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文檔簡介

1、寫工作計劃的目的(文章一):計劃的目的 制訂工作計劃,是每個管理者必須做的事,沒有計劃的工作,大家做起來不能按照正常的、正確的步驟來完成,中間過程很容易出現(xiàn)偏差,直接影響工作完成的質(zhì)量。 其實制訂工作計劃不光是為了很好地完成工作,其實經(jīng)常制訂工作計劃可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。在日常的工作中,通過長期制訂工作計劃,發(fā)現(xiàn)制訂工作計劃還有以下幾個很好的作用。 督促作用 人是有惰性的。如果沒有一個量化的指標(biāo),靠人的自覺性來完成一項工作,很容易出現(xiàn) 一些想象不到的偏差,比如:完成時間滯后了,質(zhì)量水平降低了,材料浪費了,留下小尾巴了,埋下隱患了等等。因此,如

2、果制訂好一個計劃,按照計劃的步驟、要求來完成一項工作,結(jié)果可能更令人滿意,計劃起到一種督促與監(jiān)督的作用,預(yù)防和糾正執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差。 提示作用 人腦不是電腦,很多時候人們忙起來的時候會忘記一些東西,如果簡單策劃一下,然后就開始執(zhí)行,沒有制訂出具體的計劃,很容易無意識或有意識地遺忘或忽略一些環(huán)節(jié),然而,如果開始就制訂出具體的計劃,將這些環(huán)節(jié)寫進計劃書中,就可以提示到了某階段要做哪些工作,于是,這時工作計劃可以起到提示的作用。 理清思路的作用 制訂工作計劃的過程是個思考的過程,制訂好工作計劃以后,在心中基本上對某個項目已經(jīng)心里有譜了,“胸有成竹”了。制訂的過程中,已經(jīng)將工作思路理清了,下面做起

3、來就自然“水到渠成”了。即使是出現(xiàn)一些意外,其最后結(jié)果一般也不會有太大的差異。 備忘錄與備案的作用 一個項目做完以后,就很少有人再去經(jīng)常關(guān)注它。如果日后如果這個項目突然出現(xiàn)什么異常,需要重新對當(dāng)時實施這個項目的一些細節(jié)進行檢討檢查,如果沒有工作計劃,很難把原來的情況準(zhǔn)確地反映出來。這種情況下,工作計劃就起到了備忘錄的作用,它可以讓你更快速、更準(zhǔn)確地找出問題點。 鍛煉思維與語言組織能力的作用 在制訂工作計劃的時候,要思考,并且通過語言組織表達出來,如果經(jīng)常制訂工作計劃,可以增強人的邏輯思維與直覺判斷能力,同時也增強了語言文字的組織與表達能力,可以鍛煉人們在處理日常事務(wù)的時候?qū)τ谝恍┏R?guī)或非常規(guī)的

4、問題形成一套比較成熟的邏輯程式,從而提高個人的工作效率。 有句話說:一日之計在于晨,一年之計在于春,一生之計在于勤。我覺得,一生之計在于計,如果不會計劃,你的人生將如何經(jīng)營。還是計劃一下好一點。 工作計劃是用書面語言表達出來的、對即將開展的工作的設(shè)想、安排、或者行動方案。因此,有些計劃,也叫“意見”、“方案”、“安排”、“設(shè)想”。 古人說:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。無論任何機關(guān)或單位,大到國家、地區(qū)、部門,小到班組、個人,無論辦什么事情,從政治、經(jīng)濟、軍事、文化、教育等各項工作,到每個人的學(xué)習(xí)或某項重要活動,事先都應(yīng)明確其目的和意義,有個打算和安排。有了計劃,就有了明確的奮斗目標(biāo),具體的工作程

5、序,就可以更好地統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)行動,增強工作的自覺性,減少盲目性,調(diào)動群眾的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,使工作有條不紊地順利進行,避免大的失誤,乃至失敗。而計劃一旦形成,就在客觀上變成了對工作的要求,對計劃實施者的約束和督促,對工作進度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣,計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進的一種動力??傊?,搞好工作計劃,是建立機關(guān)正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。寫好工作計劃,對于各級機關(guān)的工作,都有十分重要的意義。 工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計達

