2085+ 2021年x市主城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)文明運(yùn)營(yíng)整體提升工作方案工作總結(jié)

1、 精編范文 2085+ 2021年x市主城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)文明運(yùn)營(yíng)整體提升工作方案工作總結(jié)溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。2085+ 2021年x市主城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)文明運(yùn)營(yíng)整體提升工作方案工作總結(jié) 本文簡(jiǎn)介：2085+2021年x市主城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)文明運(yùn)營(yíng)整體提升工作方案工作總結(jié)近日, x市主城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)文明運(yùn)營(yíng)整體提升工作方案（簡(jiǎn)稱方案）發(fā)布。方案以“爭(zhēng)當(dāng)文明使者、喜迎冬奧盛會(huì)”為主題, 以塑造行業(yè)形象、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目的, 開(kāi)展10項(xiàng)出租汽車(chē)行業(yè)文明提升行動(dòng), 提升行業(yè)從業(yè)人員的服2085+ 202

2、1年x市主城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)文明運(yùn)營(yíng)整體提升工作方案工作總結(jié) 本文內(nèi)容：2085+2021年x市主城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)文明運(yùn)營(yíng)整體提升工作方案工作總結(jié)近日, x市主城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)文明運(yùn)營(yíng)整體提升工作方案（簡(jiǎn)稱方案）發(fā)布。方案以“爭(zhēng)當(dāng)文明使者、喜迎冬奧盛會(huì)”為主題, 以塑造行業(yè)形象、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目的, 開(kāi)展10項(xiàng)出租汽車(chē)行業(yè)文明提升行動(dòng), 提升行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)儀容、服務(wù)禮儀、服務(wù)水平, 推動(dòng)行業(yè)安全穩(wěn)定健康有序發(fā)展, 讓廣大市民收獲更多獲得感、幸福感、安全感。實(shí)施一線“黨組織覆蓋”行動(dòng)方案規(guī)定, 將擴(kuò)大重建出租車(chē)服務(wù)公司黨的組織和工作覆蓋面, 以出租汽車(chē)公司黨組織為基礎(chǔ), 加強(qiáng)出租汽車(chē)行業(yè)黨組織

3、建設(shè), 充分發(fā)揮黨組織在行業(yè)中的重要作用, 引領(lǐng)廣大出租汽車(chē)從業(yè)人員自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀, 增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)、爭(zhēng)做文明使者意識(shí)。整治車(chē)容車(chē)貌行動(dòng)出租車(chē)素有城市名片之稱, 出租車(chē)車(chē)容車(chē)貌整潔程度直接影響著城市形象。因此, 方案要求, 出租車(chē)駕駛員要自覺(jué)保持車(chē)輛衛(wèi)生, 車(chē)內(nèi)外要干凈整潔、無(wú)污漬, 頂燈、計(jì)價(jià)器、標(biāo)志線、車(chē)門(mén)字齊全完好,除租價(jià)牌外, 車(chē)身任何部位不能隨意張貼廣告、文字。要使用統(tǒng)一配發(fā)的車(chē)座套并保持整齊干凈,車(chē)內(nèi)衛(wèi)生要適時(shí)清潔, 做到車(chē)內(nèi)無(wú)煙味、無(wú)異味、無(wú)灰塵, 為乘客提供良好的乘車(chē)環(huán)境。提升從業(yè)人員素質(zhì)行動(dòng)利用出租汽車(chē)司機(jī)培訓(xùn)學(xué)校這一培訓(xùn)平臺(tái), 對(duì)所有出租汽車(chē)從業(yè)人員從政

4、策法規(guī)、社會(huì)責(zé)任、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、文明禮儀、安全運(yùn)營(yíng)、歷史人文、旅游景點(diǎn)、冬奧服務(wù)英語(yǔ)用句等方面進(jìn)行輪訓(xùn)。優(yōu)化繼續(xù)教育內(nèi)容, 強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、文明服務(wù)教育, 提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。提升駕駛員職業(yè)道德和自覺(jué)踐行核心價(jià)值觀的意識(shí), 樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。改善服務(wù)儀容行動(dòng)方案要求, 出租車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)時(shí)干凈整潔, 工作時(shí)衣物不出現(xiàn)污損、掉扣、錯(cuò)扣等現(xiàn)象。開(kāi)展典型示范帶動(dòng)行動(dòng)一個(gè)典型就是一面旗幟,一個(gè)模范就是一座豐碑。方案規(guī)定, 要大力開(kāi)展評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng), 選樹(shù)先進(jìn)典型, 充分發(fā)揮典型、榜樣的示范帶動(dòng)和引領(lǐng)作用。通過(guò)開(kāi)展“尋找最美的哥的姐”評(píng)選活動(dòng)、“黨員示范車(chē)”和“學(xué)雷鋒示范車(chē)

