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1、銷售會(huì)議主持發(fā)言稿 公司領(lǐng)導(dǎo)、各位一線的指揮官和奮斗在一線的同事: 大家新年好! 今天在座的,都是服裝界的資深人士和終端的營銷精英,借這次公司的年度營銷會(huì)議,在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個(gè)人看法。 大家都知道,終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。 公司所做的.一切工作,從設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)到企劃、財(cái)務(wù)、管理等,這所有的一切,最終都是為了更好地在終端實(shí)現(xiàn)銷售,實(shí)現(xiàn)利潤的獲齲 如果終端營運(yùn)不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范,這一切的付出都將白費(fèi)。 所以終端管理的優(yōu)劣,將決定企業(yè)的生存和發(fā)展,決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。 但公司目前的終端狀況卻 _: 一、終端狀況簡析 1、以下是
2、對公司店鋪營運(yùn)管理現(xiàn)狀的簡單素描:(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片) 1) 服務(wù):基本接待不規(guī)范,細(xì)節(jié)服務(wù)空白 2) 陳列:賣場不夠整齊、有序,陳列不生動(dòng) 3) 展示:櫥窗/模特/正掛/流水臺(tái)/pop/dm等應(yīng)用較差) 4) 推廣:促銷手段單一,打折嚴(yán)重,缺少品牌價(jià)值和文化的展現(xiàn) 5) 形象:燈光、貨架等店鋪整體風(fēng)格缺少系統(tǒng)規(guī)劃 6) 店員:工作積極性不高,銷售欲望不強(qiáng) 7) 技能:缺少專業(yè)知識和導(dǎo)購基本技能 8) 管理:店長控店能力、流程執(zhí)行、落實(shí)差 9) 架構(gòu):沒有專職的零售督導(dǎo)指導(dǎo)跟進(jìn)店鋪經(jīng)營 10) :直接有效的店鋪培訓(xùn)基本空白 還有很多其它方面,這里就不一一列舉了 這樣的狀況,等于
3、只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能,在很大程度上只能算是服裝超市。 在日益講究購物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)和引導(dǎo)性消費(fèi)的服裝零售業(yè)、在大部份競爭對手都在進(jìn)行精細(xì)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天,這樣的店鋪管理狀況,將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對比,顯示差距,引發(fā)思考) 所以,XX年將是一個(gè)嚴(yán)峻的終端營運(yùn)管理年! 2、以下是店鋪員工專業(yè)素質(zhì)的情況:(幻燈片投放) 絕大部分店員不懂商品的fab,對產(chǎn)品賣點(diǎn)不能順暢解說; 很多人缺少對顧客分析研判的概念; 商品管理也幾乎停留在賣什么補(bǔ)什么的層次; 淡場時(shí)大都傻站著,最多理理貨做做賬,不懂銷售演練或開展銷售游戲; 幾乎所有的終端都沒有建立店鋪?zhàn)杂玫脑敿?xì)的顧客管理檔案; 很少召開店鋪例會(huì),也不懂開展實(shí)效的店鋪會(huì)議; 【銷
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