商務(wù)溝通 ( 第2次 )[互聯(lián)網(wǎng)+]

1、第2次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30分，共 10 小題，每小題 3 分）1. 心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的需求層次共分為幾個(gè)階段（ ）。 A. 五 B. 六 C. 七 D. 八2. 網(wǎng)絡(luò)媒介為人類傳播活動(dòng)提供了（ ）的網(wǎng)絡(luò)傳播。 A. “對(duì)話式” B. “交互式” C. “獨(dú)白式” D. “車輪式”3. 以下不屬于經(jīng)濟(jì)管理類文體的材料與文學(xué)體裁需要的材料有不同特點(diǎn)的（ ）。 A. 經(jīng)濟(jì)性 B. 規(guī)定性 C. 計(jì)劃性 D. 可操作性4. 只客觀說(shuō)明需要說(shuō)明的企業(yè)事實(shí)、產(chǎn)品事實(shí)，如記錄事件發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程和結(jié)果等，這屬于（ ）。 A. 事實(shí)報(bào)道 B. 專題報(bào)道 C. 分析報(bào)道 D. 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道5. 信西

2、方社交禮儀中，在戶外與熟識(shí)的人相遇時(shí)，一般用（ ）。 A. 擁抱禮 B. 親吻禮 C. 脫帽禮 D. 碰杯禮6. “你不認(rèn)為那是自由散漫，不遵守工作時(shí)間嗎？”這屬于（ ）。 A. 無(wú)限制性提問(wèn) B. 重復(fù)性提問(wèn) C. 引導(dǎo)性提問(wèn) D. 提示性提問(wèn)7. 自我溝通的目的在于說(shuō)服自己，而人際溝通的目的在于與他人達(dá)成共識(shí)，這屬于際溝通與自我溝通的（ ）。 A. 主客體差異 B. 目的差異 C. 過(guò)程差異 D. 媒介差異8. 信息傳播效果分析中的“槍彈論”產(chǎn)生于20世紀(jì)（ ）。 A. 10-20年代 B. 20-30年代 C. 30-40年代 D. 40-50年代9. 下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于自我溝通中的主要

3、障礙（ ）。 A. 缺乏自我認(rèn)知 B. 人生沒(méi)有目標(biāo) C. 缺少溝通的知識(shí) D. 疏于理性思考10. 美國(guó)傳播學(xué)家威爾伯施拉姆在其論文（ ）中，提出了施拉姆互動(dòng)模式。 A. 傳播如何得以有效進(jìn)行 B. 控制論動(dòng)物與機(jī)器中的通信和控制問(wèn)題 C. 傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能 D. 傳播的效果控制 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共40分，共 10 小題，每小題 4 分）1. 下列說(shuō)法正確的是（ ）。 A. 漢字是表意文字符號(hào)體系，同表音文字符號(hào)體系有本質(zhì)的區(qū)別 B. 漢字一般是表示單音節(jié)的語(yǔ)素，但不是音節(jié)文字 C. 漢字不是直接表示音位或音節(jié)的字母，而是用不同筆畫構(gòu)成的大量表音符號(hào)來(lái)記錄漢語(yǔ)的多音節(jié)語(yǔ)素 D.

4、 漢語(yǔ)一個(gè)音節(jié)可以用許多漢字符號(hào)來(lái)記錄2. 下列屬于網(wǎng)絡(luò)媒介為人類傳播活動(dòng)提供的電子“交互式”的網(wǎng)絡(luò)傳播的（ ）。 A. 交互式CD B. 電子信箱 C. 電腦購(gòu)物 D. 網(wǎng)絡(luò)電話 E. 自學(xué)輔導(dǎo)3. 下列屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的是（ ）。 A. 不受管理層控制 B. 被大多數(shù)員工視為可信 C. 信息傳播迅速 D. 信息準(zhǔn)確度不高 4. 廣播電視網(wǎng)絡(luò)是指由多層次、多類型的廣播媒介和電視媒介組成的信息傳播系統(tǒng)，它包括各層次的（ ）。 A. 無(wú)線電廣播媒介系統(tǒng) B. 有線廣播媒介系統(tǒng) C. 無(wú)線電視媒介系統(tǒng) D. 有線電視媒介系統(tǒng) E. 衛(wèi)星電視廣播系統(tǒng)5. 非語(yǔ)言符號(hào)之所以能夠體現(xiàn)傳播過(guò)程中信息