6、成的工作目標(biāo),對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。制定工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標(biāo)。 公司目標(biāo)與個人目標(biāo) 主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細了解公司的年度目標(biāo),這點很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項專才? 如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計劃。 先了解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo),你在制定工作計劃時才不會無所適從。 計劃合理但要具挑戰(zhàn)性 制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標(biāo)合

7、理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠,設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在制定計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想?制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點? 為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標(biāo),他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。 目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化 有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進入實際制定工作計劃的4個步驟: 1.目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額

8、化。 2.行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計劃。 3.學(xué)習(xí)計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。 4.與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。 總之,不要把制定工作計劃當(dāng)作是交差了事

9、的例行事項,應(yīng)該藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。 (一)、為什么要寫工作計劃 (1)、計劃是提高工作效率的有效手段 工作有兩種形式: 物料控制 (1)消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)(2)積極式的工作(防火式的工作 :預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤) 寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。 (2)、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn) 個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝

10、通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。 (3)、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動系統(tǒng)驅(qū)動) 有了工作計劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。 (二)、寫工作計劃的依據(jù) (1)、月目標(biāo)(例如:斷碼率、缺貨、原料低庫存等?)。 (2)、上月未完成的工作計劃持續(xù)進行。

11、 (3)、上級工作指示及交辦事項 物控論壇 (4)、根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題制作培訓(xùn)課件,給下屬培訓(xùn) 物料控制 (5)、業(yè)務(wù)及日常管理(例如:促銷執(zhí)行及重點品項的追蹤、促銷達成反饋、呆滯管理、人員管理?) (6)、需重點檢核事項(例如:人員紀(jì)律、作業(yè)表單、工作流程?) 品質(zhì)控制 (7)、檢查中發(fā)現(xiàn)問題的改善(包括自糾及上級檢查) (三)、工作計劃怎么寫 首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。 工作計劃四大要素: (1、工作內(nèi)容 (做什么:WHAT) (2、工作方法 (怎么

12、做:HOW) (3、工作分工 (誰來做:WHO) (4、工作進度 (什么做完:WHEN)缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。 (四)、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。 執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那

13、么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。 首先,要調(diào)查實際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。 其次,各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進行公開討論。 目的有兩個:其(一)、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其(二)、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。 生管物控網(wǎng) 另外,工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。 還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情

14、況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。 品質(zhì)控制 注意事項:工作計劃并不是工作細目,不需要將所有的工作都安排進去,如打字、買辦公用品等,要選擇重點的工作。(文章二):怎么寫工作計劃_工作計劃寫作規(guī)范 怎么寫工作計劃_工作計劃寫作規(guī)范 怎么寫工作計劃_工作計劃寫作規(guī)范 (1)、考慮清楚工作計劃的用途 有很多原因?qū)е铝艘獙懝ぷ饔媱?。先確定好寫作的目的,然后你就可以有計劃的準(zhǔn)備,從而達到事半功倍的效果。記住,大多數(shù)工作計劃都有一個時間周期(即6個月或1年)。 在公司里,一份工作計劃可以讓你的

15、上司更清楚你將在未來的幾個月里將要進行的工作,特別是在年度業(yè)績審查之后,或者是團隊承接大型項目之前。工作計劃還可以作為一份結(jié)果文件,寫入你們公司在新一個財政年里召開的戰(zhàn)略規(guī)劃會議的決議。學(xué)術(shù)上,工作計劃可以幫助學(xué)生為一個大型項目建立進度表。還可以幫助老師準(zhǔn)備本學(xué)期的課程材料。 就個人事務(wù)而言,工作計劃可以幫你更清楚你打算做什么,你如何做,以及在哪一天前完成它。個人的工作計劃,即便不是嚴(yán)格要求的那種,也會有助于個人隨時掌握自己的目標(biāo)和工作進度。 (2)、寫上概述和背景 對于專業(yè)的工作計劃,你可能需要些概述和背景。你的主管或者經(jīng)理需要你提供這些信息,以便他們快速的了解你的工作計劃。學(xué)術(shù)上的工作計劃

