精細(xì)化管理經(jīng)典實(shí)用課件標(biāo)桿思維與精細(xì)化管理路線(xiàn).ppt

1、a,1,精 細(xì) 化 管 理,主講：陳泓冰,a,2,課程大綱,第一部分：精細(xì)化管理透析 第二部分：精細(xì)化對(duì)標(biāo)的目標(biāo)分析選擇 第三部分：標(biāo)桿思維與企業(yè)精細(xì)化路線(xiàn) 第四部分：獲取精細(xì)化的管理能力 第五部分：全面精細(xì)化管理與創(chuàng)標(biāo)文化,a,3,TPS 7種浪費(fèi),等待的 浪費(fèi),搬運(yùn)的 浪費(fèi),不良品 的浪費(fèi),動(dòng)作的 浪費(fèi),加工的 浪費(fèi),庫(kù)存的 浪費(fèi),制造過(guò)多 （早） 的浪費(fèi),非價(jià)值 部分,精細(xì)化管理思想的來(lái)源 價(jià)值與非價(jià)值,能否做到？怎么轉(zhuǎn)化,1）快換模具輪番生產(chǎn) 2）5S，節(jié)省輔助時(shí)間， 3）“團(tuán)隊(duì)化”，作業(yè)決策權(quán)交給 直接作業(yè)的團(tuán)隊(duì)和員工， 4）部門(mén)之間看做為一臺(tái)協(xié)同機(jī)器。 強(qiáng)調(diào)協(xié)同、合作和全企業(yè)的過(guò)程

2、貫通， 5）由“看板”指令的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)JIT， 用戶(hù)的需求驅(qū)動(dòng)、日進(jìn)度安排進(jìn)程,豐田的精益道路,審批、決策,信息流、工作流、溝通,無(wú)意義工作、事務(wù),低效會(huì)議、重復(fù)工作,無(wú)用的環(huán)節(jié)、組織、職責(zé),低效益產(chǎn)品,產(chǎn)品市場(chǎng)適應(yīng)度,第一部分：精細(xì)化管理透析,關(guān)注細(xì)節(jié)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果,a,4,標(biāo)桿管理的概念：不斷尋找和研究一流公司的最 佳 實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分 析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，使自 身進(jìn)入創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程,立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo),標(biāo)桿思維關(guān)注更優(yōu)方法、更優(yōu)流程、更優(yōu)模式，追求目標(biāo)、流程、成本、計(jì)劃、信息、技術(shù)、知識(shí)、績(jī)效的精細(xì)化,為什么要通過(guò)標(biāo)桿管理落實(shí)精

3、細(xì)化,馬克思：一種科學(xué)只有在成功的運(yùn)用數(shù)學(xué)時(shí)，才算是 達(dá)到真正完善的地步！ 你能衡量的，才是你能管理的；如果你不能測(cè)量， 你就不可能控制它、管理它,一種創(chuàng)造 工具模板的工具,標(biāo)桿管理是21世紀(jì)三大管理工具之首,標(biāo)桿環(huán),a,5,標(biāo)桿就是可參照的預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo),標(biāo)：是我們?cè)谫|(zhì)量、數(shù)量和價(jià)值方面所期望獲得的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 桿：參照物,100% 標(biāo)準(zhǔn),90% 效果,關(guān)于戰(zhàn)略對(duì)標(biāo),從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變 由經(jīng)驗(yàn)型向標(biāo)準(zhǔn)型轉(zhuǎn)變 發(fā)展的必需 規(guī)則意識(shí)和制度約束 個(gè)人能力的不足 從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變,企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的要?jiǎng)?wù) 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一整套 有參照物的、可執(zhí)行的 績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)與體系,管理模式轉(zhuǎn)變與標(biāo)桿,a,6

