理念等等。崗前培訓(xùn)結(jié)束我正式上崗了，就按照我們的工作流程來(lái)開(kāi)始工作了：（一）、物資的請(qǐng)購(gòu)1、對(duì)于我附件庫(kù)定型物資及計(jì)劃內(nèi)物資的請(qǐng)購(gòu)，我要根據(jù)庫(kù)存物資的儲(chǔ)備量情況向采購(gòu)員提出請(qǐng)購(gòu)；2、對(duì)于非定型及計(jì)劃外物資的請(qǐng)購(gòu)，由使用部門根據(jù)需要提出購(gòu)買物品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，并說(shuō)明使用情況，填寫請(qǐng)購(gòu)單并由使用部門負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可，報(bào)倉(cāng)管部由倉(cāng)管員根據(jù)庫(kù)存情況提出意見(jiàn)轉(zhuǎn)采

45、購(gòu)部。（二）、物資的接收采購(gòu)員對(duì)采購(gòu)的物資，先通知技術(shù)質(zhì)量管理處外檢人員，對(duì)物資進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格簽字后，我才要辦理入庫(kù)。同時(shí)我要拿物資入庫(kù)單與實(shí)物對(duì)照，清點(diǎn)，確認(rèn)無(wú)誤后，在物資入庫(kù)單上簽字，給予接收。（三）、物資的儲(chǔ)存1.對(duì)于各種物資（工具，設(shè)備備件，低值易耗品）要進(jìn)行上架放置，貼標(biāo)簽。2.對(duì)于附件類每一種附件要區(qū)別開(kāi)，進(jìn)行標(biāo)牌標(biāo)示。3.對(duì)于一些勞保用品，如勞保手套，勞保服裝等等進(jìn)行防護(hù)，以防止其發(fā)生銹蝕、霉變、腐蝕、積塵等。4.對(duì)油漆，油料，化工產(chǎn)品，有毒、易燃、易爆等有特殊防護(hù)要求的物資，應(yīng)將其存儲(chǔ)于指定的地點(diǎn)，并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)、掛牌警示。3退庫(kù)物資的退庫(kù)應(yīng)由車間根據(jù)供銷處的產(chǎn)品退庫(kù)計(jì)劃

46、在附件庫(kù)房辦理相關(guān)退庫(kù)手續(xù)，我要當(dāng)面清點(diǎn)物資。同時(shí)相關(guān)單據(jù)交付統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)處各一份。4退貨附件庫(kù)在辦理附件的退貨手續(xù)時(shí)，供銷處應(yīng)提供經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的退貨清單，并經(jīng)技質(zhì)管理處檢驗(yàn)合格，方可辦理入庫(kù)手續(xù)。對(duì)不合格的產(chǎn)品，經(jīng)技質(zhì)管理處出具書面通知后，將其放入待處理區(qū)隔離管理，并做好標(biāo)識(shí)。 物資數(shù)據(jù)管理及報(bào)表1.凡是我倉(cāng)庫(kù)的物資在辦理完入庫(kù)后，我就要及時(shí)在庫(kù)存物資臺(tái)帳上登列，同時(shí)在電腦上建立庫(kù)存物資電子臺(tái)帳，在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)上進(jìn)行登帳。保證庫(kù)存物資的帳、物相符，做到日清月結(jié)，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。2.庫(kù)房扎帳時(shí)間為每月的25日（年底為12月31日），各材料庫(kù)應(yīng)在每周向財(cái)務(wù)處以及統(tǒng)計(jì)交一次材料“入庫(kù)單”

47、、“領(lǐng)料單”。每月扎帳后統(tǒng)計(jì)將庫(kù)房的數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)核算后于28日前（含28日）將 “物資收發(fā)存月報(bào)表”交財(cái)務(wù)處。保證數(shù)據(jù)真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確。 盤點(diǎn)1）倉(cāng)庫(kù)必須對(duì)存貨進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫(kù)存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，每月底打印盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。心得體會(huì)不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過(guò)了六個(gè)月的時(shí)間，這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這期間，經(jīng)歷了不少的風(fēng)風(fēng)雨雨，體驗(yàn)著勞動(dòng)的光榮與艱辛，在這里我學(xué)到了我離開(kāi)校園的第一筆知識(shí)，這些都是從書本上學(xué)不到的知識(shí)。老師曾說(shuō)過(guò)，學(xué)校是一個(gè)大家庭，

48、整個(gè)校園彌漫著：純真，簡(jiǎn)單，美好，夢(mèng)想。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從未面對(duì)過(guò)的一切。雖然在實(shí)習(xí)期間我主要是負(fù)責(zé)一些物資的入庫(kù)，擺放，出庫(kù)，整理數(shù)據(jù)等等，但卻感受著在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的清潔工作，在學(xué)校也許有老師分配說(shuō)今天做什么，明天做什么，而在工作中沒(méi)有人告訴你這些，你必須自覺(jué)去做，而且要盡自己的最大能力做到最好，這樣才能體會(huì)到工作的快樂(lè)。在學(xué)校僅有學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，而工作中，每個(gè)人不僅為了業(yè)績(jī)而努力，同時(shí)也為了報(bào)酬而努力，無(wú)論學(xué)習(xí)還

