KTV營(yíng)銷管理策劃書標(biāo)準(zhǔn)范本

1、方案編號(hào)：LX-FS-A25460KTV營(yíng)銷管理策劃書標(biāo)準(zhǔn)范本The Objectives, Policies, Task Allocation, Steps To Be Taken And Other Factors Needed To Complete TheEstablished Action Guideline Are Formulated And Implemented According To The PIan.寫： 批： 間：A4打印/新修訂/完整/內(nèi)容可編輯精竊范本，實(shí)用簡(jiǎn)沽方案編號(hào):LX-FS-G25460: XXXXX審核:XXXXXKTV營(yíng)銷管理策劃書標(biāo)準(zhǔn)范本使用說明：本

2、方案資料適用于工作生活中把目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟， 使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)枰钠渌蛩厝堪从?jì)劃制定成文本，并付諸實(shí)施。資 料內(nèi)容可按真實(shí)狀況進(jìn)行條款調(diào)整，套用時(shí)請(qǐng)仔細(xì)閱讀?？墒亲鳛閄X娛樂行業(yè)的先行者,公司不斷地受到來自同業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是大眾消費(fèi)；還是尊貴 享受。都瓜分著這里娛樂服務(wù)行業(yè)的這塊蛋糕。面對(duì)這種現(xiàn)狀,每個(gè)娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣,才能立足于這個(gè)行業(yè)!首先，得進(jìn) 行準(zhǔn)確的市場(chǎng)走位,要把XXX打造成什么檔次的娛樂 城？我們要面對(duì)什么層次的消費(fèi)群體?第二,在硬件條件無(wú)法過多改變的情況下,我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提

3、高服務(wù)質(zhì)量。第三,我們 必須打造一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)。努力地營(yíng)造家的氛圍,讓 員工有歸屬感，讓我們的員工把XXX當(dāng)成自己的家, 忠于我們的公司。以當(dāng)今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)來看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今 的娛樂市場(chǎng)平穩(wěn)生存了。特別是新場(chǎng)的開幕，怎樣在 這個(gè)市場(chǎng)立足?怎樣策劃營(yíng)銷方案？這些都是很關(guān)鍵 的問題。做好這些一定要制訂一個(gè)完善的開業(yè)管理計(jì) 劃,因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懙狡髽I(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè) 帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)目前本人所了解的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模以及對(duì)今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,結(jié)合自身對(duì)此行業(yè)的認(rèn)識(shí), 以及多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),制定出以下開業(yè)計(jì)劃:管理規(guī)章制度的制走：a .

4、企業(yè)的員工守則b獎(jiǎng)懲制度各級(jí)主管部門人員的職責(zé)制走。三. 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的制走:第3頁(yè)/總11頁(yè)精竊范本，實(shí)用簡(jiǎn)沽方案編號(hào):LX-FS-G25460a.夕卜場(chǎng)工作的流程 a點(diǎn)餐式ktv外場(chǎng)工作流程 b. vip式ktv夕卜場(chǎng)工作流程 b.迎賓接待的工作流程C.總機(jī)的工作流程 d酒吧的工作流程 e.廚房的工作流程 f.保安的工作流程 g.vip公關(guān)人員的工作流程 n保潔的工作流程 i.制走包廂形式/區(qū)域/價(jià)格四. 各式表格的制走a .點(diǎn)餐式ktv之適用表格b . vip式ktv之適用表格五. 培訓(xùn)課程/教材制定a點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材 b. vip服務(wù)人員的培訓(xùn)教材C.樓面干部的培訓(xùn)材料六人員體

5、能教育訓(xùn)練 七干部/人員的招募工作 八人員的制服制定 九.開幕/試營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作a. dm廣告制作 b.促銷活動(dòng)C.開幕活動(dòng) d.公關(guān)活動(dòng) e.廣告宣傳十所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核 十一試營(yíng)業(yè) 十二正式營(yíng)業(yè)另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按 照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排,否則對(duì)開業(yè)籌備時(shí)的 工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購(gòu)的 設(shè)備分幾大類列出:ci相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包各式基本表格的制作與印刷三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)五.電腦系統(tǒng)六. 包廂硬件設(shè)備七. 廣告招牌八. 廚房/吧臺(tái)設(shè)備九. 電話/監(jiān)視錄影設(shè)備 十.員工食堂/更衣室設(shè)備第