4、,卓越組織的背后精細(xì)化標(biāo)桿,GE 第一次就把事情做對(duì) GE 每個(gè)人都應(yīng)成為6個(gè)西格瑪?shù)寞傋?法國(guó)核電 海爾 OEC 、SBU 創(chuàng)新、速度 OEC: 做對(duì)、做到位的基礎(chǔ)和保障 豐田 TPS、 JIT、“一個(gè)流” 沃爾瑪、麥當(dāng)勞、波音公司、 新加坡航空、儀仗隊(duì) 今天做到位了明天做到位了永遠(yuǎn)做對(duì)了 什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千萬(wàn)遍地做好就是不簡(jiǎn)單。 什么叫做不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易,有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)才可以做到精細(xì)化的管理,a,7,所有管理工具的融會(huì)貫通 從無(wú)序到有序才是高效管理,各類(lèi)管理 工具 實(shí)施條件,沒(méi)有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有規(guī)范、精細(xì)的管理？怎么能有效的確定目

5、標(biāo)與績(jī)效,有效的標(biāo)桿評(píng)估系統(tǒng) 必須有 三個(gè) 組成部分,沒(méi)有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有精細(xì)化管理,我們?nèi)绾螌ふ液侠淼臉?biāo)準(zhǔn)？判定標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué),a,8,同樣的人， 之前為什么 做不到,案例,林奇堡市消防局針對(duì)標(biāo),圍墻與燃煤流失,圣胡安和費(fèi)城的“交番,F16的加油時(shí)間,對(duì)標(biāo)的類(lèi)型及對(duì)管理效能決定性的作用,a,9,從我改善的主人公：普通一名操作工,降本增效的精細(xì)化對(duì)標(biāo)“傅慶輝油槽”案例,a,10,對(duì)標(biāo)的一個(gè)基礎(chǔ)工作是“模仿” 即尋找和學(xué)習(xí)最佳的管理案例和運(yùn)行方法,向員工顯示學(xué)習(xí)對(duì)象已取得的成就，能激勵(lì)朝著目標(biāo)努力,對(duì)外,對(duì)內(nèi),了解行業(yè)領(lǐng)袖怎么做的，就找到了改革的路徑,模范人物怎么做的？ 模范團(tuán)隊(duì)怎么做的？ 我們?yōu)槭?/p>

6、么沒(méi)做到,他們的關(guān)鍵成功因素是什么,綜采放頂煤,誰(shuí)在同類(lèi)產(chǎn)品中銷(xiāo)售量最大？ 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)誰(shuí)最好？ 誰(shuí)的新舉措最適應(yīng)市場(chǎng)？ 誰(shuí)的后援服務(wù)水平最高,a,11,通常是每年的成本、周期時(shí)間和次品率降低5%-15%， 這些變化完善了目前的流程和產(chǎn)品,使用這種模 仿手段，一般 能降低20%- 40%的成本、 周期時(shí)間和錯(cuò) 誤率,不同行業(yè) 的優(yōu)勢(shì)方法， 全新的體系， 一般能降低 30%-60%的 成本周期時(shí)間 和錯(cuò)誤率,舊的法則被拋棄，改變機(jī)制和組織文化。 將帶來(lái)成本、周期時(shí)間和錯(cuò)誤率 降低60%-90%的效果,戰(zhàn)術(shù)選擇與成效,對(duì)標(biāo)模仿與標(biāo)桿突破,a,12,對(duì)標(biāo)管理中跨行業(yè)（職能）的突破,同業(yè)對(duì)標(biāo)的作用與

7、局限性,思路受限 疲于奔命 永遠(yuǎn)的跟隨者 隨時(shí)會(huì)被趕超,跳出三界外 不在五行中,速度、微笑、忠誠(chéng)度 “找最好的葫蘆畫(huà)最好的瓢” 招商革命與20倍業(yè)績(jī) 從頻臨破產(chǎn)到國(guó)內(nèi)500強(qiáng),跨行業(yè)對(duì)標(biāo)案例,跨行模仿是最便捷的創(chuàng)新,a,13,實(shí)施精細(xì)化對(duì)標(biāo)的作用,現(xiàn)在很多公司尤其是那些跨國(guó) 公司將標(biāo)桿管理視為獲取競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性管理工具，因?yàn)楝F(xiàn)行 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主題是創(chuàng)新速度,追求卓越 精益管理 持續(xù)改善 建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 學(xué)習(xí)型組織 機(jī)關(guān)效能 政府執(zhí)政能力,對(duì)企業(yè),對(duì)政府,對(duì)民族,國(guó)民素質(zhì)提升,目的,對(duì)降本增效做到 精細(xì)化的管理,a,14,為什么別人好的方法我們 做不好？ 和什么學(xué)習(xí)？和誰(shuí)對(duì)標(biāo)？ 哪些項(xiàng)目需要標(biāo)

