鎮(zhèn)2021年信訪工作總結(jié)

1、鎮(zhèn)XX年信訪工作總結(jié) xx年是我鎮(zhèn)持續(xù)鞏固創(chuàng)建“無 _鄉(xiāng)鎮(zhèn)”之年，同時(shí)又是“抓創(chuàng)促”活動(dòng)提高之年。一年來，我鎮(zhèn) _工作緊緊圍繞“四個(gè)穩(wěn)中有降、四個(gè)穩(wěn)中有升、三個(gè)堅(jiān)決防止”的工作目標(biāo)，綜合考慮 _ “三率”、 _事項(xiàng)規(guī)范化程度、解決 _問題的質(zhì)量和效率等因素，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn) _的堅(jiān)強(qiáng) _下，扎實(shí)有效的一系列工作，取得了一定成效。無非正常 _ _和 _越級(jí)群訪案件，正常 _工作基本上做到小矛盾不出村，一般 _問題不出鎮(zhèn)，較大的 _問題能夠穩(wěn)控，群眾合理訴求能及時(shí)接待化解處理，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。今年以來，我們主要做了以下幾個(gè)方面工作： 一、強(qiáng)化

2、 _，健全制度 加強(qiáng)工作 _，充實(shí) _部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全 _工作 _小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了 _工作 _。鎮(zhèn)確定由黨委宣統(tǒng)委員、黨政辦主任分管 _工作，一名專職 _干部負(fù)責(zé)常規(guī) _事務(wù)，并配備了一名專職網(wǎng)上 _信息錄入員。各村（街）、鎮(zhèn)直單位均成立和完善了 _和群眾工作機(jī)構(gòu)，并明確單位一把手親自負(fù)責(zé)，一名一般干部 _ _和群眾工作，全鎮(zhèn)上下形成了齊抓共管的良好局面。 建立健全制度，形成 _工作合力。全面落實(shí) _接訪、定期下訪、跟蹤回訪和 _信息報(bào)告等工作制度。鎮(zhèn)黨政班子成員每人負(fù)責(zé)1個(gè)村（街）或單位，公開 _ _，定期參加所 _的單位或村（街）的一些

3、活動(dòng)，以此與干 _流感情，為群眾辦好實(shí)事。 二、開門接訪，有訪必果， 鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨政 _班子接訪這個(gè)平臺(tái)，實(shí)行 “來訪有接待，訪而必有果”，實(shí)行接訪 _首訪負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持 “誰接訪，誰負(fù)責(zé)，誰失職，問責(zé)誰”。并實(shí)行 _工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給 _群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見，改變推諉扯皮和門難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，最大限度地化解 _群眾的不滿情緒。積極引導(dǎo) _群眾從走網(wǎng)訪等合法渠道反映訴求。xx年全鎮(zhèn)通過 _干部 _接待日共接訪20起，46人次，占 _總量的34%以上。 三、夯實(shí)基礎(chǔ)，重視基層 “基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們

4、充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好 _工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的鎮(zhèn)、村級(jí) _信息員網(wǎng)絡(luò)，xx年 _信息員共受訓(xùn)3次，提升了他們做好 _工作的能力。絕大多數(shù)村級(jí) _信息員能按照要求每周報(bào)送一次矛盾排查化解訪信息。二是強(qiáng)化村級(jí) _ _工作意識(shí)，對(duì) _工作較差的單位，實(shí)行重點(diǎn)跟蹤幫扶，最大限度的降低 _量，提高 _處理及矛盾糾紛化解的比率，有力地鞏固了 _工作第一道防線，大多數(shù)村街做到了“小事不出村”甚至“大事不出村”，有力地緩解了鎮(zhèn)級(jí) _工作的壓力。 四、突出重點(diǎn)，上下聯(lián)動(dòng) 根據(jù)縣處理 _突出問題及 _聯(lián)席會(huì)議制度，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，及時(shí)處置了一系列 _突出問題。一是能及時(shí)派員

