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1、企業(yè)核心競爭論文摘要:電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛應(yīng)用,使企業(yè)的經(jīng)營理念、營銷方式正在逐漸地轉(zhuǎn)變,由初始的躁動(dòng)走向成熟。通過電子商務(wù),一方面企業(yè)可以以很低的成本獲取和發(fā)布眾多信息,節(jié)約大量時(shí)間和金錢,另一方面可以通過電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu),提高內(nèi)部管理效率,從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)是21世紀(jì)企業(yè)的生存方式,是企業(yè)核心競爭力重大影響因素 一、電子商務(wù)概述電子商務(wù)ElectronicCommerce(EC),其內(nèi)容非常廣泛。它早在十幾年前就已產(chǎn)生,電子數(shù)據(jù)交換(EDI)就是典型的電子商務(wù)活動(dòng)。但是當(dāng)時(shí)電腦用戶有限,而且網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不廣使得成本高昂,使用復(fù)雜,專業(yè)性強(qiáng),以至于使用未能普及。一直到
2、最近兩年,隨著通信技術(shù)的逐漸成熟,網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長,網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)的效益日益明顯,電子商務(wù)開始廣受世人關(guān)注 廣義的電子商務(wù)指任何通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),包括商品與服務(wù)交易、金融匯兌、網(wǎng)上廣告或提供娛樂節(jié)目等等。電子商務(wù)分為兩類:一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù),主要是以EDI為核心,發(fā)展上中下游企業(yè)之間信息的整合利用;另一類是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)即電子商業(yè) 二、何謂企業(yè)核心競爭力核心競爭力(CoreCompetence),是一個(gè)公司與其競爭對(duì)手相比較而言,能夠保持較長期的優(yōu)勢(shì),在經(jīng)營、生產(chǎn)或服務(wù)方式上具有的自己擅長的技術(shù)或技能。在理論分析上,自1957年最早的菲利普;薩尼科爾對(duì)管理過程中
3、領(lǐng)導(dǎo)行為的社會(huì)學(xué)分析,到當(dāng)代管理學(xué)學(xué)者對(duì)組織理論前沿問題的最新研究,都得到了這樣一個(gè)結(jié)論:企業(yè)能否把握住時(shí)代的脈搏,在競爭中勝出,取決于企業(yè)的核心競爭能力。它是企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。在企業(yè)動(dòng)態(tài)分析過程中,一些學(xué)者于1988年在進(jìn)化論的基礎(chǔ)上提出企業(yè)擁有能力的差異是企業(yè)競爭力差異的原因。在20世紀(jì)90年代的實(shí)證分析中,又有學(xué)者揭示出”產(chǎn)業(yè)中長期利潤的分散程度比產(chǎn)業(yè)間的利潤分散程度要大得多,一般在三到五倍。因此顯示出企業(yè)間的特殊性是企業(yè)超額利潤的最主要的源泉,而并非是產(chǎn)業(yè)間的差異原因”.因而在對(duì)企業(yè)資源論的分析后,提出了企業(yè)核心能力這個(gè)概念:”這種能力是組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何
4、協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種流派的學(xué)識(shí)”.核心競爭力有如下特性:核心競爭力是有價(jià)值的;核心競爭力是異質(zhì)的;核心競爭力是完全不能模仿的;核心競爭力是很難被替代的;核心競爭力是不斷發(fā)展的;核心競爭力的源泉是學(xué)習(xí)型組織 基于這些特點(diǎn),以核心競爭力為基礎(chǔ)的企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)是可持續(xù)的。但是,企業(yè)的核心競爭力的維持和使用也是具有相對(duì)的成本和價(jià)值的。對(duì)于企業(yè)的近期目標(biāo)而言,企業(yè)利用這種競爭力的成本可以看作是交易成本。這種交易成本的高低決定了企業(yè)競爭力的真實(shí)價(jià)值?!彼梢钥醋魇亲柚蛊髽I(yè)實(shí)現(xiàn)其全部能力帶來價(jià)值的一種摩擦力”.例如信息的獲取和分析使企業(yè)增加了利用成本,并因此導(dǎo)致了一方面使企業(yè)難以簽訂富有意義的契約
5、,另一方面也增加了管制成本。因而企業(yè)核心競爭力的實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中很難充分發(fā)揮其作用,即使是那些獲得成功的企業(yè)也不例外。 三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)核心競爭力的提升信息網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供了一個(gè)全新建立核心競爭力的機(jī)會(huì)。它改變了過去企業(yè)經(jīng)營的游戲規(guī)則,網(wǎng)絡(luò)上的競爭并不完全取決于資本的大小,Internet有可能讓大公司在網(wǎng)絡(luò)上顯得很小,讓小公司在網(wǎng)絡(luò)上看起來很大。企業(yè)的核心競爭力在未來將與Internet上的電子商務(wù)緊密相關(guān),這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: (一)電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)建立核心競爭力創(chuàng)造了條件激烈的市場競爭環(huán)境需要企業(yè)比以往任何時(shí)候更重視持續(xù)地、更快地獲取知識(shí),并努力實(shí)現(xiàn)組織中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享,以此來
6、提高企業(yè)的應(yīng)變能力,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展,建立競爭優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的興起,使得傳播信息的速度、傳遞的信息流量達(dá)到了令人難以想象的地步。電子商務(wù)借助它實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部信息的溝通與知識(shí)的共享,完成外部信息的收集,成為了眾多公司學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。它也使得企業(yè)能夠以此為依托,建立和完善具有學(xué)習(xí)能力的組織結(jié)構(gòu),并不斷地將獲取的信息加以分析和總結(jié),使之成為企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過這種不斷的學(xué)習(xí)使組織具有快速適應(yīng)環(huán)境的能力。財(cái)富雜志曾經(jīng)指出”網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最成功的公司將是那些基于學(xué)習(xí)型組織并利用網(wǎng)絡(luò)建立的公司”.今天,在幾乎任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)里,在世界的每一個(gè)角落,許多企業(yè)都通過信息技術(shù)給對(duì)手帶來挑戰(zhàn),增強(qiáng)自身的競爭力。電子商務(wù)的
7、廣泛運(yùn)用使跨國公司的進(jìn)行全球營銷都已不是什么海市蜃樓,競爭已無處不在。比爾蓋茨在他的一本新著作中提出”信息流是企業(yè)的生命線,你怎樣收集、管理和使用信息將決定你的輸贏”.的確,如何更好地學(xué)會(huì)利用電子商務(wù)管理信息是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)競爭的具體表現(xiàn)(二)電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的有效手段1.在營銷成本方面。利用電子商務(wù)進(jìn)行營銷,主要是建立公司的網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上廣告發(fā)布。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)站需要一定的投資,但與其他銷售渠道相比較,使用國際互連網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了。在廣告成本方面,有研究表明,假如使用國際互連網(wǎng)作廣告媒體,進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng),其銷售量增加10倍的同時(shí),只需要花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10.而且,網(wǎng)上的動(dòng)畫效果和色彩的運(yùn)用是傳統(tǒng)的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此,從理論上講,網(wǎng)上廣告時(shí)間與空間都沒有限制,企業(yè)任何想表達(dá)的內(nèi)容都可以在24小時(shí)內(nèi)不停地在網(wǎng)上傾訴。這就是為什么可口可樂、IBM、諾基亞、中國電信等國內(nèi)外大型企業(yè)在傳統(tǒng)促銷與網(wǎng)上促銷雙管齊下的原因了。以國外的一家辛辣調(diào)料零售商(HOTH
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