8、桿管理,1、哪些工作需要精細(xì)化,第二部分：石油企業(yè)精細(xì)化標(biāo)桿分析與選擇,客戶(hù)只是等式的一邊， 等式的另一邊是利潤(rùn)增長(zhǎng)。 保持利潤(rùn)增長(zhǎng)已經(jīng)變得越來(lái)越來(lái)越難。 你必須總是要想象下一步做什么,ABB 巴尼維克,a,15,競(jìng)爭(zhēng)性分析,單位成本、能耗 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 服務(wù)質(zhì)量 設(shè)備運(yùn)行 信息技術(shù) 公共關(guān)系,客戶(hù)滿(mǎn)意度 差錯(cuò)率 服務(wù)周期時(shí)間 各種業(yè)績(jī)指標(biāo),正差距,負(fù)差距,業(yè)內(nèi)最佳,無(wú)差距,石油企業(yè)任何模塊都可以通過(guò)對(duì)標(biāo)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,a,16,如何做精細(xì)化改善的思維引導(dǎo),客戶(hù)滿(mǎn)意標(biāo)桿？ 激勵(lì)機(jī)制標(biāo)桿？ 模塊流程標(biāo)桿？ 信息管理標(biāo)桿,改進(jìn)機(jī)會(huì)數(shù)量 可能節(jié)約費(fèi)用 對(duì)消費(fèi)者影響 對(duì)組織業(yè)績(jī)的短期/長(zhǎng)期影響 對(duì)品牌美譽(yù)度的

9、影響,問(wèn) 題,我們有沒(méi)有詳細(xì)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 我們的銷(xiāo)售問(wèn)題是否與支持體系有關(guān)？ 管理方式是否過(guò)時(shí)？ 反饋機(jī)制是否拖累發(fā)展變革？ 我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)沒(méi)有更好的展現(xiàn)？ 產(chǎn)品推向市場(chǎng)過(guò)程中哪個(gè)環(huán)節(jié)反應(yīng)最慢？ 運(yùn)營(yíng)流程是否損耗過(guò)大？ 是什么讓顧客對(duì)我們不滿(mǎn)意？ 我們哪方面浪費(fèi)過(guò)大？ 最近我們哪方面失利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,a,17,只看指標(biāo)脫離對(duì)實(shí)踐的研究 有目標(biāo)但學(xué)不到不知從何入手 方法不當(dāng)硬性實(shí)施單純的成本控制 填鴨式推行缺乏技巧、有效方法 學(xué)點(diǎn)皮毛只是方法上的跟隨、被動(dòng)的學(xué) 有制度、措施卻不執(zhí)行脫離創(chuàng)標(biāo)去對(duì)標(biāo),第一大借口：缺乏信息數(shù)據(jù)第二大借口：條件不同沒(méi)法學(xué)是第二大借口,誤區(qū)1：大企業(yè) 誤區(qū)2：概念好 如：

10、高科技企業(yè)。 誤區(qū)3：行業(yè)內(nèi) 誤區(qū)4：生搬硬套 誤區(qū)5：只看國(guó)外 誤區(qū)6：一次性工程,誤區(qū),關(guān)于信息收集的困難,精細(xì)化對(duì)標(biāo)實(shí)施問(wèn)題,a,18,a,19,實(shí)施項(xiàng)目精細(xì)化管理結(jié)構(gòu)圖,實(shí)施持續(xù)績(jī)效改進(jìn),a,20,制定項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施文件,項(xiàng)目小組的任務(wù)、目標(biāo)、子目標(biāo)； 所有的詳細(xì)工作計(jì)劃； 測(cè)評(píng)內(nèi)容、計(jì)劃； 內(nèi)外部數(shù)據(jù)收集計(jì)劃； 參觀考察方案,標(biāo)準(zhǔn)化,精確性,測(cè)量的要求,案例：米瑞茲鉛筆公司,列出關(guān)鍵成功因素清單,吸引新客戶(hù)的要素 短期的財(cái)務(wù)靈活性 最短的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間 較低的產(chǎn)品成本 傳播口號(hào),服務(wù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新 安全 成本,a,21,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)原因,案例：太空?qǐng)A珠筆 視頻：清潔工,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背