49、是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的成長(zhǎng)，不斷的學(xué)習(xí)別人，提高自己，成就自己。回頭看看實(shí)習(xí)的路，雖然日子是辛苦的，但我卻收獲了許多許多，砰然心中的那份猶豫和膽篇四：在青島海爾實(shí)習(xí)報(bào)告前言實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必修的一門課成，也是一門十分重要的人生必修課。這短短的在青島海爾集團(tuán)實(shí)習(xí)的兩個(gè)月，我獲益匪淺，也為畢業(yè)后正式走進(jìn)社會(huì)做了很好的準(zhǔn)備。以下是我在海爾的實(shí)習(xí)報(bào)告。一、 實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)主要把理論和實(shí)踐相結(jié)合， 更好的理解理論， 從而將課程上學(xué)習(xí)到得理論用到實(shí)際 中去。建立起對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，從而為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)工作打下基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20XX年2月25日至20XX年4月26日三、實(shí)

50、習(xí)地點(diǎn)：青島市嶗山區(qū)海爾集團(tuán)四、實(shí)習(xí)單位：青島海爾空調(diào)部五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：1.對(duì)海爾的認(rèn)知進(jìn)入海爾首先進(jìn)行的是為期一周的崗前培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)海爾有了更深層次的認(rèn)識(shí)。海爾是世界白色家電的第一品牌，1984 年創(chuàng)立于中國(guó)青島。 目前海爾在全球建立了 21 個(gè)工業(yè)園，24 個(gè)制造工廠，10 個(gè)綜合 研發(fā)中心，19 個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò) 7 萬(wàn)人。20XX 年海 爾品牌價(jià)值已達(dá)億，連續(xù)六年蟬聯(lián)中國(guó)品牌 500 強(qiáng) 。 海爾品牌旗下的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、 手機(jī)、家居集成等 19 個(gè)品牌被稱為中國(guó)名牌，其中海爾洗衣機(jī)、 冰箱還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。海爾 27 年

51、的發(fā)展 共經(jīng)歷了四個(gè)階段：名牌戰(zhàn)略階段、多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段、國(guó)際 化發(fā)展戰(zhàn)略階段和全球化發(fā)展戰(zhàn)略階段。海爾具有創(chuàng)新先進(jìn)的市 場(chǎng)觀、服務(wù)觀、用人觀等。海爾的市場(chǎng)觀：1、海爾營(yíng)銷的本質(zhì)是 “買”而不是“賣” ；2、先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品；3、打價(jià)值戰(zhàn)而不 打價(jià)格戰(zhàn)；4、只有淡季思想，沒(méi)有淡季市場(chǎng)；5、專注于客戶需 求，而不是專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；6、市場(chǎng)不變的法則就是永遠(yuǎn)都在變； 7、客戶的難題就是我們的新課題。海爾的服務(wù)觀：1、創(chuàng)造感動(dòng)， 對(duì)工作用心，對(duì)產(chǎn)品用心，對(duì)用戶用心；2、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；3、緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù)；4、絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)不；5、用戶的抱怨就是最好 的禮物；6、用戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。海爾的

52、質(zhì)量觀：高 標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。海爾的用人觀： 人人事人才，賽馬不相馬，你能翻多大的跟頭，就給你多大的舞 臺(tái)。海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球海爾作風(fēng)：人單合一 速?zèng)Q速勝全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。2.對(duì)空調(diào)的認(rèn)識(shí)通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)空調(diào)也有了進(jìn)一步的了解?？照{(diào)的種類分為很多種，其中常見(jiàn)的包括、掛壁式空調(diào)、立柜式空調(diào) 、窗式空調(diào)和吊頂式空調(diào)。空調(diào)的結(jié)構(gòu)包括：壓縮機(jī)，冷凝器，蒸發(fā)器，四通閥，單向閥毛細(xì)管組件組成?？照{(diào)分為單冷空調(diào)和冷暖兩用空調(diào)，工作原理是一樣的，空調(diào)以前大多一般使用的制冷劑是氟利昂。氟利昂的特性是：由氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)時(shí)，釋放大

53、量的熱量。而由液態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闅鈶B(tài)時(shí)，會(huì)吸收大量的熱量。（即先吸熱氣化再液化放熱）空調(diào)就是據(jù)此原理而設(shè)計(jì)的。壓縮機(jī)將氣態(tài)的制冷劑壓縮為高溫高壓的氣態(tài)制冷劑，然后送到冷凝器（室外機(jī)）散熱后成為常溫高壓的液態(tài)制冷劑，所以室外機(jī)吹出來(lái)的是熱風(fēng)。然后到毛細(xì)管，進(jìn)入蒸發(fā)器（室內(nèi)機(jī)），由于制冷劑從毛細(xì)管到達(dá)蒸發(fā)器后空間突然增大，壓力減小，液態(tài)的制冷劑就會(huì)汽化，變成氣態(tài)低溫的制冷劑，從而吸收大量的熱量，蒸發(fā)器就會(huì)變冷，室內(nèi)機(jī)的風(fēng)扇將室內(nèi)的空氣從蒸發(fā)器中吹過(guò)，所以室內(nèi)機(jī)吹出來(lái)的就是冷風(fēng)；空氣中的水蒸汽遇到冷的蒸發(fā)器后就會(huì)凝結(jié)成水滴，順著水管流出去，這就是空調(diào)會(huì)出水的原因。制熱的時(shí)候有一個(gè)叫四通閥的部件，使制冷劑在冷