5、到縣及以上機(jī)關(guān)協(xié)助勸返工作。二是認(rèn)真查辦報(bào)結(jié)縣里交辦的 _突出問題，通過交辦、督辦，嚴(yán)格審理把關(guān)。三是認(rèn)真開展 _隱患大排查大調(diào)處工作。鎮(zhèn)聯(lián)席會(huì)議成員深入各村街了解布置大排查大調(diào)處工作，要求村、鎮(zhèn)直單位每周排查報(bào)送1次，做到重大隱患隨時(shí)報(bào)告。四是對(duì)鎮(zhèn)重點(diǎn) _隱患實(shí)行鎮(zhèn)村干部聯(lián)包，明確責(zé)任，限期解決。努力實(shí)現(xiàn)“人不出去，事要解決”的工作目標(biāo)。 同時(shí)不斷強(qiáng)化鎮(zhèn)綜治 _維穩(wěn)服務(wù)中心及各村街和有關(guān)鎮(zhèn)直單位群眾工作室的作用，以社會(huì)網(wǎng)格化服務(wù)管理為載體，以網(wǎng)格化 _、信息員為骨干，實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)，左右配合，全面覆蓋，不留死角，全方位的有效開展 _和矛盾糾紛化解工作。 五、扎實(shí)工作，效果明顯 一年來，我們成功

6、化解了多起老訪、纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年共化解終結(jié) _案件6起，涉訪群眾8人。 我鎮(zhèn)直接受理的來信較少，一般直接受理的來訪能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的均做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，個(gè)別當(dāng)場(chǎng)答復(fù)不掉的，與 _人約定期限解決。xx年共 _ _ 58件，其中縣及以上轉(zhuǎn)38件；其中網(wǎng)上 _38件；全年 _接訪日共接待來訪20起,46人次，除個(gè)別屬于投訴類案件要依照政策規(guī)定經(jīng)過一定的程序限期書面答復(fù)外，大多數(shù) _屬于 _、建議和意見類 _，基本能做到當(dāng)場(chǎng)直接答復(fù)。 鎮(zhèn) _還高度重視外網(wǎng) _工作，今年在人民網(wǎng)等外網(wǎng)共處理2期 _事項(xiàng)，受到了網(wǎng)民的好評(píng)。通過 _案件交辦查辦，充

7、分體現(xiàn)了為民解困辦實(shí)事的工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切了黨和 _與人民群眾之間的血肉 _，促進(jìn)了黨風(fēng)、社風(fēng)和民風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。 在調(diào)處過程中，我們還積極探索 _調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開人大代表、村民代表聽證會(huì)、 _、朋友聯(lián)調(diào)會(huì)等形式，拓寬問題化解的渠道。 六、嚴(yán)明紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任 為全面實(shí)現(xiàn)全年 _工作目標(biāo)，鎮(zhèn)主要 _到村街或單位督查、檢查 _工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促整改，尤其對(duì)鎮(zhèn)黨政班子成員 _的單位出現(xiàn) _問題時(shí)，即時(shí)找其談話，提出化解問題時(shí)間表。 鎮(zhèn)黨委 _重視研究 _工作、聽取匯報(bào)每月一次，并定期 _分析 _形勢(shì)、研究解決疑難重大 _問題。鎮(zhèn) _做到“四個(gè)必走”，即群眾 _問題多的地方必走，工作

8、推進(jìn)有難度的地方必走，重大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施可能引發(fā)矛盾糾紛的地方必走，邊遠(yuǎn)的地方必走。 鎮(zhèn) _在處理 _問題時(shí)要做到“四個(gè)到位”，即對(duì) _人合理訴求解決到位、對(duì)不合理訴求教育疏導(dǎo)到位、對(duì)鬧訪纏訪的依法處理到位、對(duì)生活困難的救助幫扶到位。 鎮(zhèn)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化有權(quán)處理的 _問題的部門單位的主體責(zé)任，實(shí)行對(duì) _工作責(zé)任倒查和責(zé)任追究機(jī)制。 雖然我鎮(zhèn)在xx年 _工作方面取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但與縣市的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使 _ _做得更好，

9、為創(chuàng)建“平安*”，構(gòu)筑“和諧*縣”作出新的貢獻(xiàn)! 2018年 _工作要點(diǎn) 2018年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí) _ _精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我鎮(zhèn)建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的 _工作新格局?！?2018年的具體工作目標(biāo)是：最大限度地降低 _赴省的越級(jí)訪，減少 _訪和重復(fù)訪；初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上；縣以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率力求達(dá)到100%，網(wǎng)上 _信息錄

10、入、及時(shí)辦結(jié)率100%， _綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到96%以上，群眾滿意率得到98%以上。 要繼續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到95%以上；要建立黨政 _公開接訪長效機(jī)制，接訪做到來訪有痕跡，訪后有結(jié)果。 要加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理 _突出事項(xiàng)及 _聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。 要進(jìn)一步探索完善綜治 _維穩(wěn)機(jī)制，充分發(fā)揮鎮(zhèn)綜治 _維