11、后的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)不符合理念、戰(zhàn)略的問(wèn)題 不符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 發(fā)現(xiàn)斷層問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能手也是解決問(wèn)題的能手。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是精細(xì)化管理的第一能力,精細(xì)化管理就是要求不斷地 從細(xì)節(jié)著手解決問(wèn)題,墨菲定律與扁鵲,如何發(fā)現(xiàn)違反精細(xì)化管理原則的問(wèn)題,管理就是不斷地解決問(wèn)題 卓越管理是不讓問(wèn)題發(fā)生,a,22,責(zé)任管理 是精細(xì)化管理的第一要?jiǎng)?wù),西點(diǎn)軍校,責(zé) 任 榮 譽(yù) 國(guó) 家,有責(zé)任心不等于 有能力負(fù)責(zé),第三部分：標(biāo)桿思維與精細(xì)化管理路線(xiàn),管理者做好 精細(xì)化需要哪些意識(shí) 基礎(chǔ)和思維模式,a,23,精細(xì)化標(biāo)桿四法剪刀思維法,前蘇聯(lián)空軍元帥波克雷什金創(chuàng)造的殲擊機(jī)“剪刀式偵查術(shù),目的：目標(biāo)或狀況 不明的情況下，利

12、用現(xiàn)有資源盡最大 可能的擴(kuò)大戰(zhàn)果,a,24,剪刀思維的譜系圖應(yīng)用梳理復(fù)雜工作做到高效的管控,項(xiàng)目工作架構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、體系分類(lèi)、工作流程四圖合一 譜系圖要點(diǎn)： 設(shè)定項(xiàng)目起點(diǎn)與目標(biāo)，使之成為一條主線(xiàn)。 將項(xiàng)目主線(xiàn)中的關(guān)鍵點(diǎn)拆分為多個(gè)不同的但相關(guān)聯(lián)的大體系。 將每個(gè)大體系按體系內(nèi)的主線(xiàn)具體展開(kāi)為多個(gè)子體系，以此類(lèi)推可再分為更多的小體系。 將每個(gè)子體系的目標(biāo)匯合，并回歸大體系內(nèi)主線(xiàn)，以此類(lèi)推回歸項(xiàng)目下一關(guān)鍵點(diǎn)。 以此類(lèi)推，直至達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo),起點(diǎn),目標(biāo),a,25,課堂案例：接任,某部門(mén)負(fù)責(zé)人老趙，工作中常有創(chuàng)新，工作出色。下屬單位因故急缺負(fù)責(zé)人，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層臨時(shí)會(huì)議批準(zhǔn)，將老趙升級(jí)調(diào)任為該單位負(fù)責(zé)人。此時(shí)原

13、職位空缺，臨時(shí)調(diào)來(lái)某領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)小張接任，小張未從事過(guò)該管理崗位，情緒不高，沒(méi)幾天就要求調(diào)回原崗位。該業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)又調(diào)來(lái)基層單位同職能干部小王。小王積極肯干。但原單位工作量小、工作內(nèi)容單一，轉(zhuǎn)崗后很不適應(yīng)，工作中常出問(wèn)題，手忙腳亂。比如對(duì)上年度文件處理，只能拿前年的作對(duì)照，但因公司業(yè)務(wù)有變化，至年中仍未完成上年度工作，工作半年后也要求調(diào)回，該公司很多工作因此而受影響，業(yè)績(jī)下滑,問(wèn)題： 1、一個(gè)小變動(dòng)為什么影響業(yè)績(jī)？ 2、該單位的管理工作出了什么問(wèn)題？ 3、應(yīng)該由誰(shuí)對(duì)此負(fù)責(zé)？ 4、現(xiàn)在這個(gè)事情應(yīng)該如何處理,從根本上解決問(wèn)題的方法,a,26,項(xiàng)目三部C經(jīng)理拿著投標(biāo)書(shū)到秘書(shū)處蓋章。秘書(shū)發(fā)現(xiàn)投標(biāo)書(shū)中的本