54、凝器與蒸發(fā)器的流動(dòng)方向與制冷時(shí)相反，所以制熱的時(shí)候室外吹的是冷風(fēng)，室內(nèi)機(jī)吹的是熱風(fēng)。空調(diào)常見(jiàn)的故障現(xiàn)象有制冷系統(tǒng)的臟堵與冰堵；空氣過(guò)濾器堵塞；進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口被障礙物堵塞等。電動(dòng)機(jī)的繞組、風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)的繞組、電磁閥線圈、繼電器線圈和觸點(diǎn)等被燒毀。風(fēng)扇卡住、運(yùn)動(dòng)部件的軸承卡住等。對(duì)家用空調(diào)器常見(jiàn)故障的判斷基本方法是：看、聽(tīng)、摸、測(cè)、析。1看：仔細(xì)觀察空調(diào)器各部件的工作情況，重點(diǎn)觀察制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、風(fēng)系統(tǒng)三部分，判斷它們工作是否正常。2.聽(tīng):通電開(kāi)機(jī)細(xì)聽(tīng)空調(diào)器壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常，有無(wú)異常聲音，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)有無(wú)雜音，噪音是否過(guò)大等?？照{(diào)器在運(yùn)行中，正常情況下振動(dòng)輕微、噪聲較小，一般在50DB以下。如

55、果振動(dòng)和噪聲過(guò)大，可能原因有：泡沫塑料墊等，均可使空調(diào)器在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)振動(dòng)加劇、噪聲變大。尤其在剛啟動(dòng)和停機(jī)時(shí)表現(xiàn)得最為顯著。底盤相碰，風(fēng)扇的軸心竄動(dòng)，葉片失去平衡也會(huì)發(fā)出撞擊聲；如果風(fēng)扇內(nèi)有異物，葉片與之相碰也會(huì)發(fā)生撞擊聲。3. 摸：用手摸空調(diào)器有關(guān)部位感受其冷熱、振顫等情況，有助于判斷故障性質(zhì)與部位。正常情況下，冷凝器的溫度是自上而下逐漸下降，下部的溫度稍高于環(huán)境溫度。若整個(gè)冷凝器不熱或上部稍有溫?zé)?，或雖較熱但上下相鄰兩根管道溫度有明顯差異，則均屬不正常。蒸發(fā)器在正常情況下，將蘸有水的手指放在蒸發(fā)器表面，會(huì)有冰冷粘住的感覺(jué)。干燥器、出口處毛細(xì)管在正常情況下應(yīng)有溫?zé)岣校ū拳h(huán)境溫度稍高，與冷凝器末段

56、管道溫度基本相同），如感到比環(huán)境溫度低或表面有露珠凝結(jié)及毛細(xì)管各段有溫差等均不正常。距壓縮機(jī)200MM處的吸氣管，在正常情況下，其溫度應(yīng)與環(huán)境溫度差不多。4. 測(cè)：為了準(zhǔn)確判斷故障的性質(zhì)與部位，常常要用儀器、儀表檢查測(cè)量空調(diào)器的性能參數(shù)和狀態(tài)。如用檢漏儀檢查有無(wú)制冷劑泄漏；用萬(wàn)用表測(cè)量電源電壓、各接線端對(duì)地電流及運(yùn)轉(zhuǎn)電流是否符合要求，由電腦控制的空調(diào)器，還應(yīng)測(cè)量各控制點(diǎn)的電位是否正常等。5. 析:經(jīng)過(guò)上述幾種檢查手段所獲得的結(jié)果，大多只能反映某種局部狀態(tài)?？照{(diào)器各部分之間是彼此聯(lián)系、互相影響的，一種故障現(xiàn)象可能有多種原因，而一種原因也可能產(chǎn)生多種故障。因此，對(duì)局部因素要進(jìn)行綜合比較分析，從而全面準(zhǔn)確地判定故障的性質(zhì)與部位.3.工作內(nèi)容培訓(xùn)完后，我們被分配到了海爾空調(diào)的生產(chǎn)車間，在這里我對(duì)海爾空調(diào)車間的內(nèi)部生產(chǎn)結(jié)構(gòu)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)?？照{(diào)生產(chǎn)分為內(nèi)機(jī)和外機(jī)，內(nèi)機(jī)包括總裝線、內(nèi)電控、接水盤、面板、罩殼生產(chǎn)線等，其中總裝線又包括3號(hào)線、4號(hào)線和5號(hào)線。每號(hào)線體又分為前裝、后裝和夾層。外機(jī)也是如此。我很榮幸的被分到了5號(hào)線夾層，并被小領(lǐng)導(dǎo)安排做擺墊塊的工作。所謂墊塊，就是空調(diào)內(nèi)機(jī)