6、5頁(yè)/總11頁(yè)精竊范本，實(shí)用簡(jiǎn)沽方案編號(hào):LX-FS-G25460十一.財(cái)務(wù)用品 十二vod點(diǎn)歌系統(tǒng) 十三.柜臺(tái)結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng) 十四.燈具/硬件維修備料 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米,三個(gè)樓面一共138間包廂來看,二 三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包 廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為vip包廂, 共58間,將出品部（廚房、吧臺(tái)）設(shè)立在三樓以便 及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面,二、四樓必須再設(shè)立副吧 和安裝菜梯,以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分 布應(yīng)簡(jiǎn)單明了,不宜過于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū) 域進(jìn)行化分（a區(qū)、b區(qū)等等）,每個(gè)區(qū)域的包廂最 好能夠一目了然,這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的 掌控和管理

7、,亦可節(jié)約人員成本。點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類型,也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包廂和特大 包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。ktv的管理相對(duì)不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效,從這方面來講,臺(tái)灣的 ktv管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序,其 中的人員培訓(xùn)對(duì)於ktv來説尤為重要，因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng) 造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ),所以對(duì)於培訓(xùn)人員的要求相 當(dāng)?shù)母?，要具有相?dāng)專業(yè)的水平。接著說一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念,點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、 優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激

8、顧客的消 費(fèi)能力，而使消費(fèi)者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得 盈利。另外，開設(shè)點(diǎn)餐式ktv對(duì)於消費(fèi)群體的定位相 當(dāng)關(guān)鍵,將直接影響到開業(yè)後的經(jīng)營(yíng)。笫8頁(yè)/總11頁(yè)精竊范本，實(shí)用簡(jiǎn)沽方案編號(hào):LX-FS-G25460再說一下Vip包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先vip包廂的客人無(wú)論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂 的客人檔次要高很多,所以迫使我們無(wú)論在硬件的裝 修，設(shè)備的投入,以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人 有物超所值的感受。就以人員方面來講,要做到挑選 上的嚴(yán)格把關(guān),如：形象氣質(zhì)；考核上崗等等。vip 包廂服務(wù)人員需用女孩（最好是上海人）,另外該區(qū) 可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需 要經(jīng)過

9、公司培訓(xùn)才可上崗,并有專人負(fù)責(zé)。公司最好 租一處集體宿舍,以便對(duì)這些人員的管理,因?yàn)樗麄?應(yīng)該是Vi P區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地（如東北、四川等地）設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能 有源源不斷的新鮮血液。其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則,以提 高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一 個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過程。關(guān)于營(yíng)業(yè)額的前期預(yù)算 由于目前上海娛樂業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá),不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的ktv,還是vip形式的模式,在上海都有操 作的比較好的知名店,所以作為一個(gè)初入上海的全新 的娛樂場(chǎng)所,前期開業(yè)三

10、個(gè)月應(yīng)作到盡量讓消費(fèi)者知 道這個(gè)品牌，可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客人到我 們店里來,這樣他才會(huì)有比較,才有可能成為我們的 忠實(shí)客戶,并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人（顧客的口碑比任何廣告的有效）0因此我認(rèn)為前三 個(gè)月每月能做到120750萬(wàn)元左右,平均每天45 萬(wàn)元左右。經(jīng)過三個(gè)月的各方面磨合，不足的地方加 以改進(jìn),三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提升到每月200萬(wàn)左右/每天7萬(wàn)兀左右。ktv經(jīng)營(yíng)管理ktv活動(dòng)營(yíng)銷ktv職員培訓(xùn) ktv市場(chǎng)調(diào)研ktv項(xiàng)目規(guī)劃ktv裝修設(shè)計(jì)ktv音響設(shè)備 投資項(xiàng)目預(yù)算供求信息發(fā)布準(zhǔn)確走位+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+團(tuán)隊(duì)精神=客人滿意。讓客人滿意，是我們最高的追求！只有客人滿意，我們 才能創(chuàng)造更高的效應(yīng)。我相信只要我們看清了我們這 里的市場(chǎng)形勢(shì)，那么在市場(chǎng)