14、單位名稱(chēng)多了一個(gè)字，就堅(jiān)持不給蓋章。C經(jīng)理對(duì)秘書(shū)說(shuō)：現(xiàn)在只有唯一的一班也是最晚一班支線(xiàn)飛機(jī)能在投標(biāo)截止前趕到市，來(lái)不及去更正了，若錯(cuò)過(guò)了投標(biāo)時(shí)間，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？ 總經(jīng)理聯(lián)系不上，副總打來(lái)電話(huà)讓秘書(shū)蓋章放行，因不是主管上級(jí)，秘書(shū)仍然堅(jiān)持要更正后才蓋章，爭(zhēng)論了很長(zhǎng)一段時(shí)間。標(biāo)書(shū)終于更正好了，但卻沒(méi)趕上最后期限，一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)丟失了，包括副總、C、秘書(shū)、打字員在內(nèi)的所有當(dāng)事人都受到處罰,問(wèn)題： 1、秘書(shū)的做法是否正確，為什么？ 2、責(zé)任人都有誰(shuí)？為什么？ 3、公司的不規(guī)范工作有哪些？ 4、此類(lèi)事件可否避免？如何避免,案例：錯(cuò)過(guò)了什么,您還看出什么問(wèn)題,a,27,作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁

15、。 一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來(lái)，再把這個(gè)模式推而廣之。 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌摹?抓好了一件事會(huì)連帶著把周?chē)慌露紟?dòng)起來(lái),為什么從小事抓起,以小贏大的問(wèn)題管理法標(biāo)桿企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)共性,各級(jí)人員工作重點(diǎn)分配,標(biāo)桿超越從片面改善到精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造,第四部分：獲取精細(xì)化的管理能力,a,28,1、向客戶(hù)對(duì)標(biāo),海爾1985年 質(zhì)量保證手冊(cè) 121項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn) 49項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn) 1008個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng),IBM客戶(hù)融資申請(qǐng) 從2周到45分鐘,精細(xì)化的多維對(duì)標(biāo),4：3：3” 規(guī)則,40%的資源：?jiǎn)T工培訓(xùn)和激勵(lì) 30%：審查程序和步驟 30%：創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),新航

16、,a,29,2、反向標(biāo)桿：從失敗中學(xué)習(xí),敢于任用有過(guò)失敗教訓(xùn)的人。 塑造寬容失敗的企業(yè)文化。 把失敗信息上升為理論知識(shí)。 讓失敗分析成為習(xí)慣,3、向下級(jí)和基層對(duì)標(biāo)他們更了解實(shí)際情況,故事：蓋茨的郵箱智慧 案例：IBM創(chuàng)始人托馬斯。沃森的強(qiáng)制創(chuàng)新（會(huì)議與思考日） “我每年要與100個(gè)左右的客戶(hù)對(duì)話(huà)。在當(dāng)前，你不與那些買(mǎi)者和決策者建立直接的聯(lián)系，你就不可能成為一個(gè)成功的企業(yè)。缺乏信息交流的管理就像是在夜里開(kāi)車(chē)，又關(guān)掉前車(chē)燈一樣?！?ABB巴尼維克,a,30,把自己想象成最差的從自己的錯(cuò)誤中反省趨零法則：心態(tài)清零,5、向優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)標(biāo),目標(biāo)明確， 結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確，流程簡(jiǎn)明有效； 明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)