16、則常常不需要寫概述和背景。 概述應(yīng)盡可能的簡潔和引人入勝。通過它提醒你的上司你為什么建立這個工作計劃。它的范圍應(yīng)該是你在這段時間工作的特定項目。 在背景部分你應(yīng)該強調(diào)你為什么寫這個工作計劃。例如,復(fù)述最近工作中的細節(jié)或統(tǒng)計數(shù)據(jù),找出其中應(yīng)該解決的問題,或者寫上你在先前工作中收到的良好評價。(3)、確定目的和目標(biāo) 這兩個目標(biāo)在達成你的工作計劃方面是互相聯(lián)系的。當(dāng)然,它們也有區(qū)別,目的傾向于普遍性而目標(biāo)傾向于具體性。 目的應(yīng)著重于項目的整體前景。列出你的工作計劃所需的最終結(jié)果。 保持它的廣泛性,例如,把目的設(shè)定為完成一篇研究論文或者學(xué)習(xí)更多寫作的知識。 目標(biāo)應(yīng)是具體的和可操作的。換句話說,也就是這

17、些目標(biāo)可以量化操作。例如,為你的研究論文尋找采訪人物就是一個很好的目標(biāo)。 很多精細的工作計劃將目的分解為短期,中期,長期。例如,一家公司的短期目標(biāo)是在未來3月提高30%的收視率,這與它在接下來的一年里通過社會化媒體加強品牌知名度的長期目標(biāo)有很大的不同。 目標(biāo)通常寫成主動時態(tài),并使用有具體含義的行為動詞(如計劃,寫作,增加,以及測量),而不是一些很模糊的詞語(如,調(diào)查,理解,了解,等等)。(4)、考慮為你的工作計劃制定SMART的目標(biāo) SMART是一種衡量標(biāo)準(zhǔn)的英文縮寫字母,個人通過這種標(biāo)準(zhǔn)來在工作計劃中制定更具體,更可控的目標(biāo)。 準(zhǔn)確性:我們要為他們具體做些什么事?寫下你將要服務(wù)的對象以及你通

18、過什么樣的具體行為來幫助對方。 可衡量性:它是量化的嗎,可不可以具體衡量?你能把結(jié)果以數(shù)字的形式呈現(xiàn)嗎?如果你把目標(biāo)表述成2xxx年南非國民的健康水平有所提高,那你可能會覺得無從下手。但是如果你把它寫成到2xxx年,南非新生嬰兒感染艾滋病病毒的幾率減少20%,是不是就容易根據(jù)它制定具體措施?記住,需要有一個開始數(shù)據(jù),通過它來衡量工作帶來的改變。如果你并不清楚今年南非新生兒童感染艾滋病病毒的幾率是多少,那么想要信心滿滿的說你會降低20%的發(fā)病率是不可能的。 可完成性。我們能在有限的時間利用有限的資源完成這個目標(biāo)嗎?目標(biāo)的實現(xiàn)要受到客觀條件的約束。如果是一家小公司,那么它制定銷售額增長500%的目

19、標(biāo)是可行的??扇绻且患?guī)缀鯄艛嗍袌龅拇笮推髽I(yè),那么這樣的目標(biāo)就幾乎不可能完成。 有些時候,如果你不確定自己的目標(biāo)能否實現(xiàn),可以去咨詢一下相關(guān)領(lǐng)域的專家或權(quán)威人物。 關(guān)聯(lián)性。這項目標(biāo)符合我們的長期戰(zhàn)略規(guī)劃嗎?測量高中生的身高和體重雖然對了解他們的整體健康狀況很重要,但對提高他們的心理健康水平有直接的幫助嗎?請確保你的目標(biāo)和和具體實施策略有明確的、直觀的聯(lián)系。 時間限制。 這個目標(biāo)的完成期限是哪一天,或者說,需要做多久?為項目設(shè)定以個截止日期。同時也要規(guī)定好當(dāng)所有的項目要求成果都完成時應(yīng)該怎么做,以及當(dāng)某一項成果及其突出時項目是否可以提前結(jié)束。 (5)、列出可用的資源 這包括所有對達成目的和目標(biāo)

