《收費室半年工作總結(jié)》.doc

1、精品文章收費室半年工作總結(jié)xx年上半年，永安所在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷下，圍繞“固本超越年”主線，以“基礎(chǔ)保障杯”活動為載體，突出“對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對內(nèi)精細管理”兩個重點；落實“深化改革、強化管理、優(yōu)化服務(wù)”三化要求，較好地完成了管理處下達的各項目標任務(wù)，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：一、xx年年上半年主要業(yè)績指標完成情況征費業(yè)績完成較好。截止6月10日，共征收通行費11215285元，完成半年計劃（1033.4萬元）108.53%，完成了全年計劃（1580萬元）70.98%。日均收費額為6.97萬元，單車收費額為96元，收費車流量為117386輛，綠色通道優(yōu)惠車輛共2194輛，優(yōu)惠金額41.24萬

2、元，占總收入的3.68%。與xx年同期相比通行費收入、車流量、單車征費額分別增加151.95%、17.22%、118.18%。對外稽查成績顯著。截止6月10日，永安所稽查逃費車輛896輛，增收金額50025元（占總收入的0.45%）?？蛙嚿龣n591輛，增收14335元；貨車逃費306輛，增收35690元，日均打逃車輛10輛。財務(wù)支出情況良好。主營業(yè)務(wù)成本按管理處計劃下達到每季度、每月，截止6月10日，上半年財務(wù)累計支出301975.25元，占年計劃的42.09%，未超出預(yù)算范圍內(nèi)。職能目標執(zhí)行情況良好。宣傳報道據(jù)統(tǒng)計共發(fā)永安快訊27篇，高管局網(wǎng)站發(fā)表2篇，京珠網(wǎng)站發(fā)表24篇，xx交通報上發(fā)表5

3、篇，xx京珠采用2篇。二、xx年上半年工作回顧（一）以“固本超越年”為主線，固細胞創(chuàng)建之本，推進隊伍素質(zhì)升級1、貫徹落實管理處工作會議精神，目標分解責任到人。一是及時召開員工大會，傳達管理處年度工作會議精神，結(jié)合實際制定了永安管理所固本超越年活動方案，擬定了永安所二xx工作要點、軍山支部黨工團xx年工作要點，并對各項工作進行了目標分解，責任到人。二是與班、室負責人簽訂目標責任狀。各班組及個人的收費任務(wù)與年終考核掛鉤，與年初的目標責任直接兌現(xiàn)。經(jīng)過科學(xué)量化的收費目標使每位員工都能夠主動向內(nèi)挖潛，促進通行費任務(wù)的順利完成。2、嚴格落實“四定一?！狈桨?，全員征費責任到人。一是制定永安所費收“四定一保

4、”工作方案，嚴格落實所務(wù)會聯(lián)系點制度，將所務(wù)會成員一對一帶班，嚴格實施“上下捆-綁制”；二是嚴格落實收費監(jiān)控員包班制度，每位收費監(jiān)控員指導(dǎo)一個收費班組，負責參與班務(wù)會和特色班組創(chuàng)建；三是深入細化、量化班組工作機制，嚴格做到“五個一”；四是建立捆-綁指導(dǎo)機制，所務(wù)會成員績效工資與所帶班組的收費任務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組管理三項指標掛鉤，確保通行費任務(wù)的順利完成。3、嚴格落實綜合治理工作，安全保暢責任到人。一是全員現(xiàn)場保暢。提前做好人員調(diào)配工作，所值班領(lǐng)導(dǎo)、后勤人員全力協(xié)助現(xiàn)場頂班、疏導(dǎo)車輛，保證節(jié)假日期間開足道口。二是發(fā)放行車指南。針對節(jié)假日期間下站問路司機較多的特點，提前制作行車指南，在不影響道口通行速度的同時，為司乘人員提供全方位的服務(wù)。三是保證設(shè)備完好。安排當班人員輪流坐道，確保每個車道的使用頻率，