17、準(zhǔn)，公正公開(kāi)、賞罰分明； 明顯的團(tuán)隊(duì)文化，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),4、向自己對(duì)標(biāo),a,31,創(chuàng)標(biāo)文化,崗位精細(xì)化標(biāo)桿,戰(zhàn)略指標(biāo),項(xiàng)目標(biāo)桿體系,從眼前的工作做起！ 從自己的崗位做起,行業(yè)標(biāo)桿與精細(xì)化的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造,最有價(jià)值、最易實(shí)施的精細(xì)化管理,a,32,豐田維修接待流程標(biāo)準(zhǔn)中的檢查核對(duì)要點(diǎn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比,方便,尊重,溝通,確認(rèn),及時(shí),周到的服務(wù),整潔,經(jīng)驗(yàn)管理還是標(biāo)準(zhǔn)管理,崗位精細(xì)化創(chuàng)標(biāo)要素管理,a,33,不斷循環(huán)的問(wèn)題,您的崗位工作有標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 您的標(biāo)準(zhǔn)全面、規(guī)范嗎？ 您的標(biāo)準(zhǔn)到可以量化嗎？ 您的量化標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化了嗎？ 您的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化科學(xué)合理嗎？ 您的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、量化、細(xì)化、合理到了行業(yè)最優(yōu)嗎？ 您的行業(yè)最優(yōu)

18、的標(biāo)準(zhǔn)不能再提升了嗎？ 您的標(biāo)準(zhǔn)提升的高效率嗎？ 您的效率有標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 您的。,崗位標(biāo)準(zhǔn)的不斷創(chuàng)新提升,a,34,崗位工作要素模型,safety,Hou much,Hou much cost,when,how,who,where,what,why,區(qū)域日清 七項(xiàng)內(nèi)容,職能管理 九要素,橫到邊 豎到底 激勵(lì)到位 目標(biāo)就是凝聚力 處處有標(biāo)桿才 是精細(xì)化管理,D,P,C,A,為什么做,做什么,在那里 做,責(zé)任人是誰(shuí)？ 誰(shuí)擔(dān)負(fù)什么責(zé)任,周期細(xì)節(jié) 時(shí)間控制,如何做才 是正確的,標(biāo)準(zhǔn)怎 樣量化,成本如何 控制,安全因素指標(biāo),處處量化才 可以科學(xué)考核,a,35,安全文明,精工細(xì)作,勤奮創(chuàng)新,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,做好每一

19、個(gè)字,運(yùn)營(yíng)費(fèi)用細(xì)化到項(xiàng)，相應(yīng)的金額數(shù)字 。 月、季、年超支和異常的數(shù)據(jù)用紅色標(biāo)識(shí)。做出解釋。與考核掛鉤。 總經(jīng)理的簽字筆、行政部門(mén)按不高于指導(dǎo)價(jià)統(tǒng)一采購(gòu) 。 照明控制,走動(dòng)式管理：每天成本細(xì)節(jié)的檢查： 檢查表制度,崗位標(biāo)桿 確立可量化的標(biāo)準(zhǔn),保障精細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀的全員創(chuàng)標(biāo),a,36,人的原因還是事的原因,管理中 沒(méi)有做不到位的人 只有設(shè)計(jì)不到位的標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)的“標(biāo)桿環(huán),問(wèn)題,斷層,人,數(shù)據(jù),規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),管理工作就是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)解決問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)管人、提升作風(fēng),標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì) 人的問(wèn)題越少,a,37,創(chuàng)建創(chuàng)標(biāo)文化的目的就是在于使人人擁有標(biāo)桿心態(tài)，有達(dá)到和超越標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。并能夠長(zhǎng)期保持和影響他人,超越自我 追求卓越,1、精細(xì)化創(chuàng)標(biāo)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用,第五部分：全面精細(xì)化管理與創(chuàng)標(biāo)文化,S,MI,BI,VI,SI,心靈美 -心地善良,面貌 - 美麗端莊,行為美-作風(fēng)端正,內(nèi)涵-氣質(zhì)修養(yǎng),企 業(yè),積極的 文化,高效的 流程,38,出色的 團(tuán)隊(duì)成員,