20、有用的事物。工作計劃的傾向性不同,所需的資源也會有所變化。 就一項具體工作而言,資源可以包括財務(wù)預(yù)算,員工,顧問,辦公樓或者辦公室,以及書籍資料等事物。如果你的工作計劃更正式一些,那么可以把詳細的工作預(yù)算都列入附錄中。 在學(xué)術(shù)領(lǐng)域,資源可能包括進入各種圖書館或研究室的權(quán)限;各種研究資料,如書籍,報紙,期刊;電腦和互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限;教授、專家以及其他你可以咨詢問題的人。(6)、對現(xiàn)實條件的束縛要有清楚的認識 這些束縛是你達成目的和目標(biāo)途中的障礙。例如,如果說你正在為學(xué)校做論文研究工作,然后發(fā)現(xiàn)自己的時間表排的滿滿的,很難有余裕去搜集資料認真的寫論文。這個時候,你現(xiàn)實條件的約束就是時間太緊,你可能需要更

21、改原有計劃才能為論文研究留出充分的時間。 (7)、責(zé)任明確 問責(zé)制對一個好計劃至關(guān)重要。誰來負責(zé)各個小任務(wù)的完成?工作需要整個團隊的共同努力,但是這些人中必須有一個人對任務(wù)的按時完成負責(zé)。 (8)、戰(zhàn)略規(guī)劃 重新審視下你的工作計劃,決定通過何種策略使用資源,克服現(xiàn)實條件的束縛,并實現(xiàn)你的目的和目標(biāo)呢? 列出具體的行動步驟。確定為了實現(xiàn)你的目標(biāo),每一天,每一周需要做什么。同樣也列出來團隊中的其他人需要做什么為了工作的更有效率,你可以考慮使用一些項目管理軟件或者個人日歷。 建立進度表。建立進度表的時候要注意各種意外隨時可能發(fā)生,所以必須要留有余裕,以保證工作按時完成。(文章三):工作目標(biāo)及計劃 2

22、xxx年個人年終工作總結(jié)2xxx 年即將結(jié)束,回首2xxx年的工作,既有比較出色完成各項本職工作的喜悅,也有遇到很有難度的工作任務(wù),絞盡腦汁的困苦。在自己的努力和同事的幫助下較好的完成了各項工作。 (一)、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)! (一)我自覺加強學(xué)習(xí),虛心向工同事及領(lǐng)導(dǎo)們求教,向本部門的同事學(xué)習(xí)前廳日常工作的程序以及如何管理好前廳各項工作過程中的各種工作技巧,并不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料,了解酒店整個的基本情況及采用的各種經(jīng)營模式,以及到市場去了解本行業(yè)行情,比較同行間的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量來保證酒店的利益,較快地完成自己職責(zé)任務(wù);另外通過網(wǎng)絡(luò)查閱,不斷豐富知識、掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。 (二)具體的工作任務(wù): (1)、負責(zé)酒店前廳的管理及銷售工作,及時控制好房態(tài),保證酒店的正常運營。 (2)、時刻管理和監(jiān)督前臺人員及自己的服務(wù)態(tài)度,本著顧客至上的原則、及時高效的處理好客人的投訴,讓客人滿意而歸。(3)、不定時到各酒店去學(xué)習(xí),了解并學(xué)習(xí)各酒店的經(jīng)營模式、服務(wù)態(tài)度、客房配制等一些最新動態(tài),虛心學(xué)其它酒店做

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