5、的真實(shí)性，主要是由于（ ）的特點(diǎn)。 A. 持續(xù)不斷地進(jìn)行信息傳播 B. 同時(shí)由表層及里層傳遞信息 C. 無(wú)轉(zhuǎn)換過(guò)程 D. 多情境多種感官傳播信息 E. 理性控制較少6. 下列哪些選項(xiàng)屬于自我溝通中的主要障礙（ ）。 A. 缺乏自我認(rèn)知 B. 人生沒(méi)有目標(biāo) C. 缺少溝通的知識(shí) D. 疏于理性思考7. 避免沖突策略通常采取的手段有（ ）。 A. 承認(rèn)一部分問(wèn)題，但忽略更重要的問(wèn)題，使得沖突模糊化 B. 保持長(zhǎng)期關(guān)系的規(guī)則 C. 否認(rèn)沖突存在 D. 論及意見(jiàn)一致的方面和可以讓步的方面8. 語(yǔ)言符號(hào)的特點(diǎn)有（ ）。 A. 社會(huì)性 B. 直接性 C. 生成性 D. 物理性9. 拖延沖突策略通常采取的手

6、段有（ ）。 A. 拖延沖突的處理時(shí)間 B. 使用正式的規(guī)定、等級(jí)制度或其他方式控制過(guò)程來(lái)限制沖突方的行為 C. 否認(rèn)沖突存在 D. 承認(rèn)一部分問(wèn)題，但忽略更重要的問(wèn)題，使得沖突模糊化 10. 美國(guó)人類學(xué)家愛(ài)德華霍爾把人際距離分為四個(gè)不同的區(qū)域，以下不屬于這四個(gè)區(qū)域的是（ ）。 A. 親密區(qū) B. 疏離區(qū) C. 熟人區(qū) D. 陌生人區(qū) E. 社交區(qū)三、判斷題（本大題共30分，共 15 小題，每小題 2 分）1. 流行是指社會(huì)上流傳廣泛的大眾心理現(xiàn)象和社會(huì)行為。所謂時(shí)尚，時(shí)髦，就是流行的大家崇尚的形式。2. 商務(wù)新聞報(bào)道的類型按照新聞傳播的手段來(lái)分主要有四種：口頭新聞、文字新聞、廣播新聞、電視新

7、聞。3. 大眾溝通是指特定的社會(huì)集團(tuán)通過(guò)各種大眾傳播媒介向分布廣泛的、素不相識(shí)的、對(duì)象不確定的多數(shù)人進(jìn)行信息傳播活動(dòng)的過(guò)程。4. 社會(huì)聯(lián)系、社會(huì)矛盾和信息傳播是輿論產(chǎn)生的基本條件。5. 網(wǎng)絡(luò)溝通是指通過(guò)基于技術(shù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)人與人的溝通。6. 廣告銷售效果是在廣告?zhèn)鞑コ鲋?，測(cè)定銷售額和利潤(rùn)率的變化狀況。7. 系統(tǒng)論溝通過(guò)程模式總是把信息放在系統(tǒng)的形式中，從整體和全局出發(fā)，從系統(tǒng)與要素、要素與要素、結(jié)構(gòu)與功能、系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系中去進(jìn)行解釋。8. 商務(wù)節(jié)目影視畫面主要取決于時(shí)間和空間。用于影視商務(wù)節(jié)目時(shí)，需要與廣告公司或其他傳播媒介商量拍攝的有關(guān)情況，影視畫面付費(fèi)通常是用秒鐘來(lái)計(jì)費(fèi)。9. 語(yǔ)

8、言是書面代碼符號(hào)；言語(yǔ)是口頭傳遞信息符號(hào)；書面語(yǔ)言符號(hào)和口頭語(yǔ)言符號(hào)都是語(yǔ)言符號(hào)。10. 文化是人類群體在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中在物質(zhì)上和精神上所創(chuàng)造的成績(jī)的總和，是人類群體所遵循的價(jià)值觀和行為模式的總和。11. 根據(jù)人際間信息溝通的協(xié)調(diào)矛盾目的，建立感情目的，人際溝通活動(dòng)的類型可以概括為功利型人際溝通和情感型人際溝通兩種類型。12. 溝通模式具有試圖描述某事物的結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)型和試圖從能量力量及其運(yùn)動(dòng)方向的角度來(lái)描述事物整體及其各部分之間關(guān)系和相互影響的功能型這兩種。13. 編碼和譯碼就是符號(hào)。編碼位于傳播者一端，譯碼位于受傳者一端，是編碼的反轉(zhuǎn)換。14. 人的思想、行為的改變，是溝通中語(yǔ)言符號(hào)傳播和操縱的結(jié)果。15. 即興演講是五種演講方式中難度和挑戰(zhàn)最大，與聽(tīng)眾的互動(dòng)卻最為頻繁的一種。答案：一、單項(xiàng)選擇題（30分，共 10 題，每小題 3 分）1. A 2. B 3. C 4. A 5. C 6. C 7. B 8. B 9. C 10. A 二、多項(xiàng)選擇題（40分，共 10 題，每小題 4 分）1. ABD 2. ABC