5、”活動(dòng), 發(fā)掘發(fā)生在市民身邊的典型事跡, 向全行業(yè)、全社會(huì)宣傳正能量。同時(shí), 按照交通運(yùn)輸部印發(fā)的出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法, 建立激勵(lì)機(jī)制, 凈化出租車(chē)市場(chǎng)環(huán)境。出租汽車(chē)企業(yè)要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè), 落實(shí)關(guān)心愛(ài)護(hù)舉措, 開(kāi)展走訪慰問(wèn)等關(guān)愛(ài)行動(dòng), 提升駕駛員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感, 及時(shí)解決駕駛員所關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。積極引導(dǎo)具備條件的社會(huì)場(chǎng)所向出租車(chē)開(kāi)放, 緩解駕駛員吃飯難、如廁難、停車(chē)難的問(wèn)題；鼓勵(lì)酒店、商場(chǎng)、醫(yī)院、公園等場(chǎng)所為駕駛員提供便利, 營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛(ài)駕駛員的濃厚氛圍。深化違法違規(guī)整治行動(dòng)方案要求, 要進(jìn)一步加大行業(yè)整治力度, 嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為, 維護(hù)公平有序的市場(chǎng)秩序。深化

6、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制, 嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)客流集散地的非法營(yíng)運(yùn)行為；堅(jiān)決遏制非法倒客、攬客等違法行為。圍繞火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途汽車(chē)站等重點(diǎn)區(qū)域, 持續(xù)加大出租車(chē)“拒載”、“繞道”、“宰客”、“不打表”等違規(guī)行為的查處力度。強(qiáng)化從業(yè)人員注冊(cè)管理, 重點(diǎn)整治出租車(chē)非法轉(zhuǎn)包等行為, 確保運(yùn)營(yíng)車(chē)輛人車(chē)匹配。市公安局和市交通運(yùn)輸局要落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制, 加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度, 集中力量, 聯(lián)合行動(dòng), 嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)、聚眾擾亂社會(huì)秩序或煽動(dòng)組織破壞營(yíng)運(yùn)秩序、損壞公共利益的行為。理順行業(yè)監(jiān)管部門(mén)、出租車(chē)司機(jī)、出租車(chē)服務(wù)公司管理關(guān)系, 處理好從業(yè)人員維穩(wěn)與維權(quán)的關(guān)系。開(kāi)展文明禮讓行車(chē)行動(dòng)當(dāng)前我市正處于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的關(guān)鍵期,文明出

7、行是重要一項(xiàng)內(nèi)容,因此, 方案要求, 要倡導(dǎo)駕駛員遵守交通規(guī)則, 做到文明行車(chē), 禮讓斑馬線, 行車(chē)過(guò)程不加塞搶道、不手持使用移動(dòng)電話、不吸煙飲食、不吐痰拋物等；積極參與不文明行為“隨手拍”活動(dòng)；倡導(dǎo)乘客文明乘車(chē), 遵守乘車(chē)規(guī)則, 不影響行駛安全, 不在禁停區(qū)域招手?jǐn)堒?chē), 自覺(jué)維護(hù)文明城市形象。窗口環(huán)境優(yōu)化行動(dòng)火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)是一座城市展示文明形象的重要窗口。方案規(guī)定, 要強(qiáng)化火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等重要窗口周邊交通組織, 優(yōu)化載客及候乘環(huán)境。要優(yōu)化重點(diǎn)區(qū)域交通組織, 改善道路微循環(huán), 確保出租汽車(chē)能“進(jìn)得來(lái)”“走得快”。行業(yè)信息化建設(shè)行動(dòng)方案要求, 利用科技手段, 加強(qiáng)行業(yè)管理工作, 積極推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)

8、“一套終端、兩個(gè)中心、兩類應(yīng)用系統(tǒng)”建設(shè)（出租汽車(chē)車(chē)載智能終端, 出租汽車(chē)行業(yè)大數(shù)據(jù)資源中心、監(jiān)控指揮中心, 出租汽車(chē)服務(wù)管理信息監(jiān)控指揮系統(tǒng)、出租汽車(chē)信息發(fā)布系統(tǒng)）。要建立x市出租汽車(chē)服務(wù)監(jiān)管平臺(tái),通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新管理手段, 提高管理水平和調(diào)度組織能力。社會(huì)共建行動(dòng)方案規(guī)定, 要充分調(diào)動(dòng)群眾、社會(huì)、媒體等多方力量, 共商策略, 共識(shí)愿景, 為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造共籌共智共建的良好環(huán)境。對(duì)主城區(qū)出租汽車(chē)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、司機(jī)文明服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)質(zhì)量等, 組織專人進(jìn)行明察暗訪。要搭建問(wèn)題投訴和處置平臺(tái)。開(kāi)展“開(kāi)放日”活動(dòng), 邀請(qǐng)媒體全程體驗(yàn)駕駛員運(yùn)營(yíng)工作, 營(yíng)造有利于出租汽車(chē)行業(yè)健康有序發(fā)展的良好輿論氛圍。另外, 邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、市民代表、出租車(chē)司機(jī)等定期召開(kāi)座談會(huì), 就行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策, 充分聽(tīng)取各方意見(jiàn), 共商行業(yè)發(fā)展大計(jì)。創(chuàng)文明城市城市客運(yùn)在行動(dòng)2085+ 2021年x市主城區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)文明運(yùn)營(yíng)整體