門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)

1、 門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱(chēng)護(hù)士長(zhǎng)所屬部門(mén)門(mén)診部崗位編號(hào)MZHZ01二、工作內(nèi)容(一)工作概述在護(hù)理部主任和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)門(mén)診部的行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)、科研工作。(二)工作職責(zé)管理職責(zé)1.根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部的護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂門(mén)診部具體工作計(jì)劃，組織實(shí)施、檢查與總結(jié)。2.督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，并檢查指導(dǎo)各診室做好診前準(zhǔn)備及衛(wèi)生宣傳工作。3.檢查、指導(dǎo)門(mén)診護(hù)理工作。幫助護(hù)理人員提高管理與業(yè)務(wù)能力，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，積極支持護(hù)士履行職責(zé)。4.負(fù)責(zé)門(mén)診護(hù)士的排班及工作分配，制定各班工作流程，門(mén)診部疾病護(hù)理

2、常規(guī)、技術(shù)操作流程、疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容。5.掌握門(mén)診護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài)和丁作表現(xiàn)，關(guān)心護(hù)士的生活及學(xué)習(xí)情況，增強(qiáng)凝聚力，提高工作效率。6.教育門(mén)診護(hù)理人員樹(shù)立以患者為中心的意識(shí)和窗口意識(shí)，指導(dǎo)幫助患者就診，熱情解答患者的問(wèn)題。7.按患者所需合理安排人力，改善門(mén)診就診環(huán)境，簡(jiǎn)化就診手續(xù)，縮短候診時(shí)間，為患者提供方便。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.合理利用醫(yī)療資源，做好儀器、設(shè)備、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費(fèi)，降低成本，提高效益。業(yè)務(wù)職責(zé)1_督促護(hù)理人員改善服務(wù)，經(jīng)常巡視候診病員的病情變化，對(duì)較重的病員應(yīng)優(yōu)先診治或送急診科處理。2.指導(dǎo)護(hù)士制訂護(hù)理計(jì)劃，審核護(hù)理記錄。3.對(duì)門(mén)診發(fā)生的護(hù)理差

3、錯(cuò)、事故進(jìn)行分析、鑒定，并提出防范措施。4.親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作復(fù)雜的技術(shù)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。5.對(duì)復(fù)雜的技術(shù)或新開(kāi)展的護(hù)理業(yè)務(wù)應(yīng)親自指導(dǎo)并參加實(shí)踐。6.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，充分了解醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。教研職責(zé)1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員，并指定有經(jīng)驗(yàn)、有教學(xué)能力的護(hù)理人員擔(dān)任帶教工作。2.組織門(mén)診部護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育計(jì)劃。3.組織技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)考試，提高護(hù)理人員理論水平和技能。4.組織護(hù)理進(jìn)修人員和護(hù)士的實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)講課和評(píng)定成績(jī)。5.了解門(mén)診部護(hù)理新進(jìn)展，積極開(kāi)展護(hù)理科研及組織技術(shù)革新工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。(三)工作關(guān)系崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)

4、系監(jiān)督帶教主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)請(qǐng)示上報(bào)科主任、護(hù)理部主任外部關(guān)系各業(yè)務(wù)科室及相關(guān)的職能科室三、任職資格(一)基本要求性別年齡要求性別：不限年齡：男60歲女55歲以下教育要求學(xué)歷要求：大專(zhuān)或以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求：護(hù)理專(zhuān)業(yè)從業(yè)資格要求執(zhí)業(yè)資格：執(zhí)業(yè)護(hù)士，并獲主管護(hù)師職稱(chēng)工作經(jīng)驗(yàn)：具備三年以上的主管護(hù)師工作經(jīng)驗(yàn)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)(-)知識(shí)技能要求基礎(chǔ)技能要求1.熟練掌握護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)理論及臨床護(hù)理技能。2.掌握門(mén)診部常見(jiàn)疾病的臨床表現(xiàn)，主要護(hù)理診斷和相關(guān)護(hù)理措施。3.掌握整體護(hù)理和護(hù)理程序理論，熟悉門(mén)診部常見(jiàn)疾病的護(hù)理程序。專(zhuān)業(yè)技能要求1.掌握門(mén)診部常見(jiàn)疾病相關(guān)的基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)、解剖學(xué)、病理生理學(xué)以及臨床藥

5、理學(xué)的相關(guān)知識(shí)。2.熟悉與護(hù)理學(xué)密切相關(guān)學(xué)科的理論。3.熟悉診斷學(xué)相關(guān)理論知識(shí)、門(mén)診部常用診療技術(shù)原理及臨床應(yīng)用。其他要求1.能維護(hù)與執(zhí)行醫(yī)院的重大決策，并動(dòng)員和帶領(lǐng)門(mén)診護(hù)理人員共同遵守。2.具備較強(qiáng)的管理意識(shí)，被公認(rèn)為有較高的管理能力。3.具有良好的親和力和人際關(guān)系，很強(qiáng)的判斷能力和應(yīng)急處理能力。4.兼顧職業(yè)發(fā)展與個(gè)人生活，鼓勵(lì)健康的生活習(xí)慣，良好的家庭關(guān)系，并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為門(mén)診護(hù)理人員樹(shù)立榜樣。(三)應(yīng)知法規(guī)中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法、護(hù)士條例、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理規(guī)定、醫(yī)院感染管理辦法、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院消毒管理辦

6、法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例及有關(guān)的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、本院的護(hù)理制度、本崗位職責(zé)和有關(guān)工作制度等。(四)基本素質(zhì)要求1.身體健康，恪盡職守，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。2.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心周到，有一定的創(chuàng)新性，具有強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。3.較強(qiáng)的組織管理能力、決斷能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系。(五)培訓(xùn)要求1.護(hù)理學(xué)知識(shí)與操作技能培訓(xùn)。2.醫(yī)院和護(hù)理管理培訓(xùn)。3.護(hù)理服務(wù)技能及溝通技能培訓(xùn)。4.相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。5.心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。四、工作權(quán)限1.護(hù)理進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的帶教權(quán)。2.護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查權(quán)。3.門(mén)診護(hù)理員工的管理考核權(quán)和獎(jiǎng)、罰、升、降、調(diào)的建議權(quán)。4.醫(yī)院授予門(mén)診內(nèi)護(hù)士進(jìn)修、學(xué)術(shù)活動(dòng)、外出或請(qǐng)假審批權(quán)和其他權(quán)限。5.領(lǐng)導(dǎo)交給的其他權(quán)限。五、協(xié)調(diào)關(guān)系1.醫(yī)護(hù)、護(hù)患間工作關(guān)系的配合與協(xié)調(diào)。2.護(hù)理人員內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)。3.與院內(nèi)相關(guān)科室人員、部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)。六、績(jī)效考核要點(diǎn)1.醫(yī)院各項(xiàng)指令貫徹執(zhí)行情況，各種護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行、檢查與落實(shí)情況。2.門(mén)診護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量與工作效率，護(hù)理差錯(cuò)與護(hù)理事故發(fā)生情況。3.工作規(guī)劃能力，工作綜合協(xié)調(diào)能力，院領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)本人管理能力的評(píng)價(jià)。4.有關(guān)科室對(duì)本科室護(hù)